2026年湖南工业职业技术学院单招职业技能考试备考题库及答案解析

2026年湖南工业职业技术学院单招职业技能考试备考题库及答案解析毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1．李某在商场购物时，因怀疑商品存在质量问题，要求商场进行检测。商场拒绝检测后，李某强行拆开商品包装进行检测，导致商品损坏。商场要求李某赔偿损失。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，下列说法正确的是()。A、李某有权要求商场提供商品检测服务，但无权要求赔偿因检测造成的商品损坏B、商场有权拒绝李某的检测要求，但无权要求赔偿商品损坏C、李某强行拆开商品包装的行为属于侵权行为，应当承担全部赔偿责任D、商场因自身服务不规范导致李某产生检测需求，应当承担部分赔偿责任答案：C解析：《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条规定，侵害他人权益造成损害的，应当承担侵权责任。李某强行拆开商品包装进行检测的行为，属于违法行为，其行为与商品损坏存在因果关系，应当承担全部赔偿责任。A项错误，李某无权强行拆开商品包装进行检测，但商场应当提供合理的检测服务，但无权要求赔偿因检测造成的商品损坏。B项错误，商场无权随意拒绝合理的检测要求，但有权要求赔偿因李某违法行为造成的商品损坏。D项错误，商场未提供服务不规范，李某的行为属于违法行为，商场不承担赔偿责任。故选C。2．某单位组织员工学习《中华人民共和国民法典》时，工作人员解释道：“合同是民事主体之间设立、变更、终止民事法律关系的协议。”这一说法体现的合同法律特征是()。A、合同是双方或多方意思表示一致的结果B、合同是具有法律约束力的协议C、合同是民事主体之间设立权利义务关系的协议D、合同是调整平等主体之间关系的法律形式答案：A解析：《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、传真等可以有形地表现所载内容的形式。口头形式是当事人以对话方式订立合同。其他形式是指除书面形式和口头形式以外的形式，如电子邮件、即时通讯等。合同的特征包括：(1)合同是双方或多方意思表示一致的结果；(2)合同是具有法律约束力的协议；(3)合同是民事主体之间设立权利义务关系的协议；(4)合同是调整平等主体之间关系的法律形式。A项正确，合同是双方或多方意思表示一致的结果，这是合同成立的基本条件。B项错误，合同具有法律约束力，但这是合同生效后的法律后果，而非合同的特征。C项错误，合同是民事主体之间设立权利义务关系的协议，这是合同的内容，而非特征。D项错误，合同是调整平等主体之间关系的法律形式，这是合同的适用范围，而非特征。故选A。3．张某在乘坐公交车时，因车辆急刹车导致手中的手机掉落并摔碎。张某要求公交车公司赔偿手机损失。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，下列说法正确的是()。A、公交车公司应当承担赔偿责任，因为车辆急刹车属于其过错行为B、公交车公司不承担赔偿责任，因为张某自身存在疏忽C、公交车公司应当承担部分赔偿责任，因为其未尽到安全驾驶的义务D、张某应当自行承担手机损失，因为乘坐公共交通工具存在固有风险答案：D解析：《中华人民共和国民法典》第一千一百八十二条规定，侵害他人人身权益造成损害的，应当承担侵权责任。第一千一百七十七条规定，损害是因受害人故意造成的，行为人不承担责任。损害是因第三人故意造成的，行为人承担责任后，有权向第三人追偿。本案中，车辆急刹车属于正常驾驶行为，公交车公司已尽到安全驾驶的义务，且张某自身存在疏忽，应当自行承担手机损失。乘坐公共交通工具存在固有风险，张某应当提高警惕，避免类似情况发生。A项错误，车辆急刹车属于正常驾驶行为，不属于公交车公司的过错行为。B项错误，张某自身存在疏忽，但公交车公司已尽到安全驾驶的义务，不承担赔偿责任。C项错误，公交车公司已尽到安全驾驶的义务，不承担赔偿责任。D项正确，张某应当自行承担手机损失，因为乘坐公共交通工具存在固有风险。故选D。4．李某在商场购物时，因怀疑商品存在质量问题，要求商场进行检测。商场拒绝检测后，李某强行拆开商品包装进行检测，导致商品损坏。商场要求李某赔偿损失。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，下列说法正确的是()。A、李某有权要求商场提供商品检测服务，但无权要求赔偿因检测造成的商品损坏B、商场有权拒绝李某的检测要求，但无权要求赔偿商品损坏C、李某强行拆开商品包装的行为属于侵权行为，应当承担全部赔偿责任D、商场因自身服务不规范导致李某产生检测需求，应当承担部分赔偿责任答案：C解析：《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条规定，侵害他人权益造成损害的，应当承担侵权责任。