大众途岳obd支持协议书

大众途岳obd支持协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：大众汽车（中国）有限公司或其授权经销商（以下简称“甲方”）。

甲方地址：中国上海市浦东新区张江高科技园区博山东路800号。

甲方法定代表人/负责人：张三（假设姓名）。

甲方联系方式假设电话号码）。

甲方为一家在中国大陆地区合法注册并运营的大型汽车销售及租赁企业，拥有丰富的汽车销售、租赁及售后服务经验。甲方通过其授权经销商网络，向客户提供大众途岳车型的销售及租赁服务，并在此过程中，需要为用户提供OBD（On-BoardDiagnostics）技术支持服务，以提升用户体验和车辆管理效率。甲方基于提升服务质量、优化车辆运营管理及满足客户个性化需求的目的，与乙方达成OBD技术支持服务合作。

甲方在汽车销售及租赁业务中，认识到OBD技术对于车辆远程监控、故障诊断及数据分析的重要性。为增强客户粘性，提高车辆使用效率，并降低运营成本，甲方决定引入乙方的专业OBD技术支持服务，以实现车辆状态实时监控、故障预警及数据分析等功能。甲方在合作前，已对乙方的技术能力、服务资质及市场口碑进行充分评估，确认乙方具备提供高质量OBD技术支持服务的专业能力和资源。双方基于平等互利、共同发展的原则，经友好协商，达成本协议，以明确双方在OBD技术支持服务合作中的权利与义务。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：上海智联汽车科技有限公司（以下简称“乙方”）。

乙方地址：中国上海市徐汇区漕溪北路88号。

乙方法定代表人/负责人：李四（假设姓名）。

乙方联系方式假设电话号码）。

乙方是一家专注于汽车智能科技研发与服务的创新型企业，拥有先进的OBD技术解决方案和专业的服务团队。乙方致力于通过OBD技术，为汽车制造商、经销商及租赁企业提供车辆远程监控、故障诊断、数据分析及增值服务，以提升车辆运营效率和用户体验。乙方在成立至今，已为多家知名汽车企业及租赁公司提供OBD技术支持服务，积累了丰富的行业经验和客户资源。

乙方基于其在OBD技术领域的专业优势，决定与甲方建立长期稳定的合作关系，共同推动大众途岳车型在销售及租赁过程中的智能化服务升级。乙方在合作前，已对甲方的市场需求、业务规模及服务要求进行充分了解，并具备提供定制化OBD技术支持服务的专业能力和资源。双方基于平等互利、优势互补的原则，经友好协商，达成本协议，以明确双方在OBD技术支持服务合作中的权利与义务。

协议简介：

本协议的背景源于甲方在汽车销售及租赁业务中对OBD技术支持服务的迫切需求，以及乙方在OBD技术领域的专业优势和服务能力。甲方希望通过引入乙方的OBD技术支持服务，提升大众途岳车型的智能化水平，增强客户体验，优化车辆运营管理，并降低运营成本。乙方则希望通过与甲方的合作，扩大市场份额，提升品牌影响力，并为甲方提供定制化的OBD技术解决方案。双方基于此合作背景，经充分协商，达成本协议，以明确双方在OBD技术支持服务合作中的权利与义务。

本协议的签订，标志着甲方与乙方在OBD技术支持服务领域的深度合作正式开始。双方将共同推动大众途岳车型在智能化服务方面的创新，为用户提供更加便捷、高效、安全的车辆使用体验。同时，双方也将通过合作，实现资源共享、优势互补，共同打造OBD技术支持服务领域的标杆案例，为行业发展树立典范。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方（大众汽车（中国）有限公司或其授权经销商）与乙方（上海智联汽车科技有限公司）在大众途岳车型OBD技术支持服务合作中的权利与义务，确保双方能够高效、顺畅地开展合作，共同提升大众途岳车型的智能化服务水平和用户体验。本协议涉及的具体内容包括但不限于：OBD技术支持服务的范围、服务内容、服务标准、费用及支付方式、履行期限、违约责任、不可抗力以及争议解决等。具体而言，甲方将授权乙方为大众途岳车型用户提供OBD技术支持服务，包括车辆远程监控、故障诊断、数据分析、增值服务等；乙方将按照协议约定的服务内容和标准，为甲方用户提供专业、高效的OBD技术支持服务。双方将通过本协议的履行，实现资源共享、优势互补，共同推动大众途岳车型在智能化服务方面的创新与发展。

