实验楼保洁协议书

实验楼保洁协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX物业管理集团有限公司。

甲方地址：中国北京市朝阳区建国路88号XX大厦。

甲方法定代表人/负责人：张明。

甲方联系方式

甲方是一家经国家工商行政管理机关注册登记的综合性物业管理企业，具备合法的物业管理资质。甲方拥有XX大厦的整体物业所有权或合法出租权，该大厦位于北京市核心商业区，总建筑面积约XX万平方米，包含XX栋写字楼、XX个商业店铺及XX个地下停车场等设施。甲方为提升大厦的整体环境质量及服务标准，经审慎评估后，决定委托乙方提供专业的保洁服务，以保障大厦的日常运营效率及客户满意度。

在本次合作中，甲方作为物业的所有权人或出租方，对大厦的维护及管理具有最终决策权。甲方有权对乙方的服务内容、服务质量及服务时间进行监督与指导，并有权根据实际需求调整服务范围。同时，甲方需按照本协议约定向乙方支付相应的服务费用，并确保乙方的服务人员享有合法的工作环境及必要的操作权限。

甲方选择乙方的背景基于以下因素：乙方在保洁服务领域拥有超过XX年的行业经验，其服务团队通过了ISO9001质量管理体系认证，且在多个大型商业综合体项目中积累了丰富的服务案例。此外，乙方具备专业的清洁设备与技术，能够满足XX大厦高标准的服务需求。双方通过前期多次沟通与实地考察，确认乙方的服务能力与甲方的要求高度契合，故达成本次合作意向。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX专业保洁服务有限公司。

乙方地址：中国上海市浦东新区陆家嘴环路XX号XX中心。

乙方法定代表人/负责人：李强。

乙方联系方式

乙方是一家专注于高端商业及办公空间清洁服务的专业企业，成立于XX年，总部位于上海，并在全国多个城市设有分支机构。乙方拥有专业的清洁团队、先进的清洁设备以及完善的服务管理体系，主要服务对象包括写字楼、商场、酒店及政府机构等。乙方在成立XX年来，始终秉持“专业、高效、细致”的服务理念，赢得了客户的广泛认可。

在本协议中，乙方作为服务提供方，将按照甲方的要求，负责XX大厦内的日常保洁工作，包括但不限于公共区域的地板清洁、墙面清洁、玻璃幕墙清洗、垃圾清运、绿化带维护等。乙方将派遣经过专业培训且持有相关资质的保洁人员执行服务任务，并确保所有操作符合国家及地方的相关安全与卫生标准。

乙方的服务优势在于其精细化的管理体系与快速响应机制。乙方建立了完善的服务流程，从前期需求分析到后期效果评估，每个环节均由专人负责，确保服务质量的稳定性。此外，乙方配备的清洁设备均为环保型产品，符合现代绿色建筑的要求，能够有效减少对环境的影响。在合作期间，乙方将定期向甲方提交服务质量报告，并主动接受甲方的监督与检查。

双方合作的背景基于以下前提条件：甲方在签订本协议前，已对乙方的服务能力、服务资质及过往业绩进行了全面评估，并确认乙方能够满足XX大厦的保洁需求。同时，甲方通过实地考察，对乙方的服务团队及操作流程表示满意，并同意将乙方的服务纳入大厦的整体管理体系中。基于双方的共同意愿及市场惯例，双方正式达成本协议，以明确各自的权利与义务。

