消费者评价数据使用协议书

消费者评价数据使用协议书本协议由以下双方于__________年__________月__________日签订：甲方（服务提供方）：__________（以下简称“甲方”）住所地：_________________________统一社会信用代码/注册号：_________________________乙方（消费者/用户）：__________（以下简称“乙方”）身份证号码/统一社会信用代码：_________________________联系方式：_________________________鉴于甲方提供商品或服务，并运营在线平台供消费者进行评价；乙方作为消费者使用甲方的商品或服务，并在甲方平台上提交评价信息。为明确双方在乙方评价数据使用方面的权利与义务，依据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国个人信息保护法》及其他相关法律法规，双方经友好协商，达成如下协议：第一条定义与范围1.1本协议所称“评价数据”是指乙方在甲方提供的商品或服务过程中，以文字、图片、视频、音频、评分、地理位置信息或其他任何形式，向甲方平台提交的，关于该商品或服务的任何性质的信息，包括但不限于评论内容、评分、上传的图片或视频、提供的证明材料等。1.2本协议适用于乙方在甲方平台（网址：_________________________，或通过其他方式访问的甲方平台）上针对甲方提供的商品或服务所生成的所有评价数据的使用。第二条数据收集与提供2.1甲方通过以下方式收集乙方的评价数据：(a)乙方在甲方平台提交评价时主动提供；(b)甲方平台根据乙方的使用行为自动记录的相关信息；(c)其他甲方基于提供服务所必需的方式收集的信息。2.2甲方收集乙方评价数据的目的包括但不限于：(a)改进甲方提供的产品或服务质量，优化服务体验；(b)向其他用户展示乙方的评价，作为社会证明；(c)为其他用户推荐可能感兴趣的商品或服务；(d)进行市场分析、用户行为研究，以提升运营效率和决策水平；(e)履行法律法规规定的义务或响应合法请求；(f)维护甲方平台秩序，审核评价内容是否符合规定。2.3甲方在收集评价数据前，已通过[选择：网站隐私政策/应用内隐私条款/其他方式，请注明具体名称和链接]向乙方告知了本协议约定的数据使用规则，乙方通过[选择：阅读并同意/自动接受，请注明]上述隐私政策或条款，视为已同意本协议关于评价数据使用的约定。第三条数据使用规则3.1甲方依据本协议约定及法律法规规定，使用乙方的评价数据。3.2具体使用方式包括但不限于：(a)在甲方平台内展示乙方提交的评价数据，包括但不限于商品详情页、评价列表页、社区板块等；(b)对评价数据进行统计分析，用于产品改进、服务优化和商业决策；(c)将评价数据（可能经过匿名化处理）用于提供个性化推荐服务；(d)向甲方关联公司或合作伙伴提供用于提升服务或进行联合分析（仅限于为实现前述目的且已获得乙方明确同意或法律法规允许的情形）；(e)为履行法律法规要求或响应有权机关合法请求而披露。3.3甲方承诺不会将乙方的评价数据用于以下用途：(a)任何形式的非法歧视；(b)侵犯他人的人格权或财产权；(c)向任何无关第三方（法律法规另有规定的除外）进行商业推广或用于其他商业目的，除非已获得乙方明确单独同意；(d)任何可能损害乙方或其他用户合法权益的方式。3.4甲方有权对乙方提交的评价数据进行审核，包括但不限于内容合法性、真实性的审核。甲方保留拒绝展示、删除或屏蔽任何违反法律法规、平台规则、公序良俗或包含不当信息的评价数据的权利，并无需事先通知乙方。审核标准及流程以甲方公示的规定为准。第四条数据存储与安全4.1甲方将乙方的评价数据存储在[选择：中国境内/中国境外，请注明]服务器上。4.2评价数据的存储期限为自数据生成之日起[选择：永久/______年]，或直至该数据不再对甲方具有实质性利用价值、乙方请求删除、甲方业务终止等情形出现。具体存储期限以甲方合法合规的内部政策为准。4.3甲方将采取commerciallyreasonable（商业上合理）的技术和管理措施，包括但不限于数据加密、访问控制、安全审计等，保护乙方的评价数据不被未经授权的访问、使用、修改、泄露或丢失。