10月市场营销学题库与参考答案

10月市场营销学题库与参考答案一、单选题（共30题，每题1分，共30分）1.产品投资组合中采用维持策略的多为()类的产品。A、瘦狗类产品B、问题类产品C、明星类产品D、金牛类产品正确答案：D答案解析：维持策略旨在保持产品的市场份额，金牛类产品通常能产生大量现金，市场份额相对稳定，适合采用维持策略来持续获取收益。明星类产品一般采用发展策略以进一步扩大市场份额；问题类产品根据具体情况可能采用收割或放弃等策略；瘦狗类产品多采用放弃策略。2.按马斯洛的需要层次论,最高层次的需要是()。A、自我实现需要B、生理需要C、社会需要D、安全需要正确答案：A答案解析：马斯洛的需要层次论将人的需要分为生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重需要和自我实现需要五个层次。其中最高层次的需要是自我实现需要，它是指个体追求实现自我的潜能，发挥自己的能力，成为自己所期望的人的需要。3.组织用户的采购中心包括()。A、采购者和决策者B、决策者和批准者C、采购者、决策者和批准者D、执行不同职能的人员正确答案：D答案解析：采购中心是指所有参与购买决策过程的个人和集体，他们具有某种共同目标并一起承担由决策所引发的各种风险。组织用户的采购中心通常包括执行不同职能的人员，如发起者、使用者、影响者、决策者、批准者、采购者等。选项A只提到了采购者和决策者，不全面；选项B只提到了决策者和批准者，也不全面；选项C提到了采购者、决策者和批准者，但同样不完整。所以正确答案是D。4.人员推销的缺点主要表现为()。A、成本高,顾客量大B、成本低,顾客量大C、成本高,顾客有限D、成本低,顾客有限正确答案：C答案解析：人员推销成本高主要体现在招聘、培训、薪酬、差旅费等方面。而且人员推销面对的顾客有限，一次推销活动能接触到的潜在客户数量相对较少，不像广告等促销方式能覆盖大量顾客。5.企业决定生产各种产品,但只向某一顾客群供应,这是()。A、产品/市场集中化B、产品专业化C、市场专业化D、有选择专业化正确答案：C答案解析：市场专业化是指企业专门为某一顾客群体提供其所需要的各种产品。题目中企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，符合市场专业化的特点。而产品/市场集中化是只生产一种产品供应给某一特定顾客群；产品专业化是生产各种产品满足某一类需求；有选择专业化是有选择地进入几个不同的细分市场。6.在成本加成定价法中“加成”的含义是指()。A、一定比率的利润B、一定比率的价格C、固定比率的利润D、固定比率的成本正确答案：A答案解析：成本加成定价法中的“加成”是指在成本的基础上加上一定比率的利润，这里的“加成”就是加上一定比率的利润以确定产品价格，所以是一定比率的利润，答案选A。7.某服装企业在对某服装市场整体细分后,专门生产童装以达到较高的市场占有率,这种选择目标市场的策略叫()。A、集中性策略B、差异化策略C、无差异策略D、分散性策略正确答案：A答案解析：集中性策略是企业选择一个或少数几个细分市场作为目标市场，集中力量满足这些目标市场的需求。该服装企业专门生产童装，即选择了童装这一细分市场，集中精力以达到较高的市场占有率，符合集中性策略的特点。无差异策略是不考虑细分市场差异，用一种产品满足所有市场需求；差异化策略是针对不同细分市场提供不同产品；分散性策略并不是目标市场选择的常见策略类型。8.某汽车制造商给全国各地的地区销售代理商一种额外折扣,以促使它们执行销售、零配件供应、维修和信息提供“四位一体”的功能。这种折扣策略属于()。A、现金折扣B、促销折扣C、贸易折扣D、数量折扣正确答案：C答案解析：贸易折扣是企业根据各类中间商在市场营销中担负的不同功能给予不同的折扣。该汽车制造商给地区销售代理商额外折扣，促使其执行“四位一体”功能，这种折扣策略属于贸易折扣，因为代理商执行了多种特定功能而获得相应折扣。现金折扣是对及时付清账款的购买者的一种价格折扣；数量折扣是根据购买数量的多少给予的折扣；促销折扣是为了鼓励消费者购买特定产品或服务而提供的折扣，均不符合题意。9.市场营销观念的中心是()。A、推销已经生产出来的产品B、发现需要并设法满足它们C、制造质优价廉的产品D、制造大量产品并推销出去正确答案：B答案解析：市场营销观念强调以顾客需求为导向，企业的中心任务是发现顾客的需要并设法满足它们，通过满足顾客需求来实现企业的目标，而不是单纯地推销产品或制造产品。