新员工应急规程

新员工应急规程一、总则

应急规程旨在规范新员工在突发状况下的应对行为，保障自身及他人安全，提升组织应对风险的能力。本规程适用于所有新入职员工，需确保每位员工熟悉并掌握相关应急措施。

二、应急准备

（一）入职培训阶段

1.接收应急知识培训：新员工在入职培训中必须学习本应急规程，包括火灾、地震、医疗急救等常见突发事件的应对方法。

2.了解应急设备位置：培训时需明确指示安全出口、消防器材（灭火器、消防栓）、急救箱的位置及使用方法。

3.熟悉疏散路线：公司应提供疏散路线图，新员工需记住至少两条最近的安全出口路径。

（二）日常准备

1.个人防护：员工应自备少量应急物品，如手电筒、备用口罩、少量饮用水及常用药品。

2.信息记录：保存紧急联系人（家人、部门主管）电话，并熟记公司应急负责人联系方式。

3.模拟演练：定期参与公司组织的应急演练，熟悉流程，避免真实事件中的慌乱。

三、常见突发事件应对

（一）火灾应急

1.初期火灾处置（发现火情后3分钟内）：

(1)立即大声呼救，通知附近同事。

(2)使用灭火器扑救小火（遵循“提、拔、握、压”操作步骤）。

(3)若火势无法控制，立即疏散。

2.疏散流程：

(1)用湿毛巾捂住口鼻，低姿沿疏散路线撤离。

(2)通过消防通道，切勿乘坐电梯。

(3)到达集合点后向主管清点人数，报告异常情况。

（二）地震应急

1.室内避险（地震发生时）：

(1)保持冷静，迅速躲到坚固桌下或承重墙角。

(2)远离窗户、玻璃及吊灯等易坠物。

(3)保护头部，避免直接接触地面震动。

2.室外疏散（震动停止后）：

(1)检查自身及周围人员伤情，优先救助伤员。

(2)确认无继续危险后，向空旷地带转移。

(3)关注余震预警，切勿返回受损建筑。

（三）医疗急救应急

1.心肺复苏（CPR）基础操作：

(1)检查伤者意识：轻拍重唤，确认无反应则呼救。

(2)开始胸外按压：双手交叠，掌根压于胸骨下半部，垂直向下按压，频率120次/分钟。

(3)连续按压30次后，进行人工呼吸（打开气道，捏鼻吹气）。

2.创伤处理：

(1)用无菌纱布覆盖出血伤口，直接压迫止血。

(2)若伤者骨折，避免移动肢体，使用夹板固定。

(3)立即通知急救中心（示例：拨打120），并说明伤情及地址。

四、应急后处理

（一）事件报告

1.疏散至集合点后，由部门主管汇总人员情况，向应急负责人汇报异常。

2.模拟事件需填写反馈表，提出改进建议；真实事件则配合调查，协助恢复秩序。

（二）心理疏导

1.公司可安排心理支持人员，协助员工缓解紧张情绪。

2.新员工应主动与主管沟通，避免独自承担压力。

五、附则

（一）定期复审：本规程每年至少更新一次，根据演练及事件复盘调整内容。

（二）培训考核：新员工需通过应急知识测试后方可正式上岗，测试合格率需达95%以上。

（三）责任说明：员工未按规程操作导致后果的，需承担相应责任，但紧急避险行为受组织保护。

**（续）三、常见突发事件应对**

**（一）火灾应急**（续）

1.初期火灾处置（发现火情后3分钟内）：

(1)**立即报警与呼救：**

*发现火情的第一时间，用就近的火灾报警器手动报警，或使用电话通知公司保安或应急联系人。

*大声、清晰地呼救，告知火源位置（例如：XX办公室、XX楼层楼梯间），引导更多人注意到火情并参与初期扑救或疏散。

(2)**使用灭火器扑救小火（遵循“提、拔、握、压”操作步骤）：**

***前提：**确认火势较小（如桌面物品、设备着火），且自身处于安全位置，有安全撤离的路线。切勿在火势过大或烟雾过浓时盲目灭火。

***提：**提起灭火器，检查压力表指针是否在绿色区域（正常范围内）。

***拔：**拔掉保险销。这是启动灭火器喷嘴的关键一步。

***握：**一手握住喷管或喷嘴，对准火焰的根部；另一手握住压把。

***压：**用力按下压把，干粉便会喷出。保持站立姿势，站在上风向，持续喷射，并不断向前推进，覆盖燃烧区域。如果火势失控，应立即放弃灭火，立即疏散。

(3)**火势无法控制时的疏散：**

