物流行业供应链管理合同2025

物流行业供应链管理合同2025本合同由以下双方于2025年[具体日期]在[具体地点]签订：甲方（业主）：法定名称：[甲方公司全称]注册地址：[甲方公司注册地址]法定代表人/授权代表：[姓名]联系方式：[电话和/或邮箱]乙方（服务商）：法定名称：[乙方公司全称]注册地址：[乙方公司注册地址]法定代表人/授权代表：[姓名]联系方式：[电话和/或邮箱]鉴于：1.甲方希望在[具体行业领域]拥有高效、稳定、可持续的供应链管理体系。2.乙方拥有在物流和供应链管理领域的专业知识、经验、基础设施和信息系统，能够为甲方提供专业的供应链管理服务。3.双方基于平等互利原则，经友好协商，同意由乙方为甲方提供如下供应链管理服务，并达成协议如下：第一条服务范围与内容1.1乙方同意根据本合同约定，为甲方提供涵盖以下环节的供应链管理服务：(a)供应链战略规划与咨询，包括但不限于市场分析、需求预测方法指导、供应链网络优化建议；(b)协助甲方进行供应商选择与管理，建立供应商绩效评估体系；(c)制定并执行库存管理策略，包括安全库存设定、库存布局优化、库存周转率提升方案；(d)提供专业的仓储服务，包括货物的接收、验收、存储、保管、分拣、包装、拣选、发货等操作，确保仓储设施符合安全和环保要求；(e)提供全面的运输管理服务，包括干线运输、支线运输及最后一公里配送的组织、执行与跟踪，优化运输路径以降低成本；(f)管理订单履行流程，确保订单从接收、确认到最终交付的效率与准确性；(g)提供逆向物流服务，包括退回货物的接收、检验、处理（退货、换货、维修或报废）；(h)提供或集成供应链管理信息系统，确保甲方能够实时访问关键供应链数据，并提供定期的绩效报告；(i)协助甲方识别、评估和制定供应链风险应对预案，提升供应链韧性；(j)实施可持续物流实践，如使用环保包装材料、优化运输减少碳排放、推动绿色采购等；(k)根据甲方需求，提供其他相关的供应链管理服务。1.2具体的服务操作标准、流程规范及系统使用细则，以双方另行签署的附件或确认函为准。第二条服务级别协议（SLA）2.1双方同意，本合同项下的服务水平和责任将通过服务水平协议（SLA）进行详细规定。SLA是本合同不可分割的一部分，乙方有义务按照SLA的要求提供服务。2.2SLA将包含但不限于以下关键绩效指标（KPIs）及其衡量标准、目标值、报告频率和违约处理机制：(a)订单准时履行率：指在承诺时间内完成订单交付的订单比例。(b)订单准确率：指交付的货物在数量、品项、状态等方面与订单要求完全一致的订单比例。(c)库存准确率：指系统记录的库存数量与实际盘点数量误差在允许范围内的比例。(d)货物破损率/丢失率：指在仓储和运输过程中发生的货物破损或丢失事件的频率。(e)系统可用性：关键供应链信息系统（如WMS、TMS）的可用时间百分比。(f)信息报告及时性与准确性：绩效报告、库存报告等交付的及时程度和数据的准确程度。(g)运输成本控制：实际运输成本与预算或行业标准成本的对比情况。(h)可持续性指标：如单位运输量的碳排放减少量、绿色包装使用比例等。2.3具体的SLA目标值、衡量方法、报告机制、违约阈值及相应的补救措施或赔偿细则，将在双方签署的SLA附件中详细约定。第三条甲方的权利与义务3.1甲方有权要求乙方按照合同约定和SLA标准提供服务，并监督服务过程。3.2甲方有义务及时、准确地向乙方提供开展服务所需的资料和信息，包括但不限于产品规格、销售预测、库存水平、客户订单、供应商信息等。3.3甲方应按照合同约定，按时足额支付乙方提供服务的费用。3.4甲方应授权乙方及其工作人员在履行本合同过程中，能够访问甲方必要的内部系统、数据和信息，但乙方仅为履行合同目的使用，并负有保密义务。3.5甲方应积极配合乙方进行需求预测、库存管理优化等活动。3.6甲方应及时处理服务过程中出现的问题，并根据需要提出合理的变更请求。3.7甲方应确保其提供的货物符合所有适用的法律法规、安全生产标准、环保要求和质量标准，并承担因货物本身问题导致的一切责任和风险。3.8甲方应对其提供的保密信息承担保密义务。第四条乙方的权利与义务4.1乙方有权按照合同约定收取服务费用。4.2乙方应组建专业的项目团队，配备足够资源，按照合同约定和SLA标准，持续、稳定地为甲方提供高质量的供应链管理服务。