2025年智能穿戴设备服务协议

2025年智能穿戴设备服务协议合同编号：[甲方编号]YYYYMMDD-XXXX签约主体：甲方（服务提供方）：[公司全称]，法定代表人：[姓名]，注册地址：[详细地址]，联系方式：[电话/邮箱]。乙方（用户/服务接受方）：[姓名/公司名称]，身份证号/统一社会信用代码：[号码]，联系地址：[详细地址]，联系方式：[手机/邮箱]。鉴于条款：1.甲方是合法从事智能穿戴设备研发、生产及相关服务的企业，拥有“[设备品牌/型号]”（以下简称“设备”）及相关软件系统的所有权或合法运营权。2.乙方自愿购买/租赁甲方的设备，并接受甲方提供的配套服务（包括但不限于设备激活、软件更新、数据服务、售后支持等）。3.双方本着平等自愿、诚实信用原则，根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国个人信息保护法》《电信与信息服务业务经营许可管理办法》等法律法规，达成如下协议。服务内容：3.1设备交付与激活服务甲方应于[约定日期]前将符合质量标准的设备交付乙方，交付方式为[自提/快递]，运费由[甲方/乙方]承担。乙方应在收到设备后[7]日内完成验收，设备外观、功能无异常的，视为验收合格；若有质量问题，应在验收期内以书面形式通知甲方，甲方应在[3]日内予以更换或维修。乙方需通过甲方指定APP（以下简称“甲方APP”）激活设备，激活成功后方可享受本协议约定的其他服务。激活时，乙方应提供真实、准确的个人信息（包括但不限于姓名、手机号、设备IMEI号等），并承诺信息变更时及时更新。3.2软件系统服务软件范围：包括但不限于甲方APP、设备内置操作系统、配套数据管理平台等。服务内容：（1）软件更新：甲方有权根据技术发展、安全需求等对软件进行更新，更新前应通过甲方APP、短信等方式通知乙方，乙方应按时更新；若乙方拒绝更新导致服务无法正常提供的，甲方不承担责任。（2）功能支持：提供设备基础功能（如健康监测、运动追踪、消息通知等）的技术支持，确保软件在兼容设备上的稳定运行。（3）第三方软件：若设备预装第三方软件，甲方应确保第三方软件符合法律法规要求，并提示乙方其隐私政策及服务条款。3.3数据服务数据收集范围：甲方为提供服务收集的数据包括但不限于：（1）设备运行数据：电量、步数、心率、睡眠质量、运动轨迹等设备传感器采集的原始数据；（2）用户操作数据：登录记录、功能使用频率、设备设置偏好等；（3）必要个人信息：姓名、手机号、设备IMEI号等（用于身份验证、服务交付）。数据使用与保护：（1）甲方收集数据应遵循“合法、正当、必要”原则，仅用于提供服务、优化产品、保障安全等目的，不得超范围使用或向第三方提供（法律法规另有规定或乙方明确同意的除外）。（2）甲方应采取加密、去标识化等技术措施保护数据安全，防止数据泄露、丢失或被滥用；若发生数据安全事件，甲方应在[24]小时内通知乙方，并配合相关部门进行调查。（3）乙方有权通过甲方APP查询、更正、删除其个人信息，或撤回授权（撤回后可能影响部分服务使用）。3.4售后支持服务保修范围：设备非人为损坏的硬件故障（如屏幕碎裂、电池鼓包等除外），自激活之日起提供[1年]免费保修，保修期内免费更换同型号配件。维修流程：乙方需通过甲方APP或客服热线提交维修申请，甲方应在[48]小时内确认故障类型，并告知维修方案及时限；维修周期不超过[15]日，若超过，甲方应为乙方提供备用设备（同档次或替代型号）。退换货政策：（1）7日无理由退换：乙方自激活设备后[7]日内，若设备无质量问题且不影响二次销售，可申请退货；若存在质量问题，可在[15]日内申请换货。（2）质量问题退换：保修期内设备经两次维修仍无法正常使用的，乙方有权要求退货或更换同型号设备。双方权利与义务：4.1甲方的权利与义务权利：（1）对乙方提供的信息进行真实性核查；（2）因乙方违反本协议（如提供虚假信息、滥用设备功能等）暂停或终止服务；（3）根据业务调整修改服务内容（需提前[30]日通知乙方，并确保不影响核心功能）。义务：（1）按约定交付设备、提供服务，保障服务稳定运行（系统维护、升级除外，维护应提前[24]小时通知）；（2）对乙方个人信息及数据承担保密义务，不得用于本协议约定外的其他用途；（3）设立客服热线[电话号码]及在线客服，提供[7×24]小时服务支持（紧急故障响应时间不超过[30]分钟）。