房产销售工作总结(14篇)

房产销售工作总结（14篇）

房产销售工作总结篇1

敬爱的各位领导：

你们好！我十分荣幸能成为—房地产公司的一名员工，对于

一个从新人转变为一个经验丰富的老人来讲，感触颇丰，在此我

对自己的工作做一份个人工作总结，以此来汇报我的工作，以及

感谢领导给予的发展机会和帮助与支持。

俗话讲“不积蹉步无以至千里“。任何一个人的知识与能力

的提升都是在项目服务过程中不断积累、修正和完善的我和很

多新人一样从基础学起，遇到的困难很多，所以除了需要领导与

同事的教导与督促，自己还需要在短时间内恶补。

因国家法律、法规、标准在不断完善与健全，通过学法，懂

法，用法，以提高个人业务能力并规范行为，自觉维护公司利益，

一言一行以公司利益为重。面对在金融风暴的这种新挑战、新考

验、新形式，在机遇与挑战并存的同时，我要求自己尽快适应并

努力学习，实事求是、审时度势，通过项目实践结合自我学习，

快速提升个人能力，扩宽知识面，提高个人口头表达和书面表达

能力。

就我自身而言，还有很多不足之处有待提高：

1、执行工作中细节关注不足，有待提高；

2、沟通及表达能力需不断提高；

3、工作主动意识需进一步加强；

4、专业提升及个人学习需有计划及进行总结。

通过这次工作总结，我更加的明确“业精于勤而荒于嬉”。

在以后的工作中，我会积极吸取工作经验，端正工作态度，克服

不足，摸索实践。也希望我们的团队大放异彩！房产销售工

作总结篇2

这个月我最大的感受就是找到了走出迷茫的路。我曾经问自

己，我是谁？我能怎么做呢？我想成为谁？我不知所措，因为在

陆经理和主管助理的接触中，我慢慢明白了一句话：“活在当下”。

我只需要做好眼前的每一件事，然后我就会慢慢进步。人是不能

展望未来的，只有每一步都走好了，才能到达巅峰！我这个月的

总结和计划如下：

1、接待每天前来咨询的来访者和来电者

接待结束后，陆经理和主管助理会给我指出哪里做得不好，

哪里说得不好。我知道不好的必须改正和掌握。在日常接待中，

我们最大的不足在于客户谈话的不自然、无情、微小的动作和生

硬的语气。有时候我一直在想为什么会这样。为了改变这种情况，

我每天大声朗读羊皮纸，改善精神面貌和语气，但效果并不好。

为了进一步了解，我解剖了自己。我发现最重要的'原因是我

没有自信，失去了自信。如何才能做好这份工作？今后要坚定信

心，做好接待工作。其实还有一点。我觉得如果领导鼓励我，我

会更有信心，在每件事上都充满活力。记得曾经有人对我说“不

要怕犯错，大胆去做，改正错误，以后不要再犯”，对我影响很

大。

2、处理四季花城的售后事宜

比如改名，解释2、17、18号楼的工期，说房产证延期。星

然我懂花言巧语和流程，但实战中还是有很多问题。通过陆经理

和主管助理的指导，我了解到在做这件事的时候，一定要理解每

一句话的意思；每个过程的意义都能做好！与客户交谈时，一定

要发现问题，分析问题，问题的目的是什么。这些东西一定要在

我脑海里快速旋转，养成这个好习惯，好好干！

3、新的一个月我想做以下几件事

接待客户后，总结接待过程中的木足并加以纠正；写合同的

时候要细心细心；坚定信心，积极工作；强化自己讲话的内涵，

学会如何善待客人，使用礼貌用语；如果遇到问题，立即解决。

房产销售工作总结篇3

当初进入房地产绝不是一时脑热，一时冲动，我为此计划了

很久，更是在多个角度进行了考虑。最终我选择来到我们公司也

职业态度，培养好的职业情绪，在工作上不因情绪而犯错。房

产销售工作总结篇4

在繁忙的工作中不知不觉又迎来？新的一年，回顾这一年的

工作历程，作为某某企业的每一名员工，我们深深感到某企业之

蓬勃发展的热气，某人之拼搏的精神。

某是某某销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对

房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较某很快

了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同

志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己

的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的

素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专

业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，

走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，某同志已成为一名合格

的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。

房地产市场的起伏动荡，公司于某年与某公司进行合资，共

同完成销售工作。在这段时间，某同点积极配合某公司的员工，

以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在

春节前策划完成了广告宣传，为某月份的销售奠定了基础。最后

以某个月完成合同额某万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗

礼，某同志从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。

20__年下旬公司与某某公司合作，这又是公司的一次重大变

