销售培训体系建设协议

销售培训体系建设协议甲方（委托方）：[甲方公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[甲方公司地址]统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]乙方（服务方）：[乙方公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[乙方公司地址]统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]鉴于甲方希望建立一套系统化、规范化的销售培训体系以提升销售团队能力，促进业务增长，乙方拥有专业的销售培训体系建设经验和资源，愿意为甲方提供相关服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经友好协商，达成如下协议：第一条项目名称本协议项下的项目名称为：[具体项目名称，例如：XX公司销售培训体系建设]。第二条项目目标双方共同致力于在协议有效期内，依据甲方业务需求，完成一套涵盖需求分析、体系设计、课程开发、培训实施、效果评估与持续优化的销售培训体系的建设工作，旨在提升甲方销售团队的专业知识、销售技能、客户管理能力及综合素养，最终实现销售业绩的提升。第三条体系建设内容与范围1.乙方为甲方提供销售培训体系建设的整体服务，具体包括但不限于：2.进行销售培训需求深度调研与分析，访谈相关人员，评估现有培训状况与团队能力短板；3.设计符合甲方战略目标、业务特点及销售团队发展阶段的销售培训体系总体框架，明确体系层级、模块构成、培训路径及核心能力要求；4.根据体系框架，开发或定制相应的培训课程，内容可涵盖销售流程管理、产品知识深化、客户需求挖掘、沟通谈判技巧、客户关系维护、销售心理学、异议处理、成交技巧、销售工具运用、团队协作、管理能力提升等多个模块；5.准备培训所需的教材、讲义、案例库、练习题、评估工具、线上学习平台资源（如适用）等配套教学材料；6.制定详细的培训实施计划，包括培训时间、地点、形式（线上/线下/混合）、讲师安排、参训人员组织等，并根据计划组织实施培训活动；7.建立科学的培训效果评估机制，运用定量与定性相结合的方法（如Kirkpatrick四级评估模型），对培训过程中的参与度、培训内容的掌握程度、行为改变及对业务成果的影响进行评估，并提交评估报告；8.根据评估结果及甲方反馈，对培训体系进行持续优化与迭代，并提供必要的体系运行维护指导。第四条项目实施计划与时间表1.本项目实施周期预计为[]个月，自本协议生效之日起计算。2.项目具体分阶段实施，时间安排如下：3.第一阶段：需求分析与诊断。乙方在[]日内完成现场调研与访谈，并在[]日内提交《销售培训需求分析报告》初稿，经甲方确认后定稿。4.第二阶段：体系框架设计。乙方在收到确认的需求报告后[]日内完成《销售培训体系框架设计方案》并提交甲方，双方在[]日内完成方案评审与确认。5.第三阶段：课程开发。乙方在确认的框架方案基础上，于[]日内完成核心课程的开发初稿，提交甲方审阅，并根据甲方意见进行修改完善，最终在[]日内提交所有开发完成的课程材料。6.第四阶段：培训准备与实施。乙方在课程开发完成后[]日内完成培训材料定稿、讲师准备及实施计划细化，于[]年至[]日期间按照实施计划组织并完成各项培训活动。7.第五阶段：效果评估与报告。乙方在培训实施结束后[]日内完成数据收集与分析，提交《销售培训体系效果评估报告》。8.第六阶段：总结与迭代。乙方根据评估报告，在[]日内向甲方提交体系优化建议报告，并协助甲方进行初步的迭代实施规划。9.上述时间为预计时间，具体节点可能根据实际情况由双方协商调整。第五条服务费用与支付方式1.甲方同意向乙方支付本项目服务费总额为人民币[]元（大写：[]）。2.费用构成：该费用包含但不限于项目期内乙方为完成本协议第三条约定的全部工作所发生的成本、合理的利润以及乙方的服务费用。3.支付方式：双方同意采用以下方式支付服务费：4.本协议签订后[]日内，甲方支付总服务费的[]%，即人民币[]元（大写：[]）作为预付款。5.乙方完成第一阶段《销售培训需求分析报告》并经甲方确认后[]日内，甲方支付总服务费的[]%，即人民币[]元（大写：[]）。6.乙方完成第二阶段《销售培训体系框架设计方案》并经甲方确认后[]日内，甲方支付总服务费的[]%，即人民币[]元（大写：[]）。