*立即放弃灭火，转身寻找最近的安全出口。通知更多人一起疏散。

2.疏散流程：

(1)**防护措施：**

*用湿毛巾、衣物或手帕等捂住口鼻，减少吸入烟雾。如果条件允许，佩戴公司提供的简易呼吸器。

*身体尽量贴近地面或匍匐前进，因为靠近地面的空气相对较好，烟雾通常向上弥漫。

(2)**选择路线：**

***优先选择：**熟悉的最近安全出口。保持冷静，快速判断是使用楼梯还是紧急通道（如有的话）。**严禁乘坐普通电梯**，电梯在火灾时可能断电或成为烟囱，导致窒息。

***备用选择：**如果主要通道被堵，寻找其他安全的疏散路线，如另一条楼梯或紧急出口。注意观察指示标志和地面疏散线。

(3)**行动要求：**

*在疏散过程中，注意观察头顶是否有掉落物，如电线、灯具等，避开危险区域。

*疏散时保持安静，避免大声喧哗导致恐慌，也便于听清引导或警报信息。

*穿过烟雾区域时，尽量低姿前进。

(4)**到达集合点与清点：**

*有组织地到达公司指定的紧急集合点（通常在室外空旷地带，如广场、远离建筑物的草坪等）。

*到达集合点后，立即向本部门主管或指定负责人报到，报告自己是否安全。主管负责清点本部门人员，确保无人遗漏。如有伤员，立即报告并协助急救。

(5)**后续行动：**

***确认安全：**在集合点等待，听从应急负责人或安保人员的统一指挥。不要擅自返回火场。

***信息汇报：**向应急负责人汇报本区域人员清点情况及观察到的异常情况（如被困人员、设备损坏等）。

***配合调查：**火灾扑灭后，配合相关部门（如公司管理团队、保险公司等）进行火灾原因调查和损失评估。

**（二）地震应急**（续）

1.室内避险（地震发生时）：

(1)**保持镇静，迅速反应：**

***第一反应：**不要惊慌，立即停止手中工作，寻找安全地点躲避。时间至关重要，“趴下、掩护、抓牢”（Drop,Cover,HoldOn）是核心原则。

(2)**寻找安全地点：**

***首选：**结实的桌子下方或承重墙的墙角、卫生间等小空间。这些地方结构相对稳定，有遮挡。

***其次：**远离窗户、玻璃门、外墙、吊灯、吊扇等可能倒塌或飞溅的物品。

***避免：**高层电梯、没有支撑的过道、高大设备或家具旁。

(3)**保护姿势：**

***趴下：**身体降低重心，减少被坠落物砸中的风险。

***掩护：**用双臂、枕头或厚衣服等保护头部和颈部。

***抓牢：**抓住桌子腿或其他稳固物体，防止被移动的桌椅带倒。

(4)**室内注意事项：**

*如果正在使用明火（如烹饪），立即关闭燃气阀门和电源开关，防止火灾。

*如果在床上，保持姿势，待震动停止后，再小心地移动到更安全的地方。

(5)**切勿行动：**

***切勿**慌乱跳楼或乘坐电梯。

***切勿**从窗户跳出。

***切勿**在室内随意移动，尤其是在建筑物晃动时。

2.室外疏散（震动停止后）：

(1)**安全检查：**

*短暂停止后，快速检查自身及附近人员是否受伤。如有伤情，立即进行初步急救或寻求帮助。

*观察周围环境，注意是否有掉落的电线、损坏的玻璃、倾斜的建筑等危险物。

(2)**转移到安全地带：**

*迅速离开建筑物、高大树木、电线杆、广告牌等潜在危险区域。

*选择开阔、平坦的地面作为临时避险点，远离桥梁、隧道、高墙等。

(3)**关注余震：**

*地震通常不是一次性完成的，会有余震发生。在安全地带保持警惕，不要因为震动停止而完全放松。

*余震可能比主震更强烈，要继续保持避险姿势。

(4)**信息确认与沟通：**

*如果通讯正常，尝试联系家人报平安。

*向公司应急负责人或安保人员报到，确认安全。

*听从统一指挥，参与后续的清点、救援或疏散工作。

(5)**清理与观察：**

*待确认主震及后续余震完全结束后，在确保安全的前提下，可返回室内查看情况，但务必注意观察结构是否受损，有无燃气泄漏等危险。