革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售

部对房屋执行内部认购等手段的,铺垫制造出某火爆场面。在销售

部，某同志担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以

及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之

际，该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时

间的熟悉和了解，某同志立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的

本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎

认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一

差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志

不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在

短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并

售罄，这其中与某同志和其他销售部成员的努力是分不开的。

—年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一

名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能

够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。房产销售工作

总结篇5

尊敬的领导：

时光匆匆，风雨兼程。20_年已悄然过去，让我们还来不及

驻足回眸身后的匆匆足迹，辞旧迎新的时刻，回首这一年的工作

和经历，总觉得意犹未尽。

迄今为止我已进入优圣噪源这个大家庭将近两年之久。从刚

开始的行业新人到熟练的掌握经验的置业顾问在这学习的途中收

获良多，同时也发现工作的压力与比之前大很多，但是我一定会

要求自己做事比之前更要认真、负责，对于问题的观察更加的周

到。

总结过去，看到了自己很多的不足，更重要的是也同时要像

其他同事多多学习、多多跟同事分享经验，从中取长补短，同时

要认清自己的缺点和错误并加以改正，在这一年里自己也积累了

一些老客户也得到了这些老客户的‘认可，在新的一年里自己会做

到更好更加努力和公司一起成长共进退。

转眼之间又进入新的一年20—年了，新年要有新气象,在总结

过去的同时我要对新的一年有一个好的计划，而且很多方面都要

有一定的要求，这样才能在新的一年里有更大的进步和成绩

在新的一年，以业务学习为主，节后还会处于一个市场低潮

期，我会充分利用这段时间加强自身的不足之处，与公司同事之

间相互学习相互合作；通过到周边的实地扫楼，通过网上，电话,

陌生人拜访多种方式联系客户，加紧联络客户的关系，到后期组

成一个强大的客户群体。

随着客户量的增加，加上我对房源的推广和客户的积累，我

相信在新的一年里我会是一个忙碌的一年，我会根据实际情况、

和客户的特点去做好工作，并根据市场行情的变化去调节工作思

路争取把业绩做到最大化。

在工作的同时也要加强自己思想建设，增强责任感、增强服

务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。

我将尽我最大的能力减轻领导和同事的压力。

以上，是我对20—年的一些设想，可能还很不成熟，希望领

导指正。我希望得到公司领导和同事的正确引导和帮助°展望20_

年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的

机会去寻求更多的客户，争取更多的理，完善金成店的工作。相

信自己会完成新的任务，能迎接20_年新的挑战。房产销售

工作总结篇6

三个月的试用期一晃而过，转眼间已接近尾声。在这三个月

中，学到了很多以前未曾涉及的东西，我想这不仅是工作，更重

要的是给了我一个学习和锻炼的机会。在此十分感谢公司的领导

和同事们对我的指导、支持和帮助。在此期间，我深刻地体会到

了公司的每个人踏实认真的工作态度，让我更加的告诫自己，把

工作做好做细。每个公司的制度和规定在细节上虽稍有区别，但

大体方向和宗旨却都相同。所以，很快我就适应了这里的工作流

程，尽量配合大家的工作。虽然也有一些不当之处，但是我都积

极改正，避免下次再犯。所以，很快的，我就融入了信达置业这

个大家庭，并认真做好自己的本职工作。对我而言，不论在哪里，

在哪个公司，只要我能有幸成为其中的一员，我都将以最饱满的

热情，认真的态度，诚恳的为人，积极的工作融入其中。这是作

为一个员工基本的原则。团队精神是每个公司都倡导的美德。我

认为，公司要发展，彼此的合作协调是很重要的。没有各个部门

和各位同事的相互配合，公司的工作进程要受到阻碍，工作效率

会大打折扣，公司效益自然会受损。这样对公司和个人都无益处。

记得在第一个月的时候，在我们项目的施工现场中间有一根

高压电线杆，在工程部经理指导和带领下，完成了与电力公司相

关人员的接洽，商量，出移除电线杆和电缆的方案，最后按照方

案的内容和步骤顺利的移除了场内的高压电线杆。在南面施工围

墙砌筑位置的问题上，在南邻近的居民阻挠的情况下，坚决执行

公司领导正确的指示，最后也顺利的在原来的建筑红线的位置边

