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文档简介

保洁服务协议书续签怎么写1.甲方(买方/出租方/委托方):

甲方名称:XX公司(以下简称“甲方”),系依法注册成立的企业法人,统一社会信用代码为9111XXXXXXXXXXXXXX。甲方经营范围涉及商业地产租赁及物业管理,总部位于中国北京市朝阳区XX路XX号XX大厦。甲方的法定代表人/负责人为张三,职务为总经理,负责甲方的整体运营及战略决策。甲方的官方联系方式包括公司座机电话010-XXXXXXX、电子邮箱zhangsan@,以及公司官方网站。甲方在日常经营活动中,需定期对租赁物业的公共区域及办公设施进行专业保洁服务,以维护其商业形象及运营效率。

甲方作为本协议项下的服务委托方,基于其租赁物业的实际需求,现委托乙方提供专业的保洁服务。甲方的租赁物业位于中国上海市浦东新区XX路XX号XX大厦,建筑面积约XX平方米,主要用途为办公及商业展示。甲方通过长期考察及前期试用,认可乙方的服务能力及服务质量,双方经友好协商,决定续签保洁服务协议,以进一步保障租赁物业的整洁与舒适,并维护甲方的品牌形象。

2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):

乙方名称:XX保洁服务公司(以下简称“乙方”),系依法注册成立的专业保洁服务企业,统一社会信用代码为9111XXXXXXXXXXXXXXX。乙方总部位于中国上海市静安区XX路XX号XX商务中心,注册资本XXX万元人民币,具备专业的保洁服务资质及丰富的行业经验。乙方的法定代表人/负责人为王五,职务为总经理,负责乙方的业务运营及服务质量监管。乙方的官方联系方式包括公司座机电话021-XXXXXXX、电子邮箱wangwu@,以及公司官方网站。乙方在成立至今的XX年间,已累计服务超过XXX家企业客户,服务范围涵盖办公区域、商业场所及高端住宅等,具备提供高质量保洁服务的专业能力及行业口碑。

乙方作为本协议项下的服务提供方,基于其专业的保洁服务能力及良好的市场信誉,接受甲方的服务委托。乙方承诺将按照本协议约定,为甲方租赁物业提供全面、高效、安全的保洁服务,确保物业环境的卫生标准及运营需求。双方经前期合作及深入沟通,确认乙方能够满足甲方对保洁服务的具体要求,且双方在服务标准、价格体系及合作模式上达成一致,故续签本协议,以巩固双方的合作关系,并进一步提升物业服务品质。

双方基于上述背景及前提条件,本着平等自愿、互利共赢的原则,经充分协商,达成如下协议。本协议的签订及履行,将有助于甲方租赁物业的日常管理,提升甲方客户满意度,同时促进乙方业务发展,实现双方长期合作的目标。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在保洁服务合作中的权利与义务,确保乙方按照甲方的要求,为甲方租赁物业提供持续、稳定、高质量的保洁服务,维护物业的整洁、卫生与安全,满足甲方日常运营及客户服务的需要。本协议涉及的保洁服务范围包括但不限于甲方租赁物业的公共区域(如大堂、走廊、楼梯间、电梯厅、卫生间、茶水间等)、办公设施(如会议室、前台、办公隔间等)、外围环境(如地面、绿化带、垃圾桶周边等)以及定期进行的深度清洁工作。具体服务内容、标准及频次详见本协议附件一《保洁服务清单及标准》。通过本协议的履行,甲方旨在提升物业形象,保障运营效率,而乙方则通过提供专业服务,巩固市场合作关系,实现业务价值。双方均确认本协议的签订是基于对服务内容、标准及合作模式的充分理解,并将共同遵守协议约定,达成合作目标。

第二条定义

在本协议中,除非另有明确约定,下列术语具有以下含义:

