2025年智能仓储智能托盘系统合同协议

2025年智能仓储智能托盘系统合同协议合同编号：[SWST-2025-001]签订日期：[YYYY年MM月DD日]签订地点：[XX市XX区]鉴于条款：1.甲方（采购方/委托方）为提升仓储管理效率、降低运营成本、实现智能化管理，拟采购一套智能仓储智能托盘系统（以下简称“本系统”）。2.乙方（供应方/服务方）拥有智能仓储智能托盘系统的相关技术、产品、实施能力和服务经验，能够提供符合甲方需求的本系统及相关服务。3.双方本着平等互利、协商一致的原则，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方向乙方采购本系统事宜，达成如下协议，以资共同遵守。---第一条定义与解释1.1智能仓储智能托盘系统：指由乙方为甲方设计、提供、安装、调试、培训并维护的，包括但不限于智能托盘、数据采集终端、通信模块、中央管理软件、数据分析平台及相关硬件设备的集成系统。该系统能实现对托盘及其承载货物的实时定位、状态监控、数据交互、智能调度与管理等功能。1.2智能托盘：指嵌入了RFID标签、传感器（如温度、湿度、压力、震动等）、GPS/北斗定位模块、通信模块等，具备数据采集、传输、处理能力的标准化托盘。1.3技术规格：指本系统所应达到的具体性能参数、功能要求、兼容性标准等，详见本合同第四条技术规格与要求。1.4交付物：指乙方根据本合同约定应向甲方提供的所有系统硬件、软件、技术文档、培训服务等，详见本合同第六条交付与实施。1.5验收：指甲方根据本合同约定的技术规格、质量标准和双方确认的验收方案，对乙方交付的本系统进行的检验和确认过程。1.6质保期：指本系统通过最终验收后，乙方对本系统提供免费维修、维护和技术支持的期限，详见本合同第八条质量保证与售后服务。1.7不可抗力：指在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免且不能克服的客观情况，如地震、台风、洪水、战争、政策调整等。---第二条合同主体2.1甲方（采购方/委托方）：名称：[甲方全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[甲方详细地址]联系电话：[甲方联系电话]电子邮箱：[甲方电子邮箱]开户银行：[甲方开户银行]账号：[甲方银行账号]2.2乙方（供应方/服务方）：名称：[乙方全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[乙方详细地址]联系电话：[乙方联系电话]电子邮箱：[乙方电子邮箱]开户银行：[乙方开户银行]账号：[乙方银行账号]---第三条合同标的与范围3.1合同标的：2025年智能仓储智能托盘系统。3.2合同范围：本合同范围包括但不限于以下内容：3.2.1系统设计：包括总体方案设计、详细设计、硬件配置清单、软件功能模块设计等。3.2.2硬件供应：智能托盘数量：[具体数量]台；数据采集终端[具体数量]台；服务器[具体型号与数量]台；网络设备[具体型号与数量]套；以及其他必要的辅助硬件设备。3.2.3软件开发与授权：智能仓储管理软件（包括但不限于托盘管理模块、库存管理模块、出入库管理模块、路径优化模块、数据分析与报表模块、预警模块等）的定制开发、许可使用（永久/年限）及相关技术文档。3.2.4系统集成与实施：硬件设备的安装、布线、软件部署、系统联调、接口开发（如与甲方现有WMS/ERP等系统的对接）。3.2.5测试与验收：系统功能测试、性能测试、集成测试及最终验收。3.2.6培训服务：为甲方管理人员、操作人员提供系统使用、日常维护、故障排除等方面的培训。3.2.7技术支持与售后服务：质保期内的免费技术支持、故障维修、系统升级等。3.3不包含范围：[明确列出本合同不包含的内容，例如：甲方仓库基础设施改造（如电源、网络线路铺设除外）、甲方人员差旅费、第三方软件许可费用（除非特别指明）等]。---第四条技术规格与要求4.1总体要求：本系统应满足甲方仓储业务需求，具备先进性、可靠性、稳定性、易用性、可扩展性和安全性。