2025年中职商务营销（市场调研）试题及答案

2025年中职商务营销（市场调研）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题，共40分）答题要求：请从每小题的四个选项中，选出一个最符合题意的答案，将其序号填在括号内。(总共20题，每题2分)1.市场调研的核心是（）A.收集信息B.分析数据C.解决问题D.预测趋势2.以下哪种调研方法不属于定性调研（）A.深度访谈B.焦点小组C.问卷调查D.观察法3.调研样本的选取应遵循（）A.随意性原则B.代表性原则C.主观性原则D.便利性原则4.市场调研的第一步是（）A.确定调研目标B.制定调研计划C.收集数据D.分析数据5.以下哪项不属于市场调研的宏观环境因素（）A.政治法律B.经济C.企业内部管理D.社会文化6.观察法的优点不包括（）A.直观性B.可靠性C.灵活性D.受主观影响小7.问卷设计中，问题的排列顺序一般是（）A.由易到难B.由难到易C.随意排列D.按照重要性排列8.在市场调研中，二手数据的来源不包括（）A.企业内部记录B.政府出版物C.实地访谈D.行业报告9.以下哪种调研方法适合了解消费者的购买行为（）A.实验法B.观察法C.问卷调查法D.文献研究法10.调研数据的整理不包括（）A.审核B.分类C.编码D.预测11.市场细分的依据不包括（）A.地理因素B.人口因素C.企业规模D.心理因素12.目标市场选择的策略不包括（）A.无差异营销策略B.差异营销策略C.集中营销策略D.全面营销策略13.产品定位的方法不包括（）A.功能定位B.价格定位C.人员定位D.形象定位14.品牌定位的关键是（）A.品牌名称B.品牌标识C.品牌价值D.品牌传播15.市场调研中，数据分析的方法不包括（）A.描述性统计分析B.相关性分析C.因果分析D.主观臆断分析16.调研报告的撰写要求不包括（）A.语言生动B.逻辑清晰C.数据准确D.结论明确17.以下哪种情况适合采用普查的调研方式（）A.调查范围广B.调查对象多C.要求精度高D.时间紧迫18.市场调研中，对于竞争对手的分析不包括（）A.竞争对手的产品B.竞争对手的价格C.竞争对手的员工福利D.竞争对手的市场份额19.消费者购买决策过程的第一步是（）A.确认需求B.收集信息C.评估选择D.购买决策20.市场调研的最终目的是（）A.撰写报告B.提供决策依据C.整理数据D.培训员工第II卷（非选择题，共60分）21.简答题：简述市场调研的作用。(10分)要求：简要概括出市场调研在企业经营中的重要作用，不超过200字。22.论述题：论述问卷调查法的优缺点。(15分)要求：详细阐述问卷调查法的优点和缺点，分析要全面，字数在300字左右。23.案例分析题：某公司计划推出一款新的智能手机，委托市场调研机构进行市场调研。调研机构通过问卷调查、焦点小组等方法收集了大量数据，发现消费者对手机的拍照功能、续航能力和外观设计非常关注。同时，竞争对手的同类产品在价格上具有一定优势。问题：请根据上述案例，分析该公司在推出新手机时应如何进行产品定位。(15分)要求：结合案例中的信息，提出合理的产品定位建议，分析要具体，字数在300字左右。24.材料分析题：材料：随着互联网的发展，电商行业迅速崛起。某电商平台为了提高用户满意度，进行了一次市场调研。通过对用户的购买行为、评价等数据的分析，发现用户在购物过程中存在以下问题：商品种类不够丰富、物流速度慢、售后服务不到位等。问题：针对上述问题，该电商平台应如何改进？(10分)要求：根据材料中提到的问题，提出针对性的改进措施，分析要合理，字数在200字左右。25.方案设计题：某食品企业计划推出一款新的休闲零食，准备进行市场调研。请你设计一个市场调研方案，包括调研目标、调研方法、样本选取、数据收集与分析等内容。(20分)要求：方案设计要完整、合理，能够为企业推出新产品提供有效的市场调研支持，字数在400字左右。答案：1.C2.C3.B4.A5.C6.D7.A8.C9.B10.D11.C12.D13.C14.C15.D16.A17.C18.C19.A20.B21.市场调研能帮助企业了解市场需求和竞争状况，发现新的市场机会；为企业制定营销策略提供依据，使产品、价格、渠道、促销等策略更具针对性；有助于企业预测市场趋势，提前做好准备，提高企业的市场竞争力和经营效益。22.优点：覆盖面广，可以大规模收集数据；成本较低，相对其他调研方法费用少；便于统计分析，结果量化直观。缺点：问卷设计要求高，否则影响数据质量；被调查者可能不认真回答，导致信息不准确；缺乏灵活性，难以深入探究复杂问题。23.该公司可针对消费者对拍照功能、续航能力和外观设计的关注，突出新手机在这些方面的优势进行定位。比如强调高像素拍照、长续航电池等。同时，考虑竞争对手价格优势，合理定价。可推出不同配置版本，满足不同需求和价格敏感度的消费者，以差异化定位吸引更多市场份额。24.针对商品种类不够丰富，应拓展商品品类，增加热门和特色商品。对于物流速度慢，优化物流配送体系，与优质物流公司合作，提高配送效率。针对售后服务不到位，加强客服培训，完善售后流程，及时处理用户问题和投诉，提升用户购物体验。25.调研目标：了解消费者对新休闲零食的需求、喜好及购买意愿等。