法律援助“民生工程宣传月”活动总结

法律援助“民生工程宣传月”活动总结

法律援助“民生工程宣传月”活动总结1

XX年，我市法律援助中心以开展创先争优活动为契机，紧紧环绕增

强效劳意识、改进效劳作风、提高效劳效能、提升效劳能力的总体

目标，全面推行法律援助便民措施，不断畅通法律援助效劳渠道，

完善法律援助机构标准化建立，创新效劳方式方法，为保护弱势群

体的合法权益，促进社会公平正义和稳定，起到积极促进作用，取

得了良好的社会效果。

一、实施法律援助民生工程，不断增强效劳社会效果

（一）提升效劳能力，加大法律援助事项办理力度

为了满足广阔人民群众对法律援助的需求，我市法律援助机构全面

提升法律援助效劳能力和水平，进一步加大了法律援助案件和其他

事项的办理力度，根本实现了”能援那末援“、“应援尽援”的既

定目标。据统计，云年全市共受理各类法律援助案件2239件，总计

为2405名受援人提供了法律援助，或者防止经济损失1388.93万元,

办理其他法律援助事项16525件。

（二）深化管理监视，确保法律援助案件质量

在案件数量逐年攀升的情况下，我市提出了“零间隔亲情效劳、零

收费无偿效劳、零投诉优质效劳”的法律援助三零目标，不断强调

法律援助案件的办理质量，将案件质量视为法律援助事业的生命

线。

去年，我市通过建立完善律师、法律工作者办理法律援助事项档

案，将近年所有法律援助案件根据案卷质量和意见反响情况评分，

登记在册。建档后，不仅可以通过补贴发放与办案质量挂钩的奖惩

机制，来促使办案人员及时、保质保量的完成指派案件，还可以全

面掌握每名法律效劳人员的办案水平、案卷质量，在指派案件时，

便于中心选择责任心强、在案件的专业领域有特长的法律效劳人员

来承办案件。（三）完善便民措施，打造法律援助绿色通道

为了更好效劳民生，进一步细化完善了各项便民措施：

一是拓展受理渠道。要求律师事务所、法律效劳所在日常业务工作

中发现当事人符合法律援助条件时，可作为法援案件先行受理，3

日内报送法援中心审查，使有涉法需求且符合条件的群众能方便快

捷的获得法律援助。

二是推出四项承诺。即对所有来访、来电、来信人员推出咨询、代

书、调解、送法规等4项承诺。对老弱病残人员和行动不便人员实

行预约，上门效劳。

三是简化受理程序。对农民工、残疾人、老年人法律援助做到五个

当天，即当天申请、当天受理、当天审批、当天指派律师、当天提

供法律援助。对情况紧急或者即将超过诉讼时效的法律援助案件，

先行受理，事后补办手续。

四是建立援调对接制度。对于案情简单、事实清晰、争议不大的案

件，在进入诉讼程序之前，根据当事人自愿原那末，代理其向所在

地的人民调解组织申请调解，调解不成再行提起诉讼或者仲裁。对

调解案件中，一方当事人符合法律援助条件的，经申请，由法律

援助工作人员代理其参预调解。

五是落实与司法救助衔接机制。通过与公检法三家联合制定的法律

援助与司法救助衔接制度，建立了快速、高效的法律救助双向通

道，两年来，共为法律援助受援人申请到缓交诉讼费六十余万元，

减免诉讼费二十八万余元，使艰难群众能真正敢打官司，打得起官

司。二、稳同机构标准化建立，发挥法律援助网络体系作月

（一）推进法律援助机构标准化建立全面达标

去年3月，全省法律援助机构标准化建立推进会在xx召开后，我市

及时通报了标准化建立达标的情况，催促尚未达标的三个县（市）

按照”统一规划、标准标准、完善功能、运作高效”的要求，对照

省厅的标准化建立标准，逐项逐条落实。通过努力，我市市县两级

法援中心已提前一年完成标准化建立达标验收。

（二）是完善法律援助工作网络

在构建县、镇、村三级法律援助工作网络，依托乡镇建站率和村

（居）委会联系点设立率均达100%的根抵上，进一步加快了在社团

组织以及相关部门的法律援助工作站点建立步伐。同时，为了切实

发挥了部门、社会团体法律援助工作站的作用，中心加强了与有关

部门的协作、沟通，根据各工作站的实际情况，定期派驻工作人

员，赋予业务指导。如：考虑到春节前是农民工讨薪的顶峰期，市

中心委派了两名律师驻点劳动争议法律援助工作站半个月，期间为

百余名农民工提供了法律援助，匡助他们追回了五十余万元拖欠工

资。

（三）推进”12348”法律援助咨询专线建立