“保洁服务”指乙方根据本协议约定,为甲方提供的包括日常清洁、定期深度清洁、应急保洁等在内的各项清洁作业服务;“租赁物业”指甲方合法租赁并使用的位于上海市浦东新区XX路XX号XX大厦的办公商业物业;“服务标准”指本协议附件一及附件二中约定的具体保洁质量要求,包括清洁频率、清洁工具使用、清洁剂标准等;“服务团队”指乙方负责执行保洁服务的专业人员及管理人员;“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、战争等;“协议附件”指本协议中列明的所有附件,为本协议不可分割的一部分。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务

(1)权力:甲方有权对乙方的保洁服务过程及结果进行监督、检查和评估,并要求乙方按照本协议约定提供服务。甲方有权根据实际需求调整保洁服务范围或标准,但需提前XX日书面通知乙方,并协商确定调整方案及相应费用。甲方有权要求乙方立即纠正不符合本协议约定的服务行为,并有权对乙方违反本协议的行为采取相应措施,包括但不限于发出书面警告、扣除部分服务费用或解除协议。甲方有权要求乙方提供必要的服务人员资质证明及安全生产相关文件,乙方应予以配合。

(2)义务:甲方应向乙方提供必要的场地及设施条件,包括清洁用水、用电、清洁工具存放空间等,并确保相关设施的正常运行。甲方应提前向乙方提供保洁服务的具体需求及特殊要求,如重要活动期间的临时保洁安排。甲方应配合乙方进行服务区域的划分及清洁计划的制定,并指定专门联系人负责日常沟通协调。甲方应按照本协议约定按时足额支付服务费用,不得无故拖欠或克扣。甲方应采取合理措施保障乙方服务人员的人身安全,并承担因甲方原因导致乙方人员伤害的相应责任。甲方应妥善保管乙方提供的清洁工具及设备,如因甲方保管不当造成损坏,应承担赔偿责任。

2.乙方的权力和义务

(1)权力:乙方有权按照本协议约定收取服务费用,并要求甲方提供必要的配合以保障服务顺利进行。乙方有权配备符合要求的服务团队及清洁设备,并对服务人员进行统一管理和培训。乙方有权要求甲方提供的服务条件(如清洁用水、用电等)满足服务需求,如因甲方原因导致服务无法正常进行,乙方有权要求甲方限期整改,并保留索赔权利。乙方有权拒绝执行违反法律法规或危及人身安全的服务指令,并及时通知甲方。乙方有权根据本协议约定及行业惯例,对服务人员进行绩效考核及奖惩。在甲方违反本协议约定(如拖欠费用)时,乙方有权根据协议条款暂停服务或解除协议,并要求甲方承担违约责任。

(2)义务:乙方应确保提供的服务符合本协议约定的服务标准及频次,包括但不限于每日清洁、每周深度清洁、每月专项清洁等,并保持服务区域的整洁卫生。乙方应配备足够数量且具备专业资质的服务人员,统一着装,佩戴工牌,文明服务,并遵守甲方的管理规定。乙方应使用安全、环保的清洁剂及工具,并确保清洁过程不对物业设施及环境造成损害。乙方应建立完善的服务流程及应急预案,确保及时响应甲方需求及处理突发情况(如污渍处理、应急清洁等)。乙方应加强对服务人员的安全生产教育,配备必要的劳动保护用品,并负责处理服务过程中产生的垃圾及废弃物的合规处置。乙方应建立服务日志制度,记录每日服务情况,并定期向甲方汇报服务报告。乙方应保障服务人员的合法权益,依法缴纳社会保险,并承担因服务人员故意或重大过失造成甲方损失的赔偿责任。乙方应配合甲方的监督检查,及时整改存在的问题,并接受甲方的考核评价。如遇不可抗力导致服务中断,乙方应在条件恢复后立即恢复服务,并书面通知甲方说明情况。乙方应维护甲方的商业秘密及物业信息,未经甲方许可不得向第三方泄露。