*如有条件，可携带少量饮用水、食物、手电筒、急救包等应急物品。

**（三）医疗急救应急**（续）

1.心肺复苏（CPR）基础操作：

(1)**评估现场与伤者状况：**

***确保自身安全：**首先确认所处环境是否安全（如无车辆、无高压电等）。

***判断反应：**轻拍重唤，检查伤者有无意识、呼吸。如果无反应，立即呼叫他人帮忙或拨打急救中心电话（示例：120），并说明详细地址、伤者情况。

***检查呼吸：**观察胸部有无起伏，感受口鼻有无气流，听有无呼吸声。判断时间不超过10秒。**只有濒死喘息（agonalgasps）不算正常呼吸。**

(2)**开始胸外按压：**

***定位：**找到胸骨下半部，具体位置是双乳头连线中点。用一只手的掌根放在该位置。

***姿势：**另一只手叠放在第一只手上，双手手指交叉互扣或伸直抬起，不要接触胸壁。

***按压：**双臂伸直，肘关节不要弯曲，利用上半身体重垂直向下按压。确保每次按压都让胸骨下陷至少5厘米（但不超过6厘米），然后完全放松，让胸廓回弹。

***频率：**以每分钟100-120次的频率按压。可以心里默念“Stayin'Alive”歌曲节奏来计时。

***中断：**按压与放松的时间应相等，即按压30秒，放松30秒。

(3)**人工呼吸（若具备资质且环境允许）：**

***打开气道：**将伤者置于仰卧位，一手按压额头向下压，另一手抬起伤者下颌（仰头抬颏法），使气道通畅。检查口腔有无异物，如有则清除。

***口对口吹气：**施救者深吸一口气，用自己的嘴完全包住伤者的嘴，用力吹气1-2次，观察胸部有无起伏。如果胸部起伏明显，说明吹气成功；如果无起伏，检查并重新打开气道，再次吹气。

***持续时间：**每次吹气持续1秒左右，保证气体进入。

***频率：**吹气与按压的比例为30:2，即进行30次按压后，进行2次人工呼吸。

(4)**循环进行：**

*连续进行按压和吹气的循环，直到：①伤者恢复自主呼吸和意识；②有专业急救人员接替；③施救者精疲力尽无法继续；④发现明显致命伤无法挽救（如断头、严重出血无法控制等，但优先呼叫急救）。

(5)**使用AED（自动体外除颤器）：**

*如果现场配备AED，在专业人员指导下或根据设备语音提示操作。通常步骤是：打开电源->连接电极片->分析心律（选择分析心律）->除颤（如果建议除颤，按下除颤键）->继续CPR。

*AED是恢复心室颤动（VF）患者心跳的关键设备，越早使用效果越好。

2.创伤处理：

(1)**止血：**

***直接压迫止血：**这是最优先、最基本的方法。用无菌纱布（如有）或干净的布、衣物直接覆盖在出血伤口上，用双手拇指或其他物品持续用力按压伤口至少5-10分钟。如果血液浸透敷料，不要移除，在上面叠加新的敷料继续按压。

***抬高伤肢：**如果可能且没有骨折，将受伤的肢体抬高过心脏水平，有助于减少血液流向伤口。

***止血带（作为最后手段）：**仅在直接压迫和抬高无法有效止血，且出血是生命威胁时使用。使用止血带必须记录时间，并尽可能通知专业急救人员。松紧度要适宜，以停止出血为宜，同时避免过紧影响肢体血供导致坏死。每隔1小时需放松几分钟，以减少组织损伤。

(2)**包扎：**

***目的：**保护伤口，防止感染，吸收渗出液，减轻疼痛。

***操作：**在止血后，用无菌纱布或清洁布料覆盖伤口，再用绷带适当包扎。包扎要松紧适度，既能固定敷料，又不能过紧影响血液循环。对于头部、腹部等特殊部位，需根据情况采用特定包扎方法。

(3)**固定：**

***目的：**减轻疼痛，防止骨折端移动，减少二次损伤。

***操作：**对于怀疑有骨折的伤员（如受伤部位剧烈疼痛、肿胀、畸形、活动受限），应使用夹板或替代物（如木板、卷起的报纸、杂志等）进行固定。固定范围应包括骨折部位的上下关节。夹板与皮肤之间最好垫上软布或棉花。先包扎伤口再固定，若伤口出血严重则先止血。不要试图复位骨折。