上砌筑了施工围墙，解决了建设项目必须封闭施工的难题。在之

后的销售楼的定位上，我不厌其烦的屡次把施工单位的放样人员

请来，把销售部南侧的主楼位置的最北段轴线和西灿轴线定位在

场地上，把北立面所有的突出外立面的构件均仔细的进行查看，

以便最后确定销售楼的具体位置和主楼的准确间距。在销售楼的

立面和室内平面布置上也屡次请示部门经理和公司高层，以求最

佳方案。经公司高层讨论和定夺后，我立即把决策的方案反馈给

设计单位相关人员进行设计，再出蓝图。在此项工作上，由于原

先销售楼的位置堆满垃圾和杂草丛生，我没有弄清该处的所有地

下管线和准确的管线走向，导致了原先最佳方案的更改，在此问

题上，我感觉自己做得还不够仔细，但是吃一堑，长一智，我将

积极改正，避免再犯。在施工现场的.管理上，我能够预知在当前

的施工工序上，如果不按照施工规范和设计图纸进行施工，会导

致如何的质量通病和其他的不良后果。在4#楼塔吊基础挖土的施

工上，由于塔吊基础的位置比较深，邻近场内的路面，当时天气

也是雨多晴少，我建议采用钢板桩护壁，以此避免道路的塌方。

在南面基坑围护压顶板混凝土的选择上，由于南面基坑围护邻近

南面民房，该处应该作为此次围护施工的重点，如果该段围护和

民房出现位移和沉降，这将导致南面居民的投诉和经济索赔。在

压顶板混凝土材料的选择上，我坚决不同意采用自拌混凝土进行

浇捣，而采用商品混凝土，因为商品混凝土能确保混凝土强度的

稳定性和标号。在此段水泥搅拌桩的施工上，叮嘱监理人员加强

轮流旁站值班，已确保该处的水泥搅拌桩和加固墩的水泥土强度

及桩的长度等满足设计要求。为确保地下室挖土以及地下室混凝

土结构的施工提供保障。在对项目施工的质量、安全、施工、进

度和文明施工的管理上，在公司高层的指导下、部门经理高工的

带领下和监理人员一起定期召开监理例会及其它的临时会议，分

析、商讨、协调并处理施工过程中所出现的各种问题，使以后整

个都市春天项目能够顺利圆满的保质、保量的完成。

在以后的工作中，我将做好以下几点来弥补工作中的不足：

一、详细做好以后的工作计划，继续加强对公司各种规章制

度、IS09001质量管理体系和所属公司工程技术管理规程的学习，

以便能够及时运用到项目管理中来。

二、踏实做好本职工作，在以后的工作和学习中，我将以更

加积极的工作态度，更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。

在工作中任劳任怨力争没有最好只有更好。

三、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的

能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地

的对待每一项工作。

总之，要做好一份工作，我认为最重要的是要有责任心，有

了一份责任在身上，就会努力去完成它，并完成好，这样爱你的

工作，你的工作就会喜欢你。领导常宣导大家要做到：认真做好

自已的本职工作。这就是一种无形的责任，鞭策着我，朝着这个

方向努力，不断改进，不断提升。

房地产销售年终工作总结20_年

岁月荏苒，时光如梭，旧的一年即将过去，新的一年就要来

临。我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，

按照公司的要求，基本完成了自己的本职工作。在企业不断改革

的推动下，我认识到不被淘汰就要不断学习，更新理念，提高自

我的素质和业务技术水平，以适应新的形势的需要。

现就个人20__年一年来的工作情况做以下总结：

一、工作思想

积极贯彻公司领导关于公司发展的一系列重要指示，忠于公

司、忠于股东、诚实守信、爱岗敬业、团结进取，进一步转变观

念，改革创新，面对竞争日趋激烈的房地产市场，强化核心竞争

力，开展多元化经营经过努力和拼搏，使公司持续的发展。

全面加强学习，努力提高自身业务素质水平。作为一名宣传

销售人员肩负着上级领导和同事赋予的重要职责与使命，公司的

销售计划及宣传方案需要我去制定并实施。因此，我十分注重房

产销售理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自

己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断

提高自己的业务能力和管理能力。

二、在开发公司的日常工作

我于年初进入公司以来，在公司销售部工作。在公司领导，

主管领导及各位同事及各位同事的帮助下，我对公司各项规章制

度和办事流程有了清楚地了解，也从部门领导和其他同事身上学

到了很多新的知识，我的工作能力也由此得到很大提高。

进入公司的这段时间里，我主要负责销售楼盘，在师傅的带

领下我很快适应了工作，并取得不错的成绩。

在这期间我主要做了以下工作：

1、根据公司各月的会议精神，制定销售的月销售计划。

2、策划李培庄小区的宣传工作，制定出宣传方案，报领导审

批后实施。

3、办理售房合同，负责开发公司的文件文字处理，保管资料

的收发登记。

4、参加李培庄拆迁工作及合同的管理。

5、进行社会调查，接待客户，对客户保持联系。

三、工作中的不足

第一，售房销售对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是

边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步

提高；

第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;