第四条价格与支付条件

本协议项下的保洁服务费用采用包干制方式,具体价格依据甲方租赁物业的面积、服务范围、服务标准及行业市场水平综合确定。经双方协商一致,乙方为本协议项下保洁服务的月服务费为人民币XX万元整(大写:人民币XX元整),服务期限为XX年XX月XX日至XX年XX月XX日。服务费用包含乙方提供本协议约定服务所需的人工、清洁工具、清洁剂、垃圾清运、人员培训及管理等全部费用,不含税费。甲方应于每月XX日前,向乙方支付上一个月的服务费用。支付方式为银行转账,甲方应将款项转入乙方指定的银行账户:开户行:XX银行XX支行,账户名称:XX保洁服务公司,账号:XX。如甲方因物业使用情况调整导致服务范围或量发生变更,双方应于调整发生前XX日协商确定调整后的服务费用,并签订补充协议。甲方逾期支付服务费用,每逾期一日,应按逾期支付金额的XX%向乙方支付违约金,逾期超过XX日的,乙方有权暂停服务直至甲方付清全部款项及违约金,且甲方无权要求乙方退还已支付但未提供服务的费用。

第五条履行期限

本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为XX年,即自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日。协议期满前XX个月,如双方无书面异议,本协议自动续展XX年,续展次数不限。除非一方提前XX日书面通知对方不续签,否则续展自动生效。在本协议履行期间,乙方应按照本协议附件一及附件二约定的频次及标准,持续为甲方提供保洁服务,确保服务不中断。甲方应于每月XX日前向乙方提供下月的服务需求清单,乙方应根据需求调整服务计划。如遇节假日或甲方特殊活动需求,双方应提前XX日沟通协调,乙方应在不增加额外费用或少增加合理费用的情况下满足甲方临时需求。协议履行期间,任何一方不得无故单方面解除协议,如需解除,应提前XX日书面通知对方,并承担相应责任。

第六条违约责任

1.甲方违约责任

(1)甲方未按时足额支付服务费用的,除按第四条约定支付违约金外,乙方有权暂停服务,直至甲方付清全部款项及违约金。逾期超过XX日,乙方有权单方面解除协议,并要求甲方赔偿因其违约行为给乙方造成的损失,包括但不限于合同预期收益损失、招聘及培训新服务人员的成本等。甲方解除协议的,应向乙方支付相当于XX个月服务费用的违约金作为赔偿。

(2)甲方无故要求乙方暂停或终止服务的,应按已提供服务的比例支付服务费用,并承担乙方因调整服务方案产生的额外成本。如甲方行为导致乙方人员或财产受损,应承担赔偿责任。

(3)甲方未提供必要的服务条件(如清洁用水、用电等)或未配合乙方工作的,乙方有权要求甲方限期整改,逾期未改的,乙方有权暂停服务并要求甲方承担相应损失。

2.乙方违约责任

(1)乙方未按约定标准提供服务,经甲方书面指出后XX日内仍未改正的,甲方有权要求乙方立即整改,并按问题严重程度扣除相应服务费用,每次扣除金额不超过当月服务费的XX%。连续XX次以上出现同类问题或重大服务缺陷的,甲方有权单方面解除协议,并要求乙方退还已支付但未满服务期限的费用,并支付相当于XX个月服务费用的违约金。

(2)乙方服务人员因故意或重大过失造成甲方财产损坏(如清洁剂腐蚀设施、工具误伤物品等),应负责修复或赔偿,赔偿金额不超过实际损失上限XX万元。乙方应承担因其服务人员侵权行为给甲方造成的全部法律责任及费用。

(3)乙方未按约定频次或标准提供服务,导致甲方或其客户遭受损失的,应承担赔偿责任,并按损失金额的XX%支付违约金。如因乙方原因引发安全事故(如人员伤害、消防隐患等),乙方应承担全部责任及赔偿,并解除协议。