为了更好的保障”12348”热线的运行，我市推出了三项举措：

一是完善专线管理制度。出台了《”12348”专线管理细那末》，要

求市、县两级法援中心都设立专线接听场所，组织安排专业人员值

守热线平台，确保路线畅通。市中心通过每日对各县市“12348”接

听情况发展抽查，每月发展情况通报，加强业务指导，率先实现了

专线的省、市、县三级无障碍转接。

二是定期培训接听人员。专线开通后，及时组织了接听人员的培

训，提高接听人员的业务素质，标准接听人员的表达技巧。

三是确保解答咨询质量。市中心开通了两个M12348”专线坐席，聘

请了两名资深社会律师值守，为群众提供高质量的咨询解答。

为了更好的落实对疑难问题的预约答复制度，我市成立了由律师协

会专业委员组成的专家咨询团，对疑难问题，预约专家为群众提供

专业领域的咨询效劳。

三、创新法律援助宣传，扩大法律援助社会知晓度

（一）加大农村法律援助宣传力度

为加强和改进农村法律援助工作，我市组织开展了“大走访下基

层，法律援助促和谐”活动。活动中，通过走访部份低保艰难家

庭、残疾人家庭、重点优抚对象、农民工家庭等弱势群体家庭，主

要做了以下几方面工作：发放法律援助宣传资料•，宣传法律援助对

象、范围、程序和咨询：现场解答群众法律咨询，引导他们理性

表达诉求，合法维护权益；简化程序，现场受理农村贫弱群体提出

的法律援助中请：为低保群众发放《法律援助便民效劳卡》，使持

卡群众直接获得法律援助。

（二）充分发挥法律援助志愿者队伍的作用

法律援助民生工程情况报告各类报告近年来，我市活泼着一支百余

人的法律援助志愿者队伍，主要是由大学法律专业在校师生组成

的，专业素质较高.为了充分发挥了这支队伍的效用，每一个季度

都会组织志愿者发展宣传活动，主要是到城区中心广场或者周边

街道、社区、农村发展法律援助宣传和社会调查，在法援工作人

员的指导下为群众开展多种形式法律效劳，提高群众知法、懂法、

守法、用法意识。（三）加强与电视、报纸等媒体合作

为了丰富宣传形式，展现法援工作成效，我市在省、市、县三级电

视台和报纸，陆续报导了一些有重大社会影响的、办理效果较好法

律援助案件，系统地宣传了法律援助制度和取得的可喜成绩。通过

和媒体的合作，感觉这种形式的宣传是老百姓非常喜闻乐见的，具

有广泛的宣传效果。

于是，市法援中心联系XX电视台收视率最高的《法治XX》栏目，

并达成为了长期合作协议，拟制作了10期专题系列报导，全面报导

我市各级法律援助机构办理的一些典型案例，向社会充分展示法律

援助工作扶贫、助弱的.效劳宗旨和现阶段的工作成果，目前已制

作了

6期。201x年，我市法律援助民生工程任务在多方努力下己经

圆满完成。今后我们还将进一步发动全社会各方面力量，强化效

劳，扎实工作，真正把法律援助这项党和政府的民心工程办好、办

实，力争取得更好的成绩。

法律援助“民生工程宣传月”活动总结2

为进一步加强法律援助民生工程，营造浓厚的民生工程舆论气氛，

切实提高群众知晓度和满意度，xx县司法局按照《XX市民生工程协

调领导小组办公室xx市委宣传部〈201x年“民生工程宣传月”活

动方案〉的通知》要求，精心安排，科学部署，圆满完成为了法律

援助民生工程宣传月各项任务，取得了良好的效果，现将活动开

展情况总结如下：

一、领导重视，狠抓落实

xx县司法局主要领导高度重视，科学安排，严密组织，召开专题会

议，对法律援助民生工程宣传月活动发展统一安排和部署，并确定

由分管领导牵头，法援中心、法宣办、基层法律援助工作站、各律

师事务所详细落实各项措施。强化督查，确保法律援助宣传月各项

活动开展有声有色，宣传效果令人满意。

二、多措并举，强化宣传

一是充分发挥新闻媒体宣传作用。利用播送、电视、报纸、微博、

微信、民生工程专题网页等平台，介绍法律援助民生工程的政策措

施；组织农民工维权、妇女儿童维权、残疾人维权等系列专题报

道，对农民工维权典型案例等发展系列深入报导；在《XX周刊》重

要版面时段、县电视台《XX民生》频道刊播法律援助民生工程公益

广告、播放法律援助典型案例；利用网站、微信等转载法律援助民

生工程政策措施、新闻稿件和典型案例，充分发挥新闻媒体的宣传

优势，切实提高法律援助民生工程知晓度.

