2025年云游戏用户数据保护协议

2025年云游戏用户数据保护协议甲方（服务商）：[服务商名称]乙方（用户）：[用户姓名/用户名]鉴于甲方提供云游戏服务，乙方希望使用该服务，双方根据相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：第一条定义1.1云游戏服务：指甲方通过互联网向乙方提供的，允许乙方在自身终端设备上运行和控制游戏，并渲染游戏画面的服务。1.2个人信息：指以电子或者其他方式记录的与乙方本人有关的各种信息，包括但不限于乙方的姓名、性别、出生日期、身份证号码/护照号码、联系方式（手机号码、电子邮箱地址）、住址、支付信息等。1.3用户数据：指在乙方使用云游戏服务过程中产生的所有数据，包括但不限于游戏账号信息、登录凭证、游戏内行为数据（如操作记录、游戏时长、虚拟物品交易记录）、设备信息（设备型号、操作系统、IP地址、地理位置信息）、浏览器/应用程序使用信息、音视频录制/播放记录（若涉及）、自定义设置等。1.4第三方：指除甲方和乙方以外的任何个人、公司或组织。第二条服务条款2.1甲方承诺向乙方提供稳定、安全的云游戏服务，并持续进行技术优化和服务升级。2.2乙方承诺遵守本协议约定及甲方制定的相关平台规则，合法、合规使用云游戏服务。2.3乙方使用云游戏服务的最低设备要求由甲方另行告知或在服务条款中说明。2.4乙方可根据自身需求选择购买不同的游戏或服务套餐，具体费用标准和周期由甲方明确告知。第三条数据收集与使用3.1为提供和优化云游戏服务，维护平台安全，履行法律法规义务，甲方可收集乙方的个人信息和用户数据。3.2数据收集方式包括但不限于：(a)乙方在注册账号、购买服务、填写信息等过程中主动提供；(b)甲方在乙方使用云游戏服务过程中自动收集，包括但不限于设备信息、日志文件、游戏操作行为、IP地址、地理位置信息、浏览器/应用程序使用情况等；(c)通过第三方服务（如分析平台、支付渠道、安全服务）收集与提供服务相关的必要信息。3.3甲方可将收集到的个人信息和用户数据用于以下目的：(a)账号管理、身份验证、安全管理；(b)处理支付交易、生成账单；(c)提供客户支持、解决用户问题；(d)监控和改进服务质量、性能优化；(e)进行内部数据分析、市场研究，以开发新功能、提升服务体验；(f)向乙方发送服务通知、更新信息、安全提醒，以及在乙方同意的情况下发送营销推广信息；(g)遵守适用的法律法规及监管要求；(h)维护平台稳定运行，防范和调查安全事件、欺诈行为。3.4甲方可将用户数据进行传输，包括存储在甲方境内或境外的服务器、数据中心或通过CDN网络进行分发。若涉及跨境传输，甲方承诺采取必要措施保障数据安全，并遵守源岸和目的岸的数据保护法律法规。第四条数据存储与保留4.1乙方的个人信息和用户数据将存储在甲方境内（或境外，需明确）的数据中心或云服务平台上。4.2甲方可根据法律法规要求、合同约定、业务需要或为维护自身合法权益，确定个人信息和用户数据的保留期限。对于履行合同所必需、实现服务功能、维护安全、处理投诉、履行法律义务等目的，相关数据将保留合理期限。用户数据的保留期限将依据服务性质、法律法规要求及用户约定确定。4.3在数据保留期限届满或删除请求获得满足后，甲方将采取安全方式删除或匿名化处理乙方的个人信息和用户数据，除非法律法规要求或允许保留。第五条数据共享与披露5.1甲方在以下情况下可能共享乙方的个人信息和用户数据：(a)为提供云游戏服务所必需，与游戏开发商、支付服务提供商、云基础设施提供商、技术支持方等合作伙伴共享必要信息。(b)根据法律法规或合法程序要求，向政府部门、执法机构等提供相关信息。(c)在获得乙方明确同意的情况下，向乙方推荐或与其合作的其他服务或平台共享信息。(d)甲方合并、收购或资产转让时，根据相关法律法规要求向收购方披露相关信息。5.2甲方承诺仅向第三方披露与提供服务或履行法定义务所必需的最少个人信息和用户数据，并要求第三方对获取的数据承担保密义务，仅用于约定的目的。5.3甲方不会将乙方的个人信息和用户数据出售给第三方用于商业目的，除非获得乙方事先的明确书面同意。第六条数据安全保护6.1甲方承诺采取合理的技术和组织措施，包括但不限于加密传输、加密存储、访问控制、安全审计、系统监控、漏洞管理等，保护乙方的个人信息和用户数据的安全，防止未经授权的访问、泄露、篡改、丢失或滥用。6.2甲方将对其员工、代理人或合作伙伴接触到的乙方个人信息和用户数据进行保密，并确保其遵守数据保护要求和保密义务。6.3乙方应妥善保管自己的账号密码，并对其账号下的所有活动和信息负责。甲方建议乙方不要在公共计算机或网络环境下使用云游戏服务，或在使用后及时退出登录。第七条用户权利7.1乙方依法享有访问、更正、删除其个人信息，限制其个人信息处理，数据可携带，反对自动化决策，撤回同意等权利。7.2乙方可以通过甲方提供的客户服务渠道、在线平台或协议约定的其他方式行使前款所述权利。甲方将在收到乙方请求后，按照法律法规规定和本协议约定处理，并在合理时间内响应。7.3乙方行使权利时，应提供其身份证明和相关信息，以确保其身份真实性。第八条免责声明8.1甲方不对因不可抗力（如自然灾害、战争、政府行为等）导致的服务中断或数据损失承担责任。8.2甲方不对因乙方设备故障、网络问题、未遵守安全提示或第三方攻击导致的数据损失或服务影响承担责任。8.3甲方不对因第三方提供的内容或服务所产生的风险或损害承担责任。第九条法律适用与争议解决9.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区法律）。9.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。第十条协议变更10.1甲方有权根据业务发展需要、法律法规变化等原因，修改本协议条款。10.2甲方将在修改生效前三十日（或协议约定的其他合理期限）通过官方网站、应用内通知或其他可信赖的方式告知乙方拟作的修改。10.3若乙方不接受修改后的协议条款，应停止使用云游戏服务；若乙方继续使用服务，则视为接受修改。甲方重大修改可能需要获得乙方明确同意。第十一条协议终止11.1本协议在以下情况下终止：(a)乙方主动停止使用云游戏服务，并注销账号；(b)甲方停止提供云游戏服务；(c)因不可抗力导致协议无法继续履行；(d)双方协商一致终止；(e)乙方违反本协议约定，情节严重或经甲方警告拒不改正的。11.2协议终止后，甲方仍需按照法律法规规定和本协议约定处理剩余数据，并履行保密义务。乙方应配合甲方完成数据删除或匿名化处理的相关工作。第十二条其他12.1本协议构成双方关于云游戏服务数据保护的完整协议，取代双方此前就此达成的任何口头或书面约定。12.2本协议所有通知均应