(4)**搬运：**

***目的：**将伤员安全地转移到救护车或安全区域。

***原则：**尽量减少移动，特别是怀疑有脊柱损伤（如车祸、高处坠落）的伤员。必须移动时，需多人协作，一人呼唤，多人配合，同步行动。注意保护头部和颈部。使用担架是最佳选择。若无担架，让伤员采取平卧位，用衣物等支撑头部和身体，小心搬运。

(5)**呼叫急救：**

*对于所有较严重的创伤（如大出血、疑似骨折、意识不清、呼吸困难等），无论现场处理如何，都必须立即拨打急救中心电话（示例：120），并清晰说明事故地点、伤者数量、伤情、联系方式以及现场已采取的措施。等待急救人员到来，并配合他们的工作。

**四、应急后处理**（续）

（一）事件报告（续）

1.**信息汇总与初步评估：**

*疏散至集合点后，部门主管负责清点本部门员工，记录到会人员名单，并留意是否有人失联或受伤。

*应急负责人（如安全主管、部门经理等）汇总各区域/部门的情况，初步评估事件影响范围、资源需求（如医疗、物资）。

2.**正式报告流程：**

***内部报告：**应急负责人根据初步评估结果，向公司管理层或指定决策者汇报事件情况、处置措施及后续需求。报告内容应包括时间、地点、性质、影响、已采取措施、需要支持等。

***外部报告（如适用）：**如果事件涉及第三方（如访客、邻厂）、需要公共资源（如消防、医疗），或可能造成环境破坏，需根据公司规定和事件严重程度，决定是否及如何向相关外部机构报告。报告应由公司指定人员负责。

3.**记录与归档：**

*所有报告、通知、会议纪要等与事件处置相关的文件，均需整理归档，作为后续改进和责任认定的依据。

*记录下事件中表现突出的个人或团队，以及暴露出的问题和不足。

4.**配合调查与恢复：**

*根据需要，配合公司内部或外部（如保险公司）的调查工作，提供相关信息和证词。

*参与后续的善后处理工作，如设施修复、环境清理、心理援助安排等。

（二）心理疏导（续）

1.**组织支持：**

*公司可在事件后安排专业的心理辅导师或邀请心理健康专家，为全体员工（尤其是受影响较大的员工）提供心理支持服务，如团体辅导、个别咨询等。

*营造开放、接纳的氛围，鼓励员工表达自己的感受，但避免强迫分享。

2.**部门/主管角色：**

*部门主管应关注本部门员工的心理状态，主动与员工沟通，提供力所能及的支持和关怀。了解员工是否需要额外的帮助，如调整工作、暂时脱离工作环境等。

*对于表现出明显心理压力或创伤反应的员工，主管应引导其寻求专业的心理帮助。

3.**员工自我调适：**

*新员工应认识到经历突发事件后出现紧张、焦虑等情绪是正常的，不必过度自责。

*主动与信任的同事、朋友或家人交流，分享感受。

*保证充足的睡眠，健康饮食，适度运动，有助于身体和心理的恢复。

*学习放松技巧，如深呼吸、冥想等，帮助缓解压力。

*如果自我调节效果不佳，应勇敢寻求外部专业帮助，如心理咨询机构。

**五、附则**（续）

（一）定期复审（续）

1.**复审周期与主体：**公司应急管理部门（或安全委员会）负责组织本规程的定期复审，通常每年至少进行一次。复审应结合演练效果、事件复盘、新知识新技术发展等因素进行。

2.**复审内容：**

*核对规程中的联系方式、设备位置、疏散路线等信息是否准确、过时。

*评估现有应急措施的有效性，是否需要调整或补充（如增加特定类型风险的应对）。

*审视培训内容和方式是否需要改进，以提高员工的掌握度和实际应用能力。

*检查应急物资（如急救箱、灭火器）的配备、维护和补充是否到位。

3.**更新与发布：**复审后形成的修订版本，需经过管理层批准，并第一时间通知所有员工，通过公告栏、邮件、内部通讯工具等多种渠道进行更新和传阅。确保每位员工都能获取到最新版本的规程。

