跨境电商海外仓发货协议

跨境电商海外仓发货协议第一条合作背景与目的为促进跨境电商业务的顺利开展，委托方（以下简称“甲方”）委托承运方（以下简称“乙方”）在指定的海外仓地址提供货物仓储、订单处理及国际物流运输服务。甲方保证其是相关商品的合法拥有者或销售授权方，乙方同意按照本协议约定提供相关服务。双方本着平等互利、诚实信用的原则，达成本协议。第二条服务内容与范围2.1乙方同意为甲方提供以下服务：2.1.1货物接收服务：乙方负责接收甲方指定运输方式发至其海外仓的货物，包括但不限于卸货、验货（验货标准另行约定或以乙方验收为准）、清点、录入系统并办理入库手续。甲方应确保提供货物的信息（包括但不限于商品名称、规格、数量、价值、材质等）准确、完整，并符合目的国相关法律法规要求。2.1.2仓储管理服务：乙方负责将甲方货物存放在其指定的海外仓内，提供符合约定标准的仓储环境（包括但不限于温湿度控制、防火、防盗、防潮等），并进行日常的库内管理、定期或不定期的库存盘点，确保库存数据的准确性。甲方应承担货物在存储期间因自身原因（如商品特性、包装问题）造成的损耗。2.1.3订单处理服务：乙方根据甲方通过指定方式（例如：甲方提供的系统接口、邮件、书面文件等）下达的指令或接收到的有效订单信息，进行订单拣选、复核、打包、贴标（包括运输标签、清关标签等）等工作。乙方应确保按照订单要求准确、及时地处理货物。2.1.4国际运输服务：乙方负责将打包好的货物，按照甲方指定或乙方推荐的运输方式（包括但不限于空运、海运、国际快递等），安排发运至订单指定的最终买家地址。乙方应选择信誉良好、时效稳定的承运人进行实际运输。2.1.5物流跟踪服务：乙方应在货物发出后，及时将运单号等物流信息反馈给甲方。乙方应提供物流查询服务，允许甲方及最终买家在一定期限内查询订单包裹的运输状态。2.1.6单证服务：乙方负责按照目的国海关法规要求，协助甲方完成出口申报所需的部分单证工作，并确保申报信息的准确性。甲方有义务及时提供申报所需的有效商业发票、装箱单等文件（如有要求）。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：3.1.1甲方的权利：有权要求乙方按照本协议约定提供服务；有权获取准确的库存信息、物流跟踪信息及相关的服务数据报告；有权对乙方的服务进行监督和评价；在乙方严重违约时，有权要求其承担违约责任或解除本协议。3.1.2甲方的义务：保证其提供的货物合法可售，并有权销售给最终买家；按时、按质、按量将货物送至乙方指定的海外仓，并配合乙方完成入库验收；按时向乙方提供处理订单所需的准确客户信息和收货地址；按本协议约定及时足额支付服务费用；配合乙方进行库存盘点、验货、清关等工作；对因货物本身质量问题、知识产权纠纷等引起的客户索赔，由甲方负责处理并承担相应责任；保证提供给乙方的所有信息真实、有效，并承担因信息错误导致的一切后果。3.1.3甲方应指定唯一的联系人及联系方式，并将变更及时通知乙方。甲方应对其账号及密码（如有）负责保密。3.2乙方的权利与义务：3.2.1乙方的权利：有权按照本协议约定向甲方收取服务费用；有权要求甲方提供必要的业务信息、文件及配合；在甲方违反本协议约定（如拖欠费用、提供虚假信息等）时，有权暂停相关服务或解除本协议。3.2.2乙方的义务：按照本协议第一条约定的服务内容，使用符合标准的海外仓设施，妥善保管、存储甲方的货物；按照甲方指令或订单要求，准确、及时地完成货物的订单处理及国际运输安排；确保运输标签、清关标签等符合规定；负责将货物按约定发运至指定地址；提供准确的物流跟踪信息；承担订单处理和发货环节的操作责任；配合甲方进行库存盘点，并提供盘点数据；按照约定购买货物在存储及运输途中的保险，并承担相应的理赔事宜；对在仓储、分拣、包装、装卸等操作过程中因乙方过失造成的货物灭失、毁损，在保险赔付不足或无保险的情况下，根据实际情况承担相应的赔偿责任（具体赔偿上限和条件由双方另行约定或法律规定）；向甲方提供约定的物流跟踪服务及数据报告。第四条费用、结算与支付4.1服务费用：本协议项下的服务费用包括但不限于仓储费、订单处理费、拣货费、包装费、贴标费、物流运费（或运费补贴）、增值服务费等。具体收费标准及计算方式由双方在本协议附件（如有）或本协议正文“服务内容与范围”中详细约定，或参照乙方提供的报价单执行。费用标准如有调整，需双方协商一致并书面确认。4.2结算周期：服务费用的结算周期为每月一次，自每月自然月第一天起至当月最后一天止。4.3结算方式：乙方应在每个结算周期结束后[]个工作日内，向甲方提供详细的服务费用账单。甲方应在收到账单后[]个工作日内核对确认，如有异议应在核对期内提出，双方友好协商解决。无异议或异议解决后，甲方应在账单核对确认后[]个工作日内，通过银行转账等方式将费用支付至乙方指定的银行账户。逾期支付的，每逾期一日，甲方应按应付未付金额的[]%向乙方支付违约金。4.4支付货币：本协议项下的所有款项均以人民币支付，如涉及外币结算，汇率按支付当日中国银行公布的中间价或双方约定的其他汇率计算。第五条货物所有权与风险转移5.1货物所有权：除非另有约定，甲方保留其提供给乙方仓储、运输的货物所有权。货物在送达乙方海外仓时，甲方仍为所有权人。货物在最终买家签收前发生的毁损、灭失风险由甲方承担（自乙方交付货物时起转移至乙方操作风险，最终转移至买家）。5.2甲方责任：甲方应对其提供的货物负全部责任，包括但不限于保证货物符合所有适用的法律、法规、标准，不侵犯任何第三方的知识产权或其他合法权益。因货物本身质量问题、不符合规定或侵犯第三方权利导致的一切索赔、诉讼、费用（包括但不限于律师费、诉讼费、赔偿金等）均由甲方承担。5.3乙方责任：乙方仅根据甲方的指示进行操作，对货物的内容、价值、质量、合法性不承担责任。乙方按照本协议约定完成仓储、分拣、包装、贴标、发运等操作后，即完成其义务，除非本协议另有明确约定或法律规定。