心理测量数据安全保障协议

心理测量数据安全保障协议甲方（服务提供方）：[甲方名称]住所地：[甲方住所地]统一社会信用代码/注册号：[甲方代码]乙方（服务接受方/用户代表）：[乙方名称或姓名]住所地/联系方式：[乙方住所地或联系方式]鉴于甲方提供心理测量服务，乙方接受该服务或代表用户使用该服务，双方基于平等、自愿、公平和诚信的原则，为保障心理测量数据的安全，经友好协商，达成如下协议：第一条数据范围与定义1.1本协议所称心理测量数据，是指在与提供心理测量服务相关的活动中产生、收集、处理或存储的，能够识别或可能识别到特定自然人的各种信息，包括但不限于：（1）个人身份信息：如姓名、身份证号码、出生日期、联系方式（电话、邮箱、地址等）、性别、教育背景、职业等；（2）测量结果数据：如完成的量表分数、项目反应、测试过程记录、分析报告、解读意见等；（3）相关背景信息：为进行测量或提供服务而收集的，与用户心理健康状况、服务需求相关的其他信息；（4）本协议签署前已产生及未来在服务期间产生的所有上述数据及其衍生数据。1.2除非本协议另有约定或法律法规要求，前述定义中的“个人身份信息”是指能够单独或者与其他信息结合识别到自然人的信息，“心理测量数据”包括个人身份信息与测量结果数据、相关背景信息等的结合。第二条甲方的权利与义务2.1甲方应按照国家法律法规及行业规范，合法、合规地收集、存储、使用、加工和传输心理测量数据。2.2甲方应仅在为提供约定的心理测量服务所必需的范围内收集用户数据，并在收集前向用户明确告知数据收集的目的、方式、范围、存储期限、使用范围、用户权利以及甲方所采取的安全保障措施等，确保用户在充分知情的情况下同意。2.3甲方应建立健全的数据安全管理体系，包括但不限于：（1）制定并实施数据安全管理制度和操作规程；（2）采用行业认可或更高级别的技术措施和管理措施保护数据安全，包括但不限于数据加密（传输加密与存储加密）、访问控制（基于角色和职责的最小权限原则）、安全审计、漏洞管理等；（3）定期对其数据安全措施的有效性进行评估和测试，并根据评估结果进行更新和改进；（4）对接触敏感数据的员工进行保密和数据处理合规性培训，并要求其签署保密协议；（5）制定并演练数据泄露等安全事件的应急预案；（6）确保仅授权人员能够访问数据，且访问权限与工作职责严格匹配。2.4甲方应采取必要措施保护数据在传输过程中的安全，例如使用加密通道传输数据。2.5甲方应对存储的数据进行分类管理，并根据数据的敏感程度采取相应的保护级别。2.6未经用户明确同意或法律法规另有规定，甲方不得向任何第三方共享或转让用户的个人心理测量数据，但为履行本协议约定，向乙方提供必要的、可识别的数据汇总或匿名化统计结果除外，且在此情况下仍需遵守数据安全要求。涉及向境外提供数据的，应符合相关法律法规的规定。2.7甲方应建立并维护处理用户请求的渠道，包括支持用户行使访问、更正、删除、限制处理、可携带其数据等在本协议及适用法律法规下享有的权利，并在收到用户合法请求后，按照规定流程及时响应和处理。2.8甲方应遵守所有适用于其数据活动的数据保护法律法规，并承担因违反该等法律法规而产生的法律责任。2.9发生或可能发生数据泄露、丢失、篡改或未经授权访问等安全事件时，甲方应立即启动应急预案，采取补救措施，控制损害扩大，并按照本协议约定及时通知乙方和相关用户。第三条乙方的权利与义务3.1乙方（或其代表用户）授权甲方为其提供心理测量服务，并使用相关的个人心理测量数据。3.2乙方（或其代表）应向用户充分说明本协议内容，确保用户在充分知情、自愿的前提下同意甲方收集、处理其心理测量数据。如需将服务用于本协议约定范围之外的目的（例如，用于科研、统计分析等），乙方应另行获取用户的明确同意。3.3乙方应采取合理措施保护其提供给甲方的数据在传输过程中的安全。3.4乙方应建立渠道，协助用户行使其根据本协议及相关法律法规享有的数据保护权利，并将用户的请求转达给甲方处理。3.5乙方应仅将甲方提供的服务用于约定的心理测量目的，不得将服务用于非法、侵犯用户隐私或违反伦理规范的活动，并对因此产生的一切后果负责。3.6乙方应遵守所有适用于其数据活动的数据保护法律法规，并承担因违反该等法律法规而产生的法律责任。第四条数据安全措施的具体要求4.1甲方承诺采取以下至少一项或多项技术措施保障数据安全：（1）对传输中的数据使用SSL/TLS等加密协议进行保护；（2）对存储的数据进行加密处理，采用安全的数据库管理系统；（3）实施严格的访问控制策略，遵循最小权限原则；（4）部署防火墙、入侵检测/防御系统等安全设备；（5）定期进行安全漏洞扫描和渗透测试。4.2甲方承诺采取以下至少一项或多项管理措施保障数据安全：（1）制定并执行数据安全策略、事件响应流程、人员管理规范等；（2）对接触敏感数据的员工进行背景审查、保密培训和合规性教育，并签署保密协议；（3）建立数据处理活动的审计机制，记录关键操作日志；（4）对提供服务的第三方服务商进行安全评估和管理，确保其遵守本协议的安全要求；（5）制定并定期演练数据泄露应急响应计划。