美乐家的自动扣款协议书

美乐家的自动扣款协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：美乐家生活科技集团股份有限公司

甲方地址：上海市浦东新区张江高科技园区碧波路500号美乐家总部大楼

甲方法定代表人/负责人：李XX

甲方联系方式：021-XXXXXXX

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX电子商务有限公司

乙方地址：北京市海淀区中关村南大街XX号XX大厦

乙方法定代表人/负责人：王XX

乙方联系方式：010-XXXXXXX

协议简介：

本协议由甲方美乐家生活科技集团股份有限公司（以下简称“甲方”）与乙方XX电子商务有限公司（以下简称“乙方”）共同签订，基于甲方作为美乐家品牌运营商及乙方作为专业电子商务服务提供商的合作背景，双方本着平等互利、诚实信用的原则，就甲方通过乙方平台进行自动扣款服务事宜达成一致。甲方授权乙方在其电子商务平台上为甲方用户提供自动扣款服务，包括但不限于会员订阅、商品续购、增值服务等，双方通过本协议明确各自的权利与义务，确保自动扣款服务的顺利开展。乙方根据甲方需求提供技术支持、账户管理及资金结算等服务，双方合作旨在提升用户服务体验，保障交易安全，并实现双方商业利益的协同发展。本协议的签订与履行，是双方建立长期稳定合作关系的重要基础，任何一方均应严格依照协议约定履行职责，共同维护合作秩序。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲方美乐家生活科技集团股份有限公司（以下简称“甲方”）与乙方XX电子商务有限公司（以下简称“乙方”）在自动扣款服务领域的合作目标与具体内容。甲方旨在通过乙方提供的电子商务平台及配套技术支持，建立并运营高效、安全的自动扣款服务体系，以提升美乐家品牌用户的订阅续费率及服务便利性，同时降低运营成本。具体内容涵盖：乙方为甲方用户提供自动扣款功能的技术开发与维护；甲方用户在授权同意的前提下，通过乙方平台实现会员费、商品购买款项、服务费等自动扣款；双方共同制定并执行用户授权管理、资金结算、账单核对及争议处理等流程；确保自动扣款服务的合规性、安全性及用户数据的保密性。本协议范围限定于自动扣款服务的提供、管理和执行，不涉及乙方平台的其他非自动扣款交易或服务。

第二条定义

在本协议中，除非上下文另有明确约定，下列术语具有以下含义：“自动扣款服务”指乙方根据甲方授权及用户同意，在用户账户具备足够余额或已绑定有效支付方式的前提下，自动从用户账户扣划相应款项的服务；“用户”指接受甲方服务并授权乙方进行自动扣款的个人或企业；“授权”指用户明确同意通过乙方平台进行自动扣款的法律行为，通常以书面、电子或符合法律规定的方式作出；“支付方式”包括但不限于银行借记卡、信用卡、第三方支付账户等；“服务周期”指甲方用户根据协议约定自动续费或扣款的周期性时间单位，如月度、季度或年度；“结算周期”指甲方与乙方进行资金结算的周期，依据双方约定执行；“技术接口”指甲方与乙方系统之间用于数据传输和功能调用的技术规范和通道。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务：

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供稳定、高效的自动扣款技术服务，并确保服务符合国家相关法律法规及行业标准。

（2）甲方有权根据业务发展需要，提出对自动扣款服务的功能优化、性能提升或服务范围调整的建议，乙方应在合理范围内予以配合。

（3）甲方负责确保其提供给乙方的用户信息、商品价格、服务内容等数据准确无误，并对因数据错误导致的扣款争议承担相应责任。

（4）甲方有权对乙方提供的自动扣款服务进行监督，包括但不限于服务可用性、扣款成功率、用户反馈处理等，并要求乙方定期提供服务报告。

（5）甲方应按照本协议约定及时向乙方提供必要的业务资料和技术对接需求，并配合乙方完成系统测试、上线及维护工作。

（6）甲方有义务保护用户隐私，仅向乙方提供履行本协议所必需的用户信息，并确保信息传输过程中的安全性。

（7）对于用户提出的自动扣款异议或投诉，甲方应建立处理机制，并在收到乙方通知后及时核实处理，向乙方反馈处理结果。

2.乙方的权力与义务：

（1）乙方的首要义务是根据本协议约定，为甲方用户提供安全、可靠、便捷的自动扣款服务。乙方应建立完善的技术系统，确保自动扣款流程的顺畅执行，包括用户授权验证、支付指令发送、扣款结果确认等环节。

