支付宝服务协议书范文

支付宝服务协议书范文1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：北京星河科技有限公司（以下简称“甲方”），统一社会信用代码：91110108MA01ABCDXX，法定代表人：张伟，地址：北京市海淀区中关村南大街1号，联系方式甲方是一家依法设立并有效存续的高新技术企业，主要从事电子商务平台的运营及相关技术服务，具备完全民事行为能力，现因业务发展需要，拟通过支付宝平台进行线上交易或服务委托。

甲方在本次协议项下可能作为买方、出租方或委托方，根据具体交易场景享有相应的权利并承担相应的义务。甲方保证其提供的所有身份信息、资质文件及交易信息真实、合法、有效，并已获得所有必要的授权或许可。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：杭州云智科技有限公司（以下简称“乙方”），统一社会信用代码：91330108MA02EFGHXX，法定代表人：李娜，地址：浙江省杭州市滨江区江南大道1号，联系方式乙方是一家依法设立并有效存续的软件企业，专注于提供云计算、大数据分析及在线支付技术服务，具备完全民事行为能力，现拟通过支付宝平台向甲方提供商品、租赁物业或技术服务。

乙方在本次协议项下可能作为卖方、承租方或服务提供方，根据具体交易场景享有相应的权利并承担相应的义务。乙方保证其提供的所有身份信息、资质文件及交易信息真实、合法、有效，并已获得所有必要的授权或许可。

###协议简介

本协议由甲方与乙方基于支付宝平台（以下简称“支付宝平台”）达成，旨在明确双方在商品交易、租赁物业或服务委托等场景下的权利义务关系。双方基于以下前提条件签订本协议：

1.甲方系合法注册的企业法人或个体工商户，具备完全民事行为能力，有权就本协议项下交易或服务委托行使权利、履行义务；

2.乙方系合法注册的企业法人或个体工商户，具备完全民事行为能力，有权就本协议项下交易或服务提供行使权利、履行义务；

3.双方通过支付宝平台确认交易或服务委托的具体内容，包括但不限于商品信息、租赁条款、服务范围、价格条款等；

4.支付宝平台作为第三方担保及信息中介，仅为双方提供交易撮合、资金监管及争议调解等服务，不参与交易本身的实质性权利义务分配。

本协议的签订及履行基于《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国电子商务法》及相关法律法规，双方确认已充分了解本协议所有条款内容，并自愿受其约束。协议内容与支付宝平台的交易规则、用户协议及相关服务条款互为补充，共同构成双方权利义务的完整体系。甲方与乙方均确认通过支付宝平台的身份认证，且具备签署及履行本协议的合法资格。

第一条协议目的与范围

本协议旨在明确甲方与乙方通过支付宝平台进行商品交易、租赁物业或服务委托等活动的目的与范围。甲方通过支付宝平台购买商品或租赁物业，乙方通过支付宝平台销售商品、出租物业或提供服务。双方同意在支付宝平台的规则及本协议约定的框架内，履行各自的权利与义务，确保交易的合法、安全、高效。协议范围包括但不限于交易标的的确认、价格的约定、支付方式的安排、交付或履行的条件、违约责任的承担以及争议的解决等。双方确认，本协议所涵盖的内容构成双方合作的基础，且与支付宝平台的相关服务条款共同适用。

第二条定义

本协议中使用的关键术语定义如下：

1.支付宝平台：指由蚂蚁集团运营的在线交易及支付服务平台，为双方提供交易撮合、资金监管及信息中介服务。

2.商品：指甲方通过支付宝平台向乙方购买的有形或无形财产，包括但不限于实物商品、数字产品等。

3.租赁物业：指乙方提供给甲方租赁的房地产或相关设施，包括但不限于房屋、土地、设备等。

4.服务委托：指甲方委托乙方通过支付宝平台提供的服务，包括但不限于技术咨询、数据分析、营销推广等。

5.支付结算：指通过支付宝平台完成的资金支付、转移及结算行为，包括预付款、尾款、保证金等。

6.身份认证：指双方通过支付宝平台进行的实名信息核验及资格确认。

7.不可抗力：指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

第三条双方权利与义务

####1.甲方的权力和义务

**（1）权力**

甲方有权要求乙方按照本协议约定提供合格的商品、租赁物业或服务，并有权对乙方履约情况进行监督。甲方有权在符合支付宝平台规则的前提下，通过支付宝平台发起交易请求或服务委托，并有权选择支付方式及结算周期。甲方有权要求乙方就履约过程中的疑问或问题进行解释说明，并有权在发现乙方违约时主张相应权利。甲方有权在支付宝平台的规则允许范围内，对交易或服务委托的履行结果进行评价，并据此提出验收或结算请求。