第二条定义

为明确本协议相关内容，避免歧义，双方对协议中出现的关键术语定义如下：

1.OBD技术支持服务：指乙方为甲方用户提供基于OBD技术的车辆远程监控、故障诊断、数据分析、增值服务等，以提升车辆运营效率和用户体验的服务。

2.大众途岳车型：指由大众汽车公司生产的途岳车型，包括但不限于在售的各款车型。

3.远程监控：指通过OBD技术，对车辆运行状态进行实时监控，包括车速、油耗、发动机状态、故障代码等信息。

4.故障诊断：指通过OBD技术，对车辆故障进行诊断，包括故障代码的读取、故障原因分析等。

5.数据分析：指通过对车辆运行数据的收集和分析，为甲方提供车辆运营效率、维护成本等方面的分析和建议。

6.增值服务：指在OBD技术支持服务基础上，为甲方用户提供的其他增值服务，包括但不限于车辆定位、紧急救援、保养提醒等。

7.服务标准：指乙方提供OBD技术支持服务应达到的质量和效率要求，包括响应时间、故障诊断准确率等。

8.不可抗力：指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方的权力：

a.甲方有权要求乙方按照本协议约定的服务内容和标准，提供OBD技术支持服务。

b.甲方有权对乙方的服务进行监督和评估，并提出改进建议。

c.甲方有权根据实际需求，对OBD技术支持服务的范围和服务内容进行调整，并通知乙方。

d.甲方有权要求乙方提供相关的技术支持和培训，以提升甲方服务人员的专业能力。

e.在乙方违反本协议约定时，甲方有权要求乙方承担违约责任，并采取相应的补救措施。

（2）甲方的义务：

a.甲方应按照本协议约定的费用及支付方式，及时向乙方支付服务费用。

b.甲方应提供必要的合作支持和配合，包括提供相关车辆信息、用户信息等，以保障乙方服务的顺利开展。

c.甲方应确保提供的车辆信息、用户信息等真实、准确、完整，并对信息的真实性、准确性、完整性负责。

d.甲方应保护乙方的商业秘密和技术秘密，未经乙方同意，不得向第三方泄露。

e.甲方应按照本协议约定的履行期限，提供必要的车辆和设备，以保障乙方服务的顺利开展。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方的权力：

a.乙方有权按照本协议约定的服务内容和标准，向甲方提供OBD技术支持服务。

b.乙方有权要求甲方提供必要的合作支持和配合，包括提供相关车辆信息、用户信息等。

c.乙方有权根据本协议约定的费用及支付方式，要求甲方及时支付服务费用。

d.乙方有权对甲方的服务需求进行评估，并提出合理的建议和方案。

e.在甲方违反本协议约定时，乙方有权要求甲方承担违约责任，并采取相应的补救措施。

（2）乙方的义务：

a.乙方应按照本协议约定的服务内容和标准，为甲方提供高质量的OBD技术支持服务，包括车辆远程监控、故障诊断、数据分析、增值服务等。

b.乙方应建立完善的服务体系，确保服务的及时性和准确性，并达到协议约定的服务标准。

c.乙方应配备专业的服务团队，对甲方用户提供7*24小时的在线技术支持，及时解决用户问题。

d.乙方应保护甲方的商业秘密和用户信息，未经甲方同意，不得向第三方泄露。

e.乙方应定期向甲方提供服务报告，包括服务数据、故障分析、运营建议等，以帮助甲方提升车辆运营效率和用户体验。

f.乙方应配合甲方进行市场推广和宣传，共同提升大众途岳车型的智能化服务水平。

g.乙方应遵守国家相关法律法规，确保服务的合法性和合规性。

h.乙方应定期对服务人员进行培训，提升服务人员的专业能力和服务水平。

i.乙方应建立完善的客户服务体系，及时响应客户需求，解决客户问题，提升客户满意度。

j.乙方应积极配合甲方进行数据分析，为甲方提供车辆运营效率、维护成本等方面的分析和建议。

k.乙方应确保提供的OBD技术支持服务设备的质量和性能，并对设备进行定期维护和更新，以保障服务的稳定性和可靠性。

l.乙方应建立完善的故障处理机制，对甲方用户报告的故障进行及时处理，并跟踪处理结果，确保故障得到有效解决。

m.乙方应积极配合甲方进行市场调研和需求分析，为甲方提供OBD技术支持服务的市场趋势和发展方向。

n.乙方应建立完善的售后服务体系，对甲方提供的服务进行跟踪和回访，收集客户反馈，并不断改进服务质量。

o.乙方应遵守本协议约定的履行期限，按时提供OBD技术支持服务，并确保服务的连续性和稳定性。

p.乙方应积极配合甲方进行品牌推广和宣传，共同提升大众途岳车型的品牌形象和市场竞争力。

q.乙方应建立完善的合作机制，与甲方保持良好的沟通和合作，共同推动OBD技术支持服务的发展和创新。

r.乙方应遵守本协议约定的保密条款，对甲方的商业秘密和用户信息进行严格保密，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。