第三，自己的专业知识及理论水平十分有限不能很好完成自己的

工作任务。房产销售工作总结篇7

首先，感谢公司领导对我的信任，给了我有一个充分展现自

我、实现自我价值的平台。自20_年—月加入公司行列至今已工作

三个多月，在三个多月的工作中，我对我的岗位认知、工作性质、

业务技能及思想提高以及对我职业生涯都有了新的的经验和弥补,

更是对我职业生涯的挑战。

销售工作涉及到方方面面尤其是和客户打交道。作为一名

“销售人”要有正直的品德、职业良心和道德。房产销售工作是

有着崇高理想者的试验田，共产主义思想的实验园。是做服务行

业从业者所从事的,理想职业。他们工作时间不分昼夜，工作性质

不分份内份外。节假日雨雪天人们往家跑，他们却要坚守岗位。

在三个月任职期间，作了如下工作：

1、按照制度办事，以身作则身体力行，带领一班人做好工作，

有计划有步骤落实各项工作目标；

2、培训队伍使技能有所提高，在职工中建立信任和彼此信任，

使逐步成为团结、沟通、协作和信任的高效队伍；

3、完成了各人房地产项目的销售业绩。

4、集中抓了客服队伍建设，在收费项目上坚持原则，基本完

成了公司制定的经济指标。

今后的工作中我还要不断学习、不断完善自我的业务水平、

知识技能和管理水平；

遵守良好的职业道德，保障各项工作落到实处，使经济效益

取得好的收益；在工作中，无论对待顾客或同事都要做到细心、

耐心和真诚，争取业主满意和同事满意。最后，我将不懈的努力

和拼搏，努力实现自己的人生价值。更好的服务于公司、服务于

客户、服务于员工。房产销售工作总结篇8

白驹过隙，转眼我在—公司已经二作快半年了，自—年_月_

日到岗，至今一月有余，在这一个月里，我体会到了完全不同于学

校的生活氛围，这对于刚入职场的我来说，某种意义上来说也是

一大挑战。回望—年度的工作生活，感受到公司及身边的人这一

年来发生的巨大变化，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一

个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们准

备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过去

一年来所做的努力。

自公司成立到现今已经一年了，我很荣幸能在刚踏入社会时加

入这个团队，跟大家一起慢慢成长。自—年以来，公司的队伍在

慢慢壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的提高，团队

建设正在逐步走向规范，各部门职能作用也在逐渐明确化。

年度主要工作事项及成果梳理回顾这一年来的工作，我在公司

领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要

求，较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作，工

作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将年来的

'工作事项总结如下：

1、维护销售台账及整套销售报表，及时更新销售数据，定时

上报有关销售报表。

2、销售数据统计，定期制作各期销售报表，如日报、周报、

月报等。

3、维护销售台账和日期销控表，定期做本项目佣金结算。

4、行政助理休假时做好案场日常行政事务，如物料、考勤等，

以及及时和开发商沟通销售流程方面的工作。

5、就特殊优惠、房源等信息及时跟甲方负责人沟通并确保规

定时间内取得结果。

6、负责督促置业顾问认购之后其他后续手续的办理，确保现

场销售程序顺利进行。

未达目标的工作分析上述工作事项，在刚接手工作的时候，

由于业务不熟练，工作中出现过一些纸漏，给领导和其他同事造

成了一些不便，对此本人深感惭愧。之后在各位领导和同事的帮

助指导下，加强自己的业务操作能力，逐渐能独立完成工作，到

现在已可以做到按照公司的规定严格要求自己，能较好的完成本

职工作。但是还是有一些做的不太到位的地方，在这一个月期间，

我在工作中还有一些不足之处有待改进：

首先，做事还是不够细心，导致工作中犯了一些本不该出现

的失误，这一点在之后的工作中我一定会尽量避免。

其次，在与开发商接洽时，要注意沟通方式，尽量做到双赢。

再次，在工作中，要不焦躁，脚踏实地，面对繁杂的工作时，

尽量做到有条有理，主次分明。在今后的工作中，我一定注意以