4.2智能托盘技术要求：4.2.1规格尺寸：符合国家或行业标准，例如[例如：1200mm×1000mm×150mm]。4.2.2载重能力：额定载重不低于[例如：1.5吨]，静载/动载符合[具体标准]。4.2.3材质：[例如：高强度聚乙烯/钢材]，耐腐蚀、耐磨损。4.2.4RFID标签：符合[例如：ISO18000-6C]标准，读取距离不低于[例如：8米]，数据存储容量[例如：512bit/1024bit]，具有唯一ID。4.2.5传感器（如适用）：类型（温度、湿度、震动、倾斜等）、量程、精度、采样频率、功耗等。4.2.6定位模块：支持[例如：GPS+LBS/北斗+UWB/蓝牙AOA]混合定位，室内外定位精度分别不低于[例如：3米/0.3米]。4.2.7通信模块：支持[例如：NB-IoT/LoRa/4G/5G]等低功耗广域网通信，数据传输协议标准。4.2.8电池性能：内置锂电池，续航时间不低于[例如：3年]，支持[例如：无线充电/太阳能充电]（可选）。4.2.9防护等级：不低于[例如：IP67]。4.2.10工作温度：[例如：-20℃至+60℃]。4.3软件系统技术要求：4.3.1操作系统：服务器端支持[例如：WindowsServer2019/2022,Linux(CentOS7+/Ubuntu20.04+)]。4.3.2数据库：支持[例如：MySQL8.0+,PostgreSQL12+,SQLServer2019+]。4.3.3开发语言与框架：[例如：Java/Python/.NET,SpringBoot/Django]。4.3.4功能模块：详细描述各模块应实现的具体功能（可分点列出）。4.3.5性能指标：*系统用户并发数：不低于[例如：100]用户。*数据响应时间：常规查询响应时间≤[例如：2秒]，复杂报表生成≤[例如：30秒]。*数据处理能力：支持[例如：每日10万]条以上数据采集与处理。*系统可用性：≥[例如：99.9%]。4.3.6接口要求：提供标准API接口，支持与甲方现有[例如：WMS、ERP、OMS]系统进行数据对接，明确接口协议（如RESTfulAPI,SOAP）和数据格式（如JSON,XML）。4.3.7安全性要求：*用户认证与授权：支持多角色权限管理，密码加密存储。*数据安全：数据传输加密（SSL/TLS），数据定期备份与恢复机制。*系统安全：具备防病毒、防入侵、防攻击能力。4.3.8可扩展性：系统架构设计应支持未来功能扩展、用户数量增加及硬件扩容。4.4实施环境要求：4.4.1甲方提供：稳定的供电（[例如：AC220V±10%，50Hz]）、网络环境（[例如：100Mbps以上带宽，支持内外网隔离]）、合适的安装场地及空间、基础网络线路铺设（如需）。4.4.2乙方负责：系统所需的网络设备安装调试、软件部署。---第五条合同价款与支付方式5.1合同总价：本合同总价为人民币（大写）：[金额]元整（¥[小写金额]元）。此价格为含税价格（税率：[例如：13%/6%]），包含本合同第三条约定的所有硬件费用、软件费用、设计费、安装调试费、培训费、运输费、保险费及售后服务费等一切费用。5.2价格调整：[如适用，可约定价格调整条件，例如：因甲方需求变更导致工作量增减的，双方协商调整价格；主要硬件原材料价格波动超过±5%时，可协商调整等。如不适用，则写“本合同总价为固定价格，除非本合同另有约定，不作调整。”]5.3支付方式：本合同款项采用以下第[]种方式支付：（1）预付款：本合同签订后[例如：7]个工作日内，甲方向乙方支付合同总价的[例如：30%]，即人民币¥[金额]元。乙方在收到预付款后[例如：5]个工作日内向甲方开具等额合法有效发票。（2）到货款：乙方将本合同全部硬件设备运至甲方指定地点，并经甲方清点无误后[例如：7]个工作日内，甲方向乙方支付合同总价的[例如：40%]，即人民币¥[金额]元。乙方在收到款项后[例如：5]个工作日内向甲方开具等额合法有效发票。（3）验收款：本系统通过最终验收合格后[例如：7]个工作日内，甲方向乙方支付合同总价的[例如：25%]，即人民币¥[金额]元。