**（2）义务**

甲方应向乙方提供真实、准确、完整的身份信息及交易需求，并确保其具备支付相关款项的合法资格。甲方应按照本协议约定及支付宝平台规则，通过支付宝平台完成支付结算，并按时足额支付款项。甲方应妥善保管与交易或服务委托相关的资料，并在需要时配合乙方或支付宝平台进行信息核实。甲方应按照约定接收商品、租赁物业或服务，并在验收合格后及时确认履约完成。甲方应遵守支付宝平台的用户协议及交易规则，不得利用交易或服务委托从事违法违规活动。甲方有权在合理范围内对乙方提供的商品或服务提出合理建议，但不得干扰乙方的正常经营秩序。如甲方未按约定支付款项，应承担逾期付款责任，并可能被支付宝平台限制相关服务。

####2.乙方的权力和义务

**（1）权力**

乙方有权要求甲方按照本协议约定支付款项，并有权在甲方未履行支付义务时采取合法措施维护自身权益。乙方有权要求甲方提供必要的交易或服务委托资料，以确保履约的顺利进行。乙方有权在支付宝平台的规则允许范围内，拒绝不符合法律法规或本协议约定的交易请求或服务委托。乙方有权要求甲方配合完成商品交付、租赁使用或服务验收，并有权对验收结果提出异议。乙方有权在履约完成后，通过支付宝平台申请结算并获取相应款项。乙方有权要求甲方就违约行为承担赔偿责任，并有权在甲方存在欺诈或恶意行为时，通过支付宝平台申请退款或采取其他补救措施。

**（2）义务**

乙方应向甲方提供真实、准确、完整的身份信息、资质文件及商品/服务信息，并确保其具备提供商品、租赁物业或服务的合法资格。乙方应按照本协议约定及支付宝平台规则，在约定时间内向甲方交付商品、提供租赁物业或履行服务委托，并保证履约质量符合约定标准。乙方应妥善保管甲方提供的支付信息及交易资料，并遵守保密义务。乙方应配合支付宝平台进行交易监控及纠纷调解，并根据平台要求提供相关证据材料。乙方应就其提供的商品或服务承担质量保证责任，并依法承担售后服务义务。乙方不得向甲方收取协议约定以外的费用，如因乙方原因导致甲方损失，乙方应承担赔偿责任。乙方有权在履约完成后，通过支付宝平台申请资金结算，并确保结算信息的真实性、准确性。如乙方未按约定履行义务，应承担违约责任，并可能被支付宝平台限制相关服务。双方均应确保其行为符合支付宝平台的用户协议及交易规则，不得利用本协议从事任何违法违规活动。

第四条价格与支付条件

双方同意，本协议项下的交易价格或服务费用（以下简称“价款”）根据具体交易场景确定，包括但不限于商品售价、租赁租金、服务费等，具体金额及支付条件由双方在支付宝平台确认。甲方应按照本协议约定及支付宝平台规则，通过支付宝平台选择支付方式，包括但不限于即时支付、分期付款等。支付时间以支付宝平台生成的支付指令为准，甲方应在支付指令有效期内完成支付。乙方应在收到甲方支付款项后，按照本协议约定及时履行交付、租赁或服务义务。如涉及预付款，双方应在支付宝平台的监管下完成支付与解冻；如涉及尾款，应在商品交付、租赁期满或服务完成后支付。双方均应确保支付行为的合法性，不得利用支付宝平台进行洗钱、欺诈等违法活动。任何一方变更支付条件应提前书面通知对方，并经对方书面确认。

第五条履行期限

本协议的履行期限自双方在支付宝平台确认交易或服务委托内容之日起生效，至相关款项结算完毕之日终止。具体履行期限根据交易类型确定：

1.商品交易：乙方应在甲方支付款项后【5】个工作日内完成商品交付，甲方应在收到商品后【3】个工作日内完成验收；

2.租赁物业：租赁期限自双方在支付宝平台确认租赁协议之日起计算，至租赁期满且租金结清之日终止；

3.服务委托：服务期限根据双方约定通过支付宝平台确认，乙方应在服务期限内完成服务交付，甲方应在服务完成后【10】个工作日内完成验收与支付。

关键时间节点包括但不限于：甲方支付款项时间、乙方履约完成时间、双方验收确认时间、款项结算时间等，均以支付宝平台记录的电子数据为准。任何一方如需延期履行，应提前书面通知对方并经对方书面同意，否则视为违约。

