西安疫情夫妻旅游协议书

西安疫情夫妻旅游协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：张三、李四（以下简称“甲方”），系一对共同生活的夫妻，户籍地址位于陕西省西安市雁塔区长安南路123号，身份证号码分别为11010519XXXXXXXXXX和32010219XXXXXXXXXX。甲方为本次旅游活动的组织者和费用承担方，基于对旅游服务的需求，自愿与乙方签订本协议，以明确双方在疫情期间旅游活动中的权利与义务。甲方的主要联系方式包括固定电话：029-XXXXXXX和手机号码：139XXXXXXXX。

甲方作为本次旅游协议的买方，系本次旅游服务的实际需求方和费用支付方。根据《中华人民共和国旅游法》及相关法律法规的规定，甲方有权选择旅游产品、监督服务质量，并享受合同约定的各项权利。甲方在签订本协议前已充分了解当前西安市的疫情防控政策及旅游行业相关规定，并确认自身健康状况良好，无传染性疾病，符合旅游出行条件。甲方的主要家庭成员包括配偶李四，双方共同承担本次旅游活动的费用，并共同参与行程安排。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：西安XX国际旅行社有限公司（以下简称“乙方”），注册地址位于陕西省西安市碑林区南稍门十字东南角，法定代表人为王五，联系电话：029-XXXXXXX。乙方是一家经国家文化和旅游部门批准设立的旅行社，具备从事旅游业务的专业资质，主要提供旅游产品设计、行程安排、酒店预订、交通服务及导游陪同等服务。

乙方在疫情期间积极响应国家“旅游扶贫”“健康旅游”等政策要求，结合西安市疫情防控实际情况，推出“西安疫情安全旅游套餐”，为符合条件的游客提供符合卫生标准、行程合理、服务规范的旅游服务。乙方承诺在本次旅游活动中严格遵守《中华人民共和国旅游法》《中华人民共和国消费者权益保护法》及西安市疫情防控指挥部发布的各项规定，确保游客的出行安全。乙方的服务范围包括但不限于：提供符合卫生标准的酒店住宿、安排负责任的导游全程陪同、确保交通工具的消毒与通风、提供疫情防护用品（如口罩、消毒液等），并协助甲方办理必要的健康证明及核酸检测证明。

双方合作的背景为：甲方基于对西安旅游的兴趣及对疫情安全出行的需求，选择乙方提供的“西安疫情安全旅游套餐”。乙方基于自身在旅游行业的专业能力及对疫情防控工作的重视，愿意为甲方提供符合卫生标准、行程合理、服务规范的旅游服务。双方在平等、自愿、公平的基础上，就本次旅游活动达成一致，以本协议为依据，明确各自的权利与义务。协议的签订既保障了甲方的旅游权益，也符合西安市在疫情期间有序恢复旅游市场的政策导向，有利于推动旅游行业的健康可持续发展。双方确认，本次旅游活动严格遵循“安全第一、合理规划、文明出行”的原则，所有行程安排均符合西安市疫情防控要求，且双方已充分了解并同意遵守相关规定。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在西安疫情期间共同参与旅游活动中的权利与义务，确保旅游活动的顺利进行，并保障双方的合法权益。本协议涉及的具体内容包括但不限于：旅游行程安排、住宿标准、交通方式、餐饮服务、导游服务、疫情防护措施、费用支付方式、违约责任以及争议解决机制等。双方同意，本协议范围内的所有条款均适用于本次旅游活动，任何一方不得擅自变更或解除协议内容，除非双方达成书面一致意见。本协议旨在为双方提供一个清晰、规范、可操作的旅游合同框架，以应对疫情期间的特殊情况，确保旅游活动的安全性和合理性。

第二条定义

为本协议之目的，下列术语具有如下含义：

“疫情防护措施”指双方在旅游活动中共同遵守的卫生消毒、体温检测、佩戴口罩、保持社交距离等防控措施，具体包括但不限于乙方向甲方提供消毒液、口罩，并要求甲方配合进行体温检测和健康信息登记。

“行程安排”指乙方根据西安市疫情防控政策和甲方需求设计的旅游路线，包括参观景点、游览时间、餐饮安排、住宿地点等，具体以乙方提供的行程单为准。

“健康证明”指甲方提供的核酸检测阴性证明或健康码绿码等符合疫情防控要求的健康文件，甲方有义务在出发前及旅途中按要求提供相关证明。

“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于疫情爆发、政府管制、自然灾害等，导致协议无法履行或部分无法履行。

