apm飞控支持的协议书

apm飞控支持的协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：[甲方公司全称]，一家依据中华人民共和国法律设立并有效存续的企业法人，统一社会信用代码为[甲方统一社会信用代码]。甲方注册地址位于[甲方详细注册地址]，法定代表人为[甲方法定代表人姓名]，职务为[甲方法定代表人职务]，联系电话为[甲方法定代表人联系电话]。甲方在[甲方所属行业领域]具有丰富的市场经验和业务规模，致力于通过技术创新提升产品性能与服务质量。为满足[甲方业务需求描述，例如：智能设备自动化控制、无人机集群管理、工业机器人协同作业等]的实际需求，甲方经审慎评估后，选择与乙方合作，引入基于先进空中交通管理（APM）技术的飞控支持服务，以优化[甲方具体应用场景，例如：物流配送效率、农业植保作业精准度、巡检安防覆盖范围等]。

1.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：[乙方公司全称]，一家依据中华人民共和国法律设立并有效存续的企业法人，统一社会信用代码为[乙方统一社会信用代码]。乙方注册地址位于[乙方详细注册地址]，法定代表人为[乙方法定代表人姓名]，职务为[乙方法定代表人职务]，联系电话为[乙方法定代表人联系电话]。乙方在[乙方所属行业领域，例如：航空电子技术、智能控制系统、大数据分析等]领域拥有核心研发能力与技术积累，其自主研发的APM飞控系统具备[乙方技术优势描述，例如：高精度定位导航、多目标协同管理、抗干扰能力强等]特点，已获得[相关技术专利或认证信息]。基于乙方的技术实力与服务能力，甲方与乙方达成合作意向，通过本协议约定，乙方为甲方提供APM飞控系统的技术支持、运营维护及定制化服务。

协议简介：

本协议的订立基于以下背景与前提条件：随着智能化、自动化技术的快速发展，空中交通管理（APM）系统在[甲方所属行业领域]的应用需求日益增长。甲方为提升[甲方业务目标，例如：生产效率、服务响应速度、资源利用率等]，需引入先进的飞控技术解决方案，以实现[具体应用目标，例如：设备自主飞行、环境感知与决策、任务动态调度等]。乙方作为APM飞控技术的领先提供者，具备成熟的产品体系、专业的技术团队及完善的服务保障，能够满足甲方在[具体合作需求，例如：系统部署、数据传输、故障处理等]方面的要求。双方经友好协商，确认甲方拟采购/租赁/委托乙方提供的APM飞控支持服务，涉及的技术范围包括但不限于[技术细节列举，例如：硬件设备交付、软件平台授权、云端数据分析、现场调试培训等]。本协议旨在明确双方的权利义务，规范合作流程，确保APM飞控系统的稳定运行与持续优化，为甲方的业务发展提供技术支撑。协议的履行将依据本协议附件所附的技术规格书、服务水平协议（SLA）及双方另行约定的补充条款进行细化，所有约定均构成本协议不可分割的一部分。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在APM飞控支持服务合作中的权利与义务，确保乙方按照约定为甲方提供高质量、稳定的APM飞控系统支持服务，满足甲方在[具体应用场景，例如：智能物流、精准农业、公共安全等]领域的业务需求。协议范围包括但不限于以下内容：1.乙方根据甲方需求，提供APM飞控系统的硬件设备安装、调试与交付；2.乙方提供飞控软件平台的授权使用，包括系统接口、数据协议及操作指令规范；3.乙方负责系统的日常运维、故障诊断与修复，保障系统运行符合双方约定的服务水平协议（SLA）；4.乙方根据甲方要求，提供定制化的功能开发与优化服务，例如[具体定制内容，例如：路径规划算法改进、多机协同逻辑优化等]；5.乙方提供相关技术培训，使甲方人员掌握系统操作、维护及应急处理能力；6.乙方保障数据传输的安全性、完整性与实时性，涉及的数据范围包括[具体数据类型，例如：飞行轨迹数据、环境感知数据、任务指令数据等]。本协议所涉所有服务均须符合国家及行业相关法律法规和技术标准，最终服务于甲方业务目标的实现。

