网络远程教育服务协议书

网络远程教育服务协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX教育科技有限公司

甲方地址：中国北京市海淀区XX路XX号XX大厦X层

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX网络教育平台有限公司

乙方地址：中国上海市浦东新区XX路XX号XX科技园X号楼

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式/p>

**协议简介**

随着信息技术的快速发展，网络远程教育已成为现代教育的重要形式之一。甲方作为教育服务需求方，在提升自身教育水平、优化学习资源配置方面有明确需求。乙方作为专业的网络远程教育服务提供方，拥有成熟的技术平台、丰富的课程资源及专业的服务团队，能够为甲方提供高质量、个性化的远程教育服务。基于双方的共同利益及市场发展前景，甲方与乙方经友好协商，本着平等互利、诚实信用的原则，就网络远程教育服务事宜达成如下协议。

本协议的签订，旨在明确双方在网络远程教育服务中的权利与义务，确保服务内容符合甲方的实际需求，同时保障乙方的合法权益。甲方通过乙方提供的网络远程教育平台，获取课程学习、在线互动、教学评估等全方位服务，乙方则根据甲方的要求提供定制化的教育解决方案。双方的合作将基于本协议的约定，以推动远程教育服务的规范化、专业化发展为目标。

协议的履行涉及服务内容的交付、费用的支付、知识产权的归属、保密义务的履行等多个方面，这些条款的明确将直接影响双方合作的顺利进行。甲方作为服务购买方，需按照协议约定支付相应费用并配合乙方的服务流程；乙方作为服务提供方，需确保服务质量的稳定与合规，并承担相应的技术维护与安全保障责任。双方在协议履行过程中应保持密切沟通，及时解决可能出现的争议或问题，以维护合作的长期稳定性。

本协议的签订背景基于当前远程教育市场的需求与供给现状。甲方在业务发展过程中，对网络远程教育服务的需求日益增长，而乙方凭借其在教育科技领域的专业积累，能够为甲方提供具有竞争力的服务方案。双方通过本协议的约定，不仅能够实现资源的有效配置，还能在市场竞争中形成协同效应，共同推动远程教育行业的创新与发展。

协议简介部分为后续条款的制定提供了基础框架，明确了双方合作的背景与目标。在接下来的章节中，双方将就服务内容、权利义务、价格支付、履行期限、违约责任等内容进行详细约定，以确保协议的可操作性及法律效力。本协议的签订与履行，将有助于双方建立长期稳定的合作关系，并为远程教育服务的标准化、规模化发展提供实践参考。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲方作为网络远程教育服务的购买方与乙方作为服务提供方之间的权利义务关系，确保乙方能够根据甲方的需求提供规范、高效、优质的网络远程教育服务，同时甲方能够获得满意的教育资源及服务体验。本协议涉及的的具体内容包括但不限于：服务内容的提供与定制、用户账户管理、教学平台使用规范、费用支付与结算、知识产权保护、保密条款履行、服务质量保障、违约责任承担以及争议解决机制等。通过本协议的签订与履行，双方旨在建立长期稳定、互利共赢的合作关系，共同推动网络远程教育服务行业的健康发展。