7.乙方完成第三阶段所有课程开发并提交甲方，经甲方确认无重大异议后[]日内，甲方支付总服务费的[]%，即人民币[]元（大写：[]）。8.乙方完成第四阶段所有培训活动按计划实施完毕后[]日内，甲方支付总服务费的[]%，即人民币[]元（大写：[]）。9.乙方提交第五阶段《销售培训体系效果评估报告》后[]日内，甲方支付总服务费的[]%，即人民币[]元（大写：[]）。10.上述各节点支付比例和金额为暂定，具体可在项目启动后根据详细分解计划协商确定，并相应调整总服务费。4.支付账户：甲方应将服务费支付至乙方指定的以下银行账户：11.账户名称：[乙方账户全称]12.开户银行：[乙方开户银行名称]13.银行账号：[乙方银行账号]5.乙方在收到每一笔款项后，应向甲方开具等额的增值税[普通/专用]发票。第六条双方权利与义务1.甲方权利与义务：2.有权要求乙方按照本协议约定及专业标准完成销售培训体系建设工作。3.应及时向乙方提供开展项目所需的必要信息、资料、数据、场地、设备以及内部人员的支持和配合，包括但不限于提供相关业务资料、授权人员进行访谈、安排培训场地设备、协调业务部门参与等。4.应指定专门接口人负责与乙方沟通协调，及时审阅乙方提交的阶段性成果，并在约定的期限内给予反馈和确认。5.应按照本协议第五条的约定，按时足额支付乙方服务费。6.应组织相关人员积极参与乙方组织的各项培训活动及效果评估工作，按要求提供反馈意见。7.应对乙方在项目过程中接触到的甲方商业秘密、经营信息等承担保密义务。2.乙方权利与义务：3.有权要求甲方按照本协议约定履行其权利与义务，特别是提供必要支持和配合。4.应组建专业的项目团队负责本项目的实施，严格按照本协议第三条、第四条的约定以及双方确认的方案，勤勉尽责地完成各项体系建设任务。5.应保证提交的各项成果（包括但不限于分析报告、设计方案、课程材料、培训服务等）符合协议要求及专业水准，并对成果质量负责。6.应指定专门接口人负责与甲方沟通协调，定期向甲方汇报项目进展，并根据甲方需求调整工作安排。7.应对在项目过程中接触到的甲方商业秘密、经营信息等承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。8.应根据本协议第五条的约定，按照甲方支付的款项开具等额的增值税发票。第七条知识产权归属1.乙方在项目实施过程中独立开发的通用销售培训方法论、模型、框架、标准课程模板等知识产权归乙方所有。甲方获得在本协议有效期内，在自身内部经营活动中使用上述通用知识产权的许可，许可范围限于甲方[]（例如：全体销售人员）。2.乙方为甲方定制开发的、包含甲方具体业务信息、客户信息或针对甲方销售团队特点调整完善的课程内容、培训体系设计方案、评估工具、工具模板等知识产权，自交付甲方之日起归甲方所有。3.双方均不得侵犯对方在协议项下及根据协议约定所获得的知识产权。第八条效果评估与验收1.乙方应按照本协议第三条第7项及第四条第7项的约定，建立并实施培训效果评估机制，提交评估报告。2.验收以双方在本协议第四条第3项确认的《销售培训体系框架设计方案》、经乙方提交并甲方审阅确认的课程材料、实际实施的培训活动记录、以及最终提交的《销售培训体系效果评估报告》为主要依据。3.甲方应在收到乙方提交的阶段性成果或最终成果后[]日内进行验收。如甲方对成果有异议，应在上述期限内书面提出，乙方应在收到异议后[]日内进行解释、修改或补充。若甲方在收到成果后[]日内未提出书面异议，视为验收合格。4.验收合格的，甲方应签署《项目验收确认书》或以书面形式确认。验收不合格，乙方应在合理期限内完成修改，直至验收合格为止。因甲方原因导致验收延迟的，不视为乙方违约。第九条保密条款1.甲乙双方确认，在本协议签订前及履行过程中，一方（“披露方”）向另一方（“接收方”）披露的任何未公开信息，包括但不限于商业计划、经营数据、客户资料、财务信息、技术秘密、培训体系方案、课程内容、评估方法等，均为“保密信息”。2.接收方同意仅为履行本协议之目的使用保密信息，不得向任何第三方披露保密信息，但法律法规另有规定或双方另有约定的除外。接收方仅可将保密信息告知其履行本协议所必需的、有保密义务的雇员或顾问，并对其进行约束，使其遵守不低于本协议标准的保密义务。3.本保密义务不因本协议的终止而解除，自双方接触保密信息之日起持续有效，至保密信息公开为公众所知为止。4.