上所述的不足之处，完善自己在工作中的缺陷，尽快在自己的岗

位上能够游刃有余。

_年工作改进措施

针对—年度工作中的不.足，根据本职工作的性质，现对自己

提出以下改进措施，希望在新的一年里，能在本职工作上有更大

的突破，为公司的长远发展尽一份绵薄之力。

1、业务体行政助理的工作要求细心、有条理，在一年里，我

一定要进一步改进工作方式，遇到工作不急躁，确保从自己手里

出的每一个表格都完美无缺。

2、注重自己的工作方式，整合人际关系。在执行现场制度的

时候，公私分明，责任到人。

3、加强自己在办公自动化方面的操作能力，提高工作效率。

4、进一步改进工作方式，避免重复性工作。

工作感悟近半年的工作经历，已经开始改变当初学生时代的

我，生活习惯、思维方式等各方面都有所改变，期间我个人也是

收获颇丰，工作中，最重要的就是效率二字，在效率的基础上讲

求质量。在销售一线，最忌讳的就是拖沓，一个人的工作没有完

成，就会导致后续的工作无法进行。房产销售工作总结篇9

20_年就快结束，回首20_年的工作，有硕果累累的喜悦,

有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，可以说，

20__年是公司推进行业改革、项目启动、拓展市尝持续发展的关

键年。现就本年度工作情况总结如下：

经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新

台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，

工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散,

条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦

干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，

又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了

为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热

诚及其相形之下的责任心是如何重要，20_年对于公司来说经历

了很多，其中我身在的.—度假村项目内：

—寺的成功开光为广大信徒解开？它神秘的面纱、—国际大

酒店的开业终结了五年来工程的精心铸就，接下来的—水上舞台

和度假会所以及别墅区的开业，我相信—度假村项目的明天将更

加美好，也坚定了我在工作岗位上努力奋斗的信心。

总结了一年的工作下来，在这一年的工作中接触到了许多新

事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使

自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在

日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要

求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的

问题，主要表现在对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，

凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

下步的打算，在今后的工作中要夭断创新，及时与周围的同

事进行沟通，听取身边同事和领导的意见并把它实施在工作中，

接下来的工作我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想

和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结

才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！我相信:

在上级的正确领导下，京夥公司的未来如同浩瀚雄鹰，展翅高飞。

房产销售工作总结篇10

时间过得真快，转眼紧张繁忙的20_年即将过去，新的挑战

又要在眼前出现。沉思回想这一年，作为部门负责，在公司领导

的正确引导下与各同仁合作中，努力的工作，一年来取得了一些

成绩，现将总结如下：

一、全年完成销售业绩统计分析:

（一）业绩统计

1、第一时创写字楼与底商截至十二月份完成销售面积n平

米，完成销售n万元，完成租赁面积n平米，租赁收益n万元，

剩余面积。仅三套底商现状出售出租中。

2、—别墅截止十二月份完成销售n套，剩余n套。

3、逸园小区尾房销售n套，剩余两套。

4、那日—美食街开盘至今截至十二月份，除预留两套外，剩

余全部完成租赁目标。

（二）业绩分析°从上面的销售业绩上看，这半年工作侧重

于租赁，销售做的不理想。个人认为客观上影响销售的一些负面

因素也存在。

1、国家宏观政策使购房客户群体产生变更，从7月份开始客

户访问量急剧减少。

2、项目没有进行专业的策划。

3、—别墅项目本身在本地区的高价位因素。

4、项目广告投入空白，客户访问量少。

5、售楼中心（对外窗口）的建设空白。

6、—项目销售许可证办理滞后，造成部分客户流失。

7、样板间建设滞后错过本年度销售时间，等因素。

二、人为因素：销售团队人员自身素质都不高，专业性很弱，

在工作中一些做法也有很大的问题，主要表现在：销售工作最基

本的沟通不够深入。销售员与客户沟通的过程中，不能把我们公

司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意

图。对客户提出的某项建议或要求，不能做出或做到迅速的,反应。

在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或多大接

受程度，诸多客户反映价格高不能承受是个明显的例子。

三、市场分析：—别墅项目为例，现锡林浩特市别墅项与我

公司别鳖项目，从功能上比较，我公司项目存在一定的劣势，诸

如门前没有小花园，没有私家独立车库，户型布局差等，但在价

格上属偏高的价位，在年末两个月销售过程中，牵涉问题最多是

产品的价格。

四、销售团队的精简化：随着公司各地区项目不断开发，有

必要对销售队伍进行优劣淘汰，进行人才储备，专业性强，素质

高的销售员从销售成本方面稍加考虑，我认为在影响销售的基础

上可再进行招聘，我们的队伍需要有效整合。

五、总结建议：从以上总结分析除硬件的建设。销售部建议

配备数据员，与各个部门衔接，以及各种重要数据和合同的管理，

其次销售目标销售计划也需要大批数据的支撑，就相当于打靶需

要有望远镜帮助看靶心一样。每次放枪，都应当检讨成果，以便

于不断调剂而尽量达到目标正确度。目前销售部的销售数据管理

依靠纸、笔来统计或简单文档，没有实现一律电子化专人统一管

理。销售部与财务部门因工作饱和等因素不能及时每天一一对接。

诸如销控，欠款追缴，合同管理，各类许可证证件的管理等，与

财务分工不明确不能划清责任，我认为配备销售秘书也可将客户

资源以及公司各类重要数据及时进行统一电子化专人管理，这不

仅能极大提高各部门工作效率，也可作为公司数据员为公司储备

管理各类重要数据和资料，便于今后各项目各类资料数据，各部

门能资源共享。

六、年初工作计划：在年初的工作计划中下面的几项工作作

为主要的工作来做：

1、建立一支熟悉地产行业，而相对稳定的销售团队。人才是

企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,

建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在年

初的工作中建立一支具有杀伤力的团队，因作为一项主要的工作

来抓。

2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。完善

销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对

工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素

质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，

帮助销售人员在业务能力提高上达到一个新的档次。

4、销售目标：今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的

单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每

月，每周，以每月，每周的销售目标分解到各个销售人员身上，

完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销

售业绩，我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，

公司专业团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个

良好的团队和有一个好的工作模式是工作的关键。

以上是我年终总结与年初工作计划。如有不成熟或不妥处敬

请各位领导及同仁指正。房产销售工作总结篇11

不经意间，一年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的忙

碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗

位。

—年项目业绩

从元月至12月末的十二个月里，销售业绩并不理想，某项目

名称共销售住房80套，车库及储藏间57间，累计合同金额