10月16日，xx县电视台记者到县司法局采访办案律师和法律援助

工作人员，制作法律援助民生工程专题片宣传我县法律援助工作。

10月27日，xx县委政法委礼聘传媒公司和邀请省电视台记者到xx

县采访拍摄制作法制宣传片。宣传月期间，各级新闻媒体登载我县

法律援助工作宣传信息近20余篇。

二是开展法律援助上街下乡宣传活动。联合民生办、基层司法所、

律师事务所开展送法上街下乡活动。10月30日，xx县司法局组织

法援中心工作人员、律师、法援志愿者联合xx县民生办在xx广场

开展以“实施民生工程，建立夸姣xx”为主题的民生工程大型宣传

活动。

10月份，集中组织律师到全县24个乡镇举方法制讲座，通过悬挂

横幅、发放法律援助民生工程联系卡和现场政策解答等形式宣传法

律知识及民生工程政策，提高法律援助民生工程的群众知晓率。宣

传月期间，共发放各类宣传册1万多份，有效提高了法律援助民生

工程的社会知晓率。

三是开展送法进农家，走访“面对面”及回访活动。国庆长假

后，县司法局发文要求基层法律援助工作站人员对耦区内受援人集

中开展回访或者实地走访活动，积极做好法律援助民生工程社情

民意调查根抵性工作，提升效劳艰难群众的能力和水平

经过一周努力，24个基层工作站人员对我县今年受理的400多件法

援案件受援人发展了回访或者实地走访。回访和走访主要是宣传

法律援助民生工程政策、了解群众满意度及案件判决、协议履行

等情况，积极与受援人沟通，摹拟调查社情民意，答疑解惑，争

取受援人的配合支持。

10月份，继续组织律师或者律师团，并邀请妇联、残联、当地政府

等单位对各乡镇上报的疑难法律援助案件，开展“走访面对面”

