服务外包委托协议说明

服务外包委托协议说明合同编号：__________________第一章总则第一条协议标的1.1本协议的标的为甲方委托乙方提供的服务外包，具体服务内容和范围详见附件一《服务外包详细内容》。第二条协议双方2.1甲方（以下简称“甲方”）是指与乙方签订本协议的企业或个人，具体信息详见附件二《甲方信息》。2.2乙方（以下简称“乙方”）是指同意为甲方提供服务的公司或个人，具体信息详见附件三《乙方信息》。第三条协议有效期3.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。第四条协议保密4.1双方对本协议的内容及履行情况负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。第五条定义和解释5.1本协议中的术语和定义如下：5.1.1“服务”是指乙方根据本协议向甲方提供的服务外包。5.1.2“服务期限”是指乙方为甲方提供服务的时间范围。5.1.3“服务费用”是指甲方按照本协议支付给乙方的费用。5.1.4“违约”是指一方违反本协议的任何条款。第二章服务内容和要求第六条服务描述6.1乙方应按照本协议及附件一《服务外包详细内容》的规定，为甲方提供以下服务：6.1.1服务类型一：______。6.1.2服务类型二：______。6.1.3服务类型三：______。第七条服务质量要求7.1乙方提供的服务应满足以下质量要求：7.1.1符合国家或行业相关标准和规范。7.1.2保证服务质量，保证服务的准确性和可靠性。7.1.3及时完成甲方提出的服务需求。第八条服务交付8.1乙方应按照协议约定的时间表和服务内容，将服务成果交付甲方。8.2乙方应在每次服务完成后，向甲方提供详细的服务报告。第九条服务变更9.1如因客观原因导致服务内容或方式发生变更，双方应协商一致，签订补充协议，并按照补充协议执行。第十条服务验收10.1甲方有权对乙方提供的服务进行验收，验收标准详见附件四《服务质量验收标准》。10.2验收不合格的，乙方应在甲方通知后____日内进行整改，直至合格。第十一条服务反馈11.1甲方应就乙方提供的服务及时向乙方提供反馈意见。11.2乙方应根据甲方反馈意见，不断改进服务质量。第五章服务费用和支付第十二条服务费用12.1本协议项下的服务费用总额为人民币____元，分____期支付。12.2具体支付方式及时间如下：12.2.1首期支付：____元，在签订本协议之日起____日内支付。12.2.2其余支付：____元，在每期服务完成后____日内支付。第十三条支付方式13.1甲方应按照本协议约定的支付方式和时间向乙方支付服务费用。13.2支付方式可以是银行转账、现金或其他双方约定的方式。第十四条逾期支付14.1如甲方未按约定支付服务费用，应向乙方支付____%的逾期付款违约金。第十五条付款凭证15.1乙方应在每次收到服务费用后，向甲方提供相应的付款凭证。第十六条验收合格后的付款16.1甲方应在验收合格后支付相应的服务费用。如验收不合格，甲方有权拒绝支付。第六章服务交付与验收标准第十七条服务交付时间17.1乙方应按照本协议及附件一《服务外包详细内容》中规定的时间表，完成并交付服务成果。第十八条服务验收程序18.1甲方应在收到乙方交付的服务成果后____个工作日内进行验收。18.2验收时应按照附件四《服务质量验收标准》进行。第十九条验收不合格的处理19.1若验收不合格，乙方应在接到甲方不合格通知后____个工作日内进行整改，并重新交付。19.2如乙方整改后的服务成果仍然不合格，甲方有权解除合同。第二十条服务成果所有权20.1乙方交付给甲方的服务成果的所有权和知识产权归甲方所有。20.2乙方不得将服务成果用于其他客户，除非得到甲方明确书面许可。