第五条数据生命周期管理5.1双方同意，心理测量数据的保留期限应遵循相关法律法规的规定，并在服务结束后根据业务需要和法律规定设定合理的最低保留期限。具体保留期限可由双方在协议附件中约定或根据实际情况另行协商。5.2乙方（或其代表）有权要求删除其个人心理测量数据。甲方应在收到合法请求后，根据法律法规和本协议约定，在合理时间内响应并完成数据删除操作，并通知乙方。5.3对于超出保留期限或经用户要求删除的数据，甲方应通过安全的方式（如物理销毁存储介质或使用加密技术进行数据销毁，确保数据无法被恢复）进行处理。第六条数据泄露应急与通知6.1甲方应建立数据安全事件应急响应机制，一旦发生或怀疑发生数据泄露、丢失、篡改或未经授权访问等安全事件，应立即启动应急流程，包括但不限于：（1）采取措施控制事件影响，减少数据损失；（2）内部调查，评估事件性质和影响范围；（3）根据事件严重程度，及时向甲方管理层、乙方通报。6.2发生可能或已经导致用户权益受损害的数据安全事件时，甲方应在评估事件情况并确定通知必要性的基础上，按照以下时限和内容通知乙方和相关用户：（1）内部通知：在确认安全事件后[例如：24]小时内通知乙方。（2）用户通知：在符合法律法规要求（综合考虑事件对个人权益的影响程度等因素）且可能对用户造成重大风险的情况下，及时通知受影响的用户，通知内容应包括：事件概述、可能造成的影响、甲方已采取或将要采取的补救措施、用户可采取的防护建议或补救措施、以及甲方的联系方式等。具体通知时限应符合相关法律法规的要求。（3）监管机构通知：如法律法规要求，在规定时限内向相关数据保护监管机构报告。6.3乙方有权要求甲方提供有关数据安全措施和事件处理的必要信息，甲方应在合法合规的前提下予以配合。第七条法律责任与赔偿7.1甲乙双方均应遵守适用的数据保护法律法规，因任何一方违反本协议约定或相关法律法规，导致用户数据安全受到侵害或引发法律纠纷的，该方应承担相应的法律责任。7.2若因甲方原因（包括其员工、服务提供商的行为）导致数据泄露、丢失、被滥用等，给乙方或用户造成直接经济损失的，甲方应在合理范围内承担赔偿责任。赔偿金额的确定应考虑事件的原因、甲方的过错程度、损害结果的大小等因素。双方可协商确定具体的赔偿计算方式或上限。7.3因不可抗力（如战争、自然灾害、政府行为等）导致数据安全事件或未能履行本协议义务的，受影响方不承担违约责任，但应在事件发生后及时通知对方，并尽合理努力减少损失。第八条协议期限、变更与终止8.1本协议自双方签字或盖章之日起生效，有效期为[例如：一年]，或直至双方约定的心理测量服务项目完全结束且所有数据按照约定处理完毕之日止，以较晚者为准。8.2在本协议有效期内，任何一方如需变更协议内容，应提前书面通知对方，经双方协商一致并签署书面补充协议后，方可变更。补充协议与本协议具有同等法律效力。8.3协议终止时，甲方应按照本协议约定及适用的法律法规要求，处理完毕所有用户数据，包括返还、删除或转移，并书面通知乙方。本协议中关于数据安全责任、保密义务、争议解决、法律适用等条款在本协议终止后仍然有效。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权选择以下第[选择一项]种方式解决：（1）向[甲方或乙方所在地]有管辖权的人民法院提起诉讼；（2）提交[具体的仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。9.3争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款。第十条保密条款10.1甲乙双方应对在本协议签署及履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户名单、定价策略等）和用户的个人心理测量数据承担严格的保密义务。10.2除非法律规定或有权机关要求，未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等保密信息，也不得为自身或其他第三方使用该等保密信息。10.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效[例如：本协议终止后三]年或根据保密信息的性质确定更长期限。第十一条完整协议与可分割性11.1本协议构成双方就心理测量数据安全保障事宜达成的完整协议，取代双方此前就此事项的所有口头或书面的沟通、协议或谅解。11.2若本协议任何条款被有管辖权的人民法院或仲裁机构认定为无效、非法或不可执行，该条款应被视为从本协议中删除，但本协议的其他条款应继续完全有效。第十二条通知12.1与本协议有关的任何通知或通讯应以书面形式作出，并通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件等方式发送至本协议首页载明的地址或邮箱。12.2通知在以下时间视为送达：（1）专人递送，在交付时；（2）挂号信，寄出后[例如：三]个工作日；（3