乙方在收到款项后[例如：5]个工作日内向甲方开具等额合法有效发票。（4）质保金：合同总价的[例如：5%]，即人民币¥[金额]元，作为质保金。质保期届满且无任何质量问题时，甲方在[例如：7]个工作日内一次性无息支付给乙方。5.4收款账户：乙方指定收款账户信息见本合同第二条2.2款。甲方将款项支付至上述账户视为乙方已收款。如乙方账户信息发生变更，应提前[例如：5]个工作日书面通知甲方，否则由此造成的损失由乙方承担。5.5发票：乙方应在每笔款项支付前，向甲方提供等额、合法、有效的增值税专用发票（或普通发票，按双方约定）。如因乙方发票问题导致甲方付款延迟，不视为甲方违约。---第六条交付与实施6.1交付时间：6.1.1硬件交付：乙方应于[YYYY年MM月DD日]前将全部硬件设备交付至甲方指定地点：[甲方详细地址]。6.1.2软件交付与系统上线：乙方应于[YYYY年MM月DD日]前完成本系统的全部安装、调试、集成工作，并达到可验收状态。具体实施进度计划由乙方在合同签订后[例如：10]个工作日内向甲方提交，经甲方确认后执行。6.2交付地点：[甲方指定仓库或办公地址]。6.3交付方式：乙方负责将货物运送至交付地点，并承担运输费用和风险（货物交付甲方签收前风险由乙方承担）。运输方式：[例如：汽运/陆运]。6.4交付验收：6.4.1到货验收：硬件设备运抵现场后，甲乙双方应在[例如：3]个工作日内共同进行开箱清点和外观检查。如发现数量不符、型号错误或外观损坏等情况，乙方应在[例如：5]个工作日内负责补齐、更换或修复，相关费用由乙方承担。6.4.2系统初验：系统安装调试完毕后，乙方应向甲方提交《系统初验申请报告》。甲方应在收到报告后[例如：10]个工作日内组织进行系统初验，主要验证系统基本功能是否实现，硬件设备是否正常运行。初验合格的，双方签署《系统初验报告》。6.4.3系统试运行：初验合格后，进入为期[例如：1个月]的系统试运行期。试运行期间，乙方负责对系统进行监控和必要的优化调整，解决运行中发现的问题。6.4.4最终验收：试运行期满后，系统运行稳定，各项技术指标均达到本合同第四条约定的要求，乙方应向甲方提交《最终验收申请报告》。甲方应在收到报告后[例如：15]个工作日内组织最终验收。验收合格的，双方签署《最终验收报告》，验收日期以双方签署《最终验收报告》的日期为准。如验收不合格，乙方应根据甲方提出的整改意见进行整改，并重新组织验收，由此产生的费用由乙方承担，且整改时间不应影响总工期（除非甲方同意顺延）。6.5甲方配合义务：甲方应按时向乙方提供必要的现场条件、资料（如仓库布局图、业务流程等）、人员配合（如指定项目负责人、接口人），并及时对乙方提交的方案、报告等进行确认或反馈。因甲方原因导致延误的，乙方履行合同期限相应顺延，甲方应承担因此产生的额外费用（如乙方人员驻场费等）。---第七条验收标准与方法7.1验收标准：本系统验收以本合同第四条“技术规格与要求”、双方确认的设计方案、实施计划以及国家/行业相关标准为依据。7.2验收方法：7.2.1文档审查：审查乙方提供的系统设计文档、操作手册、维护手册、测试报告等技术资料的完整性和规范性。7.2.2功能测试：逐项测试软件各功能模块是否满足合同要求，操作流程是否顺畅。7.2.3性能测试：测试系统并发处理能力、响应时间、数据吞吐量等是否达到约定指标。7.2.4硬件测试：检查硬件设备规格型号、数量、外观，测试其各项性能参数（如RFID读取距离、定位精度、传感器灵敏度等）。7.2.5集成测试：测试本系统与甲方现有系统（如有）接口的数据交互是否正确、稳定。7.2.6现场试运行：在实际仓储环境中观察系统运行稳定性和可靠性。7.3验收争议处理：如双方对验收结果存在争议，可共同委托具有资质的第三方检测机构进行检测。检测费用由责任方承担。如检测结果符合合同约定，检测费用由甲方承担；反之，由乙方承担。---第八条质量保证与售后服务8.1质保期：本系统自最终验收合格之日起，质保期为[例如：12个月]。