疫情志愿者合同协议书

疫情志愿者合同协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX社区疫情防控志愿服务中心。

甲方地址：XX省XX市XX区XX街道XX号。

甲方法定代表人/负责人：李明。

甲方联系方式

甲方为应对新型冠状病毒肺炎疫情防控需要，根据国家及地方政府关于志愿服务工作的相关法律法规和政策要求，依法成立XX社区疫情防控志愿服务中心，旨在组织、协调和开展社区疫情防控志愿服务工作。为规范志愿服务活动，保障志愿服务双方的合法权益，经甲乙双方充分协商，达成如下协议。

甲方作为疫情防控志愿服务的组织者和协调方，负责制定志愿服务方案、招募志愿者、提供必要的工作保障和资源支持，并监督志愿服务活动的实施。甲方的主要职责包括但不限于：

（1）制定志愿服务计划和方案，明确志愿服务内容、服务对象和服务标准；

（2）发布志愿服务招募信息，对报名志愿者进行资格审核和培训；

（3）提供志愿服务所需的防护用品、工具设备和工作场所；

（4）建立志愿服务记录和考核机制，对志愿者的服务表现进行评估；

（5）协调社区资源，为志愿者提供必要的支持和保障。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX疫情防控志愿服务队。

乙方地址：XX省XX市XX区XX街道XX社区。

乙方法定代表人/负责人：王华。

乙方联系方式

乙方由一群热心公益、具备一定专业技能和社会责任感的公民自愿组成，根据疫情防控需要，积极响应甲方的号召，自愿参与社区疫情防控志愿服务工作。乙方的主要构成成员包括但不限于：

（1）医疗卫生领域的专业人士，如医生、护士、药剂师等，能够提供健康咨询、防疫知识普及、居家隔离人员健康监测等服务；

（2）社会工作领域的志愿者，能够协助社区开展防疫宣传、物资配送、心理疏导等工作；

（3）普通公民志愿者，能够参与社区排查、消毒工作、协助维持秩序等基础性志愿服务。

乙方作为疫情防控志愿服务的提供方，承诺按照甲方的安排和要求，积极履行志愿服务职责，确保服务质量和安全。乙方的主要义务包括但不限于：

（1）遵守甲方的志愿服务计划和方案，服从工作安排，按时完成志愿服务任务；

（2）佩戴志愿服务标识，文明服务，维护志愿服务形象；

（3）妥善保管和使用甲方提供的防护用品和工具设备，避免浪费和损坏；

（4）及时向甲方反馈志愿服务过程中遇到的问题和困难，共同解决；

（5）配合甲方的考核评估，提供真实的服务记录和工作总结。

协议简介：

本协议的签订，是基于当前疫情防控形势的严峻性和复杂性，以及社会各界对志愿服务的迫切需求。甲方作为疫情防控志愿服务的组织方，需要一支专业、高效、稳定的志愿者队伍来支持社区防控工作；乙方作为志愿服务的提供方，具备志愿服务的热情和能力，愿意为疫情防控贡献力量。双方基于平等、自愿、公平、诚信的原则，通过协商达成一致，明确各自的权利和义务，确保志愿服务活动的顺利开展。

本协议的签订，不仅有助于提高社区疫情防控的效率和质量，增强居民的防疫意识和自我保护能力，也体现了社会各界对疫情防控工作的支持和参与。甲乙双方将共同努力，确保志愿服务活动的规范化、制度化，为疫情防控贡献最大的力量。

本协议的签订，是甲乙双方基于疫情防控的实际需要，本着合作共赢的精神，通过充分协商达成的共识。协议内容将严格遵守国家法律法规和政策要求，确保协议的有效性和可执行性。双方将严格遵守协议约定，履行各自的权利和义务，共同推动疫情防控志愿服务工作的深入开展。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在新型冠状病毒肺炎疫情防控志愿服务工作中的权利与义务，规范志愿服务活动的开展，确保志愿服务工作有序、高效、安全地进行。协议范围涵盖志愿服务的组织管理、任务分配、资源保障、过程监督、考核评估、风险防控等方面。具体内容包括：