以下信息不属于保密信息：（1）接收方在披露方披露前已知晓的信息；（2）接收方从无关第三方合法获得且未承担保密义务的信息；（3）接收方独立开发且未使用披露方保密信息的信息；（4）接收方收到披露方书面同意可公开披露的信息。5.任何一方违反本保密条款，应向对方承担违约责任，赔偿因此给对方造成的一切损失。第十条违约责任1.若甲方未按本协议第五条约定的期限和金额支付服务费，每逾期一日，应按逾期支付金额的[]%（例如：万分之五）向乙方支付违约金，但累计违约金不超过本协议总服务费的[]%（例如：10%）。逾期超过[]日，乙方有权暂停项目工作或解除本协议，并要求甲方支付已完成工作的相应费用及违约金。2.若乙方未能按本协议第四条约定的计划和时间完成关键阶段的交付工作，每逾期一日，应按当期应付未付服务费金额的[]%（例如：万分之五）向甲方支付违约金，但累计违约金不超过本协议总服务费的[]%（例如：10%）。逾期超过[]日，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付但未提供相应服务的款项，并支付违约金。3.若乙方提供的服务成果存在重大质量问题，或因乙方原因导致项目目标无法实现，经甲方指出后未能及时有效纠正的，甲方有权要求乙方采取补救措施，或相应扣减服务费，甚至解除本协议，并要求乙方赔偿损失。4.若任何一方违反本协议第九条的保密义务，应承担违约责任，赔偿因此给对方造成的直接经济损失。5.除本协议另有约定外，任何一方违反本协议其他约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第十一条不可抗力1.“不可抗力”是指双方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，该事件妨碍、影响或延误任何一方根据本协议履行其全部或部分义务，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、动乱、政府行为、法律政策重大变化、流行病疫情等。2.遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应在不可抗力影响期间，尽力减少损失，并在不可抗力消除后，尽快恢复履行本协议义务。3.因不可抗力导致本协议部分或全部无法履行的，双方可根据受影响程度协商变更协议条款或解除协议，互不承担违约责任，但已发生的费用按实际提供的服务结算。第十二条争议解决1.因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。2.协商不成的，任何一方均有权将争议提交[]（选择一项：甲方所在地/乙方所在地/协议签订地）有管辖权的人民法院通过诉讼解决。第十三条法律适用本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十四条协议期限与终止1.本协议自甲乙双方法定代表人或授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[]个月/年。有效期届满前[]日，如双方无书面异议，本协议自动续展[]个月/年，直至项目全部完成并验收合格为止。2.除本协议另有约定外，任何一方有权在提前[]日书面通知对方的前提下，因以下原因终止本协议：(1)双方协商一致同意终止；(2)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[]日内仍未纠正的；(3)一方进入破产、清算或解散程序的；(4)发生不可抗力事件，且影响持续超过[]日的。3.协议终止后，双方应在[]日内完成以下工作：(1)乙方向甲方交付所有已完成的项目成果及资料清单；(2)双方进行结算，甲方支付乙方根据已完成工作及双方确认的结算标准应得的费用；(3)乙方应将其为履行本协议而获取的甲方任何资料、信息、数据等予以返还或销毁，但根据本协议第九条约定仍需保密的信息除外；(4)知识产权按本协议第七条约定确认归属；(5)未了结的保密义务及违约责任等条款继续有效。第十五条其他条款1.通知：与本协议有关的任何通知或通讯，均应以书面形式按本协议首页所列地址、传真或电子邮件发送。以邮寄方式发送的，挂号信发出后[]日视为送达；以传真或电子邮件发送的，发出时视为送达。任何一方变更联系方式，应提前[]日书面通知对方。2.完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所