李某强行拆开商品包装进行检测的行为，属于违法行为，其行为与商品损坏存在因果关系，应当承担全部赔偿责任。A项错误，李某无权强行拆开商品包装进行检测，但商场应当提供合理的检测服务，但无权要求赔偿因检测造成的商品损坏。B项错误，商场无权随意拒绝合理的检测要求，但有权要求赔偿因李某违法行为造成的商品损坏。D项错误，商场未提供服务不规范，李某的行为属于违法行为，商场不承担赔偿责任。故选C。5．某单位组织员工学习《中华人民共和国民法典》时，工作人员解释道：“合同是民事主体之间设立、变更、终止民事法律关系的协议。”这一说法体现的合同法律特征是()。A、合同是双方或多方意思表示一致的结果B、合同是具有法律约束力的协议C、合同是民事主体之间设立权利义务关系的协议D、合同是调整平等主体之间关系的法律形式答案：A解析：《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、传真等可以有形地表现所载内容的形式。口头形式是当事人以对话方式订立合同。其他形式是指除书面形式和口头形式以外的形式，如电子邮件、即时通讯等。合同的特征包括：(1)合同是双方或多方意思表示一致的结果；(2)合同是具有法律约束力的协议；(3)合同是民事主体之间设立权利义务关系的协议；(4)合同是调整平等主体之间关系的法律形式。A项正确，合同是双方或多方意思表示一致的结果，这是合同成立的基本条件。B项错误，合同具有法律约束力，但这是合同生效后的法律后果，而非合同的特征。C项错误，合同是民事主体之间设立权利义务关系的协议，这是合同的内容，而非特征。D项错误，合同是调整平等主体之间关系的法律形式，这是合同的适用范围，而非特征。故选A。6．张某在乘坐公交车时，因车辆急刹车导致手中的手机掉落并摔碎。张某要求公交车公司赔偿手机损失。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，下列说法正确的是()。A、公交车公司应当承担赔偿责任，因为车辆急刹车属于其过错行为B、公交车公司不承担赔偿责任，因为张某自身存在疏忽C、公交车公司应当承担部分赔偿责任，因为其未尽到安全驾驶的义务D、张某应当自行承担手机损失，因为乘坐公共交通工具存在固有风险答案：D解析：《中华人民共和国民法典》第一千一百八十二条规定，侵害他人人身权益造成损害的，应当承担侵权责任。第一千一百七十七条规定，损害是因受害人故意造成的，行为人不承担责任。损害是因第三人故意造成的，行为人承担责任后，有权向第三人追偿。本案中，车辆急刹车属于正常驾驶行为，公交车公司已尽到安全驾驶的义务，且张某自身存在疏忽，应当自行承担手机损失。乘坐公共交通工具存在固有风险，张某应当提高警惕，避免类似情况发生。A项错误，车辆急刹车属于正常驾驶行为，不属于公交车公司的过错行为。B项错误，张某自身存在疏忽，但公交车公司已尽到安全驾驶的义务，不承担赔偿责任。C项错误，公交车公司已尽到安全驾驶的义务，不承担赔偿责任。D项正确，张某应当自行承担手机损失，因为乘坐公共交通工具存在固有风险。故选D。7．李某在商场购物时，因怀疑商品存在质量问题，要求商场进行检测。商场拒绝检测后，李某强行拆开商品包装进行检测，导致商品损坏。商场要求李某赔偿损失。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，下列说法正确的是()。A、李某有权要求商场提供商品检测服务，但无权要求赔偿因检测造成的商品损坏B、商场有权拒绝李某的检测要求，但无权要求赔偿商品损坏C、李某强行拆开商品包装的行为属于侵权行为，应当承担全部赔偿责任D、商场因自身服务不规范导致李某产生检测需求，应当承担部分赔偿责任答案：C解析：《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条规定，侵害他人权益造成损害的，应当承担侵权责任。李某强行拆开商品包装进行检测的行为，属于违法行为，其行为与商品损坏存在因果关系，应当承担全部赔偿责任。A项错误，李某无权强行拆开商品包装进行检测，但商场应当提供合理的检测服务，但无权要求赔偿因检测造成的商品损坏。B项错误，商场无权随意拒绝合理的检测要求，但有权要求赔偿因李某违法行为造成的商品损坏。D项错误，商场未提供服务不规范，李某的行为属于违法行为，商场不承担赔偿责任。故选C。8．某单位组织员工学习《中华人民共和国民法典》时，工作人员解释道：“合同是民事主体之间设立、变更、终止民事法律关系的协议。”这一说法体现的合同法律特征是()。A、合同是双方或多方意思表示一致的结果B、合同是具有法律约束力的协议C、合同是民事主体之间设立权利义务关系的协议D、合同是调整平等主体之间关系的法律形式答案：A解析：《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信11．