南方航空订票相关协议书

南方航空订票相关协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：中国南方航空股份有限公司（以下简称“甲方”），地址：中国广东省广州市白云区机场路911号，法定代表人/负责人：南航集团总裁，联系方式甲方作为中国领先的航空运输企业，拥有广泛的航线网络和丰富的航空资源，致力于为全球客户提供高品质的航空服务。甲方在航空客运、货运及旅游服务领域具有显著的市场地位，并不断优化服务流程以满足客户需求。为提升客户体验，甲方与乙方合作，提供航空订票及相关配套服务，以满足特定客户群体的出行需求。

甲方作为本次协议的买方，通过乙方提供的订票服务，购买航空运输服务，并享受相关增值服务。甲方的需求主要涉及商务差旅、团队出行及个人旅游等场景，对订票服务的效率、准确性和安全性有较高要求。甲方在合作过程中，将根据自身业务需求，向乙方提出具体的订票要求，并按照协议约定支付相关费用。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX航空订票服务公司（以下简称“乙方”），地址：中国北京市朝阳区建国路88号，法定代表人/负责人：XX先生，联系方式乙方是一家专业的航空订票服务提供商，专注于为企业和个人提供定制化的机票预订、行程安排及售后服务。乙方通过与各大航空公司建立战略合作关系，整合航空资源，为客户提供便捷、高效的订票服务。乙方的服务范围涵盖全球多个国家和地区，能够满足不同客户的多样化需求。

乙方在本次协议中作为卖方，负责根据甲方的订票需求，协调航空公司资源，完成机票预订及行程安排。乙方将提供专业的订票咨询、票务处理及售后服务，确保甲方能够顺利出行。同时，乙方将严格遵守相关法律法规及行业规范，保障甲方的合法权益。

协议简介：

双方基于长期合作的基础，本着平等互利、诚实信用的原则，就南方航空订票服务事宜达成共识。甲方作为航空服务的需求方，需要通过乙方购买南方航空的机票及相关服务；乙方作为航空订票服务的提供方，将根据甲方的需求，为其提供专业、可靠的订票服务。双方合作的前提条件是：甲方明确其订票需求，乙方具备相应的订票能力和资源。协议的签订将有助于双方建立稳定的合作关系，提高航空订票服务的效率和质量，满足甲方在商务、旅游等领域的出行需求。

本次合作的具体内容涉及南方航空的机票预订、行程安排及售后服务，双方将按照协议约定的条款，履行各自的义务，实现合作目标。甲方将按时支付订票费用，乙方将确保票务信息的准确性及出行的顺利性。双方将以本协议为依据，共同维护良好的合作关系，推动航空订票服务的持续优化。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方（买方/出租方/委托方）与乙方（卖方/承租方/服务提供方）在南方航空订票服务合作中的权利与义务，确保双方能够依据约定，高效、准确地完成航空订票及相关服务。本协议的范围包括但不限于以下内容：甲方提出具体的订票需求，包括航班信息、乘客信息、出行日期等；乙方根据甲方需求，协调南方航空资源，完成机票预订、票务处理及行程安排；双方就订票费用、支付条件、履行期限等事项达成一致；乙方提供必要的售后服务，解决甲方在订票及出行过程中遇到的问题。通过本协议，双方旨在建立稳定、互信的合作关系，提升航空订票服务的专业性和客户满意度。

第二条定义

在本协议中，下列术语具有以下含义：

1.“航空运输服务”指由南方航空提供的客运、货运服务，包括机票预订、行李托运、机上服务等。

2.“订票需求”指甲方提出的具体机票预订要求，包括出发地、目的地、出行日期、乘客数量、舱位等级等信息。

3.“票务处理”指乙方根据甲方需求，完成机票预订、确认、出票等流程。

4.“增值服务”指乙方提供的除机票预订外的附加服务，如行程咨询、机场接送、旅行保险等。

5.“履行期限”指本协议约定的各项义务完成的起止时间，包括订票完成时间、费用支付时间等。

6.“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方提供专业、高效的航空订票服务，并有权对乙方的服务进行监督和评价。