在本协议的有效期内，甲方将作为乙方的唯一服务对象，乙方将全力保障XX大厦的清洁环境，以提升大厦的整体形象及运营效率。双方将通过友好协商的方式解决合作过程中可能出现的分歧，确保合作关系的长期稳定。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方委托乙方提供XX大厦内的专业保洁服务内容、标准及双方的权利义务，确保大厦的公共区域及指定区域达到约定的清洁标准，提升大厦的整体环境质量及形象。协议范围包括但不限于以下内容：1.公共区域的地板清洁，包括主入口大厅、走廊、楼梯间等，采用湿拖、干拖及吸尘等方式，确保地面无明显污渍、积水及杂物；2.墙面及天花板的清洁，定期去除灰尘、蜘蛛网及污渍，保持表面光洁；3.玻璃幕墙及门窗的清洗，使用专业设备清除污渍及水渍，确保视野清晰；4.垃圾清运，每日定时收集大厦内的垃圾并运至指定地点，保持垃圾存放区域整洁；5.绿化带及公共植物的养护，定期修剪杂草、清理落叶，确保绿化区域美观；6.特殊事件的清洁服务，如大型活动后的临时清洁需求，乙方需根据甲方要求提供应急清洁服务。本协议所涉范围均以甲方书面确认或前期沟通记录为准，双方可根据实际需求调整服务内容，但需另行签订补充协议。

第二条定义

1.保洁服务：指乙方按照本协议约定，使用专业设备与清洁剂，对XX大厦内的指定区域进行清洁维护的服务行为。

2.清洁标准：指本协议附件中明确规定的各项清洁质量要求，包括但不限于清洁频率、污渍去除程度、表面光洁度等。

3.服务区域：指甲方在本协议中明确指定的需要保洁的场所，包括但不限于公共区域及特定办公区域。

4.服务人员：指乙方为履行本协议而派遣至服务区域执行保洁任务的人员。

5.违约责任：指任何一方违反本协议约定时应承担的法律责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。

6.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如地震、洪水、战争等，导致协议无法履行。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务

(1)甲方有权对乙方的服务内容、服务质量及服务时间进行监督与指导，并要求乙方及时整改不符合要求的服务行为。甲方有权定期或不定期对服务区域进行清洁效果检查，并依据本协议约定的清洁标准进行评估。

(2)甲方需向乙方提供必要的工作条件及操作权限，包括但不限于进入服务区域的通道、使用清洁设备的场地及临时存放清洁物资的空间。甲方应提前告知乙方可能影响保洁工作的特殊情况，如大型活动、设备维修等，以便乙方合理安排服务计划。

(3)甲方有义务按照本协议约定按时足额支付乙方服务费用，不得无故拖延或克扣款项。甲方需配合乙方处理客户对清洁问题的投诉，并及时提供相关线索或证据。

(4)甲方应确保服务区域内不存在易燃、易爆或有毒有害物质，如发现此类物质应及时清除或设置警示标志，避免乙方人员受到伤害。甲方还需对乙方服务人员的合理工作需求给予支持，如临时休息、用水等基本保障。

(5)甲方变更服务内容或调整服务范围时，应提前书面通知乙方，并协商确定新的服务标准及费用，双方达成一致后签订补充协议。

2.乙方的权力和义务

(1)乙方有权按照本协议约定收取服务费用，并要求甲方提供必要的配合与支持。乙方有权拒绝执行违反法律法规或危及人员安全的服务要求，并及时通知甲方进行调整。

(2)乙方应组建专业的保洁团队，所有服务人员需经过岗前培训，持有相关操作资质，并统一着装。乙方需定期对服务人员进行技能考核与安全教育，确保其符合本协议约定的服务标准。

(3)乙方应严格按照本协议约定的服务范围及清洁标准执行保洁工作，每日服务时间不得少于XX小时，并根据甲方需求安排轮班制度。乙方需配备充足的清洁设备与环保型清洁剂，确保清洁效果及环境安全。

(4)乙方应建立完善的清洁日志制度，记录每日服务内容、发现问题及整改措施，并定期向甲方提交服务报告。乙方需妥善保管服务区域的清洁工具及物资，避免丢失或损坏，如因乙方管理不善造成的损失由乙方承担。

(5)乙方有权要求甲方提供清洁所需的辅助材料，如专用垃圾袋、清洁抹布等，甲方应合理提供并承担相关费用（如有约定）。乙方在执行服务过程中发现甲方设施损坏或存在安全隐患时，应立即通知甲方处理，并保留相关证据。

