防疫酒店服务协议书合同

防疫酒店服务协议书合同1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX集团有限公司，

地址：中国北京市朝阳区XX路XX号XX大厦XX层，

法定代表人/负责人：张三，

联系方式

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX酒店管理有限公司，

地址：中国上海市浦东新区XX路XX号XX酒店，

法定代表人/负责人：李四，

联系方式

协议简介：

鉴于甲方因疫情防控需要，需临时租赁具备专业隔离和医疗服务条件的酒店房间，用于安置隔离观察人员或提供特定医疗服务；

鉴于乙方作为专业的酒店管理公司，拥有符合国家防疫标准的隔离设施、专业的医疗支持和完善的配套服务能力；

基于双方平等自愿、诚实信用的原则，为明确双方在防疫酒店服务过程中的权利与义务，经友好协商，特订立本协议。本协议旨在为甲方提供安全、规范、高效的隔离住宿及配套服务，同时确保乙方在履行服务过程中符合国家疫情防控政策和行业规范。双方基于对疫情防控工作的共同责任，通过本协议建立长期、稳定的合作关系，以保障隔离观察人员及服务对象的健康安全，维护社会公共利益。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在疫情防控背景下，就酒店隔离服务事宜的权利与义务，确保甲方能够获得符合国家及地方疫情防控标准的住宿及配套服务，保障隔离人员的健康安全。服务范围包括但不限于：甲方指定人员的隔离房间提供、符合防疫要求的清洁消毒服务、基础医疗服务支持、隔离期间的膳食供应、以及必要时的健康监测与管理。具体服务内容将依据甲方需求及国家疫情防控政策要求，在协议附件中详细列明，并作为本协议不可分割的一部分。双方通过本协议的签订与履行，旨在建立规范、高效的防疫酒店服务模式，共同应对疫情防控挑战。

第二条定义

为本协议之目的，下列术语具有以下含义：

（一）“隔离房间”指乙方提供的、符合国家疫情防控标准、配备独立设施、能够满足隔离观察需求的单间或套房；

（二）“防疫标准”指依据《中华人民共和国传染病防治法》、国家卫生健康委员会发布的最新疫情防控指南及地方疫情防控政策要求制定的服务规范；

（三）“配套服务”包括但不限于清洁消毒、膳食供应、健康监测、医疗支持、心理疏导及必要时的物资保障等服务项目；

（四）“隔离人员”指根据疫情防控需要，由甲方安排入住乙方隔离设施的人员；

（五）“健康监测”指对隔离人员的体温、症状等健康状况进行的每日记录与评估。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务：

