神州专车协议书

神州专车协议书甲方：[神州专车运营主体公司名称]统一社会信用代码：[具体代码]地址：[公司注册地址]法定代表人：[姓名]乙方：[乘客姓名]身份证号码：[具体号码]地址：[常住地址]联系方式：[手机号码]鉴于乙方有使用神州专车服务的需求，甲方作为专业的网约车运营平台，具备提供相关服务的能力和资质。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方使用甲方神州专车服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物描述1.服务内容甲方为乙方提供神州专车出行服务，乙方可通过甲方指定的官方APP、网站或其他合法渠道预订车辆及驾驶员服务。服务包括但不限于市内短途接送、长途出行等，具体服务范围以甲方实际运营覆盖区域为准。2.车辆及驾驶员要求甲方提供的车辆应符合国家及地方关于网约车运营的相关标准和规定，具备合法有效的运营证件，定期进行安全检测和维护，确保车辆性能良好、安全设施齐全。甲方配备的驾驶员应持有相应准驾车型的驾驶证，具有一定年限的安全驾驶经验，经过专业培训并取得网约车驾驶员从业资格证，遵守交通法规和职业道德规范。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权按照本协议约定及相关规定向乙方收取服务费用。有权根据运营需要及法律法规要求，对服务内容、收费标准、车辆调度等进行调整，但应提前合理时间通知乙方。对乙方在乘车过程中的不当行为，有权依据相关规定进行制止或采取必要措施。2.义务按照本协议约定及乙方预订要求，及时、准确地为乙方提供合格的车辆及驾驶员服务。保障乙方在乘车过程中的人身安全和财产安全，对因甲方原因导致的乙方人身伤害或财产损失承担相应赔偿责任，但因乙方自身故意或重大过失造成的除外。对驾驶员进行管理和培训，督促驾驶员遵守服务规范和职业道德，为乙方提供优质、文明的服务。对乙方的个人信息严格保密，不得泄露或用于本协议约定以外的其他目的，但法律法规另有规定或经乙方书面同意的除外。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定享受甲方提供的服务。对甲方提供的服务质量不满意时，有权向甲方提出投诉和建议，要求甲方改进服务。在自身权益受到侵害时，有权依据法律法规及本协议约定要求甲方承担相应责任。2.义务按照本协议约定及甲方要求，提前预订车辆及服务时间、地点等信息，并确保提供的信息真实、准确。在乘车过程中遵守交通法规和车内秩序，不得干扰驾驶员正常驾驶，不得损坏车内设施。按照本协议约定及时支付服务费用。配合甲方及驾驶员完成必要的身份验证、行程确认等手续。三、服务费用及支付方式1.服务费用标准服务费用根据乙方选择的车型、行程距离、时长等因素按照甲方公布的收费标准计算收取。具体收费标准可在甲方官方APP、网站等渠道查询，甲方应确保收费标准的公开透明。2.支付方式乙方应在预订服务时选择合适的支付方式，包括但不限于线上支付（如银行卡支付、第三方支付平台支付等）或线下支付（如现金支付等，具体以甲方支持的方式为准）。乙方应确保支付账户信息准确无误，因乙方支付问题导致的服务延误或其他后果由乙方自行承担。3.费用结算甲方在完成服务后，按照约定的收费标准向乙方收取服务费用。若乙方选择线上支付，甲方在收到款项后视为服务费用已支付成功；若乙方选择线下支付，驾驶员有权要求乙方当场支付现金或通过其他约定方式完成支付，乙方支付完成后视为服务费用已支付成功。四、服务时间及地点1.服务时间甲方提供的神州专车服务时间为[具体服务时间段，如06:oo23:00]，但在法律法规允许的范围内及特殊情况下，甲方可根据实际运营情况进行调整，并提前通知乙方。2.服务地点服务地点为甲方实际运营覆盖区域内乙方指定的上车地点和目的地。乙方应确保上车地点和目的地明确、具体，便于驾驶员准确接送。若因乙方提供的地点信息不准确导致服务延误或其他问题，由乙方自行承担责任。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定为乙方提供合格的车辆及驾驶员服务，如车辆故障无法正常行驶、驾驶员未按时到达约定地点等，导致乙方行程延误或无法完成行程的，甲方应根据乙方的实际损失承担相应赔偿责任，包括但不限于退还已收取的服务费用、赔偿乙方因行程延误造成的其他合理损失等。若甲方泄露乙方个人信息，给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任，赔偿范围包括但不限于乙方因此遭受的直接经济损失、精神损害抚慰金等，具体赔偿金额根据实际情况确定。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定提前预订服务或提供虚假信息，导致甲方无法按时提供服务或造成其他损失的，乙方应承担相应赔偿责任，赔偿金额根据甲方的实际损失确定，包括但不限于车辆调度成本、驾驶员空驶损失等。若乙方在乘车过程中故意损坏车内设施或干扰驾驶员正常驾驶，给甲方造成损失的，乙方应照价赔偿甲方的损失，并承担因此产生的其他法律责任。若乙方未按照本协议约定支付服务费用，甲方有权采取以下措施：暂停为乙方提供后续服务，直至乙方支付全部费用及相应滞纳金（滞纳金按照未支付金额的每日[X%]计算）。按照法律法规及相关规定追究乙方的违约责任，包括但不限于通过合法途径催讨欠款、影响乙方的信用记录等。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[具体有效期，如一年]。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[延续期限]。2.本协议一式两份，甲乙双方各