(6)乙方应对服务区域内的客户及访客保持友好态度，不得随意询问与工作无关的信息，并应避免在非工作时间干扰客户正常活动。乙方需配合甲方进行客户投诉的处理，及时响应并采取补救措施。

(7)乙方应建立应急预案，针对突发情况（如大面积污渍、设备故障等）制定快速响应机制，并定期演练以确保应急能力。乙方还需购买相关责任保险，以应对服务过程中可能产生的意外损失，并书面告知甲方保险详情。

第四条价格与支付条件

1.服务费用：乙方提供本协议约定的保洁服务，服务费用为人民币XX元/月。该费用包含但不限于清洁人员工资、清洁设备折旧、清洁剂消耗、保险费用及其他与保洁服务直接相关的成本。

2.支付方式：甲方应于每月X日前，将当月的服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方需提供等额的增值税发票，甲方收到发票后X日内完成核对并支付。银行账户信息如下：开户名称：XX专业保洁服务有限公司；开户银行：XX银行XX支行；账号：XX。

3.支付时间：首期服务费用于本协议生效之日起X日内支付，其余费用按月支付。如甲方因故无法按时支付，应提前X日书面通知乙方，双方协商延期支付方案，但延期期间甲方需按原约定支付费用，且乙方有权暂停服务直至款项付清。

4.费用调整：如遇政府政策调整、原材料价格大幅波动或甲方服务范围变更等情况，双方应于每年X月协商调整服务费用。调整幅度以市场平均水平为基准，并由甲方书面确认。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为XX年，自XX年X月X日至XX年X月X日。协议期满前X个月，如双方无书面异议，本协议自动续期X年，续期次数不限。

2.关键时间节点：乙方应于每日06:00前完成夜间清洁作业，并于每日07:00开始公共区域的日常保洁；每周X日上午，乙方需对服务区域进行全面检查并提交检查报告；每年X月，双方需联合对大厦整体清洁状况进行评估，并签署评估报告。如遇重大节日或活动，乙方应提前X日制定专项保洁方案，并报甲方审批。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

(1)如甲方未按本协议约定支付服务费用，每逾期一日，应按逾期金额的XX%支付违约金，逾期超过X日，乙方有权暂停服务，且甲方仍需支付已完成服务的费用及违约金。逾期超过X个月，乙方有权单方解除协议，并要求甲方支付相当于X个月服务费的经济补偿。

(2)甲方如因自身原因（如未提供必要工作条件、阻挠乙方正常作业等）导致乙方无法履行服务，应承担相应的延误损失，且乙方保留要求甲方赔偿额外成本的权利。

(3)甲方单方解除协议的，需提前X个月书面通知乙方，并支付截至解除之日全部服务费用及相当于X个月服务费的违约金。

2.乙方违约责任：

(1)如乙方未达本协议约定的清洁标准，甲方有权要求乙方立即整改，并扣除当月服务费的XX%。连续X次整改仍不合格的，甲方有权解除协议，并要求乙方退还已支付的服务费及支付相当于X个月服务费的经济补偿。

(2)乙方服务人员因操作不当造成甲方设施损坏或人员伤害的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于维修费用、医疗费用及赔偿金。乙方需提供购买的相关责任保险凭证，甲方有权直接从服务费中抵扣赔偿款项。

(3)乙方擅自更换服务人员或降低服务标准的，甲方有权要求其恢复原状，并支付相当于X个月服务费的违约金。情节严重的，甲方有权解除协议并要求赔偿损失。

3.不可抗力免责：如因不可抗力导致协议无法履行，双方互不承担违约责任，但乙方应立即通知甲方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力影响程度，协商调整服务期限或费用。不可抗力消除后，乙方应恢复服务，未完成的服务部分按实际时长重新结算。

