2025年云计算资源采购协议

2025年云计算资源采购协议甲方（采购方）：[甲方全称]，法定代表人：[姓名]，统一社会信用代码：[代码]，地址：[地址]，联系方式：[电话/邮箱]。乙方（服务方）：[乙方全称]，法定代表人：[姓名]，统一社会信用代码：[代码]，地址：[地址]，联系方式：[电话/邮箱]。鉴于：1.甲方因业务发展需要，拟向乙方采购云计算资源服务，用于[具体用途，如：企业应用部署、数据存储与分析、业务系统运行等]。2.乙方是依法设立并有效存续的云计算服务提供商，具备提供云计算资源服务的资质和能力，能够满足甲方需求。3.双方本着平等互利、诚实信用的原则，根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》等法律法规，达成如下协议。一、服务内容与规格1.1服务范围乙方向甲方提供的云计算资源服务包括但不限于以下类型：（1）计算资源：虚拟机实例（vCPU、内存规格，如：4vCPU/16GB）、容器服务（Kubernetes集群节点规格）、裸金属服务器（物理配置参数）；（2）存储资源：对象存储（容量、存储类型如标准型、低频访问型）、块存储（IOPS、吞吐量、容量）、文件存储（协议类型如NFS、SMB）；（3）网络资源：负载均衡（带宽、转发能力）、弹性公网IP（带宽峰值）、云专线（接入带宽、端口类型）、CDN（节点覆盖、加速范围）；（4）数据库服务：关系型数据库（MySQL、PostgreSQL等，规格如vCPU/内存/存储）、非关系型数据库（MongoDB、Redis等，规格及性能参数）；（5）安全服务：防火墙（防护策略数量）、DDoS防护（防护带宽）、WAF（Web应用防护规则）、数据加密服务（加密算法如AES-256）。1.2服务规格（1）计算资源：虚拟机实例支持弹性伸缩，最小扩容单位为[1vCPU/2GB]，最大实例数量为[100台/集群]；（2）存储资源：对象存储单桶容量上限为[10PB]，支持跨区域复制；块存储单卷容量上限为[16TB]，IOPS最低保障为[3000]；（3）网络资源：负载均衡支持[百万级]并发连接，弹性公网IP带宽可按[1Mbps]步长调整；（4）数据库服务：MySQL实例支持主从复制，延迟不超过[100ms]，备份保留周期为[7天]。1.3服务交付乙方应在甲方下单后[24小时]内完成资源开通，并通过[乙方管理平台/API]交付给甲方。服务交付后，甲方可通过乙方提供的[管理控制台、API接口、CLI工具]进行资源管理与监控。二、计费与支付2.1计费模式双方采用以下计费方式（可组合选择）：（1）按需计费：按实际使用量计费（如计算资源按vCPU/小时、存储按GB/小时、流量按GB），计费周期为[小时/天]，费用精确到[0.01元]；（2）包年包月：预购买固定周期服务（如1年/3年），单价为[具体单价，如：4vCPU/16GB虚拟机包年价XX元/年]，不可退换，未使用部分不退款；（3）预留实例：预承诺一定周期（如1年）的资源使用量，享受[XX%]折扣，实际使用量不足预留量时按预留量计费，超额部分按按需计费。2.2计费周期与账单（1）账单周期：[自然月/自然周]，乙方于每个周期结束后[5个工作日]内向甲方提供电子账单（发送至甲方指定邮箱：[邮箱地址]）；（2）账单内容：包括资源类型、使用量、单价、总价、税额等明细，甲方有权在收到账单后[3个工作日]内核对，逾期未视为认可。2.3支付方式与期限（1）支付方式：银行转账（甲方账户信息：[开户行、账号、名称]）；或在线支付（通过乙方官方支付平台）；（2）支付期限：甲方应在收到乙方开具的合规发票后[15个工作日]内支付款项；（3）发票：乙方在甲方支付完成后[5个工作日]内开具[增值税专用/普通]发票，发票项目为“[云计算资源服务费]”。2.4价格调整（1）包年包月价格：双方约定[2025年1月1日]的基准价格，有效期为[1年]，期满后如需调整，乙方应提前[30日]书面通知甲方，调整幅度不超过[10%]；（2）按需计费价格：如遇市场成本波动，乙方有权调整价格，但应提前[15日]通知甲方，调整幅度不超过[15%]。三、服务等级协议（SLA）3.1可用性承诺乙方承诺，核心资源（计算、存储、网络）的月度可用性不低于[99.9%]，“核心资源”定义为[甲方采购的计算资源（占比≥80%）、核心存储资源（数据存储量≥80%）]；非核心资源（如CDN、安全服务）的月度可用性不低于[99%]。3.2故障响应与解决（1）P1级故障：核心服务完全中断，影响所有业务，响应时间[15分钟]，解决时间[2小时内恢复]；（2）P2级故障：部分功能异常，影响50%以上业务，响应时间[30分钟]，解决时间[4小时内恢复]；（3）P3级故障：非核心功能异常，影响50%以下业务，响应时间[2小时]，解决时间[8小时内恢复]。3.3SLA补偿若乙方未达到3.1条可用性承诺，每低于0.1%，按当月该资源服务费用的[0.5%]向甲方支付补偿金，累计不超过当月该资源服务费用的[30%]。补偿方式：甲方可选择抵扣后续服务费用或直接退款，补偿金不影响甲方其他权利主张。3.4SLA不适用情形（1）因甲方原因导致故障（如配置错误、操作不当、未按乙方建议安全策略操作）；（2）不可抗力（如自然灾害、战争、政府行为）；（3）乙方提前[24小时]通知的计划内维护（维护时间累计不超过每月[4小时]）。四、数据安全与隐私保护4.1数据所有权甲方对其存储在乙方云计算平台上的数据（包括原始数据、衍生数据）享有完整、独立的所有权和知识产权，乙方不因提供服务而获得任何数据权利。