A选项是生产观念的做法，C选项强调产品质量和价格，D选项是推销观念的体现，均不符合市场营销观念的中心。10.“七喜”饮料一问世就向消费者宣称:“我不是可乐,我可能比可乐更好”,突出宣传自己不含咖啡因的特点,其采取的市场定位策略是()。A、阵地防御策略B、对抗定位策略C、非价格竞争策略D、避强定位策略正确答案：D答案解析：避强定位策略是指企业避免与强有力的竞争对手发生直接竞争，而将自己的产品定位于另一市场的区域内，使自己的产品在某些特征或属性方面与强势对手有明显的区别。“七喜”宣称自己不是可乐，突出不含咖啡因的特点，避免与可乐正面竞争，属于避强定位策略。11.公司专门向一个或几个客户销售产品,称为()。A、产品或产品线专业化B、特殊顾客专业化C、产品特色专业化D、顾客规模专业化正确答案：B答案解析：特殊顾客专业化是指企业专门向一个或几个特殊的顾客群体销售产品，题干中说公司专门向一个或几个客户销售产品，符合特殊顾客专业化的定义。产品特色专业化是指企业专门生产具有某种特色的产品；产品或产品线专业化是指企业专注于某一类产品或产品线的生产与销售；顾客规模专业化是指企业按照顾客的规模大小来划分市场并提供相应产品，这几个选项均不符合题意。12.在产品生命周期中,丰厚的利润一般在()阶段开始出现。A、衰退期(滞销期)B、成熟期(饱和期)C、成长期(畅销期)D、引入期(试销期)正确答案：B13.按照人口的具体变量细分市场的方法就是()细分。A、行为B、地理C、人口D、心理正确答案：C答案解析：人口细分就是按照人口的具体变量来细分市场，这些变量包括年龄、性别、收入、职业、教育程度、家庭规模、家庭生命周期等。地理细分是按地理区域划分市场；行为细分是根据消费者购买行为等进行细分；心理细分是依据消费者心理特征细分。所以按照人口具体变量细分市场的方法是人口细分。14.当目标顾客人数众多时,企业的生产者倾向于利用()。A、直接渠道B、短渠道C、窄渠道D、长而宽的渠道正确答案：D答案解析：当目标顾客人数众多时，企业需要广泛地将产品推向市场，以触达更多的消费者。长而宽的渠道能够利用多个中间环节，通过众多的批发商、零售商等将产品分销到更广泛的区域，覆盖更多的顾客群体，所以生产者倾向于利用长而宽的渠道。短渠道适合目标顾客相对集中、购买频率高、市场范围小的情况；窄渠道适用于专业性强、顾客数量有限的产品；直接渠道一般适用于生产资料等产品或顾客数量较少且集中的情况，均不符合目标顾客人数众多时的渠道选择需求。15.在预测一种新产品的销售情况和现有产品在新的地区或通过新的分销渠道的销售情况时,最好采用()。A、专家意见法B、市场试验法C、直线趋势法D、时间序列分析法正确答案：B答案解析：市场试验法是指在新产品投放市场或现有产品进入新地区、新分销渠道时，通过小规模的市场测试来收集数据，以预测产品的销售情况。它能直接观察消费者对产品的反应，获得较为真实可靠的市场信息，相比其他方法更适合预测新产品或新销售场景下的销售情况。专家意见法主要依赖专家的主观判断；时间序列分析法和直线趋势法侧重于基于历史数据进行分析预测，对于全新的产品或销售场景适用性不如市场试验法。16.产业用品渠道一般不包括。A、批发商B、代理商C、制造商D、零售商正确答案：D答案解析：产业用品渠道一般包括制造商、代理商、批发商等，通常不经过零售商销售，零售商主要面向消费者市场，很少参与产业用品的流通。17.产品生命周期中在()购买者一般较多。A、成长期B、衰退期C、成熟期D、引入期正确答案：C答案解析：在产品生命周期的成熟期，市场需求相对稳定，产品已经被广泛认知和接受，购买者一般较多。引入期产品刚进入市场，知晓度低，购买者较少；成长期市场需求快速增长，但购买者数量还未达到最多；衰退期市场需求逐渐下降，购买者也会相应减少。18.对于大宗商品的购买,组织市场购买者常常采用()的方式。A、购买系统B、系统购买C、批量购买D、直接购买正确答案：B答案解析：组织市场购买者对于大宗商品的购买常常采用系统购买的方式。系统购买是指购买者通过一次性购买一个完整的系统或解决方案，以满足其特定的需求。这种方式可以确保购买者获得所需的所有产品和服务，减少采购成本和风险，并提高采购效率。批量购买通常是指购买者以较大的数量购买商品，以获得更低的价格。购买系统是指购买者购买一个预先设计好的系统，包括硬件、软件和服务等。直接购买是指购买者直接从供应商处购买商品，而不通过中间商或经销商。