服装仓库年终总结 (一)

服装仓库年终总结

服装仓库年终总结1

不知不觉在公司已经两年多的工作时间，使我个人在工作中

学到了很多的经验，从经历的每件工作中去总结工作经验，学习

并且已经适应工作环境，并且考虑在我的工作中能够有一个新的

工作创新，这是我个人成长中的一段宝贵的经验。

回顾这两年我个人的工作情况，特别是刚刚进入到这个工作

环境的时候，说起来还真的有点不习惯，不过后来慢慢的自己也

可以理解管理方面的要求。来到公司我主要从事的是单据管理方

面的工作，提供一些报表数据，还有一些日常电脑硬件方面的维

护。

进入公司以来，我的主要工作是理据方面的维护和一些办公

用品的维护。

在此期间特别要感谢alien对我工作方面的帮助，特别是刚

刚进入工作时，自己对一些软件方面的应用不熟练，使自己的工

作无法正常完成，在不断的学习中，使我自己有了很大的提高。

在系统方面由于自己并没有经过公司方面的培训，只是大概方面

的了解，在开始接触单据的时候，在有些方面会出现一些问题，

给财务的'同事带来了一些不变，自己感到非常的抱歉。希望自己

在以后的工作当中能够避免出现一些不必要的麻烦。

我现在的主要工作是puma单据方面的维护和办公室办公设

备的维护。

单据主要是收货，以及在收货当中出现的一切连带问题。如：

收货时出现的货品出险通知书，在验收货品时出现的货品短缺报

告，以及仓库同事在提货当中发现的货品问题。

单据的出货以及退货，出货方面主要是核对单据的数量，以

及单据状态，提供送货方面的单据。在退货方面，主要注意客户

退货到达仓库货品与单据的控制，查看退货单据的数量以及在系

统中修改数量。

在办公用具主要是对打印机，复印机，条码机及电脑方面的

维护。服装仓库年终总结2

20__年是—集团管理的提升之年，在集团各级领导的关心和

全体仓储员工的共同努力下，集团仓储工作相对去年有了明显的

提升，现将20—年仓库管理工作及20—年的工作计划汇报如下:

一、仓储数据汇总与分析

1、集团各公司入库项数及保管人均工作量排名情况

2、各公司仓储科入库及时率情况：

由于入库及时率报表是后续联合了集团网络中心开发，所以

统计区间是从20_年—月份至20_年—月份，各公司情况详见下

表：

二、物资管理工作汇总

1、减员增效

20_年仓储部门共计人员241人，截止到20_年年底，共精

简人员23人,20_年初仓储科共计人员218人。20_年仓储科继

续推行集团减员增效的号召，截止20_年年底，各公司仓储科共

计精简人员需推行集团的的决策，共计精简人员100人，目前各

公司仓储科人员统计是118人。人员精简率在45.9%o达到了年

初制定精简人员20%的目标°

2、实施仓库工作效率对标管理，提高仓储工作效率

提高集团整个仓储部门的工作效亶，对于各个公司仓储科入

库效率进行统计，每月出具每个公司的入库及时率，各公司之间、

月份之间进行同比和环比，此项措施大大提高了仓储科的工作效

率，由20—年―月份的41.6%上升到20_年―月份的91.2%,入

库及时率还在不断的提高。

3、在平区仓库大力推行物料代管

20_年在平区各公司大力推行物料代管制度，在在平区设立

四个物料代管库，分别设在华宇公司、信源公司、郝集公司、中

兴公司。物料代管制度实施以

来，大大降低了企业库存，减少了资金占压，提高了各环节

的工作效率。目前荏平各分公司已代管物料4260项，减少企业资

什么时间出的库？呆库周期是多长时间。质检、仓库、供应能够

快速反应，及时追溯到责任人与厂家，实施快速的后续质量异议

跟踪处理。

三、工作重点与工作方向

1、继续完善NC系统仓储部分功能

（1）关于物料代管

取消保管员做代管请购单与业务员做代管订单，代管物资在

NC系统中实现自动生成补货通知单，供应商在供应商门户能够直

接查看补货通知单，以便供应商及时补货。

（2）关于物料基础设置

目前在物料设置中已经设置了C类为代管物料，对于已经设

置C类的物资生

产部门不允许提报采购计划，直接到仓库进行领取。下一步

在NC系统中要实现闲置物资与非闲置物资进行区分设置，通用物

资与非通用物资进行区分设置，可调剂物资与不可调剂物资进行

区分设置，期初物资与非期初物资进行区分设置，使NC系统出具

的数据更加精确。

（3）数据报表的完善

前期已经联合网络中心对一部分急需的报表进行了开发，但

是根据实际需求，还有一部分报表没有开发完，一部分报表的数

据还需要进一步完善，争取将手工出具的报表全部由NC系统自动

生成。

2、加强二级库管控

二级库是—集团物料管理的一个头痛的问题，也影响对标数

据真实性的一大瓶颈，它是物资管理的一个薄弱环节，在去年的

工作计划中已经列为工作重点。目前各个二级库是一个模糊的概

念，二级库里有多少东西在公司层面没有账目，甚至保有二级库

的部门都不知道到底有多少东西，公司里还压着几年前的东西，

有的都已经放坏了。但是长年不用占压的是企业的资金。放坏了

损失也是企业的。在这个库里压着不月，而另一个部门还在提报

计划，影响物资的科学流动和分配。

3、继续推行以旧换新机制

目前在平各个公司都已经实施以旧换新机制，20_年在以旧

换新物资明细上进一步细化，在整个集团范围内进行推广。达到

公司所有物资退下来后有形的物资一后要以旧换新。针对集团各

分公司当前的实际情况，可以分步骤实施，优先从价值高和使用

频次高的物资开始推行。

4、逐步实施NC生产运营管理

在NC系统中实现物资性价比数据，要求采购、生产、仓库联

动，当前NC系统不能够出具物资的日均成本，也就无法给采购提

供有使用数据支撑采购依据。实施NC生产运营管理的目的就是要

实现从供应商选择、物资采购到入库、出库、物资使用、物资报

废及原因分析、责任追溯、废旧物资回库与处置、物资性价比对

比分析等各环节的过程管控与闭环管理。

5、加强人员培训，提升仓储科人员综合素质

在传统观念里，仓库的工作就是简单的'收、发、存，其实仓

库管理是一门经济管理科学，不仅是简单的收、发、存等重复性

的工作°下一步重点要通过培训、学习业务知识等途径全面提升

保管员和仓储管理人员的综合素质，例如孝义—利用夜间8：00-

10：00的时间段内请电厂、氧化铝厂总工办专工给讲解简单的理

论知识，从网上搜集关于所收货物的基础知识并进行汇总、学习

考试。这是很好的提升业务水平的方式，好的方式方法要在集团

内进行推广。

6、加强对基建项目退库物资管理，严防企业资产流失

加强对基建项目计划提报、审核的监督，避免因提报物料过

剩造成的浪费，对于物资计划提报超出正常需求10%安全系数的，

追究计划提报人员责任。项目完工后二程物资的退库，相关仓储

科必须全程参与，仓储科科长有权对项目组退回的物资进行监督,

确保退库物资的完好无损，仓储科科长对项目组退回物资的完好

性负责。退库物资必须经相关仓储科科长签字确认后，财务科方

可办理工程款项的付款手续。服装仓库年终总结3

时间不经意间从我指缝间溜走，转眼又是一年。回顾过去20_

年的工作，在公司领导的正确指导和同事们的大力配合下，我的

一切工作都能按部就班正常开展。现在，我过去20_年的工作总

结如下：

作为一名导购，除了学习专业的商品知识外，还需要学习一

系列与商品相关的周边知识，这样才能更加自信，更加专家，有

更高的成交率。因此，在业余时间，我参加了公司其他部门的工

作，并向同事们学习。这样随意的行为让我的生意越来越顺利，

也让我成为了公司的销售指导之一。比别人多做一点，比别人多

学一点，这样我会比别人多一点经验，所以我会比别人长得快一

点，赚得多一点。学习是为了自我，为了财富，为了成功，为了幸

福，所以作为一个优秀的导购，他不仅仅是一些产品的专家，还

拥有全方位的知识。

首先，在工作中培养自己的心理素质

在我们的工作中，每天我们都与各行各业的人打交道。他们

来自不同的行业，不同的层次。他们有不同的需求，不同的心态。

要想服务好每一个客户，不管买不买，都能让客户满意，所以面

对失败，对别人说‘不'的时候，需要展现一流的心理素质。因

此，我要感谢我的工作，让我在工作中学会了观察美、观察一切、

倾听四面八方的技巧，让我的心理素质在工作中得到了很好的锻

炼。

第二，用心锻炼你的基本销售技巧

生活中没有营销的地方，我觉得任何工作都和销售有关。即

使美国竞选总统，总统们也要发表演讲，推销自己。一个优秀的

导购不仅要有良好的销售和服务心理素质，更要做一个优秀的销

售心理学家。在日常工作中，我学会了通过顾客的,每一个微小动

作和面部表情来分析顾客的心理变化和需求C

第三，口才有了很大的提高

要成为一名优秀的导购员，必须具备一流的口才，通过语言

表达自己的思想。在日常工作中，我每天都要和不同的客户沟通，

交流，介绍产品。久而久之，我的口才和沟通能力都有了很大的