（2）乙方有权要求甲方提供清晰、完整的业务规则说明及自动扣款相关的法律授权文件，甲方应予以配合并提供。乙方在收到甲方授权文件后，有权对文件合规性进行审核，审核通过方可提供服务。

（3）乙方应确保用户授权管理的规范性，包括提供标准化的授权同意界面、明确的授权范围说明（如扣款金额、周期、用途等）、便捷的授权撤销渠道。乙方需妥善记录用户的授权状态及变更历史，并允许用户随时查询。

（4）乙方可依据行业惯例及技术发展，对自动扣款系统的功能进行升级或维护，但应提前通知甲方，并尽量安排在非业务高峰期进行，减少对用户服务的影响。对于重大升级或改造，应取得甲方的书面同意。

（5）乙方的核心义务在于保障资金结算的准确性与及时性。乙方应按照双方约定的结算周期，与甲方完成资金结算，并提交详细的结算报表。结算数据应包括但不限于扣款笔数、总金额、成功率、失败原因分类等。

（6）乙方有义务建立完善的异常处理机制，对于自动扣款失败（如余额不足、卡片过期、银行拒付等）、重复扣款、用户授权撤销等情况，应立即暂停处理并通知甲方。乙方需配合甲方及用户进行问题排查与解决，并承担因系统故障导致的直接经济损失。

（7）乙方应采取高强度技术措施保护用户支付信息的安全，符合PCIDSS等国际支付安全标准，防止数据泄露、篡改或未经授权访问。乙方需定期进行安全审计，并将审计报告共享给甲方。

（8）乙方有权根据甲方业务量及服务需求，提出合理的系统资源配额建议，甲方应在合理范围内予以考虑与支持。

（9）乙方应建立用户服务热线或在线客服渠道，及时响应用户关于自动扣款的咨询、投诉及建议，并将重要反馈信息定期同步给甲方。

（10）乙方在处理自动扣款服务过程中知悉的甲方商业秘密或用户敏感信息，负有保密义务，非经甲方书面许可，不得向任何第三方泄露。

第四条价格与支付条件

甲方因使用乙方提供的自动扣款服务，应向乙方支付相应的服务费用。服务费用的具体标准由双方根据市场行情、服务内容复杂程度及业务量等因素协商确定，具体金额及费率以双方签署的附件或补充协议为准。乙方有权根据行业变化及运营成本调整服务费用，但应至少提前三十日书面通知甲方，并经甲方书面确认后方可执行。支付方式采用银行转账方式，甲方应在每个结算周期结束后十日内，将当期应支付的服务费用划转至乙方指定的银行账户。乙方应向甲方提供合规的税务发票，甲方凭发票进行费用列支。若甲方未按约定时间支付服务费用，每逾期一日，应按当期应付未付金额的万分之五向乙方支付违约金，逾期超过三十日，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清全部款项及违约金。

第五条履行期限

本协议的履行期限为自双方签字盖章之日起三年，自YYYY年MM月DD日起至YYYY年MM月DD日止。协议期满前三个月，如双方均有意继续合作，应另行协商续签事宜。协议有效期内，双方应按照约定履行各自义务。关键时间节点包括：每自然月的1日至5日为乙方处理上月自动扣款结算及对账期；每年1月15日前为双方年度审计期；用户授权有效期届满前三十日，乙方应提醒甲方进行续约或撤销操作。任何一方违反关键时间节点约定，均视为违约。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）若甲方未按第四条约定的支付条件及时足额支付服务费用，除应按万分之五/日支付违约金外，乙方还有权要求甲方立即补足款项，并保留追究甲方逾期付款利息及追索权的权利。若逾期付款导致乙方资金周转困难或产生额外成本，甲方还应承担相应的损失赔偿责任。

（2）若因甲方提供错误的用户信息、商品价格或服务内容，导致自动扣款失败、用户投诉或乙方承担第三方责任，甲方应承担全部赔偿责任，包括但不限于用户赔偿金、退款成本、诉讼费、律师费等，并承担乙方因此遭受的业务损失。

（3）若甲方擅自变更或干预乙方的自动扣款系统，或要求乙方执行违反法律法规或本协议约定的操作，乙方有权单方面中止服务，并要求甲方赔偿由此造成的系统损坏、数据丢失或业务中断损失，损失金额不低于人民币伍拾万元整。

