线上心理咨询项目合作合同协议

线上心理咨询项目合作合同协议鉴于甲方拥有运营线上心理咨询平台的能力与资源，乙方具备提供专业心理咨询服务的能力与资质，双方愿意本着平等互利、诚实信用的原则，就线上心理咨询项目的合作事宜达成以下协议：第一条合作内容与范围1.1本协议项下的合作内容为线上心理咨询服务。甲方提供线上心理咨询平台（以下简称“平台”），为用户提供在线心理咨询预约、沟通及支付等服务；乙方作为专业心理咨询师/心理咨询机构（以下简称“咨询师”），通过平台为用户提供建议、支持和帮助。1.2线上心理咨询服务形式包括但不限于视频咨询、语音咨询和文字咨询。1.3合作范围包括甲方平台所服务的用户群体，地域范围不限于中国境内。合作期限自______年______月______日起至______年______月______日止，期满前一个月，如双方无书面异议，本协议自动续期一年。第二条双方权利与义务2.1甲方的权利与义务2.1.1甲方有权审核乙方提供的执业资质、个人信息及服务方案，确保其符合国家法律法规、行业规范及平台规定。乙方需提供真实、有效的资质证明文件，并配合甲方的审核工作。2.1.2甲方负责提供稳定、安全、便捷的平台技术支持，保障平台的正常运行和用户数据的安全。2.1.3甲方负责制定平台用户协议和隐私政策，并负责对平台上的咨询内容进行形式审核，确保内容不违反法律法规及社会公德。2.1.4甲方有权根据协议约定，从乙方提供的咨询服务费中收取一定比例的平台服务费/管理费。2.1.5甲方有权根据乙方服务质量和用户评价等信息，对乙方进行评级和展示，并有权根据协议约定对乙方进行奖惩。2.1.6甲方应保护乙方的个人信息和商业秘密，未经乙方同意，不得向第三方泄露。2.1.7甲方应按照协议约定，及时、足额地向乙方支付服务报酬。2.1.8甲方应建立用户投诉处理机制，及时处理用户对乙方的投诉，并配合乙方进行解释和沟通。2.2乙方的权利与义务2.2.1乙方有权在平台上发布个人/机构简介、服务项目、收费标准等信息。2.2.2乙方应保证具备合法的执业资质，并在协议有效期内持续符合相关法律法规和平台要求。2.2.3乙方应遵守国家法律法规、行业规范和平台规则，遵循心理咨询专业伦理，恪守保密原则，保护用户的隐私信息。2.2.4乙方应按照平台规定和用户约定，提供专业、规范的线上心理咨询服务，确保服务质量。2.2.5乙方应按时完成平台要求的行政工作和数据上报，并配合甲方进行服务质量的监督和评估。2.2.6乙方应自行承担因提供咨询服务而产生的相关成本和风险。2.2.7乙方应保护用户信息，未经用户同意，不得泄露用户的个人隐私。2.2.8乙方有权根据协议约定，获得甲方提供的平台推广资源。2.2.9乙方应配合甲方处理用户投诉，并根据实际情况进行解释和沟通。第三条服务费用与支付方式3.1用户支付给乙方的咨询费用标准由乙方自行设定，并应提前告知用户。费用标准应符合市场行情，并明示于平台。3.2乙方提供的咨询服务费中，甲方有权按照______%的比例收取平台服务费/管理费。具体收费方式和结算周期由双方另行约定。3.3支付方式：甲方在收到用户支付的咨询服务费后______个工作日内，将扣除平台服务费/管理费后的余额支付给乙方。支付方式为银行转账，乙方需提供正确的银行账户信息。第四条保密条款4.1甲乙双方应对在合作过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、运营数据、财务信息、用户信息等）承担保密义务。4.2乙方可向用户告知本协议项下的保密义务，并要求用户对在咨询过程中获取的乙方信息及自身信息保密。4.3本协议终止后，双方仍应遵守本条款的保密义务，保密期限为本协议终止后______年。4.4以下情况不属于保密义务的范畴：a)法律法规或行政机构要求披露的；b)双方事先书面同意披露的；c)已公开的信息。第五条知识产权5.1甲方对平台及其相关技术、内容拥有完整的知识产权，乙方不得侵犯甲方的知识产权。5.2乙方在合作过程中创作的咨询记录、工作报告等文件，其知识产权归乙方所有，但甲方有权在平台内使用这些文件用于展示乙方服务质量和进行内部评估。5.3双方独立拥有的知识产权及在本协议签署前已公开的信息，不受本协议影响。第六条违约责任6.1任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任。6.2若甲方未按时支付乙方服务报酬，应向乙方支付违约金，违约金为未支付金额的______%。6.3若乙方未达资质要求、服务质量不达标或违反保密义务，甲方有权暂停或终止与乙方的合作，并要求乙方承担相应的违约责任。6.4若因甲方原因导致平台无法正常运行，影响乙方提供服务，甲方应采取积极措施进行修复，并应根据影响程度向乙方支付赔偿金。6.5若因乙方原因导致用户权益受损，乙方应承担全部责任，并应根据甲方要求进行赔偿。6.6违约方应赔偿守约方因此遭受的直接和间接损失。第七条争议解决7.1双方应友好协商解决本协议履行过程中发生的任何争议。7.2协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条合同的变更和解除8.1本协议的任何变更，均需双方协商一致，并签署书面补充协议。8.2发生以下情况之一，守约方有权解除本协议：a)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后______日内仍未改正的；b)一方进入破产、清算程序的；c)一方提供虚假信息或隐瞒重要事实，严重影响合作秩序的。8.3合同解除后，双方应妥善处理善后事宜，包括但不限于费用结算、数据交接等。第九条通知与送达9.1双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式进行，并通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式发送至本协议首部列明的地址或联系方式。9.2通知在以下时间视为送达：a)专人递送，在交付时；b)挂号信，在寄出后______日；c)电子邮件，在发送成功后______日；d)传真，在发送成功并收到确认回执后。第十条完整协议10.1本协议及其附件构成双方就合作事宜达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和承诺。10.2对本协议的任何修改或补充，均需以书面形式作出，并经双方授权代表签署后生效。第十一条可分割性11.1本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他