第二条定义

1.“APM飞控系统”指由乙方提供，基于空中交通管理（APM）技术开发的智能化飞行控制系统，包括但不限于飞控硬件设备、嵌入式软件、云端管理平台及数据分析工具。

2.“飞控支持服务”指乙方为甲方提供的APM飞控系统相关的技术支持、运营维护、故障处理、升级改造及培训等服务总和。

3.“服务水平协议（SLA）”指本协议附件中约定的，关于系统可用性、响应时间、修复时间等关键绩效指标的具体标准。

4.“硬件设备”指乙方交付的构成APM飞控系统的物理组成部分，例如[列举典型硬件，如：飞控主机、传感器模块、通信单元等]。

5.“软件平台”指乙方提供的用于飞控系统运行的软件系统，包括[列举典型软件，如：任务规划软件、实时监控软件、数据分析软件等]。

6.“定制化服务”指根据甲方特定需求，由乙方提供的超出标准服务范围的技术开发、系统集成或功能优化服务。

7.“数据传输”指APM飞控系统内部及与外部系统之间进行的信息交互过程，包括指令下达、状态反馈、数据上报等。

8.“不可抗力”指双方不能合理控制、不可预见且无法避免的事件，如自然灾害、战争、政府行为等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

(1)权利：甲方有权根据本协议约定，要求乙方提供完整、及时的APM飞控支持服务，并确保服务内容符合协议范围和技术标准；甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检验，对不符合约定的部分提出异议并要求纠正；甲方有权根据业务发展需要，在合理范围内提出服务调整或功能优化的建议，经双方协商一致后执行。

(2)义务：甲方应按照本协议约定向乙方支付服务费用；甲方有权按照乙方提供的操作手册和培训指导，正确使用APM飞控系统及相关设备；甲方应配合乙方进行系统调试、测试和验收工作，并提供必要的技术资料和场地条件；甲方应对其提供的系统接入数据的安全性和合法性负责，并采取合理措施保护乙方系统和数据不被未授权访问或滥用；甲方应指定专门联系人，负责与乙方沟通服务相关事宜，并及时反馈系统运行状况和异常情况。

2.乙方的权力和义务：

(1)权利：乙方有权按照本协议约定收取服务费用；乙方有权要求甲方提供必要的信息和配合，以完成协议约定的服务内容；乙方有权根据技术发展和服务优化需要，提出对系统升级或服务调整的建议，经甲方同意后方可实施；乙方有权依据SLA对服务性能进行考核，并要求甲方认可考核结果；乙方对APM飞控系统的知识产权（包括但不限于硬件设计、软件代码、算法模型等）享有所有权，甲方仅获得协议约定的使用权限。

(2)义务：乙方应确保提供的APM飞控系统符合协议约定的技术规格和质量标准，并提供完整的交付文件和操作文档；乙方应按照SLA要求，提供7x24小时的技术支持服务，及时响应并处理甲方的服务请求，保障系统的稳定运行；乙方应建立完善的运维体系，定期进行系统巡检、数据备份和风险排查，确保硬件设备完好、软件平台可用；乙方应负责系统的故障诊断与修复，并在约定时间内完成维修工作，确保服务中断时间符合SLA要求；乙方应提供专业的技术培训，帮助甲方人员掌握系统操作、维护及应急处理能力，并提供培训效果评估；乙方应采取严格的数据安全措施，保护甲方传输至系统的数据不被泄露、篡改或丢失，并遵守相关数据保护法律法规；乙方应配合甲方完成系统验收工作，并根据甲方需求提供定制化服务，确保服务成果满足甲方业务目标；乙方应对其提供的所有服务承担完全责任，并保证其技术和服务的先进性、可靠性与安全性。

第四条价格与支付条件

本协议项下的服务费用根据服务内容、服务期限及双方约定进行划分，具体价格明细以本协议附件一《服务费用明细表》为准。该附件列明了各项服务的单价、计量单位、服务周期及总金额，作为本协议不可分割的一部分。支付方式采用银行转账方式，甲方应在收到乙方开具的符合要求的发票后[具体天数，例如：十五（15）]日内，将对应款项支付至乙方指定的以下银行账户：开户名称：[乙方银行账户全称]，开户银行：[乙方开户行名称]，银行账号：[乙方银行账号]。首次付款应于本协议生效之日起[具体天数，例如：十（10）]日内支付，后续付款按照服务周期分阶段支付，具体支付节点与金额以附件一为准。若甲方未能按照约定时间支付款项，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体比例，例如：万分之五（0.05%）]向乙方支付违约金，逾期超过[具体天数，例如：三十（30）]日的，乙方有权暂停提供本协议项下的服务，直至款项付清为止，且乙方此前已提供的服务费用仍需按时支付。

