整车三包协议书

整车三包协议书甲方（销售方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（购买方）：姓名：身份证号码：地址：联系方式：鉴于乙方购买甲方销售的整车，为明确双方在整车三包方面的权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.整车信息品牌：型号：车架号码：发动机号码：车辆颜色：购车日期：购车价格：人民币元2.车辆配置及附件详细描述车辆的各项配置，包括但不限于发动机、变速器、制动系统、悬挂系统、电气设备、内饰、外观装饰等具体情况。同时，明确随车附带的附件，如备胎、千斤顶、工具包、用户手册、保修手册等。二、三包期限及范围1.三包期限自乙方购车发票开具之日起年或行驶里程公里（以先到者为准）。2.三包范围整车质量问题：甲方负责对整车的质量问题进行三包，包括但不限于车辆零部件的损坏、故障、性能下降等影响车辆正常使用的情况。维修与更换：在三包期限内，对于出现质量问题的零部件，甲方负责免费维修或更换。维修应采用符合质量标准的原厂零部件或经甲方认可的具有同等质量的零部件。技术支持：甲方为乙方提供车辆使用过程中的技术支持，包括解答乙方关于车辆操作、保养、维修等方面的疑问。三、甲方权利义务1.权利按照本协议约定，收取乙方购车款。对乙方提出的三包要求进行审核，根据实际情况决定是否符合三包条件。在乙方违反本协议约定时，有权采取相应措施维护自身权益，如拒绝三包服务、要求乙方承担违约责任等。2.义务向乙方提供符合国家质量标准的整车及相关附件，并保证车辆在交付时不存在质量问题。在三包期限内，按照本协议约定为乙方提供三包服务，及时维修或更换有质量问题的零部件。对乙方的车辆信息严格保密，不得泄露乙方的个人信息及购车相关信息。定期对乙方进行回访，了解车辆使用情况，提供必要的保养建议和技术指导。如因甲方原因导致车辆出现质量问题，甲方应承担全部责任，负责免费维修或更换车辆，并赔偿乙方因此遭受的损失。四、乙方权利义务1.权利在三包期限内，有权要求甲方按照本协议约定提供三包服务，维修或更换有质量问题的零部件。对甲方提供的三包服务不满意时，有权向甲方提出异议，要求甲方改进服务。有权了解车辆三包政策及维修记录等相关信息。2.义务按照购车合同约定，按时足额支付购车款。按照车辆使用说明书的要求正确使用和保养车辆，包括定期进行保养、正确操作车辆、避免过度使用或不当使用等。在发现车辆出现质量问题时，及时通知甲方，并提供车辆的详细情况及相关证明材料。配合甲方进行车辆质量问题的检查、维修及鉴定工作，提供必要的协助。不得擅自改装、拆卸车辆零部件，否则因此导致的质量问题甲方不承担三包责任。如因乙方原因导致车辆出现质量问题，乙方应承担全部责任，自行承担维修费用及相关损失。五、三包服务流程1.故障通知乙方发现车辆出现质量问题后，应在小时内通过电话、短信或其他书面方式通知甲方售后服务中心。通知内容应包括车辆的基本信息（品牌、型号、车架号码、发动机号码等）、故障发生的时间、地点、故障现象等详细情况。2.故障诊断甲方售后服务中心接到乙方通知后，应及时安排专业技术人员对车辆故障进行诊断。如需要乙方将车辆送至甲方指定的维修地点，乙方应在接到通知后的个工作日内将车辆送达。3.维修处理甲方技术人员根据故障诊断结果，确定维修方案。对于三包范围内的质量问题，甲方应在个工作日内完成维修工作。如因特殊原因无法按时完成维修，应提前通知乙方并说明原因及预计维修时间。4.维修验收维修完成后，甲方应通知乙方前来验收车辆。乙方应在接到通知后的个工作日内进行验收。验收合格后，乙方应在维修记录上签字确认。如乙方对维修结果不满意，有权要求甲方重新维修或采取其他解决措施。六、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定提供三包服务，包括拒绝维修、拖延维修时间、使用不合格零部件等，甲方应承担违约责任。甲方应按照未履行部分三包服务费用的%向乙方支付违约金，并承担乙方因此遭受的直接损失，如因车辆质量问题导致的人身伤害、财产损失等。若甲方泄露乙方车辆信息或个人信息，给乙方造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任，赔偿金额以乙方实际损失为准。2.乙方违约责任若乙方未按照购车合同约定支付购车款，每逾期一日，应按照未支付金额的%向甲方支付违约金。逾期超过日的，甲方有权解除购车合同，并要求乙方支付已使用车辆期间的使用费及违约金。若乙方未按照车辆使用说明书要求正确使用和保养车辆，导致车辆出现质量问题，甲方不承担三包责任。乙方应自行承担维修费用及相关损失。同时，乙方应赔偿甲方因处理该质量问题而产生的合理费用，包括但不限于维修费用、差旅费、误工费等。若乙方擅自改装、拆卸车辆零部件，甲方有权拒绝三包服务，并要求乙方恢复车辆原状。如乙方拒不恢复，甲方有权要求乙方承担车辆恢复原状的费用及因此给甲方造成的其他损失。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（