4.2乙方的权利与义务权利：（1）按本约定享受设备及相关服务；（2）对个人信息及数据享有查询、更正、删除等权利；（3）对服务质量问题提出投诉，甲方应在[5]个工作日内予以回复。义务：（1）合法使用设备及服务，不得利用设备从事违法活动（如赌博、传播谣言、侵犯他人隐私等）；（2）妥善保管设备，防止人为损坏、进水、丢失等；若设备丢失，应立即通知甲方，甲方有权远程锁定设备并协助定位；（3）按时支付服务费用（若有，详见“五、费用及支付方式”）；（4）不得对软件进行逆向工程、反编译、修改或出租、出借、转售设备及相关服务。服务期限：本协议服务期限自设备激活之日起计算，基础服务期限为[2]年（含[1年]保修期+[1年]免费软件服务期）。服务期满后，若乙方需继续享受软件更新、数据存储等增值服务，应另行与甲方签订续期协议，支付相应费用；若未续期，甲方有权停止提供增值服务，但设备基础功能（如本地健康监测）仍可正常使用。费用及支付方式：5.1设备费用：乙方购买设备的费用为人民币[金额]元（大写：[金额]），支付方式为[一次性支付/分期支付]，支付时间及方式以双方另行签订的《设备购买合同》为准。5.2增值服务费用（若有）：服务名称：[如高级数据分析、云端存储扩容等]费用标准：人民币[金额]元/年（大写：[金额]元/年）支付方式：[年付/季付]，乙方应在每个计费周期开始前[5]日内支付费用。5.3发票：甲方应在收到乙方支付费用后[10]日内，向乙方提供等额合法发票（类型为[增值税普通发票/增值税专用发票]）。知识产权：1.甲方拥有设备硬件、软件系统、相关文档（包括用户手册、技术文档等）的完整知识产权，乙方仅获得在协议期内使用上述财产的非独占性权利。2.乙方在服务使用过程中产生的非原创数据（如健康报告、运动记录等），其所有权归乙方所有，但甲方有权在匿名化处理后用于产品优化，且无需另行支付费用。3.未经甲方书面许可，乙方不得以任何形式复制、修改、传播甲方的知识产权内容，否则应承担相应法律责任。保密条款：1.双方应对在履行本协议过程中获知的对方商业秘密（包括技术信息、经营信息、用户数据等）承担保密义务，无论本协议是否终止，该保密义务持续有效。2.下列情况不受保密义务限制：（1）在披露前已为接收方合法持有的信息；（2）非因接收方过错而进入公共领域的信息；（3）法律法规要求披露的信息。违约责任：1.甲方违约责任：（1）未按约定交付设备或提供服务，每逾期1日，应向乙方支付设备总价款[0.5]%的违约金，累计不超过[5]%；逾期超过[30]日的，乙方有权解除合同，甲方退还已支付费用并赔偿损失（损失赔偿额不超过设备总价款[10%]）。（2）因甲方原因导致乙方个人信息泄露的，甲方应承担相应法律责任，并赔偿乙方因此遭受的直接损失。2.乙方违约责任：（1）逾期支付服务费用的，每逾期1日，应按应付未付金额的[0.05]%支付违约金；逾期超过[30]日的，甲方有权暂停服务，直至乙方付清款项及违约金。（2）乙方违反知识产权或保密义务的，应立即停止违约行为，赔偿甲方因此遭受的损失（包括直接损失及律师费等合理费用），情节严重的，甲方有权单方解除协议。不可抗力：1.因地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可抗力因素导致本协议无法履行的，双方均不承担违约责任，但应在事件发生后[7]日内及时通知对方，并提供相关证明。2.不可抗力事件结束后，双方应协商是否继续履行协议或变更协议内容。合同的变更、解除与终止：1.变更：本协议的任何变更应经双方协商一致，并以书面形式确认。2.解除：（1）双方协商一致，可以解除本协议；（2）一方严重违约导致协议目的无法实现的，另一方有权书面通知解除协议；（3）服务期限届满，本协议自动终止。3.终止后处理：协议终止后，乙方应停止使用甲方软件，甲方有权在[30]日内删除乙方个人信息（法律法规要求保存的除外），但乙方已支付费用的剩余部分，甲方应予以退还。通知与送达：1.双方确认本协议首部列明的地址、联系方式为有效送达地址，若变更应提前[5]日书面通知对方。2.通知以邮寄（挂号信/EMS）发出的，以签收日视为送达；以电子邮件发送的，以成功发送视为送达（发送方需保留发送记录）。法律适用与争议解决：1.本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。其他约定：1.本协议构成双方就服务事项的完整约定，