管理考试解答题及答案

管理考试解答题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.管理的首要职能是（）A.组织B.计划C.领导D.控制2.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求（）A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则3.企业中车间主任应具备的最主要的能力是（）A.技术能力B.人际能力C.概念能力D.协调能力4.某公司随着经营规模的扩大，其由总经理直管的营销队伍人数也从3人增加到近100人。最近，公司发现营销人员似乎有点松散，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因。从管理的角度看，你认为出现这种情况的主要原因最大可能在于（）A.营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况B.总经理投入的管理时间不够，致使营销人员产生了看法C.总经理的管理幅度太宽，以至于无法对营销队伍实行有效的管理D.营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员实现有效的沟通5.为完成计划而对组织分工协作关系所做的整体安排属于管理的哪项职能？（）A.计划B.组织C.领导D.控制6.“治病不如防病，防病不如讲卫生”。根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要？（）A.预先控制B.实时控制C.反馈控制D.前馈控制7.某企业在推行目标管理中，提出了如下的目标：“质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游”。该企业所设定的目标存在哪方面的欠缺？（）A.目标缺乏鼓动性B.目标表述不够清楚C.目标无法考核D.目标设定得太高8.管理层次少而管理幅度大的组织结构被称为（）A.直线型组织结构B.扁平式结构C.职能型组织结构D.事业部制组织结构9.俗话说：“一山难容二虎”、“一条船不能有两个船长”。从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最恰当？（）A.在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率B.对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心C.一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降D.组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱10.某君到一家百货商场参观，发现其规章制度中有以下三条：“我们只售高贵时髦的衣服和各种高级用具”；“货物售出超过30天，不再退还购货款”；“在退还顾客购货款前，营业员需注意检查退回的货物，然后取得楼层经理的批准”。试问这三条规定各自是属于常用计划的哪一种形式？（）A.都是规则B.分别是政策、规则、程序C.分别是政策、程序、规则D.分别是政策、规则、政策答案：1.B2.A3.A4.C5.B6.A7.C8.B9.B10.B二、多项选择题（每题2分，共10题）1.下列属于古典管理理论特点的有（）A.以提高生产率为主要目标B.以科学求实的态度进行调查研究C.强调以个人为研究对象D.强调规章制度的作用E.强调跨文化管理2.群体决策的缺点有（）A.要比个体决策需要更多的时间B.由于从众心理会妨碍不同意见的表达C.群体讨论时易产生个人倾向D.对决策结果的责任不清E.能减少决策的可接受性3.组织变革的外部动因包括（）A.宏观社会经济环境的变化B.科技进步的影响C.环境资源的影响D.竞争观念的改变E.全球化4.下列属于定性决策方法的有（）A.头脑风暴法B.名义群体法C.德尔菲法D.乐观决策法E.悲观决策法5.控制的基本过程包括（）A.制定计划B.确定标准C.衡量绩效D.纠正偏差E.同步监督6.组织文化的功能有（）A.导向功能B.凝聚功能C.激励功能D.辐射功能E.约束功能7.下列属于计划工作基本特征的有（）A.目的性B.主导性C.普遍性D.经济性E.实践性8.下列属于非职位权力的有（）A.强制权B.奖赏权C.专长权D.感召权E.法定权9.下列属于组织变革的内部动因的有（）A.组织目标的选择与修正B.组织规模的扩张C.组织内部的矛盾与冲突D.组织职能的转变E.组织成员内在动机与需求的变化10.目标管理的特点包括（）A.以目标为中心B.自我参与C.自我控制D.强调成果E.重视绩效答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCDE4.ABC5.BCD6.ABCDE7.ABCD8.CD9.ACDE10.ABCDE三、判断题（每题2分，共10题）1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）2.战略计划的任务就是描述组织目前的状况。（）3.头脑风暴法是一种定量决策方法。（）4.组织变革的阻力是直接的、公开的。（）5.控制的实质就是使实践活动符合于计划，计划就是控制的标准。（）6.管理幅度越大，需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。（）7.领导者的职责就是激励下属去实现组织目标。（）8.组织文化的核心是组织价值观。（）9.目标管理强调以成果为目标的管理。（）10.决策是管理的核心，管理功能实质上是决策方案实施过程的体现。（）答案：1.√2.×3.×4.×5.√6.×7.√8.√9.√10.√四、简答题（每题5分，共4题）1.简述管理的含义。答案：管理是对组织的管理，组织是管理的载体。管理是一项有目的的活动，即为了实现组织的目标。管理是由一系列活动构成的。管理是一个追求有效的过程。管理的实质是协调。2.组织类型的划分标准有哪些？答案：按照组织规模大小，可以把组织划分为小型组织、中型组织和大型组织；按照组织的性质，可以把组织划分为政治组织、经济组织、文化组织、群众组织、宗教组织。按组织目标的不同，可以把组织划分为营利性组织、非营利性组织和公共组织。3.简述决策的地位与作用答案：决策是管理的核心内容，决策贯穿于管理活动的全过程。正确的决策是管理成功的基础，决策的科学性直接决定着管理活动的成败，关系着一个组织的生存与发展。不断的正确决策会引导组织走向成功，相反，连续的决策失误必然使组织毁灭。4.简述组织变革的类型。答案：战略性变革，是指组织对其长期发展战略或使命所做的变革。结构性变革，是指组织需要根据环境的变化适时对组织的结构进行变革。流程主导性变革，是指组织紧密围绕其关键目标和核心能力，对业务流程进行的重新设计。以人为中心的变革，是指组织必须通过对员工的培训、教育等引导，使他们能够在观念、态度和行为方面与组织保持一致。五、讨论题（每题5分，共4题）1.讨论如何有效提升管理者的决策能力。答案：管理者要提升决策能力，需注重收集信息，掌握全面准确的数据。提高自身知识储备与分析能力，学会科学分析问题。还要善于借鉴他人经验，多交流探讨。同时，勇于实践，在实际决策中积累经验，总结教训，以不断优化决策。2.谈谈组织文化对组织发展的重要性。答案：组织文化具有导向作用，能引导成员行为与组织目标一致。有凝聚功能，增强成员归属感与向心力。激励功能可激发员工积极性。约束功能规范成员行为。辐射功能提升组织社会形象，良好文化助力组织持续稳定发展。3.分析团队管理中可能出现的问题及解决措施。答案：团队管理可能出现沟通不畅、成员冲突、目标不明确等问题。解决措施包括建立高效沟通机制，定