第五条履行期限

本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[具体年限，例如：三（3）]年。协议期满前[具体天数，例如：六十（60）]日，若双方无书面异议，本协议自动续展[具体年限，例如：一（1）]年，续展次数不限/最多续展[具体次数，例如：两（2）]次。若需提前终止协议，提出终止的一方应至少提前[具体天数，例如：九十（90）]日以书面形式通知对方，经双方协商一致并签署书面补充协议后生效。协议履行期间，关键时间节点包括：硬件设备交付应在协议生效后[具体天数，例如：三十（30）]日内完成；系统首次验收应在设备交付后[具体天数，例如：十五（15）]日内完成；乙方应按照SLA约定，全天候提供技术支持服务；年度系统维护升级工作应在每年[具体月份，例如：十一月（11）]前完成方案制定，并在[具体月份，例如：十二月（12）]前实施完毕。所有时间节点均以协议约定或双方书面确认的日期为准。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

(1)甲方未按本协议第四条约定的期限和金额支付服务费用的，应承担相应的违约责任。除按第四条约定支付逾期违约金外，若因甲方原因（如提供错误账户信息）导致乙方无法按时收到款项，甲方应承担由此产生的额外费用（包括但不限于手续费、追索费等），并赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。逾期付款超过[具体天数，例如：六十（60）]日，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付截至解除之日所有应付未付的服务费用及违约金，甲方还应承担给乙方造成声誉损失等间接损失。

(2)甲方未按约定配合乙方进行系统调试、测试、验收或提供必要的技术资料、场地、人员配合等，导致服务延迟交付或乙方无法完成约定服务的，每延迟一日或因配合不到位造成的损失，甲方应向乙方支付[具体金额或比例]的违约金。若该延误或损失属于甲方责任，甲方还应承担相应的直接损失赔偿责任。若因甲方原因导致系统无法按期投入运行，影响后续服务评价或SLA达成，甲方应承担相应责任。

(3)甲方超出授权范围使用APM飞控系统或相关数据，或未能履行数据安全保护义务，导致数据泄露、系统被攻击或产生其他不良后果的，甲方应承担全部责任，包括但不限于修复系统、赔偿损失、支付行政处罚金等，并承担乙方因此产生的所有费用。乙方有权立即暂停服务并解除协议。

(4)甲方违反保密义务，泄露本协议内容或乙方商业秘密的，应向乙方支付[具体金额，例如：人民币五十万元（500,000元）]的违约金，并赔偿乙方因此遭受的全部损失（包括但不限于直接经济损失、商誉损失、调查费用等）。若损失难以计算，则违约金视为赔偿上限。

2.乙方违约责任：

(1)乙方未能按本协议第二条定义的“飞控支持服务”标准或附件一约定的内容提供服务的，应承担违约责任。若服务不符合SLA约定（如系统可用性低于约定比例、故障响应或修复时间超时等），乙方应在收到甲方书面通知后[具体天数，例如：五（5）]日内采取补救措施，并按每次违约事件违反SLA的天数乘以对应指标权重后的金额向甲方支付违约金，违约金总额不超过本协议总服务费用的[具体百分比，例如：百分之十（10）]。若乙方未能按期交付硬件设备或完成软件部署，每延迟一日，应按延迟交付部分价值的[具体比例，例如：千分之一（0.1%）]向甲方支付违约金，延迟超过[具体天数，例如：三十（30）]日的，甲方有权解除协议，并要求乙方退还已支付但未提供等价服务的款项，并支付相当于总服务费用[具体百分比，例如：百分之二十（20）]的违约金。

(2)乙方提供的服务（包括硬件、软件、维护等）存在质量问题，导致系统无法正常运行或产生安全事故的，乙方应负责免费维修或更换，并承担因此给甲方造成的直接经济损失，包括但不限于生产中断损失、数据丢失损失等。若因乙方软件缺陷导致重大损失，乙方还应支付[具体金额或比例]的违约金。

(3)乙方未能履行保密义务，泄露甲方商业秘密或因乙方原因导致甲方数据泄露、被篡改或丢失的，乙方应承担全部赔偿责任，赔偿金额应足以弥补甲方的全部损失，包括直接损失和间接损失。若甲方因此受到行政处罚或第三方索赔，乙方应负责承担全部责任并补偿甲方。甲方有权立即解除协议，并要求乙方支付相当于本协议总服务费用两倍（2x）的违约金。

(4)乙方未按约定提供技术培训，或培训内容、质量不符合要求的，甲方有权要求乙方补训或赔偿损失。若因乙方培训不到位导致甲方人员无法正常操作或维护系统，而产生的直接损失，由乙方承担赔偿责任。乙方应在收到甲方培训不满意书面通知后[具体天数，例如：十（10）]日内进行补救，否则视为违约。