（二）培训考核（续）

1.**培训内容深化：**新员工入职培训中，应急规程的培训应增加实操环节，如灭火器使用模拟、模拟疏散演练、基础急救技能（如止血包扎）演示等。培训材料应图文并茂，案例生动。

2.**考核方式：**考核可以采用笔试（选择、判断、简答）、口试、实际操作等多种形式组合。重点考察员工对核心应急知识（如报警方式、疏散路线、基本急救方法）的掌握程度。

3.**合格标准：**设定明确的合格标准，例如笔试成绩达到80分以上，实操考核能够规范完成指定任务。对于考核不合格的新员工，应安排补训和补考，直至合格后方可正式投入常规工作。

4.**持续培训：**除了入职培训，公司应定期组织应急知识的再培训或更新培训，如每半年或一年进行一次，特别是针对演练中暴露出的问题或新修订的规程内容。鼓励员工参加外部相关的急救培训课程，提升综合技能。

（三）责任说明（续）

1.**鼓励正确行为：**公司鼓励员工在确保自身安全的前提下，积极采取合理的应急措施，保护自己和他人的生命财产安全。对于在应急事件中表现勇敢、救助他人的员工，应给予肯定和表彰。

2.**明确不当行为后果：**同时，也需明确指出，任何因违反应急规程、处置不当而造成自身或他人伤害、或导致事态恶化的行为，将可能需要承担相应的责任（如内部纪律处分）。但这必须在员工已接受充分培训、明确知晓规则且在紧急情况下尽力而为的前提下进行评估。

3.**强调免责情形：**对于员工在紧急情况下，基于善意、尽到合理注意义务但未能完全避免损害后果的情况，公司应在制度层面给予一定的理解和支持，避免因过度追责而打击员工应对风险的积极性。重点在于规程的合理性和培训的充分性，而非对个体在极端情况下的完美要求。