4.3乙方应建立和维护覆盖服务范围的、高效、可靠的仓储、运输网络和信息系统，并确保其符合安全和环保标准。4.4乙方应严格遵守甲方的商业秘密和保密信息，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露，并在合同终止后继续履行保密义务。4.5乙方应按照约定频率和格式，向甲方提供供应链绩效报告，并根据甲方要求提供数据分析支持。4.6乙方应建立完善的风险管理机制，识别、评估供应链潜在风险，并制定应对措施，及时向甲方通报可能影响服务的重大风险事件。4.7乙方应遵守所有适用的法律法规，包括但不限于安全生产法、环境保护法、数据保护法（如GDPR、《个人信息保护法》等），确保服务活动合法合规。4.8乙方应积极投资于必要的技术升级和基础设施改进，以保持和提升服务能力，适应行业发展趋势。4.9乙方应在收到甲方通知后，积极配合甲方的内部审计或第三方审计，以及政府监管机构的检查。4.10乙方应对其使用第三方服务或产品（如承运商、软件供应商）可能给甲方造成的损失承担赔偿责任，并有权向该第三方追偿。第五条费用、支付与结算5.1甲方应向乙方支付服务费用。服务费用的计算方式为：[详细说明费用构成，例如：固定月费人民币[金额]元；或按处理订单量收费，每单人民币[金额]元；或按运输吨公里收费，每吨公里人民币[金额]元；或以上述方式组合]。5.2服务费用已包含乙方提供本合同项下服务所需的一切成本，包括但不限于人员工资、设施设备折旧、系统使用费、运输费（除非另有约定）、税费（除非另有约定）等。5.3甲方应于每月[具体日期]前支付上一个月的服务费用。乙方应在收到甲方支付的服务费用后，向甲方开具合法有效的发票。5.4如服务费用涉及税费，由[甲方/乙方]承担，具体承担方式在发票中注明。5.5双方同意，若发生服务范围、服务量等变化，导致服务费用需要调整的，双方应友好协商，并在书面文件中确认调整后的费用。第六条信息系统与技术6.1[根据实际情况约定：例如，乙方负责提供[具体系统名称]系统，并确保甲方有权按照合同约定使用该系统；或甲方使用自有[具体系统名称]系统，乙方需提供必要的接口支持；或共同使用第三方[具体系统名称]系统，费用分摊方式为...]。6.2双方承诺，在信息系统使用过程中，严格遵守数据安全和隐私保护的相关法律法规。6.3乙方应确保其提供或使用的系统符合约定的性能标准（如可用性、响应时间），并提供必要的系统维护和技术支持。系统支持服务的具体内容和响应时间在双方签署的附件中约定。6.4双方应对在履行本合同过程中知悉的对方系统设计、架构、源代码（如适用）等知识产权承担保密义务，除非该知识产权已为公众所知悉或已合法归对方所有。6.5双方应合作确保系统间的数据接口顺畅、数据传输安全、准确。第七条保密条款7.1未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方（包括关联公司，但为履行本合同或法律法规要求而必需知悉的除外）披露本合同的存在、内容以及因履行本合同而获知的对方的商业秘密、技术信息、客户资料、财务数据、运营信息等任何非公开信息（以下简称“保密信息”）。7.2保密信息包括但不限于：合同条款、服务价格、客户名单、产品信息、经营策略、财务数据、内部文件、系统数据、技术方案等。7.3本保密义务不因本合同的终止而解除，持续有效期限为本合同有效期内及终止后[具体年限，如三或五]年。7.4一方因法律规定或有权机关要求披露保密信息的，应在法律允许的范围内尽力避免泄露，并及时通知对方，并仅披露被要求的必要部分。7.5任何一方仅可为了履行本合同之目的使用对方的保密信息，不得用于任何其他目的。第八条知识产权8.1各方在签订本合同前已拥有的知识产权，仍归各方所有。8.2在履行本合同过程中，一方利用另一方的保密信息或双方共同投入开发的所产生的新的知识产权（包括但不限于软件代码、流程设计、报告、数据模型等），其归属权按以下约定处理：[详细说明知识产权归属，例如：归提供服务方所有，并授予甲方在合同目的范围内免费使用的许可；或归双方共有，各拥有一半权益；或根据贡献大小确定份额]。具体权利义务在双方签署的附件中进一步明确。