第六条违约责任

**1.违约情形及处理**

（1）甲方违约情形及后果：

①甲方未按约定支付价款：应按每日【千分之五】向乙方支付逾期付款违约金，直至付清全部款项为止；逾期超过【30】日，乙方有权解除协议并通过支付宝平台追偿全部损失，包括但不限于实际损失、维权费用等。

②甲方未按时验收合格：视为默认商品/服务符合约定，应承担相应付款责任；如因甲方原因导致乙方损失，甲方应赔偿。

③甲方恶意拖欠或拒绝支付：乙方有权申请支付宝平台冻结甲方账户，并要求甲方承担违约金及赔偿责任。

（2）乙方违约情形及后果：

①乙方未按约定交付商品/租赁物业/服务：应按每日【千分之五】向甲方支付逾期履约违约金，直至完成履约或双方协商一致解除协议；逾期超过【30】日，甲方有权解除协议并通过支付宝平台追偿全部损失。

②交付的商品/租赁物业/服务不符合约定：甲方有权要求乙方更换或返款，乙方应承担相应责任；如因此给甲方造成损失，应赔偿全部损失。

③乙方擅自解除协议：应赔偿甲方因此遭受的直接损失，并按未履行部分的【20%】支付违约金。

**2.赔偿责任**

任何一方违约给对方造成损失的，应赔偿对方直接经济损失，包括但不限于实际支出、预期收益损失、维权费用等。赔偿金额不超过违约方订立合同时预见到的损失范围。双方应就违约行为提供证据，并通过支付宝平台或司法途径确认赔偿金额。

**3.支付宝平台责任**

如因支付宝平台系统故障、技术问题导致交易延迟或失败，平台应承担相应责任，并协助双方完成退款或重新交易；因平台规则导致一方权益受损，平台应提供调解或赔偿。

**4.不可抗力免责**

因不可抗力导致违约的，双方互不承担责任，但应及时通知对方并提供证明文件，协商调整履行期限或解除协议。

**5.紧急处置**

发生违约行为时，守约方有权要求违约方停止违约行为、采取补救措施，并有权通过支付宝平台申请强制执行或司法救济。任何一方恶意拖延或阻挠违约责任履行的，应承担加重责任。

第七条不可抗力

本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：

（1）自然灾害，如地震、台风、洪水、海啸等；

（2）战争、武装冲突、恐怖袭击等；

（3）政府行为，如法律、法规的变更、政策调整、征收征用等；

（4）社会事件，如罢工、骚乱、传染病疫情等；

（5）其他无法归责于任何一方且难以避免的技术故障或意外事件。

任何一方因不可抗力导致无法履行或延迟履行本协议义务的，应在不可抗力发生后【7】个工作日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定延期履行、部分履行或解除协议。因不可抗力造成的损失，双方互不承担赔偿责任，但应及时采取措施减少损失，并应承担因不可抗力产生的必要费用。不可抗力影响消除后，双方应继续履行协议或根据实际情况协商调整。如不可抗力持续超过【30】日，双方有权解除协议，并互不承担违约责任。

第八条争议解决

因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权选择以下第【1】种方式解决：

（1）提交支付宝平台进行调解。双方应积极配合支付宝平台进行调解，调解结果经双方确认后具有约束力。支付宝平台的调解规则及费用由双方另行协商确定，如协商不成或一方拒不确认，则应选择诉讼或仲裁。

（2）依法向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

（3）依法向【指定仲裁机构名称】申请仲裁，仲裁规则按照该机构现行规则执行。

仲裁或诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款。争议解决前，任何一方不得单方面解除协议或采取损害对方利益的措施。如选择仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力；如选择诉讼，法院判决生效后，双方应自觉履行，否则可申请强制执行。双方应遵守争议解决地的法律，并确保争议解决方案的合法性。

第九条其他条款

（1）通知方式：双方在本协议首部载明的联系方式为有效通知地址。任何书面通知应以书面形式通过快递、挂号信、电子邮件或支付宝平台内消息系统发送。电子通知需发送至对方在本协议中确认的电子邮箱或支付宝平台账户。通知在送达时视为有效送达。

（2）协议变更：本协议的任何变更或补充，均须经双方书面同意，并以书面形式通过支付宝平台确认或另行签订补充协议。未经双方书面确认的变更或补充均无效。

（3）终止条件：本协议在以下情况下终止：①双方履行完毕协议约定的全部义务；②本协议被依法解除或终止；③一方破产、清