15637000元，已结代理费金额计仅218899元整。

—年工作小结

元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作；2月份接到公司

新年度工作安排，做工作计划并准备9号楼的交房工作；3、4、5

月份进行9号、12号楼的交房工作，并与策划部刘老师沟通项目

尾房的销售方案，针对某项目名称的尾房及未售出的车库、储藏

间我也提出过自己的一些想法，在取得开发商同意后，6、7月份

某项目名称分别举办了“某某县小学生书画比赛”和“某某县中

学生作文大赛”，在县教育局的协助下，希望通过开展各项活动

提高某某房产的美誉度，充实某项目名称的文化，当然最终目的

还是为销售起推波助澜的作用，遗憾的是在销售方面并没有实现

预想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会

各界的肯定。

8、9月份接到公司的'调令，在整理某项目名称收盘资料的同

时，将接手另一项目名称的销售工作。当我听说这个消息时真是

欣喜若狂，初进公司就是［另一项目名称招聘销售人员，第一个接

触的项目也是另一项目名称，而在公司的整体考虑后我却被分配

到某项目名称。没能留在另一项目名称做销售一直是我心中的遗

憾，现在我终于能在另一某项目名称的续篇，—项目工作，我

觉得公司给我一个圆梦的机会，那段时间我是心是飞扬的，多么

令人不愉快的人，在我眼中都会变得亲切起来；为了能在规定时

间内将某项目名称的收盘账目整理出来，我放弃休假，甚至通宵

工作，可收盘的计划在开发商的坚持下还是无疾而终。10月份我

游走在项目和某项目名称之间：

ao项目名称的尾房销售、

bo项目名称的客户积累、

co项目名称的二期交付……我竭尽全力做好两边的工作，虽

然辛苦但我觉得一切都那么令人愉快。我不知道该说意想不到，

还是该说意料之中，项目另换他人的变化令我从峰顶跌到谷底，

总之我花了许多时间来调整自己的状态，来接受这个事实。11、

12月份持续尾房销售工作，培训员工，与开发商协商收盘，解决

客户投诉。

—年工作中存在的问题

1、某项目名称一期产权证办理时间过长，延迟发放，致使业

主不满；

2、二期虽已提前交付，但部分业主因房屋质量问题一直拖延

至今，与工程部的协调虽然很好，可就是接受反映不解决问题；

3、年底的代理费拖欠情况严重；

4、销售人员培训不够到位；

5、销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人员双方都

不利；房产销售工作总结篇12

在房地产行业也有接近半年的时间了，需要写个总结回顾一

下这段时间的经历。岁月荏苒，时光如梭，旧的一年即将过去，

新的一年就要来临。自20__年2月初项目组成立，我在公司领导

及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，

基本完成了自己的本职工作。在企业K断改革的推动下，我认识

到不被淘汰就要不断学习，更新理念，提高自我的素质和业务技

术水平，以适应新的形势的需要。现就个人一年来的工作情况做

以下总结：

一、工作思想

积极贯彻公司领导关于公司发展的一系列重要指示，忠于公

司、忠于股东、诚实守信、爱岗敬业、团结进取，进一步转变观

念，改革创新，面对竞争日趋激烈的房地产市场，强化核心竞争

力，开展多元化经营经过努力和拼搏，使公司持续的发展。全面

加强学习，努力提高自身业务素质水平。作为一名宣传销售人员

肩负着上级领导和同事赋予的重要职责与使命，公司的销售计划

及宣传方案需要我去制定并实施。因此，我十分注重房产销售理

论的学习和管理能力的培养。注意用科学的.方法指导自己的工作,

规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的

业务能力和管理能力。

二、在开发公司的日常工作我于年初进入公司以来，在公司

开发部工作。

在公司领导，主管领导及各位同事及各位同事的帮助下，我

对公司各项规章制度和办事流程有了清楚地了解，也从部门领导

和其他同事身上学到了很多新的知识，我的工作能力也由此得到

很大提高。进入公司一个月时间里，我主要负责开发公司的有关

文件的保管，收发登记及文字处理等工作，并参加了李培庄商住

小区的拆迁工作及李培庄商住小区的图纸会审。在公司各部门领

导的正确指导和各部门同事的密切配合下，我能按时优质完成领

导布置的各项工作，同时积极的对李辉庄周边楼盘进行市场调查,

为公司的售房工作垫定了基础，保证了公司各项宣传推广活动的

顺利进行。5月底开始李培庄商住小区的售房工作，在这期间我主

要做了以下工作：

1、根据公司各月的会议精神，制定销售的月销售计划。

2、策划李培庄小区的宣传工作，制定出宣传方案，报领导审

批后实施。

3、办理售房合同，负责开发公司的文件文字处理，保管资料

的收发登记。

4、参加李培庄拆迁工作及合同的管理。

5、进行社会调查，接待客户，对客户保持联系。

三、通过这段时间在公司的工作与学习，我学到了很多。作

为公司的售房宣传人员有以下几点设想：

首先，销售宣传人员的工作，销售人员必须做到对销售流程

的遵守，并控制整个销售环节。

1、销售控制表可以直观的显示所有楼盘的销售进展情况，并

以制度销售改进策略，做好保密工作，绝不能向客户透露；

2、来电、来客的登记填写客户资料表。无论成交与否，每接

