2025年云游戏服务合同

2025年云游戏服务合同甲方（服务商）：[服务商名称]，统一社会信用代码：[服务商统一社会信用代码]，法定代表人：[服务商法定代表人姓名]，注册地址：[服务商注册地址]，联系方式：[服务商联系方式]。乙方（用户）：[用户姓名/用户名称]，身份证号码/统一社会信用代码：[用户身份证号码/统一社会信用代码]，联系地址：[用户联系地址]，联系方式：[用户联系方式]。鉴于甲方拥有云游戏平台及相关游戏软件的运营权利，乙方希望使用甲方的云游戏服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1甲方通过其运营的云游戏平台，向乙方提供实时游戏流媒体服务。乙方无需在本地终端设备上购买、安装或存储游戏软件，即可通过互联网访问并在线享受游戏体验。1.2甲方将提供一系列游戏供乙方选择，包括但不限于[具体游戏名称列表]。游戏库及具体游戏列表可能根据市场情况、技术更新及甲方运营策略进行动态调整，甲方应在调整前合理通知乙方。1.3本协议项下的云游戏服务仅限于[服务区域范围]，例如中国大陆地区。甲方承诺在服务区域内致力于提供稳定的服务连接。1.4甲方承诺在每日[开始时间]至[结束时间]期间（除法定节假日、不可抗力因素外）提供云游戏服务，保障服务时间的连续性。第二条服务费用与支付方式2.1乙方根据本协议约定选择以下套餐或服务模式，并支付相应服务费用：(a)套餐A：每月[价格]元，包含[包含的游戏数量]款游戏，[包含的其他权益，如优先体验新游戏等]。(b)套餐B：每月[价格]元，包含[包含的游戏数量]款游戏，[包含的其他权益]。(c)单款游戏订阅：每款游戏每月[价格]元，[包含的其他权益]。(d)其他甲方提供的付费增值服务，费用标准按甲方公示执行。2.2乙方的服务费用支付方式包括：(a)在线支付：通过支付宝、微信支付、信用卡等甲方指定的在线支付渠道。(b)银行转账：将服务费用转账至甲方指定的银行账户，账户信息如下：开户行[开户行名称]，账号[账号号码]，户名[户名]。2.3服务费用按[月/其他周期]结算。乙方应在每个结算周期结束后的[日期]前缴纳当期服务费用。逾期未支付的，乙方应按日向甲方支付逾期费用，每日逾期费用为应付未付金额的[百分比]%。2.4乙方的退款申请需满足以下条件：(a)服务付费周期未满。(b)乙方未享受任何与该付费周期相关的增值服务或已消耗的权益。(c)乙方提交书面退款申请，并说明合理退款理由。甲方将在收到符合条件的退款申请后[时间]内，将服务费用退还至乙方原支付账户，已产生的增值服务费用不予退还。第三条服务质量与保障3.1甲方将努力保障乙方在服务区域内享受流畅的游戏体验，目标游戏帧率不低于[帧率标准]（如30fps），单用户平均游戏延迟（ping值）不超过[延迟标准]（如150ms）。实际体验可能受网络环境、用户终端设备性能及游戏本身特性影响。3.2甲方将采取必要的技术措施，包括但不限于数据加密、防火墙设置、入侵检测等，保障乙方账号安全，防止未经授权的访问和盗用。乙方有义务妥善保管其账号及密码，因乙方原因导致的账号安全事件，由乙方自行承担责任。3.3乙方使用的终端设备需满足甲方规定的最低配置要求，包括但不限于：(a)操作系统：[支持的操作系统版本，如Windows1064位]。(b)浏览器：[支持的浏览器类型及版本，如Chrome90+]。(c)网络环境：稳定可用的互联网连接，推荐上传带宽不低于[带宽要求]Mbps，ping值不超过[ping值要求]ms。3.4如因甲方原因导致云游戏服务中断或服务质量不符合本协议约定（指持续性的、非乙方网络或终端设备原因造成的），甲方应积极进行故障排查和处理，并依据本协议第第五条“服务质量承诺及补偿”的约定，对服务中断进行评估和相应的服务补偿。第四条用户权利与义务4.1乙方的权利：(a)按照本协议约定，在支付服务费用后，享有使用甲方提供的云游戏服务的权利。(b)享有对甲方提供的服务进行监督、评价并提出合理建议的权利。(c)享有要求甲方提供必要的技术支持和故障协助的权利。4.2乙方的义务：(a)按时足额支付本协议约定的服务费用。