产品经理岗位职责

质量本合同支付资

金服务经理岗位职责

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质量本合同支付资金服务经理岗

位职责

1.质量本合同支付资金服务经理的

主要工作职责

一作为二名新进质量本合同支付资

金服务经理，甚至一名资深Pm,你可能

都或多或少对这个职位产生某种迷惑。

到底什么是质量本合同支付资金服务经

理?这个职位的主要职责是什么?在IT产

业的不同领域，甚至在同一领域的不同

公司，这个职位的定义似乎都有不同。

虽然在不同的公司，质量本合同支

付资金服务经理的角色和职责互有差

异，但是有一些关键职责是任何一个质

量本合同支付资金服务经理都应承担

的。可以将其归纳为如下六个方面：

市场调研

市场调研是指研究市场以了解客

户需求、竞争状况及市场力量（market

forces）,其最终目标是发现创新或改进质

量本合同支付资金服务的潜在机会。

可以通过下面的正式正式生效进

行市场调研：

1）与用户和潜在用户交流

2）与直接面对客户的一线同事（如

销售、客服、技术支持等）交流

3）研究市场分析报告及文章

4）试用竞争质量本合同支付资金

服务

5）仔细观察用户行为等

市场调研最终会形成商业机会、质

量本合同支付资金服务战略或商业需求

文档（BRD）,详述如何利用潜在的机会。

出现的成果主要为：《商业需求文

档（BRD）》或《商业机会》或《质量本合

同支付资金服务战略》

质量本合同支付资金服务定义及

设计

1、质量本合同支付资金服务定义

是指确定质量本合同支付资金服务需要

做哪些事情。通常采用质量本合同支付

资金服务需求文档（PRD）来进行描述，

PRD可能包含如下信息：

1）质量本合同支付资金服务的愿

景

2）目标市场

3）竞争分析

4）质量本合同支付资金服务功能

的详细描述

5）质量本合同支付资金服务功能

的优先级

6）质量本合同支付资金服务用例

（Usecase）

7）系统需求

8）性能需求

9）销售及支持需求等

2、质量本合同支付资金服务设计

是指确定质量本合同支付资金服务的外

观，包括用户界面设计（ULUserInterface）

和用户交互设计（UserInteraction）,包

含所有的用户体验部分。

在大型公司里，Pm通常和UI设计

师或互动设计师一起完成质量本合同支

付资金服务设计，不过在小公司或者创

业公司里，质量本合同支付资金服务经

理也许需要全包这些工作。

这是质量本合同支付资金服务经

理工作中最有价值的部分，如果质量本

合同支付资金服务经理工作中不包含这

部分内容，那几乎可以肯定的说，那不

是质量本合同支付资金服务经理的工

作。

出现的成果主要为：《质量本合同

支付资金服务需求文档（PRD）》

相关项目管理管控

相关项目管理管控是指带领来自

不同团队的相关人员（包括工程师、qA、

UI设计师、市场、销售、客服等），在预

算内按时开发并发布质量本合同支付资

金服务。其中可能包括如下工作内容：

1）确保资源投入

2）制定相关项目计划

3）根据计划跟踪相关项目进展

4）辨别关键路径

5）必要时争取追加投入

6）向主管领导人报告相关项目进

展状况等

在大型公司里，通常会有相关项目

经理来处理大部分相关项目管理管控工

作，质量本合同支付资金服务经理只需

提供支持。不过在创业公司里，质量本

合同支付资金服务经理通常需要自己进

行相关项目管理管控。在有些公司，技

术相关相关项目人也可能作为相关项目

经理，处理大部分相关项目管理管控事

宜。

质量本合同支付资金服务宣介

主要包括和内部同事如老板、销

售、市场、客服等沟通质量本合同支付

资金服务的优点、功能和目标市场，也

可能包括向外界如媒体、行业分析师及

用户宣介质量本合同支付资金服务。

大公司的质量本合同支付资金服

务经理通常都有质量本合同支付资金服

务市场、市场推广和媒体关系（PR）团队

帮忙进行对外的质量本合同支付资金服

务宣介。

这是除了质量本合同支付资金服

务定义和设计之外，对质量本合同支付

资金服务经理而言价值第二高的工作，

尤其是在向老板、市场同事宣介质量本

合同支付资金服务并让他们感到兴奋的

时候。

质量本合同支付资金服务市场

主要是对外的信息传播——告诉

外界有关质量本合同支付资金服务的信

息。通常包括制作质量本合同支付资金

服务数据表、手册、站、Flash演示、媒

体专题以及展会演示等。

在大型公司，质量本合同支付资金

服务市场工作通常不会由Pm来相关相

关项目，这些公司会有专门的质量本合

同支付资金服务市场经理来打理此项工

作。当然，这种分工最大的缺点就是导

致沟通效率较低，并会削弱对外传播。

在某些公司，“质量本合同支付资

金服务管理管控”和“质量本合同支付资

金服务市场”被认为是同义词，会由一个

人担当两者的职责。而在那些将质量本