待一组客户后，立刻填写客户资料表。填写的重点是客户的联络

方式和个人资讯。客户对产品的要求条件，成交或未成交的原因。

根据客户成交的可能性，将其分类为：

A、很有希望

B、有希望

C、一般

D、希望渺茫，以便日后有重点地追踪询访。

3、销售登记管理和登记销售的情况，包括认购资料认购合同，

产权资料，付款资料。

4、换、退房管理在销售过程中换、退房的原因，理由以及处

理办法和结果。

5、催交欠款处理销售过程中的楼款催交处理。

6、成交客户资料管理登记已成交客户详细资料，方便公司营

销人员有第一手资料，对客户进行分析，从而最大限度提高对客

户的服务。

7、换户需换户者，在定购房屋栏内，填写换户后的户别、面

积、总价，并注明何户换何户，收回原定单；应补金额及签约金若

有变化，以换户后的户别为主；其他内容同原定单。

8、退户遇到退户情况，应分析退户原因，明确是否可以退户，

报现场管理人员或更高一级主管确认后，办理退户手续，结清相

关款项，将作废合同收回留存备案，有关资金移转事项，均须由

双方当事人签名认定;若有争议无法解决时，可提请仲裁机构调解

或人民法院裁决。

9、加大宣传力度通过以下几种方式

(1)、传播媒体报纸电视

(2)、户外媒体户外看板网络、出租车、公交车、公交站台，

内容主要以开盘为主。

(3)、印刷媒体

四、工作中的不足

第一，售房销售对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是

边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步

提高；

第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;

第三，自己的专业知识及理论水平十分有限不能很好完成自

己的工作任务。

在今后的工作里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公

司经济的发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：

加强学习，拓宽知识面；努力学习房产专业知识、物业专业知识和

相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围

环境、同行业发展的了解、学习。遵守公司内部规章制度，维护

公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

房产销售工作总结篇13

不经意间，一年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的忙

碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗

位。

20_年项目业绩

从元月至12月末的十二个月里，销售业绩并不理想，［某项

目名称］共销售住房80套，车库及储藏间57间，累计合同金额

15637000元，已结代理费金额计仅218899元整。

20―年工作小结

元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作;2月份接到公司

新年度工作安排，做工作计划并准备9号楼的交房工作;3、4、5

月份进行9号、12号楼的交房工作，并与策划部刘老师沟通项目

尾房的销售方案，针对［某项目名称］的尾房及未售出的车库、储

藏间我也提出过自己的一些想法，在取得开发商同意后，6、7月

份［某项目名称］分别举办了“某某县小学生书画比赛”和“某某

县中学生作文大赛”，在县教育局的协助下，希望通过开展各项

活动提高某某房产的美誉度，充实［某项目名称］的文化内涵，当

然最终目的还是为销售起推波助澜的作用，遗憾的是在销售方面

并没有实现预想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是受到了

业主及社会各界的肯定。

8、9月份接到公司的调令，在整理［某项目名称］收盘资料的

同时，将接手［另一项目名称］的.销售工作。当我听说这个消息时

真是欣喜若狂，初进公司就是［另一项目名称］招聘销售人员，第

一个接触的项目也是［另一项目名称］,而在公司的整体考虑后我

却被分配到［某项目名称］。没能留在［另一项目名称］做销售一直

是我心中的遗憾，现在我终于能在［另一某项目名称］的续篇一一

—项目工作，我觉得公司给我一个圆梦的机会，那段时间我是

心是飞扬的，多么令人不愉快的人，在我眼中都会变得亲切起来;

为了能在规定时间内将［某项目名称］的收盘账目整理出来，我放

弃休假，甚至通宵工作，可收盘的计划在开发商的坚持下还是无

疾而终。10月份我游走在项目和［某项目名称］之间：［A项

目名称］的尾房销售、［B项目名称］的客户积累、［C项目名称］的

二期交付……我竭尽全力做好两边的工作，虽然辛苦但我觉得一

切都那么令人愉快。我不知道该说意想不到，还是该说意料之中，

［某项目名称］项目另换他人的变化令我从峰顶跌到谷底，总之我

花了许多时间来调整自己的状态，来接受这个事实。11、12月份

持续尾房销售工作，培训员工，与开发商协商收盘，解决客户投

诉。

—年工作中存在的问题

1、1某项目名称」一期产权证办理时间过长，延迟发放，致使

业主不满；

2、二期虽已提前交付，但部分业主因房屋质量问题一直拖延

至今，与工程部的协