2025年智能仓储系统安全巡检协议

2025年智能仓储系统安全巡检协议甲方（委托方）：名称：________________________地址：________________________法定代表人：__________________联系方式：____________________乙方（服务方）：名称：________________________地址：________________________法定代表人：__________________联系方式：____________________资质说明：乙方需具备智能仓储系统安全巡检相关资质（如ISO9001质量管理体系认证、ISO27001信息安全管理体系认证、行业从业许可证等），并承诺在合同履行期间持续保持资质有效。###鉴于条款1.甲方拥有/运营位于________________________的智能仓储系统（以下简称“系统”），该系统包含硬件设备（如堆垛机、输送线、AGV、传感器、监控设备等）、软件系统（如WMS仓储管理系统、TMS运输管理系统、安防管理平台等）及数据资产（如库存数据、用户信息、操作日志等），需通过专业安全巡检保障系统稳定运行。2.乙方具备智能仓储系统安全巡检的专业技术团队、设备工具及服务经验，能够提供符合行业标准的巡检服务。3.双方本着平等互利、诚实信用原则，经协商一致，就2025年度系统安全巡检服务达成如下协议。###服务内容与范围乙方为甲方提供的智能仓储系统安全巡检服务包括但不限于以下内容：####（一）硬件设备安全巡检1.机械设备巡检：堆垛机、输送线、提升机、分拣系统等设备的结构稳定性、运行状态（异响、振动、温度）、安全防护装置（急停按钮、光电保护、限位开关）有效性、零部件磨损及老化情况。2.自动化设备巡检：AGV、机器人的导航精度、路径规划合理性、电池续航及充电系统稳定性、通信模块（如5G/Wi-Fi）连接可靠性。3.传感器与执行器巡检：温湿度传感器、重量传感器、光电传感器、RFID读写器等的数据准确性、响应灵敏度、安装牢固度；执行器（如电机、气缸）的动作精准度及能耗异常检测。4.辅助设备巡检：消防设备（灭火器、消防栓、烟雾报警器）、照明系统、通风系统的功能完整性及应急启动能力。####（二）软件系统安全巡检1.系统功能巡检：WMS/TMS等核心系统的入库、出库、库存管理、报表生成等核心功能的稳定性及响应速度；系统模块间数据接口的兼容性及传输准确性。2.安全防护巡检：防火墙、入侵检测系统（IDS）、入侵防御系统（IPS）、防病毒软件的运行状态及病毒库更新情况；系统漏洞扫描（至少每季度1次，高危漏洞需24小时内修复）。3.权限管理巡检：用户角色权限分配合理性（如最小权限原则）、账号密码强度（符合《信息安全技术个人信息安全规范》GB/T35273）、异常登录行为（如非授权IP登录、高频失败登录）监控。####（三）数据安全巡检1.数据存储安全：数据库（如MySQL、Oracle）的备份机制（本地备份+异地备份，每日全备+增量备份）、备份数据的完整性和可恢复性验证；存储设备（服务器、磁盘阵列）的故障预警及冗余状态。2.数据传输安全：数据传输过程中的加密措施（如SSL/TLS加密）、传输链路的稳定性及防窃听/篡改检测。3.数据销毁安全：废弃数据（如过期库存数据、用户注销数据）的销毁流程合规性（确保数据无法恢复）。####（四）环境与人员安全巡检1.仓储环境巡检：仓库内温湿度（符合设备运行标准，如温度18-28℃，湿度40%-60%）、防尘防潮措施、防雷接地系统（接地电阻≤4Ω）、防静电设施（地面电阻≤1×10⁶Ω）的有效性。2.人员操作安全巡检：操作人员是否遵守安全规程（如设备检修时断电挂牌、禁止违规堆放货物）、安全培训记录（每半年至少1次培训）及应急处置能力（如火灾、设备故障的应急演练）。####（五）巡检频次与方式1.日常巡检：每日1次（系统运行期间），通过乙方智能巡检平台（如物联网传感器+AI监控）实时采集设备运行数据，自动生成日报。2.月度巡检：每月1次（具体日期由双方协商确定），乙方派技术人员现场巡检，重点检查设备磨损、系统漏洞、数据备份情况，生成月度报告。3.季度深度巡检：每季度1次，包含硬件设备拆解检查（如电机轴承润滑情况）、软件系统压力测试（模拟高峰并发场景）、数据安全渗透测试，生成季度深度报告及整改建议书。4.年度全面巡检：每年12月，对全年巡检数据进行汇总分析，评估系统整体安全等级，出具年度安全评估报告及下一年度巡检优化方案。###服务标准与要求1.巡检报告标准：-日常报告：需包含设备运行状态、异常数据预警（如温度超限、通信中断）、处理建议，于巡检完成后2小时内通过甲方指定邮箱/平台提交。-月度/季度/年度报告：需包含巡检范围、发现问题清单（按风险等级划分：高、中、低）、整改方案（含责任人、完成时限）、风险评估结论，于巡检完成后5个工作日内提交，并由甲方负责人签字确认。2.问题响应与处理：-高危险问题（如设备异响可能导致停机、系统漏洞被利用风险）：乙方需在接到通知后2小时内响应，24小时内到场处理，48小时内解决并提交处理报告。-中危险问题（如数据备份异常、传感器偏差）：乙方需在48小时内响应，7个工作日内解决。-低危险问题（如文档缺失、权限优化建议）：乙方需在月度报告中汇总，并在下一巡检周期前完成整改。3.人员资质要求：乙方派驻的巡检人员需具备以下条件：-3年以上智能仓储系统运维或安全巡检经验；-持有相关专业认证（如CCIE、CISSP、注册安全工程师等）；-经甲方培训合格后，方可接触甲方核心系统及数据。###双方权利与义务####（一）甲方权利与义务1.