4.**关注员工福祉：**最重要的是，无论责任如何界定，公司都应关注员工的身心健康，对于在事件中受到惊吓或创伤的员工，提供必要的支持和帮助，体现人文关怀。

一、总则

应急规程旨在规范新员工在突发状况下的应对行为，保障自身及他人安全，提升组织应对风险的能力。本规程适用于所有新入职员工，需确保每位员工熟悉并掌握相关应急措施。

二、应急准备

（一）入职培训阶段

1.接收应急知识培训：新员工在入职培训中必须学习本应急规程，包括火灾、地震、医疗急救等常见突发事件的应对方法。

2.了解应急设备位置：培训时需明确指示安全出口、消防器材（灭火器、消防栓）、急救箱的位置及使用方法。

3.熟悉疏散路线：公司应提供疏散路线图，新员工需记住至少两条最近的安全出口路径。

（二）日常准备

1.个人防护：员工应自备少量应急物品，如手电筒、备用口罩、少量饮用水及常用药品。

2.信息记录：保存紧急联系人（家人、部门主管）电话，并熟记公司应急负责人联系方式。

3.模拟演练：定期参与公司组织的应急演练，熟悉流程，避免真实事件中的慌乱。

三、常见突发事件应对

（一）火灾应急

1.初期火灾处置（发现火情后3分钟内）：

(1)立即大声呼救，通知附近同事。

(2)使用灭火器扑救小火（遵循“提、拔、握、压”操作步骤）。

(3)若火势无法控制，立即疏散。

2.疏散流程：

(1)用湿毛巾捂住口鼻，低姿沿疏散路线撤离。

(2)通过消防通道，切勿乘坐电梯。

(3)到达集合点后向主管清点人数，报告异常情况。

（二）地震应急

1.室内避险（地震发生时）：

(1)保持冷静，迅速躲到坚固桌下或承重墙角。

(2)远离窗户、玻璃及吊灯等易坠物。

(3)保护头部，避免直接接触地面震动。

2.室外疏散（震动停止后）：

(1)检查自身及周围人员伤情，优先救助伤员。

(2)确认无继续危险后，向空旷地带转移。

(3)关注余震预警，切勿返回受损建筑。

（三）医疗急救应急

1.心肺复苏（CPR）基础操作：

(1)检查伤者意识：轻拍重唤，确认无反应则呼救。

(2)开始胸外按压：双手交叠，掌根压于胸骨下半部，垂直向下按压，频率120次/分钟。

(3)连续按压30次后，进行人工呼吸（打开气道，捏鼻吹气）。

2.创伤处理：

(1)用无菌纱布覆盖出血伤口，直接压迫止血。

(2)若伤者骨折，避免移动肢体，使用夹板固定。

(3)立即通知急救中心（示例：拨打120），并说明伤情及地址。

四、应急后处理

（一）事件报告

1.疏散至集合点后，由部门主管汇总人员情况，向应急负责人汇报异常。

2.模拟事件需填写反馈表，提出改进建议；真实事件则配合调查，协助恢复秩序。

（二）心理疏导

1.公司可安排心理支持人员，协助员工缓解紧张情绪。

2.新员工应主动与主管沟通，避免独自承担压力。

五、附则

（一）定期复审：本规程每年至少更新一次，根据演练及事件复盘调整内容。

（二）培训考核：新员工需通过应急知识测试后方可正式上岗，测试合格率需达95%以上。

（三）责任说明：员工未按规程操作导致后果的，需承担相应责任，但紧急避险行为受组织保护。

**（续）三、常见突发事件应对**

**（一）火灾应急**（续）

1.初期火灾处置（发现火情后3分钟内）：

(1)**立即报警与呼救：**

*发现火情的第一时间，用就近的火灾报警器手动报警，或使用电话通知公司保安或应急联系人。

*大声、清晰地呼救，告知火源位置（例如：XX办公室、XX楼层楼梯间），引导更多人注意到火情并参与初期扑救或疏散。

(2)**使用灭火器扑救小火（遵循“提、拔、握、压”操作步骤）：**

***前提：**确认火势较小（如桌面物品、设备着火），且自身处于安全位置，有安全撤离的路线。切勿在火势过大或烟雾过浓时盲目灭火。

***提：**提起灭火器，检查压力表指针是否在绿色区域（正常范围内）。

***拔：**拔掉保险销。这是启动灭火器喷嘴的关键一步。

***握：**一手握住喷管或喷嘴，对准火焰的根部；另一手握住压把。

***压：**用力按下压把，干粉便会喷出。保持站立姿势，站在上风向，持续喷射，并不断向前推进，覆盖燃烧区域。如果火势失控，应立即放弃灭火，立即疏散。

(3)**火势无法控制时的疏散：**

*立即放弃灭火，转身寻找最近的安全出口。通知更多人一起疏散。

2.疏散流程：

(1)**防护措施：**

*用湿毛巾、衣物或手帕等捂住口鼻，减少吸入烟雾。如果条件允许，佩戴公司提供的简易呼吸器。

*身体尽量贴近地面或匍匐前进，因为靠近地面的空气相对较好，烟雾通常向上弥漫。

(2)**选择路线：**

***优先选择：**熟悉的最近安全出口。保持冷静，快速判断是使用楼梯还是紧急通道（如有的话）。**严禁乘坐普通电梯**，电梯在火灾时可能断电或成为烟囱，导致窒息。

***备用选择：**如果主要通道被堵，寻找其他安全的疏散路线，如另一条楼梯或紧急出口。注意观察指示标志和地面疏散线。

(3)**行动要求：**

*在疏散过程中，注意观察头顶是否有掉落物，如电线、灯具等，避开危险区域。

*疏散时保持安静，避免大声喧哗导致恐慌，也便于听清引导或警报信息。