(4)乙方擅自将本协议项下的服务转包或分包的,甲方有权单方面解除协议,并要求乙方支付相当于XX个月服务费用的违约金,且乙方应赔偿甲方因此遭受的损失。

3.不可抗力免责:因不可抗力导致协议无法履行的,双方互不承担违约责任,但应及时通知对方并采取措施减少损失。不可抗力消除后,应继续履行协议。如不可抗力持续超过XX日,双方可协商解除协议,互不承担赔偿责任。双方应就不可抗力事件的发生、影响及解除提供书面证明文件。

4.违约金上限:本协议约定的违约金总额不超过XX万元人民币,超过部分不予支持。但如乙方存在重大违约行为(如服务严重不合格、侵权责任等),甲方有权要求乙方承担全部实际损失及合理维权费用。双方应友好协商解决违约问题,如协商不成,可提交争议解决机构处理。

第七条不可抗力

“不可抗力”是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件,包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为(如法律法规变更、政策调整等)、疫情及其防控措施、以及其他类似无法预见、无法避免的客观情况。任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议约定的义务时,应在不可抗力事件发生后XX日内书面通知对方,并提供相关证明文件(如政府部门公告、新闻报道、保险理赔文件等),说明不可抗力事件的影响范围及预计持续时间。双方应根据不可抗力事件的影响程度,协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。因不可抗力导致协议无法履行的,双方互不承担违约责任,但应及时采取措施减少损失。不可抗力影响消除后,受影响方应尽快恢复履行协议义务,且已发生的不可抗力事件不应影响协议的后续效力。如不可抗力持续超过XX个月,双方可协商解除协议,双方权利义务终止,已发生的服务费用按实际提供服务的比例结算。因不可抗力产生的额外成本(如应急处理费用、人员遣散费用等),由受影响方自行承担,除非协议另有约定。双方应本着诚实信用原则处理不可抗力事件,并提供必要协助,以最大限度降低合作风险。

第八条争议解决

因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决;协商不成的,应提交上海市浦东新区人民法院通过诉讼方式解决。双方应指定专门联系人负责争议沟通,并在争议发生初期积极寻求解决方案。如选择诉讼方式,应适用中华人民共和国法律;双方应遵守法院的管辖及判决,并自觉履行义务。在争议解决期间,除争议事项外,双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款,且任何一方不得单方面解除协议或停止履行义务,除非双方另有书面约定。如一方在收到对方争议解决倡议后XX日内无正当理由不予回应,另一方有权视为其同意争议解决方式,并可直接向法院提起诉讼或申请仲裁。双方应承担因争议解决产生的自身律师费、诉讼费、仲裁费等全部费用,除非法院或仲裁机构另有裁决。为避免争议升级,双方可寻求第三方调解,调解协议经双方签字后具有约束力,但调解不成不影响后续争议解决程序的启动。双方应确保争议解决过程符合法律法规及商业道德,不得采取恶意诉讼或拖延策略。

第九条其他条款

(1)通知方式:双方就本协议相关事宜进行的所有通知、请求、要求或其他通讯,均应以书面形式(包括但不限于信函、传真、电子邮件、挂号信)发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式,应提前XX日书面通知对方。以电子邮件方式发送的,发出时视为送达;以挂号信方式发送的,寄出后XX日视为送达;当面送达的,交付时视为送达。

(2)协议变更:对本协议的任何修改、补充或变更,均须经双方协商一致,并以书面形式签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力,构成本协议不可分割的一部分。任何一方未经对方书面同意,不得单方面变更本协议内容。

(3)分割效力:本协议任何条款的无效或不可执行,不影响其他条款的效力。如一方违反本协议某项条款,不影响另一方根据其他条款追究其违约责任。双方应就无效或不可执行的条款,尽快协商替换为内容最接近的有效条款。

(4)保密义务:双方应对本协议内容、服务细节、客户信息、价格等商业秘密予以严格保密,非经对方书面同意或法律规定,不得向任何第三方泄露。保密期限为本协议有效期内及终止后XX年。此保密义务不因本协议的终止而解除。

(5)不可分性:本协议构成双方关于合作事宜的完整协议,取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。

(6)法律适用:本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和

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