第五条数据共享与披露5.1甲方仅在以下情况下可能与第三方共享或披露乙方的评价数据：(a)为提供本协议项下服务所必需，且第三方为提供相关服务的必要合作伙伴（例如，数据分析公司、技术支持服务提供商、物流服务商等），甲方将要求该等合作伙伴对评价数据保密并仅用于约定目的；(b)甲方合并、收购或资产转让，根据相关法律法规及协议约定，将评价数据作为转让财产的一部分；(c)为履行法律法规规定的义务，或响应有权机关的合法请求；(d)获得乙方明确单独同意的情形；(e)乙方的评价数据已进行匿名化或去标识化处理，且无法识别到特定个人的情况。5.2甲方不会在未经乙方明确单独同意的情况下，将乙方的评价数据用于本协议第二条约定的目的之外的任何其他共享或披露。第六条消费者权利6.1乙方依法享有访问、复制、更正、删除其评价数据等权利。6.2乙方有权访问其在本协议下提交的评价数据。如需访问，请通过[提供具体的访问途径，例如：登录甲方平台后查阅个人中心/联系甲方客服]。6.3如乙方发现其评价数据存在错误或不准确，有权要求甲方进行更正。更正请求可通过[提供具体的联系方式，例如：甲方平台提供的修改功能/联系甲方客服]提出。6.4乙方在符合以下条件之一时，有权要求甲方删除其评价数据：(a)乙方撤回该评价，且该评价尚未被甲方公开展示；(b)乙方明确请求删除该评价；(c)该评价数据已不再对甲方具有实质性利用价值；(d)删除该评价数据是履行法律法规规定的义务或响应有权机关合法请求；(e)该评价数据涉及个人隐私，乙方要求保密。甲方将在收到乙方删除请求后，在合理时间内响应并执行删除操作。对于已公开展示的评价数据，甲方应在合理范围内进行匿名化处理或采取其他措施，以减少对乙方的影响。6.5乙方有权要求甲方限制或拒绝处理其评价数据，例如在认为甲方处理其数据侵犯其合法权益时。6.6如甲方收集评价数据基于乙方的同意，乙方有权撤回该同意。撤回同意后，甲方将在合理时间内停止使用该数据，但已基于该同意进行的处理以及由此产生的法律后果不受影响，且甲方有权保留为履行合同所必需的、已公开的数据。6.7如乙方认为甲方的数据处理行为侵犯其合法权益，有权向甲方投诉，或向甲方所在地有关部门、行业协会投诉，或依法向人民法院提起诉讼。第七条用户同意与权利行使7.1乙方通过[选择：主动勾选确认框/平台注册/购买流程中勾选确认/其他方式，请注明]表示已阅读、理解并同意本协议的全部条款，并授权甲方根据本协议约定收集、使用、处理、共享和披露其评价数据。7.2乙方行使本协议第六条约定的权利时，应通过以下途径：(a)登录甲方平台，在[指定位置，例如：个人账户设置/评价管理页面]进行操作；(b)联系甲方客服，提供有效身份信息及评价标识，提出请求；(c)访问甲方指定的隐私政策联系邮箱/地址：_________________________。第八条服务提供方的权利与义务8.1甲方保留在不损害乙方合法权益的前提下，修改本协议内容或终止提供相关服务的权利。如修改协议，甲方将提前[例如：三十日]通过[例如：在平台上公告/发送通知到乙方注册邮箱]等方式进行通知。若乙方不同意修改内容，有权选择停止使用相关服务并删除其评价数据。若甲方终止服务，将遵循法律法规及本协议约定处理评价数据。8.2甲方应确保其处理评价数据的行为符合《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规的规定，并接受相关部门的监督。第九条法律适用与争议解决9.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[选择：甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼/提交至[指定仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁]。第十条其他条款10.1本协议构成双方就评价数据使用达成的完整协议，取代双方此前就此达成的任何口头或书面约定。10.2若本协议任何条款被有管辖权的法院认定为无效或不可执行，该条款的无效或不可执行不影响本协议其他条款的效力。10.3若本协议某一部分无法完全履行，不影响