（一）甲方有权要求乙方按照协议约定及国家防疫标准提供安全、卫生、规范的隔离房间及配套服务，并有权对服务过程进行监督；

（二）甲方有权根据实际需求调整隔离房间数量及服务内容，但需提前书面通知乙方，并协商调整服务费用；

（三）甲方应确保所安排隔离人员符合疫情防控要求，并对其在隔离期间的行为及健康安全承担主体责任；

（四）甲方应向乙方提供隔离人员的必要信息，包括但不限于身份信息、健康状况、特殊需求等，以便乙方提供针对性服务；

（五）甲方应按照协议约定及时足额支付服务费用，逾期支付需承担相应的违约责任；

（六）甲方应配合乙方执行疫情防控措施，包括但不限于信息登记、健康监测、房间消毒等，共同维护隔离秩序；

（七）甲方应对提供的信息及材料的真实性负责，如有虚假信息导致乙方承担损失，应予以赔偿。

2.乙方的权力与义务：

（一）乙方有权依据协议约定收取服务费用，并有权要求甲方按时支付；

（二）乙方应按照国家及地方疫情防控标准，提供符合要求的隔离房间及配套服务，确保隔离设施、用品、食品等符合卫生安全标准；

（三）乙方有权对隔离房间进行定期及不定期清洁消毒，并应隔离人员需求提供必要的医疗支持及健康监测服务；

（四）乙方应配备专业的服务团队，负责隔离人员的日常管理、服务对接及应急处置，确保服务过程规范有序；

（五）乙方应建立完善的隔离人员信息管理制度，保护其个人信息隐私，未经许可不得泄露；

（六）乙方应配备必要的医疗设备和药品，并安排具备资质的医护人员提供基础医疗服务，配合疾控部门开展健康监测工作；

（七）乙方应积极配合甲方的需求调整，在合理范围内提供灵活的服务方案，但涉及重大成本增加的，双方应协商调整费用；

（八）乙方应建立应急预案，对隔离期间可能出现的突发状况进行及时处置，并定期向甲方报告服务情况及隔离人员健康状况；

（九）乙方应对其工作人员的服务行为负责，如因乙方原因导致隔离人员健康安全受损，应承担相应的法律责任。

第四条价格与支付条件

1.服务价格：乙方提供本协议约定的防疫酒店服务，服务费用按照甲乙双方协商一致的价格标准执行。具体价格构成包括隔离房间租赁费、清洁消毒费、基础医疗服务费、膳食供应费及其他配套服务费。详细的价格标准及费用明细见本协议附件一，该附件作为本协议不可分割的一部分。如国家或地方疫情防控政策调整导致服务成本发生重大变化，双方应协商调整服务价格，并签订补充协议。

2.支付方式：甲方应采用银行转账方式向乙方支付服务费用。转账账户信息如下：账户名称：XX酒店管理有限公司，开户银行：XX银行XX支行，账号：XXX。甲方应在收到乙方开具的发票后十个工作日内完成支付。

3.支付时间：服务费用按月结算，甲方应在每月结束后十个工作日内支付当月的服务费用。首次服务费用应在服务开始后五个工作日内支付。如甲方需要提前终止协议，已支付但未提供服务的费用应予以扣除，具体扣除标准见本协议附件二。

4.付款条件：甲方支付服务费用时，可依据实际服务情况提出合理折扣或调整需求，但需提前十五个工作日书面通知乙方，双方应就调整方案达成一致后方可执行。任何未经协商的擅自扣款行为均视为违约，乙方有权要求甲方赔偿由此产生的损失。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为自甲方首次使用服务之日起六个月。如协议期满前一个月内，双方未就续签达成一致，本协议自动终止。

2.服务期限：乙方应按照甲方需求提供隔离酒店服务，服务期限根据甲方实际需要确定。甲方应在需要服务前三十个工作日向乙方提交书面需求计划，乙方应提前完成服务准备。如需延长服务期限，甲方应提前十五个工作日书面通知乙方，双方应协商续签服务协议或补充协议，并相应调整服务费用。

3.关键时间节点：甲方应至少提前五个工作日向乙方提供隔离人员名单及需求清单，乙方应在收到需求后三个工作日内完成房间准备及服务人员安排。每月结束后五个工作日内，双方应就当月服务情况进行对账，并确认费用结算事宜。如遇重大疫情变化或政策调整，双方应立即协商调整服务期限及内容，确保服务符合最新要求。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（一）甲方未按时支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之一向乙方支付违约金。逾期超过三十日，乙方有权暂停服务或解除协议，并要求甲方支付全部应付费用及违约金。因甲方原因导致的协议解除，甲方还应承担乙方因提前终止服务而产生的损失，包括但不限于已预订但未使用的房间空置费、提前解约的违约金等。

（二）甲方提供虚假信息或隐瞒隔离人员健康状况，导致乙方无法提供合适服务或产生额外防疫成本（如隔离人员需转至更高标准设施），甲方应承担全部额外费用及乙方的直接损失，并支付相当于额外费用两倍的违约金。

（三）甲方擅自变更隔离人员名单或需求，且未提前履行书面通知义务，导致乙方服务准备无法及时调整，甲方应承担乙方因此产生的损失，包括但不限于人员调配费、房间重新布置费等，并支付相当于损失金额百分之二十的违约金。

2.乙方违约责任：

（一）乙方未按协议标准提供隔离房间或配套服务，如清洁消毒不达标、医疗服务缺失、膳食供应不符合卫生要求等，甲方有权要求乙方立即整改，并赔偿由此造成的隔离人员健康损害或其他损失。整改期间，服务费用应相应减免。如乙方拒绝整改或整改效果不达标，甲方有权解除协议，并要求乙方支付相当于当月服务费用两倍的违约金，同时承担隔离人员转运及安置的必要费用。

（二）乙方工作人员在服务过程中违反疫情防控规定，如未按规定进行健康监测、消毒操作不规范、泄露隔离人员隐私等，导致隔离人员健康安全受损或产生疫情传播风险，乙方应承担全部赔偿责任，包括医疗费用、精神损害抚慰金等。同时，甲方有权解除协议，并要求乙方支付相当于协议总金额百分之三十的违约金。