4.争议优先解决：如一方违约，守约方除要求其承担违约责任外，还有权要求其采取补救措施，如补做清洁作业、更换服务人员等。双方应通过友好协商解决违约纠纷，协商不成的，提交XX仲裁委员会仲裁或依法向XX人民法院提起诉讼。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为（如法律法规变更、征收征用等）、疫情及其他类似事件。不可抗力应导致或严重影响协议的履行，且非任何一方违约或疏忽所致。

2.通知义务：如任何一方因不可抗力无法履行协议义务，应立即通知对方，并在不可抗力发生后X日内书面说明具体情况、影响范围及预计持续期限，并提供相关证明文件（如政府部门公告、新闻报道等）。双方应根据不可抗力影响程度，协商决定是否暂停、部分免除或终止协议。

3.责任免除：因不可抗力导致协议无法履行或延迟履行的，受影响一方不承担违约责任，但应采取合理措施减少损失。若不可抗力持续超过X个月，双方均有权单方解除协议，且互不承担赔偿责任。解除协议时，双方应就已完成的服务量按比例结算费用，已支付的费用不予退还。

4.不可抗力解除效力：不可抗力消除后，受影响一方应尽快恢复履行协议义务，已解除的协议可经双方协商后重新生效。若不可抗力导致协议目的无法实现，双方可协商修改协议内容或终止合作，且不承担违约责任。

5.争议排除：因不可抗力产生的纠纷，双方应本着公平原则协商解决，不得要求对方承担违约责任或支付违约金。如协商不成，提交第八条约定的争议解决机构处理。

第八条争议解决

1.协商解决：双方在履行本协议过程中发生任何争议，应首先通过友好协商解决。协商应本着诚实信用原则，在合理期限内达成一致意见。如双方在协议生效后X日内或争议发生后X日内无法协商一致，应进入下一争议解决程序。

2.调解程序：协商不成的，可申请XX调解委员会进行调解。调解应遵循自愿、公平、合法的原则，调解结果经双方签字后具有约束力。调解期间，协议履行暂停，但双方另有约定的除外。

3.仲裁程序：如调解无效，双方同意将争议提交XX仲裁委员会，按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决为终局裁决，对双方均有法律约束力。仲裁地点为甲方所在地或双方约定的其他地点，仲裁语言为中文。

4.诉讼程序：如双方未选择仲裁，任何一方均有权向XX人民法院提起诉讼。诉讼应以本协议为依据，由甲方所在地或乙方所在地的人民法院管辖。诉讼期间，非经双方书面同意，任何一方不得单方面变更协议内容或终止合作。

5.证据规则：双方在争议解决过程中应对争议事项提供真实、完整的证据材料，包括但不限于书面文件、往来函件、视听资料及证人证言。如一方隐瞒或提供虚假证据，应承担相应法律责任。

6.管辖优先：双方同意，争议解决应优先适用本协议约定，不得以其他争议解决方式对抗。任何一方违反本约定，其行为无效，且应承担对方因此产生的合理费用。

第九条其他条款

1.通知方式：双方在本协议履行过程中发生任何事项需要通知对方的，应通过书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。通知送达后视为有效送达，如一方变更联系方式应及时书面通知对方。

2.协议变更：本协议的任何修改或补充，均需双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力，且未签订补充协议前，双方应继续履行原协议约定。

3.保密条款：双方应对本协议内容及在合作过程中知悉的对方商业秘密（包括技术信息、客户资料等）承担保密义务，非经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限为本协议有效期内及终止后X年。

4.不可分割性：本协议各条款互为关联，任何条款的无效不影响其他条款的效力。若一方就某条款提出异议，经仲裁或法院确认后，该条款无效，但双方仍应履行其他义务。

5.独立履行：本协议各条款应独立履行，任何一方不得以其他条款未履行或未完全履行为由拒绝履行本协议项下的义务。

6.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律，任何争议均以中华人民共和国法律为裁判依据。

7.通知送达：所有通知均应送达至本协议首部列明的地址，邮戳或电子邮件发送时间为送达时间。如一方变更地址或联系方式，应提前X日书面通知对方，否则视为仍按原地址送达。

8.放弃权：任何一方对本协议项下的权