“违约责任”指任何一方违反本协议约定时应承担的法律责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。

双方确认，对本协议中定义的术语理解一致，并以此为基础履行各自的权利与义务。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定的行程安排提供旅游服务，并有权监督乙方的服务质量，包括但不限于住宿环境、餐饮卫生、导游专业水平等。

（2）甲方有权享受乙方提供的疫情防护用品，如需增加防护用品，甲方应提前告知乙方，乙方应在合理范围内予以配合。

（3）甲方有义务遵守本协议约定的行程安排，按时到达约定地点，配合乙方的行程管理。

（4）甲方有义务遵守西安市疫情防控指挥部发布的各项规定，包括但不限于佩戴口罩、保持社交距离、配合体温检测等，如有违反，甲方应承担相应责任。

（5）甲方有义务提前向乙方提供准确的个人信息和健康证明，如有隐瞒或提供虚假信息，甲方应承担相应责任，并可能被乙方取消旅游资格。

（6）甲方有义务支付本协议约定的旅游费用，如有逾期支付，甲方应支付逾期违约金，具体标准为本协议约定。

（7）甲方有义务爱护旅游环境，不乱扔垃圾，不破坏公共设施，文明旅游。

（8）甲方有义务在旅游活动中与其他游客友好相处，不得干扰他人正常游览，如有违反，甲方应承担相应责任。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权按照本协议约定的行程安排提供旅游服务，并有权要求甲方配合行程管理，确保旅游活动的顺利进行。

（2）乙方有权要求甲方提供真实的个人信息和健康证明，如甲方无法提供，乙方有权取消旅游资格，并不予退还旅游费用。

（3）乙方有义务提供符合卫生标准的酒店住宿，确保住宿环境的清洁和消毒，并配备必要的防护用品，如口罩、消毒液等。

（4）乙方有义务安排负责任的导游全程陪同，导游应具备专业的旅游知识和疫情防护意识，负责引导甲方遵守疫情防控规定，确保甲方的安全。

（5）乙方有义务安排符合卫生标准的餐饮服务，确保餐饮过程的卫生和安全性，并要求餐饮企业提供健康证明。

（6）乙方有义务安排安全的交通工具，确保交通工具的消毒与通风，并要求司机和乘务人员佩戴口罩，保持社交距离。

（7）乙方有义务在旅游活动中提供疫情防护措施，包括但不限于提供消毒液、口罩，进行体温检测，保持社交距离等，并要求甲方配合。

（8）乙方有义务在旅游活动中及时处理突发情况，如发现甲方有发热、咳嗽等症状，应立即采取隔离措施，并按照西安市疫情防控规定进行处理。

（9）乙方有义务在旅游活动中提供紧急救援服务，如甲方遇到意外伤害或突发疾病，应立即联系医疗机构进行救治，并承担相应的医疗费用。

（10）乙方有义务在旅游活动结束后提供售后服务，如甲方对旅游服务有异议，应及时联系乙方进行处理，乙方应在合理范围内予以解决。

（11）乙方有义务遵守西安市疫情防控指挥部发布的各项规定，并要求甲方配合，如有违反，乙方应承担相应责任。

（12）乙方有义务在本协议约定的期限内完成旅游服务，如因不可抗力导致旅游活动无法进行，乙方应退还甲方已支付的旅游费用，并承担相应的违约责任。

（13）乙方有义务对甲方的个人信息进行保密，不得泄露给任何第三方，如有违反，乙方应承担相应责任。

第四条价格与支付条件

本协议项下的旅游服务总价为人民币贰仟元整（¥2,000.00），该价格包含但不限于以下服务费用：

（1）行程安排内的景点门票费用；

（2）行程安排内的酒店住宿费用（按双人标准间计算，如需单人住宿，甲方需另行支付差价）；

（3）行程安排内的旅游巴士交通费用；

（4）行程安排内的早餐及部分特色午餐费用；

（5）疫情防控相关费用，包括但不限于口罩、消毒液等防护用品费用及导游在疫情防控措施中产生的额外成本。

甲方应在本协议签订后三日内向乙方支付旅游服务总价的50%，即人民币壹仟元整（¥1,000.00），作为定金。剩余50%即人民币壹仟元整（¥1,000.00）应于甲方出发前七日内支付至乙方指定账户。乙方应在收到定金后向甲方提供正式的旅游发票。甲方逾期支付任何款项，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之一向乙方支付违约金；逾期超过十日，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付总价的20%作为违约金。