（2）甲方有权获得乙方提供的订票确认、行程安排及售后服务。

（3）甲方应向乙方提供真实、准确的订票需求信息，包括乘客姓名、证件号码、联系方式、出行日期等。

（4）甲方应按照本协议约定，按时支付订票费用及其他相关费用。

（5）甲方应遵守相关法律法规及行业规范，不得利用乙方服务从事违法活动。

（6）甲方应在收到乙方提供的订票信息后，及时确认或提出修改意见，并在约定时间内完成支付。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权要求甲方提供完整的订票需求信息，并有权对甲方的信息进行核实。

（2）乙方有权根据甲方需求，协调南方航空资源，完成机票预订及票务处理。

（3）乙方应确保订票信息的准确性，并及时向甲方提供订票确认、行程安排及电子机票。

（4）乙方应按照本协议约定，收取甲方支付的订票费用及其他相关费用，并开具相应发票。

（5）乙方应提供专业的售后服务，解决甲方在订票及出行过程中遇到的问题，包括行程变更、票务退改等。

（6）乙方应保护甲方的隐私信息，不得泄露或滥用甲方的个人信息。

（7）乙方应遵守相关法律法规及行业规范，确保订票服务的合法性和合规性。

（8）乙方应按时完成订票任务，并在甲方提出需求时，提供合理的行程建议和解决方案。

（9）乙方应建立完善的票务管理系统，确保票务信息的实时更新和准确无误。

（10）乙方应定期对员工进行培训，提升服务质量和专业水平，确保甲方获得优质的服务体验。

第四条价格与支付条件

1.价格条款：甲方同意按照南方航空公布的票价标准及乙方可能产生的服务费，支付航空运输服务费用。具体票价及服务费标准由双方根据实际预订的航班、舱位等级、乘客数量等因素确定。乙方应在接受甲方订票需求后，向甲方提供详细的费用清单，包括机票费用、税费、燃油附加费、乙方服务费等。

2.支付方式：甲方应通过银行转账、在线支付或其他双方约定的方式，将订票费用支付至乙方指定的账户。乙方应在收到款项后，及时完成票务处理并通知甲方。

3.支付时间：甲方应在收到乙方提供的费用清单后，于协议约定的期限内完成支付。具体支付时间应根据订票需求的紧急程度和双方协商的结果确定，但原则上不应超过7个工作日。如甲方需要延长支付时间，应提前与乙方协商并获得乙方同意。

4.发票开具：乙方应在甲方支付订票费用后，按照甲方的要求开具相应类型的发票，并确保发票信息的准确性。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。协议期满前，双方可协商续签或终止协议。

2.订票完成时间：乙方应在收到甲方订票需求后，于2个工作日内完成票务处理并通知甲方。如遇特殊情况，乙方应提前告知甲方并说明原因。

3.费用支付时间：甲方应在收到乙方提供的费用清单后，于7个工作日内完成支付。如甲方需要延长支付时间，应提前与乙方协商并获得乙方同意。

4.行程出行时间：甲方应在订票完成后，按照行程安排按时出行。如需变更行程，应提前与乙方协商并获得航空公司同意。

5.售后服务期限：乙方应在甲方出行后，提供必要的售后服务，包括行程咨询、票务退改等。售后服务期限为甲方出行之日起30天。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按时支付订票费用，每逾期一日，应向乙方支付应付金额千分之五的违约金。逾期超过10日的，乙方有权解除协议，并要求甲方支付已完成服务的费用及违约金。

（2）甲方提供虚假订票需求信息，导致乙方产生损失，应承担相应的赔偿责任，包括但不限于票务费用、工时费用等。

（3）甲方未按时出行或擅自变更行程，导致乙方产生损失，应承担相应的赔偿责任，包括但不限于票务退改费用、空座位损失等。

（4）甲方违反协议约定，利用乙方服务从事违法活动，乙方有权解除协议，并要求甲方承担相应的法律责任。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未按时完成票务处理，每逾期一日，应向甲方支付应付金额千分之五的违约金。逾期超过5日的，甲方有权解除协议，并要求乙方退还已支付的费用及违约金。