在质保期内，乙方对本系统出现的任何硬件故障、软件缺陷提供免费维修、更换或修复服务。8.2质保期外服务：质保期满后，乙方有偿提供终身技术支持和系统升级服务。具体服务内容和收费标准由双方另行协商，作为本合同的补充协议。8.3售后服务响应：8.3.1故障报修：甲方通过电话、邮件或指定平台向乙方报修。乙方应在接到报修通知后[例如：2小时内]响应，[例如：8小时内]给出故障处理方案，[例如：24小时内]到达现场（如需现场服务）进行处理。对于重大故障，乙方应在[例如：1小时内]响应，并立即组织力量进行抢修。8.3.2定期巡检：质保期内，乙方应每[例如：季度/半年]派技术人员对本系统进行一次免费巡检和预防性维护，确保系统正常运行。8.4备品备件：乙方承诺保证本系统关键硬件设备的备品备件供应，质保期内的备件免费，质保期后的备件价格应不高于市场同类产品价格。8.5系统升级与优化：在质保期内，乙方应免费提供因自身软件缺陷导致的系统升级和优化服务。如因甲方业务发展需要新增功能或进行重大优化，双方协商确定费用和周期。---第九条知识产权9.1乙方保证：乙方所提供给甲方的本系统及相关软件、技术文档等，是其拥有或有权转让的知识产权，不会侵犯任何第三方的合法权益。如因乙方原因导致甲方遭受第三方知识产权侵权索赔，乙方应承担全部责任并赔偿甲方因此遭受的全部损失（包括但不限于赔偿款、诉讼费、律师费等）。9.2知识产权归属：9.2.1乙方原有知识产权：乙方为履行本合同而提供的自有软件（包括标准模块、底层技术等）、硬件设计、专利技术等的知识产权仍归乙方所有。甲方仅获得在本合同约定范围内使用该等知识产权的非独家、不可转让的许可。9.2.2定制开发成果知识产权：针对甲方特定需求而定制开发的软件模块、数据库、技术文档等（“定制开发成果”），其知识产权归甲方所有。乙方不得擅自用于其他项目或向第三方泄露。乙方保留其在本合同履行过程中产生的、不涉及甲方商业秘密的通用技术成果的知识产权。9.3技术文档：乙方应在系统验收合格后向甲方提供完整、准确的技术文档，包括但不限于系统设计方案、操作手册、维护手册、测试报告、源代码（如约定）等。甲方对技术文档享有所有权和使用权。---第十条保密条款10.1保密信息：“保密信息”指一方（“接收方”）从另一方（“披露方”）处获得的，以口头、书面、电子数据或其他任何形式披露的，与披露方业务、技术、财务等相关的，非公开的商业秘密、技术信息、经营信息、客户信息、本合同内容及双方在合作过程中知悉的对方未公开信息等。10.2保密义务：接收方应对披露方的保密信息严格保密，仅为本合同目的向其有必要知悉该信息的员工披露，并确保该员工遵守同等保密义务。未经披露方书面同意，接收方不得向任何第三方披露、转让、许可使用或以任何方式利用保密信息。10.3保密期限：本保密义务在本合同有效期内及本合同终止后[例如：3年/5年]内持续有效。10.4例外情况：下列情况不受保密义务限制：（1）接收方在披露前已合法拥有的信息；（2）非因接收方违约而已进入公共领域的信息；（3）接收方从无保密义务的第三方合法获得的信息；（4）法律法规或有权机关要求披露的信息，但接收方应在披露前书面通知披露方（法律法规强制规定的除外）。10.5违约责任：如任何一方违反本保密条款，应向对方支付违约金人民币[金额]元，如违约金不足以弥补对方损失的，违约方还应赔偿对方全部损失。---第十一条双方权利与义务11.1甲方的权利与义务：（1）有权按照本合同约定要求乙方提供符合要求的系统和服务。（2）有权对乙方的设计、开发、实施过程进行监督和提出合理建议。（3）按照本合同约定及时支付合同款项。（4）为乙方提供必要的现场工作条件、资料和人员配合。（5）妥善保管乙方提供的硬件设备、软件及文档资料。（6）对乙方在履行合同过程中接触到的甲方商业秘密承担保密义务。11.2乙方的权利与义务：（1）有权按照本合同约定收取合同款项。（2）按照本合同约定的时间、技术规格和质量要求提供系统和服务。（3）负责系统的设计、开发、安装、调试、培训、验收及售后服务。（4）保证其提供的技术和服务不侵犯第三方知识产权。