第二条定义

在本协议中，除非上下文另有明确解释，下列术语具有以下含义：

“网络远程教育服务”是指乙方通过互联网技术平台向甲方提供的在线课程学习、互动教学、作业批改、考试评估、学术咨询等教育相关服务。

“服务期限”是指本协议约定的乙方提供网络远程教育服务的起止时间。

“用户账户”是指甲方在使用乙方服务时注册并使用的个人或机构账户。

“课程资源”是指乙方提供的包括但不限于视频教程、电子教材、习题库、在线测试、学习资料等的数字化教育资源。

“服务费用”是指甲方根据本协议约定向乙方支付的网络远程教育服务费用。

“保密信息”是指双方在合作过程中知悉的、未公开的、具有商业价值的信息，包括但不限于技术秘密、客户信息、财务数据等。

“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

甲方的权力：

甲方向乙方提出网络远程教育服务的具体需求，并要求乙方根据需求提供定制化的服务方案。

甲方有权在协议约定的范围内使用乙方提供的网络远程教育服务及配套资源。

甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督，并要求乙方及时解决服务过程中出现的问题。

甲方有权要求乙方提供相关的服务数据报告，如学习进度报告、成绩报告等。

甲方在协议履行完毕后，有权要求乙方提供服务的完整记录及归档材料。

甲方的义务：

甲方应按照本协议约定按时足额向乙方支付服务费用。

甲方应提供真实、准确、完整的个人或机构信息，并确保用户账户的安全。

甲方应遵守乙方制定的服务平台使用规范，不得利用乙方平台从事违法活动。

甲方应配合乙方进行服务质量的评估与改进，提供合理的意见和建议。

甲方应妥善保管用户账户信息及密码，并对账户下的所有行为负责。

甲方在享受服务过程中应注意保护个人隐私，不得泄露他人信息。

甲方应积极配合乙方处理服务过程中出现的异常情况，如技术故障、信息错误等。

甲方应遵守国家相关法律法规，不得利用乙方服务进行任何违法违规行为。

甲方应尊重乙方的知识产权，不得对课程资源进行非法复制、传播或用于商业用途。

甲方应配合乙方进行协议的解除或终止，并完成相关资料的整理与交接。

**2.乙方的权力和义务**

乙方的权力：

乙方有权根据甲方的要求提供网络远程教育服务，并按照协议约定收取服务费用。

乙方有权对甲方使用服务的资格进行审核，并有权拒绝不符合条件的甲方接入服务。

乙方有权根据市场变化和服务需求调整服务内容与价格，但应提前通知甲方。

乙方有权要求甲方提供必要的信息与配合，以保障服务的顺利进行。

乙方有权对服务过程中产生的数据进行备份与存档，并依法保护用户隐私。

乙方有权根据协议约定终止为不符合服务条件的甲方提供服务。

乙方有权要求甲方对服务过程中发现的问题及时反馈，并有权对问题进行处理。

乙方的义务：

乙方应根据本协议约定，向甲方提供稳定、安全、高效的网络远程教育服务。

乙方应确保提供的课程资源内容合法、合规，并符合教育标准。

乙方应建立完善的服务平台与技术支持体系，及时解决甲方在使用过程中遇到的问题。

乙方应保护甲方的用户账户信息安全，防止未经授权的访问与使用。

乙方应按照协议约定提供服务质量保障，并建立畅通的投诉与反馈渠道。

乙方应定期对服务进行评估与改进，提升服务体验与教学效果。

乙方应向甲方提供必要的学习指导与教学支持，协助甲方完成学习目标。

乙方应保护自身的知识产权，防止课程资源被非法复制或用于侵权行为。

乙方应遵守国家相关法律法规，确保服务的合法性，并履行必要的备案义务。

乙方应在本协议履行过程中对甲方的保密信息承担保密义务，不得泄露给第三方。

乙方应在服务过程中充分告知甲方相关的风险与限制，如技术要求、使用规范等。

乙方应建立完善的数据安全管理制度，确保用户数据在收集、存储、使用、传输过程中的安全性。

乙方应在协议终止后，根据约定向甲方提供完整的服务记录与资料，并妥善处理用户数据。

乙方应配合甲方进行协议的解除或终止，并完成相关工作的交接，确保服务的平稳过渡。

乙方应积极维护网络远程教育服务的行业形象，遵守行业规范与道德标准。

第四条价格与支付条件

甲方同意根据本协议约定向乙方支付网络远程教育服务费用。服务费用的具体标准根据甲方选择的服务内容、服务期限及服务模式确定，详细费用清单由乙方在提供服务前提供给甲方确认。甲方可以选择一次性支付或分期支付服务费用，具体支付方式（如银行转账、在线支付等）由双方协商确定，并在本协议中明确。甲方应按照协议约定的时间节点完成支付，逾期支付的，每逾期一日，甲方应按逾期支付金额的千分之五向乙方支付违约金，但累计违约金不超过服务费用的百分之二十。乙方有权在甲方未按时支付服务费用的情况下，暂停或终止向甲方提供服务，直至费用结清。

第五条履行期限

本协议的有效期限自双方签字盖章之日起生效，至约定的服务期限届满之日终止。具体的服务期限根据甲方的需求和服务内容确定，可以在本协议中明确约定，如为期一年、二年等。在协议有效期内，除非双方另有约定或本协议另有条款规定，任何一方不得单方面提前终止协议。若服务期限届满，双方均有权根据本协议的约定续签协议，续签前的三十日，双方应就续签事宜进行协商。关键时间节点包括服务开始的日期、服务结束的日期、费用支付日期、协议续签通知日期等，这些时间节点应在协议中明确记录，并作为双方履行义务的重要依据。

第六条违约责任

**1.甲方的违约责任**

甲方未按照本协议约定支付服务费用的，除应按照第四条约定支付违约金外，乙方还有权要求甲方在规定期限内补足未付费用，并有权暂停或终止向甲方提供服务。若甲方因未按时支付费用导致乙方遭受损失的，甲方还应承担相应的赔偿责任。甲方违反保密义务，泄露乙方商业秘密或用户信息的，应承担相应的违约责任，并赔偿乙方因此遭受的损失，包括但不限于直接经济损失、商誉损失等。甲方利用乙方平台从事违法活动或侵害第三方权益的，应承担相应的法律责任，并赔偿乙方因此遭受的损失，乙方还有权单方面解除本协议，并要求甲方承担违约责任。

**2.乙方的违约责任**

乙方未按照本协议约定提供服务的，应承担相应的违约责任。若乙方因技术故障、服务中断等原因导致甲方无法正常使用服务的，应立即采取补救措施，并根据服务中断的时长和影响程度，减免相应的服务费用。若乙方提供的服务内容不符合协议约定或存在质量问题，甲方有权要求乙方进行整改，并有权要求减免部分服务费用。若乙方泄露甲方个人信息或商业秘密的，应承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。乙方在服务过程中存在虚假宣传或欺诈行为的，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失，甲方还有权要求乙方退还服务费用并支付违约金。