8.3乙方授予甲方为履行本合同之目的，使用乙方提供的系统或软件的许可，该许可为[不可转让/可转让]的[独占/非独占]许可。第九条风险分担与责任限制9.1因乙方故意或重大过失导致甲方直接经济损失的，乙方应在合理范围内承担赔偿责任，但赔偿总额不超过本合同年服务费的[具体百分比，如100%]或人民币[具体金额]元（以较高者为准）。9.2因甲方原因或第三方原因导致的服务中断或损害，由相关责任方承担责任。9.3除非另有约定，对于因不可抗力事件（如战争、自然灾害、政府行为、流行病疫情等）导致的合同无法履行或延迟履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。不可抗力影响消除后，应恢复履行合同。9.4乙方不对以下情况导致的损失承担责任：（[根据实际情况列举，例如：甲方提供的货物固有缺陷；甲方操作失误；不可抗力；第三方侵权行为；因政府政策变化等非乙方原因导致的成本增加]）。9.5双方应各自对其工作人员的侵权行为或疏忽负责，并赔偿由此给对方造成的损失。第十条合同期限、变更与终止10.1本合同自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[具体年限，如一年或三年]，自[起始日期]至[终止日期]。10.2合同到期前[具体月份，如三个月]，如双方均无书面异议，本合同自动续展[具体年限]，续展次数不限/最多续展[具体次数]次。10.3经双方协商一致，可以书面形式变更本合同的内容。10.4发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方终止本合同：(a)违约方严重违反本合同或SLA约定，且在收到守约方书面通知后[具体天数，如三十]日内未能纠正；(b)违约方进入破产、清算或解散程序；(c)乙方无法继续提供关键服务，且在合理期限内未能找到合格替代服务商。10.5甲方提前终止本合同的，应向乙方支付截至终止之日乙方已提供服务的相应费用，以及[具体金额或比例]的违约金（除非乙方违约导致甲方有权提前终止）。具体结算方式见附件。10.6乙方提前终止本合同的，应向甲方支付截至终止之日甲方已使用服务的相应费用，并承担[具体金额或责任]（除非甲方违约导致乙方有权提前终止）。10.7合同终止后，双方应结清所有未付款项，乙方应向甲方返还其持有的所有甲方财产（包括数据、文件、物品等），甲方应向乙方支付服务费用（如有），双方应继续履行保密义务及其他根据合同性质应继续有效的条款。第十一条法律适用与争议解决11.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为免疑义，不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区法律）。11.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[选择仲裁或诉讼，例如：提交[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。/提交[具体人民法院名称]诉讼解决]。第十二条通知12.1与本合同有关的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式按本合同首页所示的地址、传真号码或电子邮件地址发送。12.2通知在以下时间视为送达：(a)专人递送，在送达人将文件交给收件人时；(b)挂号信，在寄出后第五（5）个工作日；(c)传真，在成功发送并收到确认回执时；(d)电子邮件，在邮件成功发送至指定邮箱时。12.3任何一方变更联系方式，应提前[具体天数，如十]日书面通知对方。第十三条完整协议13.1本合同及其附件构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和承诺。第十四条可分割性14.1如果本合同任何条款被有管辖权的法院或仲裁机构认定为无效、非法或不可执行，该条款应被视为从本合同中删除，但本合同的其他条款应继续保持完全效力。第十五条转让15.1未经另一方事先书面同意，任何一方不得将其在本合同项下的任何权利或义务部分或全部转让给任何第三方。第十六条附件16.1本合同