乙方应在收到甲方剩余款项后，及时为甲方办理旅游手续，并开具相应发票。如因甲方原因导致乙方无法及时开具发票，甲方应承担相应的滞纳金。

第五条履行期限

本协议的履行期限自本协议签订之日起至旅游活动结束之日止。具体行程安排如下：

（1）协议签订后十日内，乙方应向甲方提供详细的行程单及健康证明要求，甲方应在收到后五日内确认或提出修改意见；

（2）甲方应于协议签订后七日内支付剩余旅游费用，逾期未支付的，按本协议第四条约定处理；

（3）旅游活动具体日期为协议签订后二十日，即XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日，共计X天。甲方应按时集合，迟到超过三十分钟，乙方有权视为甲方放弃当日行程，已产生的费用不予退还；

（4）如因不可抗力导致旅游活动无法按期进行，双方应协商调整行程或解除协议，已产生的费用按实际服务情况退还，乙方不承担违约责任；

（5）旅游活动结束后三日内，甲方应向乙方提供旅游意见反馈表，乙方应在收到后五日内进行核实处理。双方对协议履行情况有争议的，应通过协商或争议解决机制处理。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）如甲方因个人原因未能按时参加旅游活动，或提前退出的，已支付的旅游费用不予退还，且应按总价的30%向乙方支付违约金。如提前退出发生在出发前三十日以内，乙方应退还甲方已支付款项的50%；发生在出发前十五日至三十日之间，应退还甲方已支付款项的30%。

（2）如甲方提供虚假健康证明或隐瞒自身健康状况（如患有传染性疾病），导致乙方及同行人员受到感染的，甲方应承担全部赔偿责任，包括但不限于医疗费用、误工费、精神损害赔偿等，且乙方有权解除协议，并要求甲方支付总价的50%作为违约金。

（3）如甲方在旅游活动中违反疫情防控规定（如拒绝佩戴口罩、不配合体温检测），导致乙方无法正常开展服务的，甲方应承担乙方因此遭受的直接经济损失，包括但不限于额外消毒费用、导游补贴等，且乙方有权中止服务并解除协议，已产生的费用不予退还。

（4）如甲方故意损坏乙方提供的旅游设备或物品（如酒店房间设施、交通工具等），应按原价赔偿，并承担乙方因此产生的维修费用。

（5）如甲方在旅游活动中发生个人行为（如酗酒、打架斗殴），导致乙方需要额外支出处理费用（如报警费、医疗费等），该费用由甲方自行承担，且乙方有权中止服务并解除协议。

2.乙方违约责任：

（1）如乙方因自身原因未能按协议提供旅游服务（如行程安排不合理、导游服务不合格、酒店住宿不达标等），甲方有权要求乙方立即整改，并赔偿因此造成的直接损失。整改仍无法满足甲方需求的，甲方有权解除协议，并要求乙方退还已支付款项的120%作为违约金。

（2）如乙方未能提供符合卫生标准的住宿或餐饮服务，导致甲方患病的，乙方应承担全部医疗费用，并赔偿甲方因此造成的误工费、精神损害赔偿等，且甲方有权解除协议，并要求乙方支付总价的200%作为违约金。

（3）如乙方安排的交通工具存在安全隐患（如未定期检修、司机资质不合格等），导致甲方受到伤害的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于医疗费用、误工费、伤残赔偿金等，且甲方有权解除协议，并要求乙方支付总价的300%作为违约金。

（4）如乙方在疫情防控措施中存在疏漏（如未提供必要的防护用品、未严格执行消毒程序），导致甲方感染疾病的，乙方应承担全部医疗费用及后续治疗费用，并赔偿甲方因此造成的误工费、精神损害赔偿等，且甲方有权解除协议，并要求乙方支付总价的250%作为违约金。

（5）如乙方未能按时提供旅游发票或相关凭证，导致甲方无法报销或享受税收优惠的，乙方应赔偿甲方因此造成的直接经济损失，并按每日千分之一的标准支付滞纳金，直至补开发票之日止。

（6）乙方在旅游活动中对甲方提供的个人信息未尽到保密义务，导致甲方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。双方另有约定的，从其约定。