(5)乙方单方面擅自暂停或终止服务，或无正当理由拒绝甲方合理的服务请求的，视为严重违约。除应赔偿甲方因此遭受的直接经济损失外，还应支付[具体金额或比例]的违约金，并承担甲方因此寻求替代方案产生的费用。甲方有权立即解除协议，并要求乙方支付相当于本协议总服务费用两倍（2x）的违约金。

3.关于违约金的约定：本协议约定的各项违约金旨在弥补守约方因违约行为所遭受的直接损失。若违约金不足以弥补实际损失的，守约方有权要求违约方赔偿超出违约金部分的损失。双方应友好协商解决违约赔偿问题，若无争议，应提交争议解决机构裁决或通过诉讼解决。任何一方不得以违约金过高为由拒绝履行赔偿义务。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、政策调整、征收征用等）、流行病疫情、网络攻击、黑客入侵、电力或通信服务中断（非因一方过错导致）以及其他类似无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。

2.通知义务：任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本协议义务时，应在不可抗力事件发生后[具体天数，例如：七（7）]日内书面通知对方，说明事件情况、影响范围以及预计持续期限。通知应包含必要的证据支持（如政府部门证明、新闻报道、事故报告等）。若不可抗力影响持续超过[具体天数，例如：三十（30）]日，双方应协商决定是否继续履行协议、延期履行或部分履行。

3.责任免除：因不可抗力导致一方或双方无法履行本协议中约定的义务（包括但不限于付款、交付、提供服务、保证SLA达成等），受影响方不承担违约责任。双方应根据不可抗力事件的影响，各自承担相应的风险和损失。不可抗力事件消除后，受影响方应尽快恢复履行协议义务，已发生的不可抗力事件造成的损失，双方互不承担赔偿责任。若不可抗力导致本协议无法继续履行，且双方在合理期限内无法达成一致，本协议可协商解除，双方互不承担违约责任，但已产生的费用按实际服务量结算。

4.不可免除的责任：因一方违约行为（如故意损坏设备、违反操作规程）引发的损失，或因一方在不可抗力事件发生前已预见到风险但未采取合理预防措施导致的损失，不能以不可抗力为由免除责任。

第八条争议解决

1.协商解决：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商方式解决。双方授权代表应就争议事项进行沟通，力争在[具体天数，例如：三十（30）]日内达成书面和解协议。若协商不成，应进入下一步争议解决程序。

2.调解解决：若协商未能解决争议，双方同意将争议提交至[指定调解机构名称，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）]进行调解。调解由双方共同选定的调解员主持，调解规则遵循调解机构的相关规则。调解应保密进行，调解结果形成调解书后，具有合同约束力。若调解达成一致，双方应签署调解书并履行。

3.仲裁解决：若协商和调解均未能解决争议，或双方直接约定采用仲裁方式，则该争议应提交至[指定仲裁机构名称，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为[具体城市，例如：甲方所在地/乙方所在地/北京]。仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担，或由双方协商确定。仲裁过程中，除提交仲裁的部分外，双方仍可就其他未决事项进行协商或通过其他途径解决。

4.诉讼解决：除本条明确约定的协商、调解、仲裁方式外，任何一方均不得向人民法院提起诉讼。若一方违反此约定提起诉讼，另一方有权请求法院驳回起诉，并要求违反约定方承担因此产生的对方维权费用（包括但不限于律师费、诉讼费等）。

5.争议范围的确定：本协议争议解决条款适用于本协议所有条款的解释、履行及争议本身。任何一方在本协议履行过程中发出的书面通知或文件，若涉及争议解决事项，均应按照本协议约定处理。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或双方事先书面确认的任何其他电子传输方式发送。通知在以下情况下视为有效送达：①专人递送，在送达时；②挂号信，在寄出后第五（5）日；③传真或电子邮件，在成功发送时（以发送记录为准）。地址以本协议首部列明的地址为准。任何一方变更联系方式或地址，应至少提前[具体天数，例如：十五（15）]日以书面形式通知对方。

2.协议变更：对本协议的任何修改、补充或变更，均须经双方授权代表签署书面文件，并作为本协议不可分割的一部分方为有效。任何口头约定或非正式承诺均不构成对本协议的修改。双方均应根据业务发展和实际需要，定期（例如每年）审视本协议条款，必要时进行修订。

3.分项履行：本协议各条款是相互独立且可分割的。若本协议任何条款被有管辖权的法院或仲裁机构认定为无效、非法或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款，以代替原无效条款。

4.法律适用与完整协议：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。本协议构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代