上门效劳活动，律师亲赴矛盾所在村或者居民家中，依据法律法

规，疏导、化解纠纷并面对面宣传法律援助民生工程政策。

三、重点突出，效果良好

开展法律援助民生工程宣传月活动，目的在于提高法律援助民生工

程政策的知晓面，提高广阔群众的法律援助意识，让打不起官司的

艰难群体享受法律效劳，维护自身合法权益。xx县司法局本着让法

律援助走进基层，走进群众的原那末，将宣传重点向基层倾斜，让

广阔群众及外出务工人员人人知晓法律援助，人人宣传法律援助。

活动末期，为检验宣传效果，县法援中心工作人员回访了部份法律

咨询人员和普通百姓，结果均知道法律援劭民生工程政策，知晓率

90%以上，宣传活动取得了良好的效果。

法律援助“民生工程宣传月”活动总结3

201x年，全市法律援助民生工程工作，以法律援助效劳能力提升年

主题活动为为契机，以法律援助应援尽援为目标，着力打造法律援

助民心工程，努力做到“贫者必援、弱者必帮、残者必助”，实现

应援尽援，最大限度地满足了艰难群众的法律援助需求，为保障弱

势群众的合法权益，促进公平和正义，维护社会稳定，构建和谐平

安xx做出了应有的奉献。

一、法律援助民生工程组织实施情况

1、加强领导，制定方案。

市司法局高度重视，成立了实施“民生工程”领导小组，与市财政

局办联合下发了《xx市法律援助民生工程实施方案》，制定了法律

援助民生工程实施情况考核方法，对开展法律援助民生工程提出了

明确要求，保证了法律援助民生工程的顺利开展。各区县司法局也

成立了领导小组、制定了详细实施方案，并将责任落实到基层各法

律援助工作站，确定了负责人，责任落实到人，并纳入年终目标考

核。2、召开专题会议发展研究部署。

市司法局于3月18R在怀宁召开了由各县（市）区司法局长和法援

中心主任参加的全市法律援助民生工程推进会，进一步发动、部署

和推动法律援助民生工程开展，分解工程各项指标。

3、定期检查催促，及时通报各地活动开展情况。

根据工作方案，分别于今年的5月和8月份成立督查小组对各县

（市、区）的法律援助民生工程开展情况发展了督杳检杳，提出督

查意见，各地根据要求落实整改方案。加强对法律援助经费使用和

管理监视，于5月3日TO日组织2个由纪检监察部门和办公室人

员组成的联合检查组，分片对辖区内11个县（市）、区司法局发展

了法律援助经费的专项检查活动。

4、认真考核验收。

11月21日至25日由市司法局6位领导班子成员分别带队、市法援

中心人员参加，对11各县市区的法律援助民生工程实施情况发展考

核验收。

二、我市民生工程实施情况

1、主动作为，积极争取，法律援助民生工程进一步得到党委和政府

的重视。

各地环绕党委政府中心工作，积极参预、介入信访维稳、突发性群

体事件处置工作。主动向当地党委、政府汇报工作，争取机构、人

员编制、经费、办公地点的落实。市及县（市、区）的领导时常听

取有关法律援助工作情况的汇报并参预有关法援工作的检查、指

导、调研等活动。

截止目前为止市县两级财政法律援助工作普通预算拨款为105.4万

元，法律援助民生工程资金安排134.2万元，是去年的三倍；同时

募集社会资金13.4万元。

2、练好内功，强化措施，法律援助民生工程保障能力不断提升。

完善了法律援助受理、审批、指派、承办、结案、归档和补贴发放

各环节的工作程序、工作制度和工作要求，标准法律援助案件和经

费的管理。在法律援助中心人员配备、法律援助工作经费开支、法

律援助工作装备等方面赋予倾斜，市及所辖县市区均配备了法律援

助专用车辆和电脑、打印机、机、扫措仪、档案柜等办公设备；

加强法律援助队伍建立，采取招录人员、聘用律师等方法充实和加

强法律援助中心的力量。

举办业务培训，提高人员素质。今年市中局先后两次举方法律援助

法规知识、法律援助综合管理信息系统、彩票公益金法律援助工

程、法律援助案件办理等法律援助业务培训班；各地也相应的对法

律援助工作站和联系点人员及法律援助明白人发展了业务知识的培

训和法律援助制度的宣传，提高了人员的专业素质。

3、健全网络，拓展领域，法律援助民生工程覆盖面不断扩大。

在全市乡镇（街道）设立法律援助工作站和共青团、妇联、侨联、

残联、工会、监狱等法律援助工作站建立的根抵上，又在全市所有

律师事务所、公证处、司法鉴定所、老龄办和涉法涉诉联合接待中

心设立了法律援助工作站，在全市所有的1791个村（居）委会都设

立了法律援助联系点并培养了法律援助明白人。形成为了“市、县

（市、区）有中心，乡镇（街道）有站，村（社区）有点，组有

员”四级工作网络，把法律援助民生工程工作触角向基层和最需要

的人群延伸。

放宽法律援助经济艰难标准，降低门坎，将就医、就业、就学、社

会保障等与民生问题严密相关的事项纳入受援范围，使法律援助惠

及更多的艰难群众,积极参预征地拆迁、破产清算、涉法涉诉、特

殊人群维权等领域里关系民生的案件处理，

4、突出重点，广泛宣传，法律援助民生工程社会知晓度不断提高。

以电视播送、报纸网络等外乡媒体为平台，以农民工、艰难职工、

妇女、残疾人、未成年人等弱势群体为重点对象，广泛宣传法律援

助制度和法律援助典型案例、法律援助先进事迹。各地还采取开展