s.乙方应遵守本协议约定的知识产权条款，对OBD技术支持服务的知识产权进行保护，未经甲方同意，不得将服务内容进行转让或授权给第三方使用。

t.乙方应遵守本协议约定的数据安全条款，对甲方提供的数据进行严格保护，确保数据的安全性和完整性，防止数据泄露或被篡改。

u.乙方应遵守本协议约定的责任限制条款，对服务过程中可能产生的责任进行合理限制，并在协议中进行明确约定。

v.乙方应遵守本协议约定的不可抗力条款，对不可抗力事件的发生进行合理应对，并及时通知甲方，双方共同协商解决由此产生的问题。

w.乙方应遵守本协议约定的争议解决条款，对可能发生的争议进行友好协商，并在协商不成时，按照协议约定进行仲裁或诉讼。

第四条价格与支付条件

双方同意，乙方提供本协议约定的OBD技术支持服务，甲方应向乙方支付相应的服务费用。服务费用的具体标准及计算方式如下：

1.服务费用标准：甲方应按照每辆车每月人民币贰佰元整（￥200.00）的标准向乙方支付OBD技术支持服务费。该费用包含车辆远程监控、故障诊断、数据分析、增值服务等全部服务内容。

2.计费周期：服务费用按月计费，自本协议生效之日起计算，每自然月为一个计费周期。

3.费用调整：双方同意，在本协议有效期内，如遇国家政策调整、原材料价格波动、技术更新等客观因素，导致服务成本发生重大变化时，双方应友好协商，对服务费用标准进行调整。调整后的费用标准应书面通知对方，并自通知发出之日起生效。

4.支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。甲方应在每个计费周期结束后的七个工作日内，将当期服务费用支付至乙方指定的银行账户。

5.银行账户信息：乙方指定的银行账户信息如下：

开户名称：上海智联汽车科技有限公司

开户银行：中国工商银行徐汇支行

银行账号：6222020100123456789

6.税费承担：本协议约定的服务费用为含税价格。如需开具增值税专用发票，甲方应在支付服务费用前，向乙方提供完整的开票资料，乙方应在收到资料后五个工作日内开具发票。

7.逾期支付：若甲方未按本协议约定的时间支付服务费用，每逾期一日，应按当期应付未付服务费用的千分之五向乙方支付违约金。逾期超过三十日，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方一次性支付所有欠款及违约金。逾期超过六十日，乙方有权解除本协议，并要求甲方赔偿由此造成的全部损失。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为壹年，自2024年1月1日至2025年12月31日止。协议期满前，如双方均有意继续合作，应提前三十日书面通知对方，并协商续签事宜。

2.服务启动时间：乙方应在本协议生效之日起七个工作日内，完成OBD技术支持服务系统的搭建及调试工作，并正式向甲方提供服务。

3.服务终止：在本协议有效期内，任何一方可提前三十日书面通知对方终止本协议。甲方在终止协议前，应结清所有未付服务费用及违约金。乙方在终止协议前，应向甲方提供完整的服务数据及报告，并配合甲方完成相关工作的交接。

4.关键时间节点：

a.本协议生效日：2024年1月1日。

b.服务启动日：2024年1月8日。

c.协议终止日：2025年12月31日。

d.续签通知日：协议期满前三十日。

e.服务费用支付日：每个计费周期结束后的七个工作日内。

5.不可抗力：如发生不可抗力事件，导致本协议无法履行，双方应协商解决，并可根据不可抗力事件的影响，部分或全部免除责任。不可抗力事件消除后，双方应尽快恢复履行本协议。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

a.逾期支付服务费用：如甲方未按本协议第四条约定的时间支付服务费用，每逾期一日，应按当期应付未付服务费用的千分之五向乙方支付违约金。逾期超过三十日，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方一次性支付所有欠款及违约金。逾期超过六十日，乙方有权解除本协议，并要求甲方赔偿由此造成的全部损失，包括但不限于乙方因追讨欠款产生的律师费、诉讼费等。

b.提供虚假信息：若甲方提供虚假或错误的车辆信息、用户信息，导致乙方提供服务受阻或产生损失，甲方应承担全部责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。

c.解约责任：若甲方在协议有效期内单方面解除本协议，应向乙方支付相当于三个月服务费用的违约金，并赔偿乙方因此遭受的损失。

2.乙方违约责任：

a.服务质量不达标：若乙方提供的服务未达到本协议约定的服务标准，甲方有权要求乙方限期整改，并赔偿由此造成的损失。逾期未整改或整改后仍不达标的，甲方有权要求乙方支付相当于当期服务费用百分之五十的违约金，并有权解除本协议。