提高。

第四，培养人脉，提高客户回头率

在销售过程中，我们每天都与人打交道，所以这是一个学习

如何与人沟通，如何建立信任，如何赢得他人认可的机会。我充

分抓住了这个机会，通过优质的服务，把一个陌生的客户变成知

心朋友，让各种各样的客户都能喜欢我，为未来的成功做好充分

的准备。在此之前，我从未意识到这一点。我只为工作而工作，

从来没想过能为未来做准备。

当然，我在工作中还有很多不足和困难，所以我不会为这些

收获而骄傲。我会不断提高自己的专业素质，加强专业培训和学

习，不断改进工作中的不足，以更大的热情和更优质的工作服务

于公司和客户。我们一天的大部分时间都在工作。只有让我们的

工作真正快乐，我们的生活才能真正快乐。我很高兴我找到了一

份让我快乐和充实的工作。我非常热爱我的工作。新的一年，我

将以更大的热情投入到工作中，为公司贡献我的光和热！服装仓

库年终总结4

随着工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多

新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。

其中，我学会了很多：在遇见困难时，我学会了从容不迫地去面

对；在遇到挫折的时候，我学会了去坚强地抬头；在重复而又单

调的工作背后，我学会了思考和总结；在公司形象受到破坏的时

候，我学会了如何去维护；在被客户误解的时候，我学会了如何

去沟通与交流。

以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不

意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自己,

在失败中不断总结经验和吸取教训；在和同事配合工作过程中学

习他们先进的工作方法和理念；在沟通和交流过程中学会谅解他

人。现将工作总结作如下汇报：

一、工作方面

1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工

厂反映客户的信息；

2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解

订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确

定客户是否准时收到我司产品；

3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开

票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税

票并要求及时安排；

4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需

求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否

有需要。

二、工作中存在的问题

1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好

地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才

能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够，

在工作中经常会出现一些错误；对时间的分配和利用不够合理，

使工作的效率大大地降低；不能很好地区分工作内容的主次性，

从而影响了工作的整体进程。

2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的

沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学

习去完善自身的产品知识和提高业务水平。

3、产品质量问题在大货生产中是缎难避免的，但是所有人都

希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司

产品存在质量问题的案例达十几起。这使我们和客户的沟通出现

空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的

态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取

了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给

客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降

低。服装销售月工作总结对于产品质量问题我觉得它是客观存在

的，如果要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也

是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必

须做到的，如果一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。

如果说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生

质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任,

拿出我们的诚意寻找并承认自己的过矢之处，这才是首先要做的

事情。

三、自我剖析

在心态方面，我存在两个问题：

一是急躁心理、

二是责任分散。

我还需要进一步去调整和改变。

在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去

缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有

许多因素：工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等，而我

认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做

起，因为工作环境是客观的，而提高自身素质特别是心理方面的

素质更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的‘工

作方法和自己的生活习惯。

责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分

散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后,

没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关