*穿过烟雾区域时，尽量低姿前进。

(4)**到达集合点与清点：**

*有组织地到达公司指定的紧急集合点（通常在室外空旷地带，如广场、远离建筑物的草坪等）。

*到达集合点后，立即向本部门主管或指定负责人报到，报告自己是否安全。主管负责清点本部门人员，确保无人遗漏。如有伤员，立即报告并协助急救。

(5)**后续行动：**

***确认安全：**在集合点等待，听从应急负责人或安保人员的统一指挥。不要擅自返回火场。

***信息汇报：**向应急负责人汇报本区域人员清点情况及观察到的异常情况（如被困人员、设备损坏等）。

***配合调查：**火灾扑灭后，配合相关部门（如公司管理团队、保险公司等）进行火灾原因调查和损失评估。

**（二）地震应急**（续）

1.室内避险（地震发生时）：

(1)**保持镇静，迅速反应：**

***第一反应：**不要惊慌，立即停止手中工作，寻找安全地点躲避。时间至关重要，“趴下、掩护、抓牢”（Drop,Cover,HoldOn）是核心原则。

(2)**寻找安全地点：**

***首选：**结实的桌子下方或承重墙的墙角、卫生间等小空间。这些地方结构相对稳定，有遮挡。

***其次：**远离窗户、玻璃门、外墙、吊灯、吊扇等可能倒塌或飞溅的物品。

***避免：**高层电梯、没有支撑的过道、高大设备或家具旁。

(3)**保护姿势：**

***趴下：**身体降低重心，减少被坠落物砸中的风险。

***掩护：**用双臂、枕头或厚衣服等保护头部和颈部。

***抓牢：**抓住桌子腿或其他稳固物体，防止被移动的桌椅带倒。

(4)**室内注意事项：**

*如果正在使用明火（如烹饪），立即关闭燃气阀门和电源开关，防止火灾。

*如果在床上，保持姿势，待震动停止后，再小心地移动到更安全的地方。

(5)**切勿行动：**

***切勿**慌乱跳楼或乘坐电梯。

***切勿**从窗户跳出。

***切勿**在室内随意移动，尤其是在建筑物晃动时。

2.室外疏散（震动停止后）：

(1)**安全检查：**

*短暂停止后，快速检查自身及附近人员是否受伤。如有伤情，立即进行初步急救或寻求帮助。

*观察周围环境，注意是否有掉落的电线、损坏的玻璃、倾斜的建筑等危险物。

(2)**转移到安全地带：**

*迅速离开建筑物、高大树木、电线杆、广告牌等潜在危险区域。

*选择开阔、平坦的地面作为临时避险点，远离桥梁、隧道、高墙等。

(3)**关注余震：**

*地震通常不是一次性完成的，会有余震发生。在安全地带保持警惕，不要因为震动停止而完全放松。

*余震可能比主震更强烈，要继续保持避险姿势。

(4)**信息确认与沟通：**

*如果通讯正常，尝试联系家人报平安。

*向公司应急负责人或安保人员报到，确认安全。

*听从统一指挥，参与后续的清点、救援或疏散工作。

(5)**清理与观察：**

*待确认主震及后续余震完全结束后，在确保安全的前提下，可返回室内查看情况，但务必注意观察结构是否受损，有无燃气泄漏等危险。

*如有条件，可携带少量饮用水、食物、手电筒、急救包等应急物品。

**（三）医疗急救应急**（续）

1.心肺复苏（CPR）基础操作：

(1)**评估现场与伤者状况：**

***确保自身安全：**首先确认所处环境是否安全（如无车辆、无高压电等）。

***判断反应：**轻拍重唤，检查伤者有无意识、呼吸。如果无反应，立即呼叫他人帮忙或拨打急救中心电话（示例：120），并说明详细地址、伤者情况。

***检查呼吸：**观察胸部有无起伏，感受口鼻有无气流，听有无呼吸声。判断时间不超过10秒。**只有濒死喘息（agonalgasps）不算正常呼吸。**

(2)**开始胸外按压：**

***定位：**找到胸骨下半部，具体位置是双乳头连线中点。用一只手的掌根放在该位置。

***姿势：**另一只手叠放在第一只手上，双手手指交叉互扣或伸直抬起，不要接触胸壁。

***按压：**双臂伸直，肘关节不要弯曲，利用上半身体重垂直向下按压。确保每次按压都让胸骨下陷至少5厘米（但不超过6厘米），然后完全放松，让胸廓回弹。

***频率：**以每分钟100-120次的频率按压。可以心里默念“Stayin'Alive”歌曲节奏来计时。

***中断：**按压与放松的时间应相等，即按压30秒，放松30秒。

(3)**人工呼吸（若具备资质且环境允许）：**

***打开气道：**将伤者置于仰卧位，一手按压额头向下压，另一手抬起伤者下颌（仰头抬颏法），使气道通畅。检查口腔有无异物，如有则清除。

***口对口吹气：**施救者深吸一口气，用自己的嘴完全包住伤者的嘴，用力吹气1-2次，观察胸部有无起伏。如果胸部起伏明显，说明吹气成功；如果无起伏，检查并重新打开气道，再次吹气。

***持续时间：**每次吹气持续1秒左右，保证气体进入。

***频率：**吹气与按压的比例为30:2，即进行30次按压后，进行2次人工呼吸。

(4)**循环进行：**

*连续进行按压和吹气的循环，直到：①伤者恢复自主呼吸和意识；②有专业急救人员接替；③施救者精疲力尽无法继续；④发现明显致命伤无法挽救（如断头、严重出血无法控制等，但优先呼叫急救）。