（5）为甲方提供操作、维护等方面的培训，确保甲方人员能够熟练使用系统。（6）对在履行合同过程中接触到的甲方商业秘密和技术秘密承担保密义务。（7）及时响应甲方的服务请求，解决系统运行中出现的问题。---第十二条违约责任12.1甲方违约责任：（1）甲方逾期付款的，每逾期一日，应按逾期付款金额的[例如：万分之五]向乙方支付违约金，但累计违约金不超过逾期付款金额的[例如：5%]。逾期超过[例如：30]日的，乙方有权暂停履行合同，直至甲方付款为止，因此造成的工期延误由甲方承担。（2）甲方无正当理由拒绝接收符合合同约定的交付物或拒绝验收的，应承担由此给乙方造成的损失。12.2乙方违约责任：（1）逾期交付/违约金：乙方逾期交付硬件设备或系统未能按期达到可验收状态的，每逾期一日，应按合同总价的[例如：万分之五]向甲方支付违约金，累计违约金不超过合同总价的[例如：5%]。逾期超过[例如：30]日的，甲方有权解除合同，乙方应退还甲方已支付的全部款项，并支付合同总价[例如：10%]的违约金，如违约金不足以弥补甲方损失的，乙方还应赔偿甲方全部损失。（2）质量不符：如交付的系统或硬件设备不符合合同约定的质量标准，甲方有权要求乙方在合理期限内进行修理、更换、重做或退货。乙方未能按期整改的，甲方有权解除合同，乙方应退还甲方已支付的全部款项，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。（3）知识产权侵权：如因乙方原因导致甲方遭受第三方知识产权侵权索赔，乙方应承担全部责任并赔偿甲方全部损失。（4）保密违约：如乙方违反本合同保密条款，应按本合同第十条第5款承担违约责任，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。12.3不可抗力：因不可抗力导致合同无法履行或延迟履行的，受不可抗力影响的一方应及时通知对方，并提供相关证明，可根据影响程度部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。双方应协商决定是否继续履行合同、延期履行或终止合同。---第十三条合同的变更、解除与终止13.1合同变更：本合同履行过程中，如甲方需求发生变更，双方应协商一致并签订书面变更协议。变更协议经双方签字盖章后生效，作为本合同不可分割的组成部分。因变更导致的合同价款、工期调整等，由双方在变更协议中明确。13.2合同解除：（1）经双方协商一致，可以解除本合同。（2）甲方有权解除合同的情形：a.乙方逾期交付超过[例如：30]日，且经催告后[例如：15]日内仍未交付的；b.交付的系统或硬件设备存在严重质量问题，经乙方整改后仍不符合合同要求，或乙方无正当理由拒绝整改的；c.乙方破产、解散或被吊销营业执照的。（3）乙方有权解除合同的情形：a.甲方逾期支付到期款项超过[例如：30]日，且经催告后[例如：15]日内仍未支付的；b.甲方无正当理由拒绝接收符合合同约定的交付物，或拒绝验收且无合理理由的。（4）一方依本条约定解除合同的，应书面通知对方，合同自通知到达对方时解除。除因乙方质量问题或违约行为导致甲方解除合同外，解除合同后，乙方应向甲方退还甲方已支付的全部款项（不含已履行部分的合理费用）。因一方违约导致合同解除的，违约方应赔偿对方因此遭受的损失。13.3合同终止：本合同在下列情况下终止：（1）合同已按约定完全履行；（2）双方协商一致终止；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）法律规定的其他情形。13.4终止/解除后的处理：合同终止或解除后，乙方应在[例如：15]个工作日内：（1）停止所有与合同相关的工作；（2）向甲方移交所有已交付的设备、软件、技术文档及资料；（3）结清所有款项（如有）；（4）处理完毕与合同相关的债权债务。---第十四条争议解决14.1友好协商：因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。14.2仲裁/诉讼：协商不成的，双方同意采用下列第[]