技术协议（2025年云计算服务）

技术协议（2025年云计算服务）本协议由以下双方于2025年[具体日期]在[具体地点]签订：甲方：[甲方名称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[甲方地址]联系方式：[甲方联系方式]乙方：[乙方名称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[乙方地址]联系方式：[乙方联系方式]（以下简称“甲方”和“乙方”）鉴于甲方希望获取乙方向其提供的云计算服务，乙方愿意按照本协议的约定提供相关服务，双方经友好协商，达成如下技术协议：第一条定义与术语除非本协议另有明确约定，下列术语具有以下含义：1.1“云服务”是指乙方利用云计算技术，通过互联网向甲方提供的计算资源、存储资源、网络资源及相关服务的总称。1.2“计算资源”包括但不限于虚拟机、容器、CPU、内存、GPU等计算能力。1.3“存储资源”包括但不限于块存储、文件存储、对象存储等数据存储服务。1.4“网络资源”包括但不限于虚拟网络、负载均衡、CDN、网络带宽等。1.5“服务实例”是指甲方在乙方提供的云平台上创建的具体云服务单元，如虚拟机实例、数据库实例等。1.6“API接口”是指乙方提供给甲方用于访问和管理云服务的编程接口。1.7“服务等级协议（SLA）”是指乙方承诺提供的云服务的可用性、性能等指标及相关责任。1.8“技术支持”是指乙方为甲方提供的关于云服务的安装、配置、使用、故障排除等方面的技术性帮助。1.9“数据加密”是指对数据进行编码处理，以防止未经授权的访问。1.10“技术验收”是指甲方依据本协议约定对乙方提供的云服务是否符合要求进行的确认过程。第二条服务范围与规格2.1乙方同意向甲方提供以下云服务：a.计算服务：[具体服务名称]，规格为[详细规格描述，如CPU型号、内存大小、存储容量等]。b.存储服务：[具体服务名称]，规格为[详细规格描述，如存储类型、容量、IOPS等]。c.网络服务：[具体服务名称]，规格为[详细规格描述，如带宽、延迟要求、安全组规则等]。d.其他服务：[如有其他服务，请列明]。2.2甲方同意按照本协议约定支付相关服务费用。第三条技术标准与要求3.1乙方提供的服务应符合以下技术标准：a.API接口：采用[API版本]，支持[调用格式]，认证方式为[认证机制]。b.兼容性：与甲方现有系统[系统名称]兼容。c.部署：支持自动化部署，需提供[具体技术要求]。d.安全：符合[具体安全协议或标准]，需满足[具体安全加固要求]。3.2甲方在使用乙方提供的服务时，应遵守以下技术要求：a.合理使用API接口，不超过[调用次数限制]。b.按照约定配置和使用计算、存储、网络资源。c.配合乙方进行安全检查和漏洞修复。第四条技术验收标准4.1甲方应按照以下标准对乙方提供的云服务进行验收：a.性能：核心服务性能指标（如响应时间、并发数）达到[具体指标]。b.功能：所有核心功能按预期工作。c.配置：系统配置符合本协议第二条约定的规格。d.文档：提供完整、准确的技术文档。4.2验收应在服务正式上线后[具体时间]内完成。甲方应在验收合格后签署验收确认书。第五条技术支持与维护5.1乙方提供以下技术支持服务：a.支持渠道：提供电话、邮件、在线系统等多种支持渠道。b.支持级别：为甲方提供[支持级别]，响应时间为[具体时间]，解决时间为[具体时间]。c.维护：提供[维护窗口]内的系统维护服务。d.补丁与升级：按[具体策略]提供系统补丁和安全升级。5.2甲方应配合乙方进行技术支持工作，及时提供必要的技术信息。第六条数据管理与技术安全6.1数据传输：采用[具体加密算法]对数据进行传输加密。6.2数据存储：数据存储应符合[具体技术要求]，并定期进行备份。6.3数据恢复：应能在[具体时间]内完成数据的恢复。6.4数据加密：对甲方敏感数据提供加密存储选项，密钥由[双方约定]管理。6.5技术安全：双方应共同维护服务安全，包括但不限于防火墙配置、入侵检测等。第七条知识产权与技术保密7.1乙方提供的云平台及相关技术的知识产权归乙方所有。甲方仅获得本协议约定的使用许可。7.2双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密和技术信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。第八条SLA的技术细节8.1乙方承诺提供的核心服务可用性不低于99.9%，不计入计划内维护窗口期间的短暂中断。8.2具体服务指标及违约责任详见主服务合同中的SLA条款。第九条责任与义务的技术划分9.1乙方的技术责任：a.确保提供符合本协议约定的技术规格和服务。b.负责云平台的稳定运行和技术维护。c.按照本协议约定提供技术支持。9.2甲方的技术责任：a.按照本协议约定配置和使用云服务。b.配合乙方进行技术支持和故障排除。c.对其提供的配置信息和技术要求负责。第十条合规性要求10.1乙方提供的服务应符合中国相关法律法规的要求，如数据本地化存储等。10.2甲方应确保其使用云服务的内容符合国家法律法规。第十一条违约责任的技术认定11.1若乙方未能达到本协议约定的技术标准，应承担相应的违约责任，具体违约金计算方式见主服务合同。11.2若甲方违反本协议约定的技术要求，影响服务正常运行，乙方有权暂停服务并要求甲方整改。第十二条协议期限与终止的技术考量12.1本协议有效期自[开始日期]至[结束日期]。12.2协议终止时，双方应按照约定进行数据迁移和技术交接。12.3数据迁移的技术方案由双方协商确定。第十三条其他条款13.1通知：双方之间的所有通知均应以书面形式按本协议首部列明的地址或联系方式送达。13.2争议解决：因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交[仲裁机构或法院]仲裁/诉讼