3.不可抗力导致违约的处理：

如因不可抗力（如疫情封锁、自然灾害等）导致协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。已产生的费用按实际服务情况退还，乙方应在扣除合理成本后，将剩余款项返还给甲方。双方另有约定的，从其约定。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于以下情形：

（1）政府行为：指因战争、自然灾害、政府法律、政策、行政命令、传染病疫情管制等政府行为导致本协议无法履行；

（2）社会事件：指因骚乱、暴乱、恐怖袭击、罢工、停水、停电、交通中断等社会事件导致本协议无法履行；

（3）自然灾害：指因地震、台风、洪水、雷击、海啸、火山爆发等自然灾害导致本协议无法履行；

（4）技术故障：指因不可归责于双方当事人的计算机系统故障、网络中断、通讯设备损坏等技术故障导致本协议无法履行。

2.责任免除：如发生不可抗力事件，导致本协议部分或全部无法履行的，遭遇不可抗力事件的一方不承担违约责任。该方应在不可抗力事件发生后七日内通知另一方，并提供不可抗力事件的相关证明文件，包括但不限于政府公告、新闻报道、医疗证明等。双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否解除本协议或部分免除责任。

3.协商处理：遭遇不可抗力事件的一方应积极配合另一方，采取合理措施减少损失。如不可抗力事件持续超过三十日，双方应协商解除本协议或重新安排旅游行程。协商不成的，可依法申请仲裁或诉讼解决。

4.损失承担：因不可抗力事件导致本协议无法履行的，已产生的费用按实际服务情况退还，双方互不承担违约责任。如因不可抗力事件导致一方遭受损失的，该方应自行承担，除非不可抗力事件是由另一方故意或重大过失造成的。

5.不可抗力消除：不可抗力事件消除后，遭遇不可抗力事件的一方应及时恢复履行本协议，并通知另一方。如因不可抗力事件导致本协议部分无法履行的，双方应协商调整协议内容，继续履行剩余部分。

第八条争议解决

1.协商解决：本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商的方式解决。协商应本着公平、合理、互谅互让的原则进行，争取在协商基础上达成一致意见。双方应在争议发生后十日内就争议事项进行协商，协商不成，可依法申请仲裁或诉讼解决。

2.调解解决：如协商不成，双方可共同向西安市旅游行业协会申请调解。调解应遵循自愿、平等、公平、合理的原则，调解委员会应在收到调解申请后三十日内完成调解工作。调解达成协议的，双方应自觉履行；调解不成的，可依法申请仲裁或诉讼解决。

3.仲裁解决：如协商和调解均无法解决争议，双方应共同向西安市仲裁委员会申请仲裁。仲裁应依据《中华人民共和国仲裁法》及相关法律法规的规定进行。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁过程中，仲裁庭应充分考虑疫情的特殊性，保障争议的及时、公正解决。

4.诉讼解决：如双方在本协议中明确约定通过诉讼解决争议，或仲裁协议无效、仲裁庭不予受理的，任何一方均有权向西安市有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼过程中，双方应积极配合法院审理工作，提供相关证据材料，并遵守法院的审判秩序。法院应根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，对争议作出判决。

5.争议解决原则：双方在争议解决过程中应遵循诚实信用原则，不得滥用权利，不得恶意拖延。如一方在争议解决过程中存在恶意行为，导致争议解决无法进行的，应承担相应的法律责任。双方另有约定的，从其约定。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并可以通过以下方式送达：

（1）专人递送；

（2）挂号信或快递服务；

（3）电子邮件；

（4）传真。

通知应在送达时视为已送达。如一方变更联系方式，应提前七日书面通知另一方，否则按原联系方式送达的通知视为有效送达。

2.协议变更：本协议的任何变更或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何一方不得单方面变更本协议内容，否则变更无效，且变更方应承担相应的违约责任。

3.协议终止：本协议在以下情况下终止：

（1）旅游活动顺利完成；

（2）双方协商一致解除；

（3）一方严重违约，导致协议无法履行；

（4）发生不可抗力事件，导致协议无法履行。

协议终止后，双方应根据协议约定处理善后事宜，包括费用结算、物品交接等。终止不影响协议中关于违约责任和保密条款的效力。

4.保密条款：双方应对本协议内容及在履行过程中知悉的对方商业秘密进行保密，不得向任何第三方泄露，除非法律规定或双方另有约定。保密期限为本协议履行期间及协议终止后五年内。

5.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均