（1）甲方负责制定志愿服务总体方案，明确服务目标、服务内容、服务对象和服务标准，并根据疫情防控需要动态调整服务计划；

（2）甲方负责发布志愿服务招募信息，对报名志愿者进行资格审核、背景调查和必要培训，确保志愿者的基本素质和服务能力；

（3）甲方负责为志愿者提供必要的防护用品、工具设备、工作场所和交通支持，保障志愿者的人身安全和基本工作条件；

（4）甲方负责将志愿者分配到具体的服务岗位，明确服务职责和工作流程，并进行日常管理和协调；

（5）甲方负责建立志愿服务记录和考核机制，对志愿者的服务表现进行定期评估，并作为后续激励和改进的重要依据；

（6）甲方负责协调社区资源，为志愿者提供必要的支持和保障，解决志愿服务过程中遇到的困难和问题；

（7）甲方负责监督志愿服务活动的实施情况，确保志愿服务工作符合相关法律法规和政策要求，并及时向上级主管部门报告工作进展。

乙方负责按照甲方的安排和要求，积极履行志愿服务职责，确保服务质量和安全。具体内容包括：

（1）乙方负责组织志愿者参与疫情防控志愿服务活动，确保志愿者队伍的稳定性和服务效能；

（2）乙方负责对志愿者进行岗前培训，提高志愿者的防疫知识、服务技能和安全意识；

（3）乙方负责带领志愿者按照甲方的安排，到指定地点开展志愿服务工作，并确保服务任务的顺利完成；

（4）乙方负责收集和反馈志愿服务过程中的信息和数据，及时向甲方报告工作进展和服务效果；

（5）乙方负责维护志愿服务形象，遵守志愿服务纪律，服从甲方的管理和协调；

（6）乙方负责妥善保管和使用甲方提供的防护用品和工具设备，避免浪费和损坏；

（7）乙方负责配合甲方的考核评估，提供真实的服务记录和工作总结，接受甲方的监督和指导。

第二条定义

为本协议之目的，下列术语具有以下定义：

（1）疫情防控志愿服务：指在新型冠状病毒肺炎疫情防控工作中，志愿者自愿参与的、为保障公众健康和生命安全而提供的服务活动；

（2）志愿服务中心：指甲方作为疫情防控志愿服务的组织者和协调方，依法成立的专门机构，负责志愿服务工作的规划、组织、协调和管理；

（3）志愿服务队：指乙方作为疫情防控志愿服务的提供方，由一群热心公益、具备一定专业技能和社会责任感的公民自愿组成的团队，负责具体志愿服务任务的实施；

（4）防护用品：指在疫情防控志愿服务过程中，为保障志愿者人身安全而提供的口罩、防护服、消毒液、手套等物品；

（5）工具设备：指在疫情防控志愿服务过程中，为提高服务效率而提供的体温计、消毒喷壶、宣传栏等物品；

（6）志愿服务记录：指志愿者参与志愿服务活动的详细记录，包括服务时间、服务地点、服务内容、服务对象、服务时长等信息；

（7）考核评估：指甲方对志愿者的服务表现进行的定期评估，作为后续激励和改进的重要依据；

（8）不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为、疫情变化等，导致协议无法履行或难以履行。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务