**3.违约金的计算与支付**

本协议约定的违约金标准为逾期支付金额的千分之五每日，累计不超过服务费用的百分之二十。违约金的计算自应付之日起至实际付清之日止。违约方应在收到守约方要求支付违约金的书面通知后十日内支付违约金，逾期支付的，守约方有权采取进一步的法律措施维护自身权益。

**4.赔偿责任的承担**

任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。赔偿范围包括直接经济损失、合理的维权费用等。若损失难以计算的，违约方应赔偿守约方相当于服务费用一倍的损失。双方应在违约行为发生后及时协商解决赔偿问题，协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。

**5.协议解除与违约后果**

若一方严重违反本协议约定，经守约方书面通知后仍未在规定期限内改正的，守约方有权单方面解除本协议，并要求违约方承担违约责任。解除协议后，双方应立即停止履行本协议，并完成相关工作的交接。违约方还应退还已收取但未提供服务的费用，并承担相应的违约责任。

**6.不可抗力导致的违约责任**

若因不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行的，双方应根据不可抗力的影响程度，协商调整服务期限或部分免除责任。不可抗力消除后，双方应尽快恢复履行本协议。因不可抗力导致的损失，双方应各自承担，互不追究违约责任。

**7.违约责任的优先适用**

本协议中关于违约责任的规定优先适用于任何其他约定或法律规定。双方在履行本协议过程中，应严格遵守各项约定，避免违约行为的发生。若发生违约行为，双方应本着公平合理的原则，协商解决违约责任问题，维护双方的合法权益。

第七条不可抗力

本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、海啸、火山爆发、战争、动乱、政府行为（如法律法规的变更、税收政策调整、行政命令等）、流行病疫情、网络攻击、系统故障、电力或通讯中断等。不可抗力事件发生后，双方应根据事件的影响程度，及时采取必要的措施减少损失，并应在事件发生后十日内书面通知对方不可抗力的发生及其可能产生的后果。

若不可抗力事件持续影响本协议的履行超过三十日，双方应协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。若双方无法就延期履行或部分履行达成一致意见，且不可抗力事件仍然存在，则本协议可以解除。解除协议后，双方应就善后事宜进行协商，包括但不限于费用结算、资料返还、账户处理等。因不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行的，根据不可抗力的影响程度，双方应相应免除或部分免除违约责任。不可抗力事件消除后，双方应立即恢复履行本协议，已发生的费用按照实际情况进行结算。

双方同意，因不可抗力造成的损失，各自承担，互不追究违约责任。但若一方因不可抗力事件而获得不正当利益，应将所得利益返还给对方。

第八条争议解决

因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。若协商不成，双方应提交至本协议签订地有管辖权的人民法院诉讼解决。除非双方另有书面约定，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。双方应遵守并履行仲裁裁决，任何一方不得向其他机构申请强制执行或另行起诉。在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款，任何一方不得因此中断或终止协议的履行。双方应将争议解决期间产生的费用（包括但不限于诉讼费、仲裁费、律师费等）由各自承担，除非双方另有约定。争议解决的方式和结果应在本协议的框架内进行，不得损害协议的整体目的和原则。双方均有义务配合争议解决机构的工作，提供必要的证据和材料，并遵守争议解决机构作出的决定。

第九条其他条款

**1.通知方式**

双方在本协议中提供的联系方式（包括但不限于地址、电话、电子邮箱）为有效联系方式。任何一方发送给对方的书面通知，可以通过专人递送、挂号信、电子邮件、传真或本协议约定的其他方式进行。通知在以下时间视为送达：专人递送的，交付时；挂号信的，寄出后三日；电子邮件的，发送时（若对方未提示无法接收）；传真或本协议约定的其他方式的，发送成功时。任何一方变更联系方式，应提前三日书面通知对方，否则按原联系方式发送的通知视为有效送达。

**2.协议变更**

本协议的任何变更或补充，均需经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何一方不得单方面变更本协议内容。若一方提出变更请求，另一方应在收到请求后十日内予以书面答复。若双方就变更达成一致，应签订书面补充协议，并与本协议具有同等法律效力。

**3.协议的完整性**

本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。除非本协议另有约定，任何一方不得依据本协议标的事项提出与协议内容不一致的主张或抗辩。

**4.法律适用与管辖**

本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。若协商不成，任何一方均有权向本协议签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。双方同意，在争议解决期间，继续履行本协议的非争议部分。

**5.可分割性**

若本协议任何条款被有管辖权的法院或仲裁机构认定为无效、非法或不可执行，该条款应被视为从本协议中删除，但本协议的其他条款应继续保持完全效力。双方应协商替换该无效条款，以实现双方在本协议中的原始意图。

**6.转让**

未经乙方