（三）乙方未按时提供约定服务，如延迟交付隔离房间、延迟开始医疗服务等，每延迟一日，应按当日服务费用总额的千分之一向甲方支付违约金。延迟超过五日，甲方有权解除协议，并要求乙方退还已支付但未提供服务的费用，并支付相当于已支付费用百分之二十的违约金。

3.不可抗力导致违约的处理：如因不可抗力（如重大疫情爆发、政府强制隔离令等）导致协议无法履行或部分无法履行，双方互不承担违约责任。但受影响方应立即通知对方，并提供相关证明文件，双方应协商调整服务期限或内容。不可抗力消除后，双方应尽快恢复协议履行。因不可抗力导致的协议解除，双方应互相返还已收付款项，互不承担赔偿责任。

4.赔偿责任上限：双方同意，任何一方因违约行为对另一方造成的直接经济损失，赔偿金额不超过本协议总金额的百分之五十。如违约行为构成刑事犯罪，相关责任人应承担刑事责任，并依法赔偿受害者损失。本协议约定的违约金、赔偿金与实际损失超过部分，双方应另行协商解决。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害（如地震、洪水、台风等）、政府行为（如战争、罢工、政府命令、政策调整等）、流行病疫情（如传染病大规模爆发及相关的政府隔离措施）以及其他类似事件，这些事件导致或影响双方无法履行本协议约定的部分或全部义务。

2.通知义务：任何一方因不可抗力不能履行本协议义务时，应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力发生的有效证明文件。通知应在不可抗力发生后二十四小时内以书面形式（包括但不限于传真、电子邮件、快递送达）发送至本协议约定的联系地址或联系人。

3.责任免除：因不可抗力导致本协议部分或全部不能履行、延迟履行或不能实现目的的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除违约责任，但法律另有规定的除外。不可抗力影响消除后，双方应协商决定是否继续履行协议、调整履行方式或解除协议。

4.协商处理：发生不可抗力事件时，双方应本着诚实信用原则，通过友好协商的方式处理协议履行问题，尽量减少不可抗力带来的损失。任何一方不得利用不可抗力事件要求对方承担违约责任或变更、解除协议，除非双方协商一致。

5.协议解除：如不可抗力影响持续超过三十日，且双方经协商仍无法达成一致意见，或不可抗力导致协议目的无法实现的，双方均有权书面通知对方解除本协议。解除协议后，双方应相互返还已收付款项，并互不承担违约责任。

第八条争议解决

1.争议类型：本协议履行过程中发生的任何争议，包括但不限于协议解释、协议履行、协议终止等产生的纠纷，均应首先由双方当事人通过友好协商的方式解决。协商应本着公平合理、互谅互让的原则进行，争取在平等基础上达成和解协议。

2.协商不成处理：若双方在收到争议通知后三十日内未能通过协商解决争议，应将争议提交至具有管辖权的人民法院诉讼解决。双方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼，但应选择其中一家法院起诉，并书面通知对方放弃另诉权利。管辖法院确定为甲方所在地有管辖权的人民法院，或双方协商一致的其他法院。

3.诉讼程序：进入诉讼程序后，双方应积极配合法院审理工作，如实提供证据材料，遵守法院的审理安排。诉讼过程中产生的诉讼费、保全费、律师费等由败诉方承担，若双方均有责任，则根据法院判决或双方协商比例分担。

4.仲裁选择（备选方案，如需仲裁，则删除此段并保留诉讼条款）：若双方在本协议签订前或签订后约定通过仲裁解决争议，则应将争议提交至[指定仲裁委员会名称]仲裁。仲裁应按照该仲裁委员会的仲裁规则进行，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为[指定地点]，仲裁语言为中文。仲裁期间，不影响双方行使本协议中规定的其他权利。

5.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。任何一方在本协议履行过程中作出的对协议内容进行的书面修改或补充，均应遵守本法律适用原则。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或双方确认的其它电子通讯方式发送至本协议首页载明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以专人递送或挂号信方式发送的，寄出后三个工作日视为送达；以传真方式发送的，发送成功时视为送达。任何一方变更联系方式，应提前七个工作日书面通知对方。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更本协议内容。

3.保密条款：双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息以及隔离人员的相关信息承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露，但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。保密期限为本协议有效期内及协议终止后两年。

4.不可分割性：本协议各条款相互独立，任何一条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应继续履行本协议其余部分。

5.法律适用与管辖：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先尝试通过协商解决；协商