（1）甲方有权制定志愿服务总体方案，并根据疫情防控需要动态调整服务计划，乙方应积极配合并服从安排；

（2）甲方有权对报名志愿者进行资格审核、背景调查和必要培训，乙方应提供真实信息并参与培训；

（3）甲方有权为志愿者提供必要的防护用品、工具设备和交通支持，乙方应妥善保管并合理使用；

（4）甲方有权将志愿者分配到具体的服务岗位，明确服务职责和工作流程，乙方应按时到岗并按流程开展工作；

（5）甲方有权建立志愿服务记录和考核机制，对志愿者的服务表现进行定期评估，乙方应如实提供服务记录并接受考核；

（6）甲方有权协调社区资源，为志愿者提供必要的支持和保障，乙方应积极沟通并协助解决问题；

（7）甲方有权监督志愿服务活动的实施情况，乙方应接受监督并提供必要的信息支持；

（8）甲方应建立健全志愿服务安全保障机制，为志愿者提供必要的保险和意外伤害保障，乙方应遵守安全规定并做好自我防护。

2.乙方的权力和义务

（1）乙方有权要求甲方提供明确的志愿服务方案和工作安排，甲方应确保方案的合理性和可行性；

（2）乙方有权要求甲方提供必要的防护用品、工具设备和交通支持，甲方应按时提供并确保质量合格；

（3）乙方有权要求甲方对志愿者进行充分的岗前培训，提高志愿者的防疫知识和服务技能，甲方应确保培训效果；

（4）乙方有权要求甲方将志愿者合理分配到服务岗位，避免过度劳累和资源浪费，甲方应综合考虑服务需求和志愿者能力；

（5）乙方有权要求甲方建立公平、公正的志愿服务考核评估机制，甲方应确保评估结果的客观性和透明度；

（6）乙方有权要求甲方协调社区资源，解决志愿服务过程中遇到的困难和问题，甲方应积极协调并提供支持；

（7）乙方有权要求甲方提供必要的保险和意外伤害保障，甲方应确保志愿者的合法权益；

（8）乙方应遵守国家法律法规和政策要求，按照甲方的安排开展工作，确保志愿服务活动的合法性和规范性；

（9）乙方应佩戴志愿服务标识，文明服务，维护志愿服务形象，不得从事与志愿服务无关的活动；

（10）乙方应妥善保管和使用甲方提供的防护用品和工具设备，避免浪费和损坏，如有损坏应承担赔偿责任；

（11）乙方应及时向甲方反馈志愿服务过程中遇到的问题和困难，共同解决，提高服务效率和质量；

（12）乙方应配合甲方的考核评估，提供真实的服务记录和工作总结，接受甲方的监督和指导；

（13）乙方应遵守志愿服务纪律，服从甲方的管理和协调，不得擅自变更服务内容或服务时间；

（14）乙方应增强自我防护意识，做好个人健康监测，如发现疑似症状应及时报告并暂停服务，甲方应及时处理并采取相应措施。

第四条价格与支付条件

甲方同意根据乙方提供的志愿服务工作量和实际支出情况，向乙方支付相应的服务费用。具体费用标准如下：

（1）基本服务费用：乙方志愿者参与疫情防控志愿服务，甲方按照每人每小时5元的标准支付基本服务费用；

（2）特殊服务费用：乙方志愿者参与高风险、高强度或专业性强的志愿服务工作，如居家隔离人员健康监测、疑似病例转运等，甲方按照每人每小时10元的标准支付特殊服务费用；

（3）交通补贴：乙方志愿者因志愿服务需要产生的交通费用，经甲方核实后，按照实际支出情况给予补贴，最高不超过每日50元。

支付方式：甲方通过银行转账或现金支付的方式，将服务费用支付至乙方指定的账户或直接支付给志愿者本人。支付时间：甲方应在每月结束后10个工作日内，根据乙方提供的志愿服务记录和工作总结，核算服务费用，并通过银行转账方式支付至乙方指定的账户。如有特殊情况，经双方协商一致，可调整支付时间。

乙方应提供真实、准确的志愿服务记录和工作总结，配合甲方完成费用结算工作。如有虚报或伪造行为，甲方有权要求乙方退还已支付的费用，并保留追究乙方相关责任的权利。

第五条履行期限

本协议的有效期限为自协议签订之日起至新型冠状病毒肺炎疫情防控应急响应解除之日止。如有需要，经双方协商一致，可延长协议履行期限。

协议履行期间，关键时间节点如下：

（1）志愿服务招募：自协议签订之日起10个工作日内，甲方完成志愿服务招募工作，并向乙方公布招募结果；

（2）志愿者培训：自协议签订之日起15个工作日内，甲方完成对志愿者的岗前培训，确保志愿者具备必要的防疫知识和服务技能；

（3）志愿服务开始：自志愿者培训结束之日起，乙方志愿者按照甲方的安排开始参与疫情防控志愿服务工作；

（4）志愿服务结束：自新型冠状病毒肺炎疫情防控应急响应解除之日，乙方志愿者停止参与疫情防控志愿服务工作；

（5）费用结算：每月结束后10个工作日内，甲方完成服务费用的结算工作，并通过银行转账方式支付至乙方指定的账户；

（6）协议终止：协议履行期限届满或双方协商一致终止协议，甲方应将剩余服务费用支付至乙方指定的账户，并完成相关工作的交接。

第六条违约责任

1.甲方违约责任

（1）甲方未按协议约定支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之五向乙方支付违约金。逾期超过30日的，乙方有权解除协议，并要求甲方支付全部服务费用及违约金。