合同支付资金服务管理管控团队和质量

本合同支付资金服务市场团队分开的公

司，后者会打理本节所提及的工作职责,

同时他们也可能会承担“市场调研”、“质

量本合同支付资金服务宣介”和“质量本

合同支付资金服务生命周期”管理管控

的部分工作。

质量本合同支付资金服务生命周

期管理管控

指那些随着质量本合同支付资金

服务经历概念化鱼发布鱼成熟A退出市

场整个生命周期中的质量本合同支付资

金服务管理管控活动。

主要包括的工作有：

1）质量本合同支付资金服务定位

2）质量本合同支付资金服务定价

及促销

3）质量本合同支付资金服务线管

理管控

4）竞争策略

5）建立或收购合作伙伴

6）识别并建立合作关系等

质量本合同支付资金服务经理和

质量本合同支付资金服务市场、BD及市

场沟通同事一起完成这些工作。

质量本合同支付资金服务周期一

般分为五个阶段：

概念化阶段

这个阶段主要是提出一些质量本

合同支付资金服务概念，市场需求，对

于质量本合同支付资金服务而言，仅仅

是一些描述而缺乏具体的量化指标，但

是这个阶段是周期的基础，只有积累一

定量的需求，才能为质量本合同支付资

金服务经理的具体工作提供依据。

在这个阶段中，质量本合同支付资

金服务经理主要是相关相关项目提出概

念和进行概念表述，描绘一个质量本合

同支付资金服务的轮廓，让相关部门机

构和高层接受这个概念，得到支持和资

源分配。

这个阶段可以分为两个步骤：市场

数据获取和需求分析。

出现的成果主要为：《市场需求反

馈记录》和《需求分析报告》

质量本合同支付资金服务化阶段

这个阶段主要是对概念进行图纸

化和量化，设定质量本合同支付资金服

务指标，形成可设计的功能和质量本合

同支付资金服务原型，并且通过公司认

可，纳入公司质量本合同支付资金服务

开发计划中。

在这个阶段中，质量本合同支付资

金服务经理主要是相关相关项目对质量

本合同支付资金服务进行量化的工作，

量化的内容应该包括质量本合同支付资

金服务功能，质量本合同支付资金服务

模型，开发进度，所需资源。

这个阶段可以分为三个步骤：市场

沟通，质量本合同支付资金服务设计和

计划确认。

出现的成果主要为：《质量本合同

支付资金服务设计文档》，《质量本合同

支付资金服务开发计划》和《质量本合

同支付资金服务立项单》

技术化阶段

这个阶段主要是把图纸化的质量

本合同支付资金服务原型进行物理化，

依据质量本合同支付资金服务设计文档

开发出具有实际操作价值的实物（这里

的实物是指可以实现具体功能的物理载

体）。

在这个阶段中，主要依靠研发生产

部门机构进行，质量本合同支付资金服

务经理的职责就是协调各种资源，全力

保障技术化阶段能够按照质量本合同支

付资金服务开发计划进行。

这个阶段可以分为两个步骤：质量

本合同支付资金服务开发和质量本合同

支付资金服务本合同支付资金服务

出现的成果主要为：可交付的质量

本合同支付资金服务和《技术白皮书》

商品化阶段

这个阶段主要是把交付的质量本

合同支付资金服务形成具有销售价值的

商品，就是对该质量本合同支付资金服

务进行商业化包装，这个包括两个部分:

内涵商业化和外延商业化。

内涵商业化是指对质量本合同支

付资金服务本身进行的商业化过程，比

如质量本合同支付资金服务说明书，销

售手册，包装元素等；

外延商业化是指促进商品销售的

元素确定过程，比如媒体准备，软文准

备，渠道准备等。

在这个阶段中，质量本合同支付资

金服务经理的主要职责就是相关相关项

目内涵商业化的整体过程，协助销售部

门机构完成外延商业化的过程，完成质

量本合同支付资金服务发布。

这个阶段可以分为两个步骤：商业

化和质量本合同支付资金服务发布

出现的主要成果为：可销售的质量

本合同支付资金服务和质量本合同支付

资金服务发布，以及大量的商品化元素。

市场化阶段

这个阶段主要就是跟踪质量本合

同支付资金服务发布后的销售进度（我

习惯于跟踪3个月），积极推动销售部门

机构完成销售任务，并随时了解销售反

馈，进行记录，调整质量本合同支付资

金服务在一个质量本合同支付资金服务

年度的策略，并对质量本合同支付资金

服务的下一步发展提供依据。

在这个阶段中，质量本合同支付资

金服务经理的主要职责就是和销售部门

机构进行沟通，协助解决销售过程中遇

到的质量本合同支付资金服务问题。

这个阶段可以分为两个步骤：质量

本合同支付资金服务跟踪和质量本合同

支付资金服务总结

出现的主要成果为：预定的销售渠

道完成和销售反馈记录

一般的质量本合同支付资金服务

规划周期就是由这五个阶段组成的，在

进入到市场化阶段后，其实就可以进入

到第一个阶段中了，质量本合同支付资

金服务规划的周期本身就是一个螺旋史

式发展的过程，从概念开始，逐渐完成

一个完成质量本合同支付资金服务的周

期，其中包含了多个这样的质量本合同

支付资金服务规划周期，而质量本合同

支付资金服务经理作为质量本