第七章人员与管理第二十一条乙方派遣人员21.1乙方应根据甲方需求，派遣具备相应资质和专业技能的人员为甲方提供服务。21.2乙方派遣人员应遵守甲方的规章制度。第二十二条乙方管理人员职责22.1乙方应指定一名项目负责人负责本协议的日常管理工作。22.2项目负责人负责协调乙方派遣人员的日常工作，保证服务质量。第二十三条乙方人员培训23.1乙方应对派遣人员进行定期的专业技能和职业道德培训。第八章数据与信息安全第二十四条数据保密24.1乙方应保证在提供服务过程中获取的甲方数据严格保密。24.2未经甲方书面同意，乙方不得向任何第三方披露或使用甲方数据。第二十五条信息安全措施25.1乙方应采取必要的技术和管理措施，保障服务过程中信息的安全性和完整性。25.2乙方应定期对信息系统进行安全检查，并及时修复发觉的安全漏洞。第二十六条法律遵从26.1乙方在提供服务过程中应遵守中华人民共和国法律法规。第九章服务费用支付与结算第二十七条服务费用调整27.1在本协议有效期内，如市场环境发生变化，双方协商一致后，可对服务费用进行调整。第二十八条结算周期28.1服务费用按季度结算，甲方应在每季度结束后____个工作日内支付相应的费用。第二十九条服务费用结算29.1乙方应在每个结算周期结束后____个工作日内向甲方提交费用结算单。29.2甲方应在收到费用结算单后____个工作日内进行审核并支付相应费用。第十章知识产权第三十条知识产权归属30.1乙方在履行本协议过程中创造的任何知识产权，归乙方所有。30.2除非特别约定，甲方对乙方提供的软件、技术或其他知识产权不享有任何权利。第三十一条知识产权使用31.1甲方在得到乙方授权的情况下，可使用乙方提供的知识产权。31.2未经乙方书面同意，甲方不得将知识产权用于任何第三方。第三十二条侵权责任32.1乙方保证其提供的知识产权不侵犯任何第三方的合法权益。32.2若因乙方提供的知识产权侵犯第三方权利而导致甲方承担法律责任，乙方应承担全部责任并赔偿甲方因此遭受的损失。第十一章保密条款第三十三条保密信息33.1本协议中的“保密信息”是指任何一方在履行本协议过程中知悉的涉及另一方的商业秘密、技术秘密或其他未公开的信息。第三十四条保密义务34.1双方对本协议及其履行过程中所获得的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露或使用。第三十五条保密期限35.1本协议终止后，双方的保密义务仍持续有效，保密期限为____年。第三十六条例外情况36.1以下情况不属于保密信息的范畴：36.1.1公众已知的信息；36.1.2在保密义务成立之前已为双方所知晓的信息；36.1.3从合法渠道获得的非保密信息。第十二章服务终止第三十七条服务终止的条件37.1以下情况下，任何一方有权终止本协议：37.1.1另一方严重违反本协议的条款；37.1.2另一方申请破产或被宣告破产；37.1.3双方协商一致决定终止本协议。第三十八条服务终止的程序38.1一方决定终止本协议时，应提前____个工作日书面通知另一方。38.2服务终止后，双方应按照本协议的约定处理未完成的服务事项。第三十九条终止后的义务39.1服务终止后，双方应继续履行本协议中约定的保密义务。39.2乙方应将所有涉及甲方的资料和设备返还给甲方。第十三章合同解除第四十条合同解除的条件40.1以下情况下，任何一方有权解除本协议：40.1.1另一方严重违反本协议的条款，经通知后____个工作日内仍未纠正；40.1.2因不可抗力导致本协议无法履行；40.1.3双方协商一致决定解除本协议。第四十一条合同解除的程序41.1一方决定解除本协议时，应提前____个工作日书面通知另一方。41.2合同解除后，双方应按照本协议的约定处理未完成的服务事项。第四十二条合同解除后的义务42.1合同解除后，双方应继续履行本协议中约定的保密义务。42.2乙方应将所有涉及甲方的资