（2）甲方未按协议约定提供必要的防护用品、工具设备或交通支持，导致乙方无法正常开展志愿服务工作，甲方应承担相应的赔偿责任，并按照实际损失金额向乙方支付赔偿金。

（3）甲方未按协议约定对志愿者进行充分的岗前培训，导致乙方志愿者服务过程中出现问题或意外，甲方应承担相应的赔偿责任，并按照实际损失金额向乙方支付赔偿金。

（4）甲方未按协议约定将志愿者合理分配到服务岗位，导致乙方志愿者过度劳累或资源浪费，甲方应承担相应的赔偿责任，并按照实际损失金额向乙方支付赔偿金。

（5）甲方未按协议约定建立公平、公正的志愿服务考核评估机制，导致乙方志愿者权益受损，甲方应承担相应的赔偿责任，并按照实际损失金额向乙方支付赔偿金。

（6）甲方未按协议约定协调社区资源，解决乙方志愿者在服务过程中遇到的困难和问题，导致乙方无法正常开展工作，甲方应承担相应的赔偿责任，并按照实际损失金额向乙方支付赔偿金。

（7）甲方未按协议约定提供必要的保险和意外伤害保障，导致乙方志愿者在服务过程中发生意外伤害，甲方应承担相应的赔偿责任，并按照实际损失金额向乙方支付赔偿金。

2.乙方违约责任

（1）乙方未按协议约定履行志愿服务职责，导致志愿服务工作无法顺利进行，乙方应承担相应的赔偿责任，并按照实际损失金额向甲方支付赔偿金。

（2）乙方未按协议约定佩戴志愿服务标识，文明服务，维护志愿服务形象，导致志愿服务形象受损，乙方应承担相应的赔偿责任，并按照实际损失金额向甲方支付赔偿金。

（3）乙方未按协议约定妥善保管和使用甲方提供的防护用品、工具设备，造成浪费或损坏，乙方应承担相应的赔偿责任，并按照实际损失金额向甲方支付赔偿金。

（4）乙方未按协议约定及时向甲方反馈志愿服务过程中遇到的问题和困难，导致问题无法及时解决，乙方应承担相应的赔偿责任，并按照实际损失金额向甲方支付赔偿金。

（5）乙方未按协议约定配合甲方的考核评估，提供真实的服务记录和工作总结，接受甲方的监督和指导，导致乙方志愿者权益受损，乙方应承担相应的赔偿责任，并按照实际损失金额向甲方支付赔偿金。

（6）乙方未按协议约定遵守志愿服务纪律，服从甲方的管理和协调，擅自变更服务内容或服务时间，导致志愿服务工作无法顺利进行，乙方应承担相应的赔偿责任，并按照实际损失金额向甲方支付赔偿金。

（7）乙方未按协议约定增强自我防护意识，做好个人健康监测，导致自身或他人发生健康问题，乙方应承担相应的赔偿责任，并按照实际损失金额向甲方支付赔偿金。

（8）乙方在志愿服务过程中出现违反法律法规或道德规范的行为，导致志愿服务工作无法顺利进行或形象受损，乙方应承担相应的赔偿责任，并按照实际损失金额向甲方支付赔偿金。