(5)**使用AED（自动体外除颤器）：**

*如果现场配备AED，在专业人员指导下或根据设备语音提示操作。通常步骤是：打开电源->连接电极片->分析心律（选择分析心律）->除颤（如果建议除颤，按下除颤键）->继续CPR。

*AED是恢复心室颤动（VF）患者心跳的关键设备，越早使用效果越好。

2.创伤处理：

(1)**止血：**

***直接压迫止血：**这是最优先、最基本的方法。用无菌纱布（如有）或干净的布、衣物直接覆盖在出血伤口上，用双手拇指或其他物品持续用力按压伤口至少5-10分钟。如果血液浸透敷料，不要移除，在上面叠加新的敷料继续按压。

***抬高伤肢：**如果可能且没有骨折，将受伤的肢体抬高过心脏水平，有助于减少血液流向伤口。

***止血带（作为最后手段）：**仅在直接压迫和抬高无法有效止血，且出血是生命威胁时使用。使用止血带必须记录时间，并尽可能通知专业急救人员。松紧度要适宜，以停止出血为宜，同时避免过紧影响肢体血供导致坏死。每隔1小时需放松几分钟，以减少组织损伤。

(2)**包扎：**

***目的：**保护伤口，防止感染，吸收渗出液，减轻疼痛。

***操作：**在止血后，用无菌纱布或清洁布料覆盖伤口，再用绷带适当包扎。包扎要松紧适度，既能固定敷料，又不能过紧影响血液循环。对于头部、腹部等特殊部位，需根据情况采用特定包扎方法。

(3)**固定：**

***目的：**减轻疼痛，防止骨折端移动，减少二次损伤。

***操作：**对于怀疑有骨折的伤员（如受伤部位剧烈疼痛、肿胀、畸形、活动受限），应使用夹板或替代物（如木板、卷起的报纸、杂志等）进行固定。固定范围应包括骨折部位的上下关节。夹板与皮肤之间最好垫上软布或棉花。先包扎伤口再固定，若伤口出血严重则先止血。不要试图复位骨折。

(4)**搬运：**

***目的：**将伤员安全地转移到救护车或安全区域。

***原则：**尽量减少移动，特别是怀疑有脊柱损伤（如车祸、高处坠落）的伤员。必须移动时，需多人协作，一人呼唤，多人配合，同步行动。注意保护头部和颈部。使用担架是最佳选择。若无担架，让伤员采取平卧位，用衣物等支撑头部和身体，小心搬运。

(5)**呼叫急救：**

*对于所有较严重的创伤（如大出血、疑似骨折、意识不清、呼吸困难等），无论现场处理如何，都必须立即拨打急救中心电话（示例：120），并清晰说明事故地点、伤者数量、伤情、联系方式以及现场已采取的措施。等待急救人员到来，并配合他们的工作。

**四、应急后处理**（续）

（一）事件报告（续）

1.**信息汇总与初步评估：**

*疏散至集合点后，部门主管负责清点本部门员工，记录到会人员名单，并留意是否有人失联或受伤。

*应急负责人（如安全主管、部门经理等）汇总各区域/部门的情况，初步评估事件影响范围、资源需求（如医疗、物资）。

2.**正式报告流程：**

***内部报告：**应急负责人根据初步评估结果，向公司管理层或指定决策者汇报事件情况、处置措施及后续需求。报告内容应包括时间、地点、性质、影响、已采取措施、需要支持等。

***外部报告（如适用）：**如果事件涉及第三方（如访客、邻厂）、需要公共资源（如消防、医疗），或可能造成环境破坏，需根据公司规定和事件严重程度，决定是否及如何向相关外部机构报告。报告应由公司指定人员负责。

3.**记录与归档：**

*所有报告、通知、会议纪要等与事件处置相关的文件，均需整理归档，作为后续改进和责任认定的依据。

*记录下事件中表现突出的个人或团队，以及暴露出的问题和不足。

4.**配合调查与恢复：**

*根据需要，配合公司内部或外部（如保险公司）的调查工作，提供相关信息和证词。

*参与后续的善后处理工作，如设施修复、环境清理、心理援助安排等。

（二）心理疏导（续）

1.**组织支持：**

*公司可在事件后安排专业的心理辅导师或邀请心理健康专家，为全体员工（尤其是受影响较大的员工）提供心理支持服务，如团体辅