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文档简介

离店免责协议书甲方(商家):名称:统一社会信用代码:法定代表人:地址:联系方式:乙方(消费者):姓名:身份证号码:地址:联系方式:鉴于乙方在甲方处进行消费,为明确双方权利义务,经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》相关规定,就乙方离店后的相关事宜达成如下免责协议:一、标的物或服务具体描述1.消费内容乙方于[具体日期]在甲方经营场所内消费了以下商品或服务:商品:[详细列举商品名称、规格、数量等信息]服务:[详细描述服务项目、服务时长、服务标准等内容]2.消费金额乙方此次消费共计人民币[X]元,已通过[支付方式,如现金、银行卡、电子支付等]支付完毕。二、权利与义务(一)甲方权利义务1.权利按照本协议约定及法律法规规定,收取乙方消费款项。对乙方的消费行为进行必要的记录和管理。在法律法规允许的范围内,对乙方的消费投诉进行合理的解释和处理。2.义务按照约定向乙方提供符合质量标准的商品或服务。对所售商品或提供的服务承担质量保证责任,在合理期限内对商品质量问题或服务瑕疵负责处理。向乙方提供真实、准确、完整的商品信息或服务内容说明,不得故意隐瞒或虚假宣传。保障乙方在消费过程中的人身安全和财产安全,提供必要的安全保障措施和警示标识。(二)乙方权利义务1.权利按照本协议约定及法律法规规定,享受甲方提供的商品或服务。在消费过程中,对商品质量或服务质量提出合理的意见和建议。在发现商品质量问题或服务瑕疵时,有权要求甲方按照约定进行处理。2.义务按照约定支付消费款项。遵守甲方经营场所的规章制度,不得从事任何损害甲方利益或影响正常经营秩序的行为。在消费过程中,妥善保管自身财物,因自身原因造成财物损失的,甲方不承担赔偿责任。对所购买的商品或接受的服务进行合理使用和维护,不得故意损坏或滥用。三、离店相关规定1.离店时间乙方在完成消费并确认无异议后,应在[具体离店时间范围]内离开甲方经营场所。2.离店确认乙方离店时,视为其对所消费的商品或服务已进行验收,确认无质量问题及其他异议。若乙方在离店后发现问题,应在合理时间内及时与甲方联系,否则甲方有权不再受理相关投诉。四、免责条款1.一般免责乙方离店后,对于因乙方自身原因导致的任何人身伤害、财产损失或其他纠纷,甲方不承担任何责任。例如,乙方在离店后自行使用商品不当造成身体损伤,或因保管不善导致所购商品丢失、损坏等情况,甲方均不负责。2.质量问题免责若乙方在离店后发现商品存在质量问题,但未能在合理时间内通知甲方,且无法证明该质量问题在离店前已经存在的,甲方不承担退换货、维修或赔偿等责任。合理时间的界定将综合考虑商品性质、使用频率、发现问题的难易程度等因素,一般为[X]个工作日。3.服务瑕疵免责对于乙方离店后发现的服务瑕疵,若该瑕疵不影响服务的主要功能和正常使用,且乙方未能在离店前提出明确异议的,甲方不承担额外的补偿或赔偿责任。4.不可抗力免责因不可抗力因素(如自然灾害、政府行为、社会异常事件等)导致乙方在离店后遭受损失的,甲方不承担责任。但甲方应在不可抗力事件发生后及时通知乙方,并提供相关证明文件。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方违反本协议约定,未按照约定提供商品或服务,或者对乙方的合理诉求未及时处理,导致乙方遭受损失的,甲方应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括但不限于乙方的直接经济损失、因维权产生的合理费用(如律师费、诉讼费等)。2.乙方违约责任若乙方违反本协议约定,未按时支付消费款项,或者故意损坏商品、扰乱经营秩序等,甲方有权采取以下措施:要求乙方立即支付未付消费款项及逾期利息(按照未付金额的[X%]/日计算)。要求乙方赔偿因违约行为给甲方造成的损失,包括但不限于商品损失、经营损失、声誉损失等。有权拒绝乙方今后的消费服务请求,并保留追究乙方法律责任的权利。六、争议解决1.协商解决双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决。协商期限为争议发生之日起[X]个工作日内。2.仲裁或诉讼若协商不成,双方同意按照以下第[X]种方式解决争议:提交[具体仲裁机构名称]进行仲裁,仲裁裁决为终局裁决,对双方均具有约束力。向有管辖权的人民法院提起诉讼。在争议解决期间,除争议事项外,双方应继续履行本协议其他无争议的条款。七、其他条款1.协议变更与解除本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致,并签订书面协议。在履行过程中,若一方提出解除协议,需提前[X]天书面通知对方,并经对方书面同意。因解除协议给对方造成损失的,提出解除方应承担相应赔偿责任。2.协议生效与期限本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有

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