权利：-有权要求乙方按本协议约定提供巡检服务，并对服务质量进行监督；-有权审阅乙方提交的巡检报告，提出整改要求，乙方需在合理期限内落实；-因乙方服务质量问题导致系统故障或数据损失的，有权要求乙方承担赔偿责任。2.义务：-向乙方提供系统完整资料（如设备说明书、系统架构图、数据清单），并保证资料的真实性、完整性；-为乙方巡检工作提供必要条件（如进入仓库的权限、设备操作接口、安全防护装备）；-乙方巡检过程中发现的问题，需及时配合整改（如提供停机窗口、协调第三方维修）；-按本协议约定支付服务费用。####（二）乙方权利与义务1.权利：-有权要求甲方提供必要的系统资料及配合，甲方无正当理由不得拒绝；-有权就巡检中发现的高危险问题，暂时中止系统部分功能（需提前24小时通知甲方），以避免损失扩大。2.义务：-严格按照本协议约定的服务内容、频次及标准提供巡检服务，不得擅自降低服务等级；-对巡检过程中接触的甲方商业秘密、技术数据、客户信息等承担保密义务（保密期限至合同终止后3年）；-巡检中发现的安全隐患，需及时书面通知甲方，并跟踪整改落实情况；-每年至少为甲方提供2次智能仓储系统安全培训（内容包括安全操作规范、应急处置流程、最新安全威胁分析）。###服务期限本协议服务期限为12个月，自______年____月____日起至______年____月____日止。服务期满前30日内，双方如无异议，可协商续签本协议，续签条款由双方另行约定。###费用及支付方式1.服务总费用：本协议项下安全巡检服务总费用为人民币______元（大写：________________________），含税（税率______%）。2.费用构成：-日常巡检费用：______元/年；-月度巡检费用：______元/次×12次=______元/年；-季度深度巡检费用：______元/次×4次=______元/年；-年度全面巡检费用：______元/年；-应急处理费用（含差旅、备件）：______元/年（包干使用，不退不补）。3.支付方式：-本协议签订后5个工作日内，甲方向乙方支付总费用的30%，即人民币______元；-2025年6月30日前，甲方向乙方支付总费用的40%，即人民币______元；-2025年12月31日前，甲方向乙方支付总费用的30%，即人民币______元。4.支付账户：乙方账户名称：________________________开户银行：________________________银行账号：________________________5.发票：乙方在收到每笔款项后5个工作日内，向甲方开具等额增值税专用发票。###保密条款1.双方承诺对在履行本协议过程中获知的对方商业秘密（包括但不限于技术资料、客户信息、财务数据、系统漏洞信息等）严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。2.乙方如需将巡检数据用于技术研发或案例展示，需事先获得甲方书面授权，且需对数据进行脱敏处理（隐去甲方名称、敏感数据等）。3.保密义务不因本协议的解除、终止而失效，保密期限为本协议终止后3年。###违约责任1.甲方违约责任：-甲方未按约定支付服务费用的，每逾期1日，按应付未付金额的0.05%向乙方支付违约金；逾期超过30日的，乙方有权暂停服务，且甲方仍需补足费用及违约金。-因甲方未提供必要配合（如拒绝提供系统资料、阻碍巡检）导致服务延误或无法开展的，乙方不承担责任，且甲方需按乙方已完成工作量支付相应费用。2.乙方违约责任：-乙方未按约定频次或标准提供巡检服务的，每发现1次，甲方有权扣除当次服务费用的10%；累计超过3次的，甲方有权解除本协议，乙方已收取的费用不予退还。-因乙方巡检疏漏（如未发现设备故障、未识别系统漏洞）导致系统故障、数据丢失或人员伤亡的，乙方需承担赔偿责任（赔偿金额以甲方实际损失为限，最高不超过本协议总费用的200%）；如因乙方故意或重大过失导致上述损失，乙方还需承担相应的法律责任。-乙方违反保密义务泄露甲方商业秘密的，需向甲方支付违约金人民币______元，并赔偿因此造成的全部损失。###不可抗力1.“不可抗力”是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免且不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为、疫情等。2.发生不可抗力事件后，遭遇不可抗力的一方应在5日内书面通知对方，并提供相关证明文件，随后应根据事件影响程度协商决定是否延迟履行、部分履行或终止本协议。3.因不可抗力导致无法履行合同的，双方互不承担违约责任；但不可抗力事件结束后，双方应立即恢复履行合同义务。###合同变更与解除1.合同变更：本协议履行过程中，如需变更服务内容、费用、期限等条款，须经双方协商一致并签订书面补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。2.合同解除：-任何一方严重违约，经对方书面催告后15日内仍未纠正的，守约方有权解除本协议；-因不可抗力导致本协议无法履行的，双方均可解除本协议；-本协议解除后，乙方应在5日内向甲方移交所有巡检资料（含报告、数据、记录等），甲方结清乙方已提供服务对应的费用。###争议解决本协议履行过程中发生的争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。###其他条款1.通知与送达：本协议项下的所有通知均应以书面形式（含电子邮件、快递）发送至对方在本协