礼仪合同协议书

礼仪合同协议书甲方（委托方）：姓名：身份证号码：地址：联系电话：乙方（受托方）：名称：统一社会信用代码：法定代表人：地址：联系电话：鉴于甲方有举办[具体活动名称]的需求，希望乙方提供专业的礼仪服务，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》相关规定，达成如下协议：一、服务内容及要求（一）礼仪人员配备1.乙方应提供[X]名形象气质佳、具备良好沟通能力和服务意识的礼仪人员，其中包括[具体岗位，如迎宾礼仪、引导礼仪、颁奖礼仪等]。2.礼仪人员需统一着装，服装款式及颜色由双方共同确定，应符合活动整体风格且整洁、得体。（二）服务流程1.活动筹备阶段乙方应在活动前[X]天与甲方沟通礼仪人员的具体安排，包括人员名单、岗位职责等，并提交给甲方审核确认。根据活动流程和甲方要求，制定详细的礼仪服务执行方案，明确每个环节的具体操作流程和时间节点。2.活动当天服务迎宾环节：在活动现场入口处，礼仪人员应提前[X]分钟到达，以热情、专业的态度迎接嘉宾。引导嘉宾签到，为嘉宾佩戴胸花，并引领嘉宾至指定休息区域。活动开场引导：在活动开场前[X]分钟，引导嘉宾有序入场就座，确保现场秩序井然。流程引导：在活动进行过程中，按照既定流程，准确引导嘉宾上台发言、领奖、互动等，确保每个环节顺利衔接。颁奖环节：颁奖礼仪应熟悉颁奖流程，准确传递奖杯、证书等奖品，并协助颁奖嘉宾与获奖人员进行合影留念。活动结束送客：活动结束后，引导嘉宾有序离场，感谢嘉宾的参与，并对活动现场进行简单清理。（三）服务质量标准1.礼仪人员应具备良好的职业素养，言行举止端庄大方，不得出现任何有损甲方形象的行为。2.服务过程中应保持微笑，主动与嘉宾沟通交流，及时响应嘉宾需求，提供周到、细致的服务。3.严格按照双方确定的服务流程和时间节点执行，确保活动顺利进行，不得出现延误或失误。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方提供的礼仪服务进行监督和检查，提出意见和建议。如乙方未按照协议约定提供服务或服务质量不符合要求，有权要求乙方采取补救措施或解除合同，并要求乙方承担相应的违约责任。2.义务向乙方提供活动的详细信息，包括活动时间、地点、流程、参与人员等，以便乙方制定服务方案。按照协议约定向乙方支付服务费用。为乙方提供必要的工作条件，如活动现场的场地布置、设备设施等，确保乙方礼仪人员能够正常开展工作。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照协议约定支付服务费用。根据甲方提供的活动信息，自主安排礼仪人员的培训和管理工作，但需确保服务质量符合协议要求。2.义务按照本协议约定的服务内容、服务流程和服务质量标准，为甲方提供专业的礼仪服务。对礼仪人员进行培训和管理，确保礼仪人员具备良好的专业素养和服务意识。如因乙方礼仪人员原因给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。在服务过程中，如遇突发情况或不可抗力因素，应及时与甲方沟通协商，采取合理措施尽量减少损失，并积极配合甲方解决问题。保守甲方的商业秘密和活动相关信息，不得向任何第三方泄露。三、服务费用及支付方式（一）服务费用本次礼仪服务费用总计为人民币[X]元（大写：[大写金额]）。此费用包含礼仪人员的薪酬、服装租赁费用、培训费用、交通费用等乙方为提供本协议约定服务所需的全部费用。（二）支付方式1.甲方应在本协议签订之日起[X]个工作日内，向乙方支付服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。2.乙方完成全部礼仪服务且经甲方验收合格后，甲方应在[X]个工作日内，向乙方支付剩余服务费用，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。（三）发票开具乙方应在收到甲方每笔款项后的[X]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金，同时乙方有权解除本协议，并要求甲方承担因此给乙方造成的全部损失。2.若甲方因自身原因变更活动时间、地点、流程等关键信息，导致乙方需要重新调整服务方案或增加服务成本的，甲方应承担相应的费用，并按照调整后的服务费用的[X]%向乙方支付违约金。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照协议约定的服务内容、服务流程或服务质量标准提供服务，乙方应负责采取补救措施，如重新提供服务、更换礼仪人员等。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应按照损失金额的[X]倍向甲方支付赔偿金。2.若乙方未按照协议约定按时提供礼仪服务或擅自变更礼仪人员，每逾期一日，应按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的预付款，同时乙方应按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金。3.若乙方礼仪人员违反甲方现场管理规定或出现有损甲方形象的行为，乙方应立即采取措施进行纠正，并向甲方赔礼道歉。如给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。4.若乙方违反保密义务，向第三方泄露甲方商业秘密或活动相关信息，乙方应向甲方支付违约金人民币[X]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如因乙方泄密行为给甲方造成重大损失或不良影响的，甲方有权追究乙方的法律责任。五、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在履行本协议过程中，如一方提出解除协议，需提前[X]日书面通知对方，并经对方书面同意。因解除协议给对方造成损失的，提出解除方应承担相应的赔偿责任。（二）不可抗力本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。因不可抗力事件导致一方无法履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。双