注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理

的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自

己摆在一个团体的位置里，因为这里没有我只有我们。

四、下月规划

1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保—的大货能够准时出

厂。做好—秋季打样工作。

2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍

的感受实在不好受，从现在开始要多长一个心眼，俗话说：口说

无凭，什么事情都要确认才行。

3、对于新客户，一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地

获得新客户对我们的信任和支持。

4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时

刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走

走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么

产品。服装仓库年终总结5

一、个人总结

1、按计划及时，保质，保量完成工作任务及其成效

—下半年加入左岸服饰品质部。接受公司上级领导通知，加

强我司的品质品控，一定要保质保量按时完成任务。在工作中虽

然加强了力度，由其客户单量多的时候，产品质量问题和出货期

在生产中还是很难避免。还是给公司带来不便的问题。在十二月

份代理商投诉我司的羽绒产品存在严重品质问题，一款羽绒服跑

绒这使和客户沟通尴尬场面。也许客户会对我司产品质量和态度

表示怀疑。经过公司上级领导出面，解决了此次质量问题，也对

我们做品质的员工一个深刻教训，工作中一个小小失误产生了品

质问题会给客户带来非常不好的印象，这会使公司的形象在客户

的心目中大幅度的降低。产品质量，是公司品牌效应的前提，公

司服装产品的质量工作责任重大，任务艰巨，在今后，将会以责

任心和使命感，把左岸公司质量工作在上一个新的台阶，为公司

经济发展。

2、未达到计划的目标任务及其执行情况

半年工作中，工作还是有不少的欠缺，在批办时的失误，在

收货标准，还是要向上级领导和同事学习。自己的一些不足的地

方也给领导和客户还来一些麻烦。自我在进公司的半年中所学了

解品质品控的知识。服装行业在不断的变化和提升，还要请教其

他服装客户专业人士和公司领导学习更好专业的技能要自我提升,

在今后的工作中发挥好自己所学的知识。让今后的工作进展更加

顺利。把误差降到最低。勇于负责精神，勇于承担责任，用专心

专注的态度，配合共赢的局格。

3、计划外工作任务及其完成情况

在工作中我们要先给自己规定工作方案。如：批办审核失误，

验货大意都会给公司或客户带来损失。无论在什么样的岗位都要

做周计划，完成当天工作，做好第二天的计划。避免工作中带来

不必要的损失。在工作中凡事都要谨慎，在我工作中不能明确的

问题还是要请教同事和领导，尽量不要把工作量加到领导和其他

同事。在这方面我还要自我提升。在二作外的情况下要多和同事

和领导沟通学习，让自己在工作中有所更好的帮助。

二、个人职业发展规划

在职业生涯发展的道路上，重要的不是我所在的岗位，不同

位置没有空白点，任何一项工作都是一种锻炼，也许是一次失败。

失败也是一个机会。无论在那个岗位都要认识自己，凡事都要主

动学习，消极没有任何收获。在工作的生长理念中，没有不公平

的待遇，只有不公平的能力。没不公立的能力，只有不公平的学

习。在顺境中不骄不躁，加倍努力学习。在发展的理念中，以个

人退公司进为指导思想，以局部让全局核心着想。职业重要是要

有规划性，工作就要预备目标：早做计划，早点完成任务c每个

细节都不能忽视。计划也只是个目标，要想完成目标一定要小心，

一个是失误，一个是懒惰，这都是目标的天敌。在工作中还有一

些不足的地方，希望公司领导提供更好技能平台，让我们能有更

好的技能完成下季的任务，与公司同时进，让我们的产品更上一

个新的局面。

从―镇回来已经两天了，工作算是告一段落，当然还有很多

后续的工作。紧绷了很久的神经得以放松一点。两个月前下决心

开始的'时候也没有什么特别的契机，只是单纯地觉得如果现在不

做以后会有更多的障碍。一步步做下来结果真的超乎一开始的预

料。

一切的幸运都开始于我们遇到了高老师，大学里给我最多指

导的老师。有一次电话中她说过遇到事情不能怕，要想着怎么调

用自己的一切去解决，一切的问题都可以不是问题的。她用行动

证实了这句话，从写策划到交立项书，到整个活动开展的过程，

到现在各种后续零零碎碎的工作，她都在一点点地教我，很多简

单的工作，她都追求做到。这是我从她身上感受得最深的一点。

说真的，我很笨，但是她很包容我，真的很感谢她。

两个月来我做过很多无用功，犯过很多错，考虑各种方案都

考虑不周全，总是被各种问题、各种状况打个措手不及，虽说是

经验，不遗憾，但是我发现应该把一些问题摊开到整个团队里，

让大家进行讨论是的方法。说起来很容易，但真正做起来还是需

要很多技巧的，判断什么问题值得讨论，营造一个畅所欲言的环

境这些都是以后会遇到的问题。整个活动过程中我就没有好好为

老人拍照，是高老师一直以来想做的事情，但是我从没想过，一

开始听到这个想法，想到的都是难题，老人的信任是最难得到的，

怎么组织和安排，我们能拍的也许只是很少的一部分老人……这

些问题在老师和当地团委的支持下全部解决了。我们的活动才能

够开展。但是以后我们要自己去解决这些问题了，不能完全依赖

老师。

顶着烈日带着我们走街串巷，帮我们和老人沟通，为我们忙

前忙后的每一位干部也是想要借着我们的镜头替他们的长辈们做

一点事，如果没有我们，他们照常地做好自己的工作就可以的，

他们的热情也是和我们一样的。

十个人的团队，学院专业不同，K部分都和我有点交集，至

少对成员有一定程度的了解，才能知道他们能不能坚持下来，虽

然这样就缺少了完全不认识的团队来磨合的经验，但是这是我们

的工作能够顺利进行的保证，很大的原因也是我们缺少经验和能

力不足。十天过后，我真的很开心在朋友圈看到每一个人说自己

收获了难得的友谊，这又是超乎我的预料的。在团队里，大二大

三的师兄师姐让我学到了很多，一直以来他们的包容和提醒都让

我很惭愧，也很感动，大一的小伙伴乜给了我很多支持。每个人

的认真与付出都是让我们的团队更加的坚固。

能把映像付诸行动，还取得一定的成果，是我大一一年的收

获。很多的东西我写不出来，这个过程的起起伏伏，我表达不好。

但是我想，最能表明我的心声的事就是继续下去，这是我想做的，

它带给我