大型咨询活动、发放宣传手册和联系卡、发送短信、召开库谈

会、制作法律援助宣传画册、举方法律援助广场文艺演出等形式，

不断提高法律援助制度的社会知晓度。据电信114查询台统计，

查询我市法律援助中心的号码频率位居前三位。

如春节过后，在广阔农民工即将或者正在外出务工之际，我市在市

火车站举行了“为了农民工兄弟——法律援助在行动”大型法律

咨询活动。向广阔回乡或者外出的务工人员发放了《务工人员维

权法律知识》、《农村常见法律法规知识手册》、《农民工法律

援助效劳手册》等关于务工人员的法律知识手册上两千余份，接

待务工人员法律咨询600余人次，现场受理法律援助案件2件。

201x年5月15日，xx市法律援助中心与有关单位联合开展了大型

的xx市第二十一人全国助残日“扶残助残有你有我”效劳咨询活

动。发放宣传单、法律援助连心卡、残疾人维权法律知识手册、老

年人和未成年人维权法律援助手册、彩票公益金支持法律援助宣传

单等材料650余份，共解答咨询300余人次。与xx日报社联合开辟

《xx说法》栏目，今年共刊登法援宣传案例30余篇。

此外市局领导还利用xx播送电台《政风行风XX》上线时机向广阔

市民宣传法律援助工作。xx区11月16日晚，在江边广场举办了主

题为“法律援助进万家，效劳民生促和谐”的大型广场法治文艺演

出，演浮现场。12个精彩纷呈的节目吸引了不少过往群众的驻足观

看，现场还穿插发展了有奖法律援助知识问答，发放法律援助宣传

挂历。

通过演出，使广阔市民对法律援助制度有了更深的了解，此举受到

了广阔居民的普遍欢迎。

我市有影响的法律援助案件和优秀法律援助律师事迹还被有关中央

和省媒体报导。201x年10月11日的《xx日报》报导了我市xx县

成功办理的工伤死亡获赔35万元的法律援助案件；201x年7月28

日《XX报》头版头条报导了我市xx县为一昏睡六年的植物人一一

xx代理的一审判赔百余万的法律援助案件；201x年6月17日《xx

经济报》以《法援化解XX》为题，报导了我市法援律师XX的先进

事迹。

5、整合资源，落实责任，法律援助民生工程惠及更多艰难群众。

全市各法律援助机构采取加大法律援助宣传力度、降低法律援助门

槛、健全法律援助网络建立、建立律师值班制度、加强与相关部门

的协作、签订责任书和制定奖惩方法等措施加大法律援助办案力

度；同时整合律师、公证、司法鉴定、基层和人民调解等司法行政

资源，做到应援尽援。全市法律援助办案件数大幅提升，全市

截止11月底共办理法援案件3580多件，受援人数3600多人，同比

增长160%,达人口数的万分之5.8,完成省厅下达的3080件的目标

任务数。同时也超额完成为了中央彩票公益金法律援助工程任务，

6、擦亮窗口，优质效劳，法律援助民生工程公信力得到社会普遍认

可。

进一步加大法律援助便民效劳窗口建立，目前，全市12个法律援助

中心均采取措施，设立了便民的效劳大厅或者接待场所。继xx在县

城中心主干道建立了200多平方米的宽敞璀璨、功能齐全的法律

援助效劳接待大厅后，xx区在将区政府大门旁的200多平米的原

工商银行储蓄所，作为法律援助便民效劳大厅。xx法律援助中心

均在一楼临街设立了接待大厅，xx在一楼设有专门的接待窗口。

法律援助案件的质量稳步提高。组织开展案件质量专项检查并发展

通报，采取参加庭审监视、案件回访，及时了解受援人对案件办理

的满意度，对每一件法律援助案件都作了受援人满意度调查并收录

在案卷卷宗内。目前无一例投诉现象发生。

通过建立法律援助便民效劳人厅、设立无障碍通道、简化申请审批

手续等便民利民措施和开展法律援助案件质量的监视检查，为受援

群众提供便捷、优质、高效的法律援助效劳。

7、做好“12348”法律效劳专线和来访接待咨询工作。

目前共受理群众各类法律问题咨询达9800多人次，对来访和来电咨

询都发展了耐心细致的解答和认真的记录。将群众来电来访反映的

热点、难点问题发展梳理、分析归纳，每一个月向市委政法委上报

一期的矛盾纠纷排查情况；每两月以《148情况反映》形式上报党

委、政府，为党委政府领导决策提供参考依据专线还和“市长热

线”互动，匡助群众解决身边的法律问题,

存在的主要问题：

一是基层法律援助工作站、点的工作有待进一步标准，人员的思想

认识、业务素质需进一步提高；

二是个别地方的法律援助民生工程的财政专项资金投入还不够，少

数地方便民效劳大厅建立缓慢或者有等待思想。

三是个别地方的法律援助管辖问题有待进一步明确。

法律援助“民生工程宣传月”活动总结4

为认真贯彻中央、省、市政法工作会议精神，扎实推进法治XX、和

谐xx建立，进一步提高法治宣传教育工作的覆盖率，根据县依法治

县暨法治宣传教育领导组金法宣办(201x)13号文件精神。在全镇

范围内开展了内容丰富、形式多样的“四月法治宣传月”活动，取

得了明显的成效。现将本次活动总结如下：

一、加强领导，精心部署，确保活动有序开展

为认真搞好法治宣传月系列活动，我镇做到早研究、早安排、早部

署。在活动一开始，我镇就成立了以镇长为组长的工作领导小组，

制定切实可行的法制宣传月活动实施方案