（9）乙方未按协议约定提供真实信息或参与培训，导致自身服务能力不足或无法胜任志愿服务工作，乙方应承担相应的赔偿责任，并按照实际损失金额向甲方支付赔偿金。

（10）乙方在志愿服务过程中出现故意或重大过失行为，导致甲方或第三方受到损失，乙方应承担相应的赔偿责任，并按照实际损失金额向甲方支付赔偿金。

3.违约金和赔偿的计算方式

（1）违约金的计算方式：按照违约金额的千分之五每日计算，最高不超过违约金额的30%。

（2）赔偿的计算方式：按照实际损失金额计算，包括直接损失和间接损失。直接损失指因违约行为直接导致的损失，间接损失指因违约行为导致的预期收益损失。

4.违约责任的承担方式

（1）违约方应承担违约金和赔偿金，并按照协议约定的时间节点支付给守约方。

（2）违约方应采取有效措施防止违约行为再次发生，并按照协议约定的时间节点向守约方提供书面保证，确保协议的顺利履行。

（3）违约方未按协议约定支付违约金和赔偿金的，守约方有权采取法律手段维护自身权益，包括但不限于提起诉讼、申请仲裁等。

5.违约责任的排除情形

（1）因不可抗力导致协议无法履行或难以履行，违约方不承担违约责任，但应及时通知守约方，并采取有效措施减少损失。

（2）因第三方原因导致协议无法履行或难以履行，违约方不承担违约责任，但应及时通知守约方，并采取有效措施减少损失。

（3）因政府行为或政策变化导致协议无法履行或难以履行，违约方不承担违约责任，但应及时通知守约方，并采取有效措施减少损失。

第七条不可抗力

1.定义不可抗力：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于以下情形：

（1）自然灾害，如地震、洪水、台风、干旱等；

（2）政府行为，如战争、动乱、政策调整、法律法规变更等；

（3）社会事件，如传染病疫情（除新型冠状病毒肺炎疫情以外的其他传染病）、罢工、骚乱等；

（4）其他不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

2.不可抗力的影响：如发生不可抗力事件，导致协议无法履行或难以履行，双方应互谅互让，积极采取措施减少损失。

3.责任免除：因不可抗力导致协议无法履行或难以履行，双方不承担违约责任。但遭受不可抗力一方应及时通知对方，并提供相关证明材料，以便对方判断是否解除协议或变更协议内容。

4.协议解除：如不可抗力事件持续超过30日，双方有权解除协议，并互不承担违约责任。

5.协议变更：如不可抗力事件对协议履行造成影响，双方应协商一致，变更协议内容，以确保协议的顺利履行。

6.不可抗力的证明：遭受不可抗力一方应提供相关证明材料，包括但不限于政府公告、新闻报道、权威机构鉴定等，以证明不可抗力的存在及其对协议履行的影响。

7.不可抗力的持续：如不可抗力事件持续存在，双方应继续履行协议，直至不可抗力事件消除。

第八条争议解决

1.协商解决：双方在履行协议过程中发生争议，应首先通过友好协商的方式解决。双方应本着平等、自愿、公平、诚信的原则，积极沟通，寻求解决方案。

2.调解解决：如协商不成，双方可申请第三方调解。调解应由具有相关经验和资质的调解机构或调解员进行，调解结果不具有强制约束力，但双方应自觉履行。

3.仲裁解决：如调解不成，双方应向XX仲裁委员会申请仲裁。仲裁应根据协议约定或双方一致选择的方式进行，仲裁裁决具有法律效力，双方应自觉履行。

4.诉讼解决：如仲裁不成，任何一方均有权向XX人民法院提起诉讼。诉讼应根据协议约定或双方一致选择的方式进行，法院判决具有法律效力，双方应自觉履行。

5.争议解决原则：双方在争议解决过程中，应遵守法律法规和政策要求，不得采取报复、诽谤、诬告等不正当手段。

6.争议解决期限：双方应在争议发生后30日内协商解决，协商不成的，应立即申请调解或仲裁。

7.争议解决费用：争议解决过程中产生的费用，包括协商、调解、仲裁、诉讼等费用，由败诉方承担。如双方均有责任，应按责任比例分担。

8.争议解决效力：争议解决结果对双方具有法律效力，双方应自觉履行，不得擅自变更或解除。如一方不履行，另一方可向有关部门申请强制执行。

第九条其他条款

1.通知方式：双方在履行协议过程中，应通过书面形式进行通知。通知可以通过邮寄、传真、电子邮件等方式送达。通知送达后，视为有效送达。

2.协议变更：如协议内容需要变更，双方应通过书面形式进行协商，并签订补充协议。补充协议与原协议具有同等法律效力。

3.终止条件：如出现以下情况，任何一方有权终止协议：

（1）协议约定的履行期限届满；

（2）双方协商一致终止协议；

（3）因不可抗力导致协议无法履行或难以履行；

（4）一方严