（2）乙方提供虚假票务信息或票务处理错误，导致甲方产生损失，应承担相应的赔偿责任，包括但不限于票务费用、差旅费用等。

（3）乙方未按时提供售后服务，或售后服务质量不符合协议约定，甲方有权要求乙方限期整改，并要求乙方支付相应的违约金。违约金金额为甲方已支付费用的10%。

（4）乙方泄露甲方隐私信息，导致甲方产生损失，应承担相应的赔偿责任，包括但不限于经济损失、精神损害赔偿等。

（5）乙方违反协议约定，擅自取消订票或调整行程，应向甲方支付已支付费用的两倍作为违约金，并承担甲方的差旅损失。

3.赔偿责任：双方因违约行为导致对方产生损失的，应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括直接损失和间接损失，但赔偿金额不应超过违约方订立合同时预见到的损失。

4.解除协议：任何一方违反协议约定，经对方书面催告后仍未改正的，守约方有权解除协议，并要求违约方承担相应的违约责任。

5.不可抗力：因不可抗力导致协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。不可抗力消除后，双方应继续履行协议。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、台风、洪水、海啸等）、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律、政策变化、禁令等）、流行病疫情、社会事件（如罢工、骚乱等）以及其他类似事件。

2.责任免除：双方因不可抗力导致协议无法履行或无法完全履行的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。不可抗力发生时，受影响一方应立即通知对方，并提供相关证明材料。双方应在合理期限内协商处理协议的变更或终止。

3.通知义务：不可抗力发生后，受影响一方应在24小时内通知对方，并在48小时内提供不可抗力的相关证明材料。如未及时通知，导致对方产生损失的，受影响一方应承担部分或全部赔偿责任。

4.协商处理：不可抗力消除后，双方应协商处理协议的继续履行或解除，并根据实际情况调整履行期限或费用。双方应积极配合，尽快恢复协议的正常履行。

5.不可抗力证明：不可抗力的证明材料包括但不限于政府公告、新闻报道、保险理赔文件等。双方应妥善保存相关证明材料，以备后续查验。

6.协议解除：如不可抗力持续存在超过30日，双方可协商解除协议。解除协议后，双方应互不承担违约责任，但已产生的费用应按实际情况结算。

第八条争议解决

1.争议解决方式：双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，可提交以下一种方式解决：

（1）提交中国国际贸易促进委员会华南分会进行调解。调解达成协议的，制作调解书，双方签字后具有约束力。

（2）提交中国国际经济贸易仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点在中国北京，仲裁语言为中文。

（3）依法向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

2.争议选择：双方在争议发生后，应在10日内就争议解决方式达成一致。如未在10日内达成一致的，应提交仲裁解决。

3.仲裁规则：仲裁委员会作出的裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁裁决一经作出，即具有法律效力，双方应自觉履行。

4.诉讼管辖：如选择诉讼方式解决争议，甲方所在地人民法院为管辖法院。甲方所在地指甲方的主要营业地或注册地。

5.争议范围：本协议争议解决条款适用于本协议的所有争议，包括但不限于协议的订立、履行、变更、解除等。

6.法律适用：本协议争议解决条款适用中华人民共和国法律。双方应遵守相关法律规定，通过合法途径解决争议。

7.保密条款：双方在争议解决过程中，应遵守保密义务，不得泄露协议内容及争议处理过程中的商业秘密。

第九条其他条款

1.通知方式：双方在本协议履行过程中，所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前7日书面通知对方。

2.协议变更：本协议的任何变更或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何未经书面确认的变更或补充均无效。

3.终止条件：除本协议另有约定外，发生以下情况之一，本协议可终止：

（1）本协议期限届满，双方未续签；

（2）双方协商一致同意终止；

（3）因不可抗力导致本协议无法履行；

（4）一方严重违约，导致协议目的无法实现，守约方有权解除协议。

4.不可分割性：本协议各条款应被视为一个整体。若任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。

5.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

6.完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。

7.转让限制：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的