第六条质量标准与责任承担6.1商品质量：甲方保证其提供的商品是新的、未使用过的、完全符合其描述的、并且没有瑕疵，且甲方拥有合法的销售权，能够使最终买家免受因第三方主张权利而引起的任何索赔。甲方应对其提供的商品信息（如SKU、描述、图片等）的准确性负责。6.2操作责任：因乙方在仓储、分拣、包装、装卸等操作过程中的过失（非不可抗力、非甲方提供的货物固有缺陷或第三方原因）直接导致的货物损坏、灭失，乙方应在保险赔偿不足或无保险的情况下，根据实际损失情况承担赔偿责任。赔偿的具体条件和上限由双方在本协议中另行约定。6.3保险：乙方应自行负责购买货物在存储期间及运输途中的保险，确保货物在途中的风险得到合理保障。甲方有权要求乙方出示保险单据，并了解保险条款。保险的具体范围、免赔额、赔付流程等以保险合同为准。乙方购买保险的义务不免除其根据本协议约定应承担的责任。6.4客户索赔处理：如因货物原因或乙方操作原因导致最终买家提出索赔，乙方应首先协助甲方与买家沟通处理，甲方应作为索赔的最终责任人处理并承担相应责任。乙方因此产生的合理费用（如通讯费、翻译费等）由甲方承担。第七条库存管理与退换货7.1库存管理：甲方有权随时要求乙方提供库存查询或盘点报告，乙方应及时、准确地提供。双方应定期（例如每月）对库存数据进行核对确认。7.2退换货处理：如发生退换货情况，双方应就退回货物的运输安排、运费承担、货物检验、残次品处理、退款流程等事宜另行协商并达成一致后执行。乙方应提供必要的便利，协助甲方处理退换货事宜，但乙方不承担因退换货产生的额外费用，除非双方另有约定。第八条数据保密与知识产权8.1保密义务：双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于客户信息、价格、运营数据、技术信息等）以及最终买家的个人信息承担严格的保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本协议的终止而解除。8.2知识产权：甲方保证其提供的商品及其包装不侵犯任何第三方的知识产权。乙方在提供本协议约定的服务过程中，需要使用甲方提供的品牌标识、商品信息等，应仅限于履行本协议之目的，并应采取必要的措施保护甲方的知识产权，不得用于任何其他用途。第九条违约责任与争议解决9.1违约情形：任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任。主要包括但不限于：甲方逾期支付费用、提供虚假信息或不符合要求的货物导致乙方损失、未按时提供必要文件影响乙方操作、未经乙方同意擅自处置仓储货物等；乙方延迟发货、错发、漏发、丢失货物、损坏货物、未能提供约定的服务、泄露甲方信息等。9.2违约处理：发生违约行为时，违约方应赔偿守约方因此遭受的直接经济损失。如违约行为导致守约方合同目的无法实现，守约方有权解除本协议，并要求违约方支付违约金[]元或赔偿全部损失（以较高者为准）。具体违约金标准或损失计算方式可由双方约定。9.3争议解决：因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[乙方所在地/甲方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。或选择提交[]仲裁委员会，按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十条合同期限、终止与续约10.1合同期限：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为[]年/月。期满前[]日，如双方均未提出书面异议，本协议自动续展[]年/月，续展次数不限/最多续展[]次。10.2终止条件：除本协议另有约定外，发生下列情况之一，本协议可提前终止：a)双方协商一致同意终止；b)因不可抗力导致本协议目的无法实现；c)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[]日内仍未纠正；d)一方进入破产、清算程序。10.3终止后果：协议终止时，乙方应立即停止提供本协议项下的服务，并按照双方约定或法律规定处理尚未完成的货物、结算未付款项。双方应在本协议终止后[]日内，按照约定或法律规定返还属于对方的资料、文件、物品等。保密条款、争议解决条款在本协议终止后继续有效。第十一条不可抗力11.1定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为、法律政策变化、流行病疫情、网络攻击等。11.2通知与证明：任何一方因不可抗力无法履行本协议义务时，应在不可抗力发生后[]日内书面通知对方，说明不可抗力情况及其可能影响。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除本协议。受影响方应提供不可抗力发生的有效证明文件。11.3责任：因不可抗力导致未能履行或无法履行本协议义务的，受影响方不承担违约责任，但应及时采取合理措施减少损失。第十二条其他条款12.1法律适用与管辖：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。本协议中的任何条款如与中华人民共和国法律相抵触，则该条款应作修改或解释，使其符合法律规定，但不影响其他条款的效力。12.2通知：与本协议有关的任何通知或通讯应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真或电子邮件等方式发送至本协议首页载明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以专人递送或挂号信方式发送的，寄出后[]日视为送达；以传真方式发送的，发送成功时视为送达。一方变更联系方式，应提前[]日书面通知对方。12.3完整协议：本协议及其附件（如有）构成双