（4）若甲方未能履行第三条约定的用户信息保护义务，导致用户个人信息泄露或遭受损失，甲方除承担相应的法律责任外，还应赔偿乙方因此遭受的行政处罚罚款、用户索赔及声誉损失等全部不利后果。

2.乙方违约责任：

（1）若乙方未能按本协议约定提供稳定、可靠的自动扣款服务，导致系统大面积瘫痪或无法正常扣款，影响甲方业务运营及用户正常使用，乙方应立即抢修，并按每日业务损失额的百分之二十向甲方支付违约金，累计违约金不超过协议总金额的百分之五十。因不可抗力或甲方原因造成的除外。

（2）若乙方在自动扣款过程中出现技术故障、操作失误或系统安全事件，导致甲方或用户资金损失、数据错误或服务中断，乙方应负责承担修复责任和直接经济损失赔偿，赔偿上限根据损失性质约定，但至少应包括直接经济损失的全部赔偿，且不低于人民币壹佰万元整。同时，乙方应承担由此产生的全部法律责任及诉讼费用。

（3）若乙方未按约定时间向甲方提供结算报表或完成资金结算，每逾期一日，应按当期应结未结金额的万分之五向甲方支付违约金，并承担甲方因无法及时掌握资金状况而产生的直接损失。逾期超过三十日，甲方有权解除协议，并要求乙方支付相当于协议总金额百分之二十的违约金。

（4）若乙方泄露或不当使用甲方商业秘密或用户授权信息，即使非因乙方主观故意，也应承担全部赔偿责任，包括甲方的直接经济损失、商誉损失及为事件产生的合理费用，并承担相应的法律责任。乙方需采取充分措施确保用户支付信息安全，若因乙方技术措施不足导致安全事件，乙方应承担全部责任。

（5）若乙方在收到甲方关于自动扣款失败的及时通知后，未在合理期限内（不超过四小时）启动排查处理程序，导致损失扩大，乙方应就扩大的损失部分承担赔偿责任。合理期限根据故障影响范围和业务重要性具体认定。

3.违约金与赔偿的适用：本协议约定的违约金与赔偿条款可累加适用，但若一方违约行为同时触犯多项违约条款，另一方有权选择最有利于自身的责任承担方式。任何一方因违约行为需支付赔偿金时，应在收到守约方书面要求后十五日内支付，逾期支付则违约金标准自动上浮至每日千分之一。任何一方违约导致协议无法继续履行时，守约方有权单方面解除协议，并要求违约方承担全部违约责任及损失。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规的变更、征收、禁令等）、疫情及其防控措施、网络攻击、系统大规模瘫痪（非乙方单一系统故障）等客观情况。

2.责任免除：若因不可抗力事件导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议项下的全部或部分义务，该方不承担违约责任。遭遇不可抗力的一方应在事件发生后七日内书面通知另一方，提供不可抗力事件的证明材料（如政府部门公告、新闻报道、权威机构报告等），并说明预计影响的期限。双方应根据不可抗力事件对协议履行的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。若不可抗力影响持续超过三十日，双方均有权单方面解除协议，但应提前三十日书面通知对方，并就解除前的协议履行后果（如已产生的费用结算）进行协商处理。因不可抗力导致的额外成本或损失，由双方根据实际情况和责任分担原则协商解决，不可简单归咎于任何一方。

第八条争议解决

1.协商与调解：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商不成，可共同寻求第三方调解，调解协议达成后具有约束力。

2.仲裁：若协商或调解无法解决争议，任何一方均有权将争议提交至上海国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为上海市。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁费用由败诉方承担，除非仲裁规则另有规定。仲裁过程中，除争议标的之外，双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款。

3.诉讼：作为仲裁的替代方案，若双方在本协议签订时或争议发生前明确约定通过诉讼解决争议，则任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼管辖法院选择为甲方所在地有管辖权的人民法院，即上海市XX区人民法院。在诉讼期间，除争议标的之外，双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款。

4.法律适用：所有争议的解决均适用中华人民共和国法律（为免疑义，不包括香港、澳门及台湾地区法律）。双方在争议解决过程中应遵守相关法律及职业道德，避免采取浪费资源或恶意拖延的行为。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前十日以书面形式通知另一方。通过电子邮件发送的通知，发出时视为送达；通过专人递送或挂号信发送的通知，寄出后三日视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件后方能生效。任何口头约定或非书面形式的修改均无效。

3.完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。本协议的任何部分均不能被解释为排斥其他条款。

4.可分割性：若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，该