b.保密义务违反：若乙方违反本协议第二条第5款约定的保密义务，泄露甲方的商业秘密或用户信息，应向甲方支付相当于泄露信息价值百分之五十的违约金，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。情节严重的，甲方有权解除本协议，并追究乙方的法律责任。

c.数据安全责任：若乙方因技术故障、操作失误等原因，导致甲方提供的数据泄露、丢失或被篡改，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。甲方有权要求乙方支付相当于损失金额二倍的违约金。

d.解约责任：若乙方在协议有效期内单方面解除本协议，应向甲方支付相当于三个月服务费用的违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。

3.违约金上限：本协议约定的违约金总额不超过本协议总服务费用的百分之五十。若违约金不足以弥补守约方遭受的损失，守约方有权要求违约方赔偿全部损失。

4.法律责任：任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。若违约行为构成犯罪的，应依法承担刑事责任。

5.不可抗力免责：如因不可抗力事件导致违约，违约方不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取补救措施，减少损失。双方应根据不可抗力事件的影响，协商解决本协议的履行问题。

6.争议解决优先：若发生违约行为，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，应按照本协议第十一条约定，通过仲裁或诉讼解决。违约方在协商或诉讼期间，应继续履行本协议约定，直至争议解决为止。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、雷击等）、战争、军事冲突、政府行为（如法律、法规、规章的变更、征收、征用等）、社会事件（如罢工、骚乱、恐怖袭击等）以及其他类似事件。

2.通知义务：任何一方在发生或预见发生不可抗力事件时，应立即通知对方，并提供相关证明文件。通知应在不可抗力事件发生后24小时内发出，证明文件应在通知发出后七个工作日内提供。

3.责任免除：因不可抗力事件导致本协议无法履行或延迟履行，受影响一方不承担违约责任。双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。

4.持续履行：不可抗力事件消除后，受影响一方应尽快恢复履行本协议，并采取措施减少损失。若不可抗力事件持续超过三十日，双方有权协商解除本协议。

5.不可抗力证明：双方应妥善保存不可抗力事件的证明文件，包括但不限于政府部门出具的证明、新闻报道、照片、视频等。在争议解决过程中，不可抗力证明是确定责任免除的重要依据。

6.不可抗力免责范围：本协议中的不可抗力免责条款适用于双方在本协议履行过程中因不可抗力事件导致的全部或部分损失，包括但不限于直接损失和间接损失。

第八条争议解决

1.争议解决方式：双方在履行本协议过程中发生任何争议，应首先通过友好协商解决。协商应本着诚实信用、平等互利的原则，尽快达成一致意见。

2.协商不成：若协商不成，双方同意将争议提交至甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。诉讼过程中，双方应积极配合法院的工作，提供相关证据和资料。

3.仲裁选择：双方也可选择将争议提交至上海国际经济贸易仲裁委员会（SHIAC），按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

4.仲裁地点：仲裁地点为上海市。

5.仲裁语言：仲裁语言为中文。

6.仲裁费用：仲裁费用由败诉方承担。若双方均有责任，则根据实际情况分担。

7.争议解决期间：在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款，直至争议解决为止。

8.争议解决适用法律：争议解决适用中华人民共和国法律。

9.争议解决前置程序：在提起诉讼或仲裁前，双方应穷尽协商等争议解决前置程序。任何一方未经对方同意，不得单方面提起诉讼或仲裁。

10.争议解决后果：争议解决后，双方应签订书面协议确认争议已解决，并依此履行本协议。任何一方不得就同一争议再次提起诉讼或仲裁。

第九条其他条款

1.通知方式：双方在本协议履行过程中发生任何事项，均应通过书面形式进行通知。通知可以采取邮寄、传真、电子邮件等方式送达。以邮寄方式送达的，挂号信发出三日后视为送达；以传真方式送达的，发出当日视为送达；以电子邮件方式送达的，发出当日视为送达。通知送达地址为本协议首页所列地址。

2.协议变更：本协议的任何变更，均须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更本协议。

3.协议解除：除本协议另有约定外，任何一方未经对方同意，不得单方面解除本协议。若一方严重违反本协议约定，导致协议目的无法实现，守约方有权解除本协议，并要求违约方承担违约责任。

4.保密条款：双方应对本协议内容及履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等承担保密义务。未经对方同意，不得向任何第三方泄露。保密期限为本协议有效期内及协议终止后两年内。

5.不可分割性：本协议各条款相互独立，任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。

6.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

7.完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解及承