虽然这些方式在组织市场购买中也可能被使用，但系统购买是大宗商品购买中最常用的方式之一。19.以迅速获得较大市场占有率为目的的定价策略被称为()。A、心理定价B、渗透定价C、撇脂定价D、促销定价正确答案：B答案解析：渗透定价策略是指企业把新产品投入市场时价格定得相对较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率。撇脂定价是新产品上市之初，将价格定得较高，在短期内获取厚利，尽快收回投资。心理定价是利用消费者心理因素来定价。促销定价是为了促销而采取的定价策略。题干中以迅速获得较大市场占有率为目的的定价策略是渗透定价。20.家庭成员属于相关群体中的()。A、次要群体B、向往群体C、厌恶群体D、首要群体正确答案：D答案解析：首要群体是指成员之间具有经常性面对面接触和交往，形成亲密人际关系的群体。家庭成员之间关系亲密，有频繁的面对面互动，所以属于首要群体。次要群体是指成员之间有间接的、相对较少互动的群体；向往群体是个体希望归属的群体；厌恶群体是个体厌恶并尽量避免与之接触的群体，均不符合家庭成员的特点。21.品牌中可以用语言称呼、表达的部分是()。A、品牌名称B、商标C、品牌标志D、品牌正确答案：A答案解析：品牌名称是品牌中可以用语言称呼、表达的部分。品牌是一个综合性概念，包含品牌名称、品牌标志等；商标是品牌经法律注册后的名称；品牌标志是品牌中可以被识别但不能用语言表达的部分。所以能直接用语言称呼表达的是品牌名称。22.我卖什么,顾客就买什么”,属于下列哪种观念()。A、市场营销观念B、生产观念C、产品观念D、推销观念正确答案：D答案解析：推销观念认为，消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理，如果听其自然的话，消费者一般不会足量购买某一企业的产品，因此，企业必须积极推销和大力促销，以刺激消费者大量购买本企业产品。“我卖什么，顾客就买什么”体现了企业主要关注产品的销售，通过推销手段来促使顾客购买，符合推销观念。23.产品在畅销阶段时,企业的营销目标是()。A、产品尽快投产上市B、提高市场占有率C、建立知名度,争取试用D、保持市场占有率正确答案：B答案解析：在产品畅销阶段，企业通常希望进一步扩大市场份额，巩固自身在市场中的地位，所以营销目标是提高市场占有率。选项A产品尽快投产上市是产品引入期的目标；选项C建立知名度，争取试用是产品导入期的目标；选项D保持市场占有率是产品成熟期的目标。24.()是企业之所以存在的理由和价值,主要回答一个企业为谁创造价值以及创造什么样的价值等问题。A、经营政策B、业务领域C、愿景D、企业使命正确答案：D答案解析：企业使命是企业存在的理由和价值，回答的就是企业为谁创造价值以及创造什么样的价值等这类根本性问题。业务领域侧重于企业从事的具体业务范围；经营政策是关于企业经营管理方面的策略等；愿景是企业未来期望达成的景象。所以正确答案是企业使命。25.与企业紧密相连,直接影响企业营销能力的各种参与者,被称为()。A、宏观营销环境B、微观营销环境C、营销环境D、营销组合正确答案：B答案解析：微观营销环境是指与企业紧密相连，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括企业自身、供应商、营销中介、顾客、竞争者和公众等。这些参与者构成了企业的营销生态系统，对企业的营销活动产生直接的影响。营销环境包括宏观营销环境和微观营销环境，宏观营销环境是指那些给企业造成市场机会和环境威胁的主要社会力量，包括人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境和社会文化环境等。营销组合是指企业为了满足目标市场的需求，有计划地综合运用企业可以控制的各种营销因素，如产品、价格、渠道、促销等，以实现企业营销目标的策略组合。26.如果商标的有效期即满,企业想要继续使用,则应当在期满前()内按照规定办理续展手续。A、12个月B、3个月C、6个月D、9个月正确答案：A答案解析：商标有效期满，需要继续使用的，应当在期满前12个月内按照规定办理续展手续；在此期间未能办理的，可以给予6个月的宽展期。宽展期满仍未提出申请的，注销其注册商标。27.消费者支出模式主要受()影响。A、消费者收入B、家庭人口C、家庭生命周期的阶段D、家庭所在地点正确答案：A28.在评价服务质量的五大标准中,服务的()是指服务机