(b)遵守国家有关法律法规、网络游戏管理政策及甲方平台的使用规则，不得利用本协议项下的服务从事任何违法活动，包括但不限于传播不良信息、进行网络攻击、盗版侵权、赌博等。(c)妥善保管个人账号及密码，不得泄露、出租、出借或转让给任何第三方。因乙方原因导致账号被他人使用或造成损失的，乙方应自行承担责任。(d)及时向甲方反馈在使用服务过程中遇到的问题或提出改进建议。(e)不得对甲方的云游戏平台软件、游戏软件进行反编译、反汇编、破解、修改或尝试绕过甲方的技术保护措施。第五条服务质量承诺及补偿5.1甲方承诺致力于提供高质量的服务，但不对服务的绝对稳定性或无故障做出保证。服务质量的衡量标准参照本协议第三条的规定。5.2如因甲方原因导致乙方无法正常使用云游戏服务，且服务中断持续时间符合以下条件，甲方将提供相应补偿：(a)单次服务中断持续时间达到[时间A]分钟以上，但未达到[时间B]分钟，补偿[补偿方式A，如赠送有效期或游戏点数]。(b)单次服务中断持续时间达到或超过[时间B]分钟，补偿[补偿方式B，如赠送有效期或游戏点数]。(c)同一服务日内，因甲方原因导致的服务中断累计持续时间达到[时间C]分钟以上，补偿[补偿方式C]。具体的补偿标准和方式由甲方制定并公示，本协议作为一般性约定，具体补偿以甲方公示为准。5.3上述补偿不累积，且甲方仅在收到乙方合理反馈后进行评估和处理。补偿发放方式包括但不限于服务有效期延长、账户余额充值、指定游戏兑换码等，具体方式由甲方决定。第六条知识产权6.1本协议项下的游戏软件（指乙方通过甲方平台访问的游戏程序）的知识产权，包括但不限于著作权、商标权、专利权等，均属于[游戏软件开发商名称]所有。甲方获得经授权的游戏软件在云游戏平台上的运营使用权，有权向乙方提供相应服务。6.2本协议项下的云游戏平台软件（指乙方用于访问服务的客户端、网页界面等）的知识产权，包括但不限于软件著作权、界面设计等，均属于甲方所有。乙方不得对平台软件进行任何形式的复制、传播、出租、出借、转让、反编译、反汇编、修改或创建衍生作品。第七条违约责任7.1甲方的违约：若甲方违反本协议的任何约定，特别是关于服务时间、服务质量承诺及补偿的约定，应承担相应的违约责任。除按照本协议第五条进行补偿外，若违约行为给乙方造成直接经济损失，甲方应予以赔偿，赔偿金额不超过乙方因此次违约行为直接损失的[百分比]%。7.2乙方的违约：若乙方违反本协议的任何约定，特别是关于支付费用、遵守法律法规及平台规则的约定，甲方有权采取以下措施：(a)警告乙方。(b)暂停或终止向乙方提供云游戏服务。(c)要求乙方赔偿因此给甲方造成的一切损失，包括但不限于直接经济损失、商誉损失等。(d)对于严重违约行为，甲方有权永久禁止乙方使用其提供的所有服务，并追究乙方的法律责任。第八条争议解决8.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权向[合同履行地，通常为甲方所在地或服务提供地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条合同生效与终止9.1本协议自双方签字或盖章（乙方通过注册确认视为同意本协议条款）之日起生效。9.2本协议的有效期为[合同有效期，如一年]。期满后，如双方均未提出异议，本协议自动续展[续展期限，如一年]。任何一方希望在期满前终止本协议，应提前[提前通知期限]日书面通知对方，经双方协商一致后终止。9.3发生以下情况之一，本协议终止：(a)本协议有效期届满，双方未续签。(b)乙方停止支付服务费用，且在[宽限期]日内未补缴或未与甲方达成其他协议。(c)甲方根据本协议第七条第七款的规定终止服务。(d)双方协商一致终止本协议。(e)不可抗力导致本协议无法继续履行，且双方均未在合理期限内达成继续履行协议的替代方案。9.4本协议终止或解除后，乙方未支付的服务费用仍需支付，甲方已提供的服务及产生的费用按实际发生结算。双方应根据需要返还或销毁涉及对方的个人信息和商业秘密。第十条其他10.1本协议构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。10.2对本协议的任何修改或补充，均应以书面形式作出，并经双方签字或盖章后生效。10.3