4.2数据存储与处理（1）存储位置：甲方数据优先存储于[中国境内]区域（如：华北-北京、华东-上海），如需跨境存储，乙方应提前书面告知并获得甲方书面同意；（2）数据加密：传输层采用[TLS1.3]加密，存储层采用[AES-256]静态加密，密钥由甲方管理或委托乙方管理（如委托乙方管理，需单独签订密钥管理协议）。4.3数据访问与保密（1）乙方仅因维护服务需要访问甲方数据，且需经甲方授权或甲方书面同意，访问记录需留存[180天]备查；（2）乙方不得向任何第三方泄露、出售、出租甲方数据，除非法律法规有权机关要求或甲方书面同意。4.4数据备份与恢复（1）乙方提供自动备份服务：核心数据每日备份，保留周期[30天]；非核心数据每周备份，保留周期[15天]；（2）甲方可通过管理平台自行发起数据恢复，乙方应提供恢复指导，恢复时间目标（RTO）为[4小时]，恢复点目标（RPO）为[24小时]。4.5合规义务双方应遵守《网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》等法律法规，乙方应具备[ISO27001、CSASTAR]等安全认证，并向甲方提供合规证明文件。五、双方权利与义务5.1甲方的权利与义务（1）权利：①要求乙方按约定提供服务，享受SLA保障；②对服务资源进行监控、管理和配置，有权要求乙方提供技术支持；③对账单进行核对，对费用争议提出异议。（2）义务：①提供真实、准确的联系信息及业务需求，配合乙方完成服务开通；②合法合规使用云计算资源，不得用于违法用途（如：传播违法信息、攻击他人系统、存储敏感数据等）；③按时支付服务费用，承担因自身原因导致的资源损失费用；④妥善保管账户密码及访问凭证，因密码泄露导致的损失由甲方自行承担。5.2乙方的权利与义务（1）权利：①收取服务费用，对甲方逾期支付行为收取违约金（按日万分之五计算）；②对甲方违法使用资源的行为，有权暂停或终止服务，且不退还已支付费用。（2）义务：①按约定规格、质量提供服务，保障系统稳定运行；②提供7×24小时技术支持（电话/在线工单），响应时间不超过[30分钟]；③定期进行系统维护，维护前[24小时]通知甲方，尽量减少对甲方业务的影响；④保守甲方商业秘密，不得泄露甲方数据及业务信息。六、知识产权6.1乙方提供的云计算平台、软件工具及相关技术成果的知识产权归乙方所有，甲方仅在服务期限内为履行本协议之目的享有使用权。6.2甲方在使用服务过程中产生的数据、业务逻辑、衍生成果的知识产权归甲方所有，乙方不得擅自使用或向第三方提供。6.3双方均不得侵犯对方的知识产权，如一方违约，应承担由此给对方造成的全部损失。七、违约责任7.1乙方违约（1）未按约定提供服务或未达到SLA标准，按本协议第三条SLA条款承担补偿责任；（2）泄露甲方数据或未履行数据安全义务，应赔偿甲方直接损失（包括数据恢复费用、业务损失等），并支付[10万元]违约金；（3）无正当理由单方面终止服务，应退还甲方已支付但未使用的服务费用，并支付[相当于3个月服务费用]的违约金。7.2甲方违约（1）逾期支付费用，每逾期一日按应付未付金额的[0.05%]支付违约金，逾期超过[30日]的，乙方有权暂停服务；（2）违法使用资源或违反数据安全义务，乙方有权终止服务，甲方已支付费用不退还，且应赔偿乙方因此遭受的损失；（3）未经乙方许可擅自反向工程、破解乙方技术成果，应赔偿乙方[50万元]违约金，并承担侵权责任。八、保密条款8.1双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密（包括技术资料、客户信息、价格策略、业务数据等）承担保密义务。8.2保密期限：自本协议生效之日起[3年]，无论协议是否终止，保密义务持续有效。8.3下列情形除外：公开信息、已合法获得第三方授权的信息、法律法规要求披露的信息。九、不可抗力9.1不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况（如：自然灾害、战争、政府行为、疫情等）。9.2发生不可抗力后，受影响方应立即通知对方，并在[15日内]提供证明文件，双方协商延期履行或部分免除责任。9.3若不可抗力持续超过[60日]，任何一方有权终止本协议，互不承担违约责任，已支付费用按实际使用量结算。十、合同的变更、解除与终止10.1合同变更本协议的任何变更需经双方协商一致并签订书面补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。10.2合同解除（1）双方协商一致，可以解除本协议；（2）一方严重违约，经书面催告后[30日内]未纠正的，另一方有权解除协议；（3）因不可抗力导致协议目的无法实现的，双方可解除协议。10.3合同终止（1）协议期满自然终止；（2）甲方提前[30日]书面通知乙方可终止服务，乙方退还已支付但未使用的费用（按比例折算）；（3）协议终止后，甲方应在[30日内]提取全部数据，逾期未提取的，乙方有权删除数据且不承担责任。十一、争议解决11.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，提交[乙方所在地]有管辖权的人民法院诉讼解决。11.2争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他条款。十二、其他约定12.1通知与送达：双方确认的联系地址、邮箱、电话为有效联系方式，任何通知以书面形式（包括电子邮件）发送至对方指定地址，视