张某因食用某品牌过期食品导致食物中毒，住院治疗并花费了大量医疗费用。张某要求食品生产者赔偿其损失。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，下列说法正确的是()。A、食品生产者只要能够证明其产品没有质量问题，就无需承担赔偿责任B、食品生产者应当承担赔偿责任，因为产品存在缺陷造成消费者损害是生产者的法定义务C、张某应当自行承担医疗费用，因为食品安全风险是消费者自身需要承担的D、食品生产者只有在消费者故意损害产品后才需要承担赔偿责任答案：B解析：《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。第一千一百八十一条规定，产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。本案中，食品生产者生产了存在缺陷的食品，导致张某食物中毒并遭受损失，食品生产者应当承担赔偿责任。A项错误，食品生产者不能证明其产品没有质量问题，应当承担赔偿责任。C项错误，食品生产者应当承担赔偿责任，张某无需自行承担医疗费用。D项错误，食品生产者承担赔偿责任不以消费者故意损害产品为前提。故选B。12．李某经营一家小型超市，为了吸引顾客，经常在超市门口张贴“全场五折”的广告。然而，当顾客到店后发现，该广告中标注的“五折”商品仅占总商品数量的百分之十。李某的行为属于()。A、合法的商业促销行为B、虚假宣传，违反《中华人民共和国反不正当竞争法》C、正常的市场竞争行为D、价格欺诈，违反《中华人民共和国价格法》答案：B解析：《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条规定，经营者不得利用广告或者其他方法，对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传。广告的经营者不得在明知或者应知广告虚假的情况下，仍为其提供广告服务。李某在超市门口张贴“全场五折”的广告，但实际打折商品仅占总商品数量的百分之十，属于引人误解的虚假宣传，违反《中华人民共和国反不正当竞争法》。A项错误，李某的行为属于虚假宣传，不属于合法的商业促销行为。C项错误，李某的行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》，不属于正常的市场竞争行为。D项错误，李某的行为属于虚假宣传，不属于价格欺诈。故选B。13．张某在浏览某购物网站时，发现一家店铺销售的某款电子产品价格远低于市场价。张某下单购买后发现，该电子产品存在质量问题，且店铺客服拒绝退货。张某可以通过以下哪种途径维护自己的合法权益？()A、向消费者协会投诉B、向公安机关报案C、向人民法院提起诉讼D、向行业协会请求调解答案：A解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。本案中，张某与店铺客服就电子产品质量问题发生争议，可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等途径解决。其中，向消费者协会投诉是一种常见的解决途径。A项正确，张某可以向消费者协会投诉，维护自己的合法权益。B项错误，张某的行为不属于犯罪行为，无需向公安机关报案。C项错误，向人民法院提起诉讼是最后一种解决途径，不是首选途径。D项错误，向行业协会请求调解不属于《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的解决途径。故选A。14．李某在乘坐电梯时，因电梯故障导致被困。李某拨打电梯维保单位电话要求救援，但维保单位长时间无人接听。李某为了自救，撬开了电梯门逃出。电梯门逃出过程中，李某不慎摔伤。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，下列说法正确的是()。A、李某撬开电梯门逃出的行为属于正当防卫，维保单位无需承担责任B、维保单位应当承担全部赔偿责任，因为其未尽到安全保障义务C、李某自身存在过错，应当自行承担部分赔偿责任D、维保单位无需承担责任，因为李某属于自助行为答案：B解析：《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。第一千一百七十三条规定，被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任。本案中，电梯维保单位作为电梯的维保单位，应当尽到安全保障义务，确保电梯安全运行。因维保单位长时间无人接听电话，导致李某无法及时获得救援，最终撬开电梯门逃出过程中摔伤，维保单位未尽到安全保障义务，应当承担侵权责任。A项错误，李某撬开电梯门逃出的行为不属于正当防卫，而是因维保单位未尽到安全保障义务导致的自救行为。C项错误，维保单位未尽到安全保障义务，李某无需自行承担赔偿责任。D项错误，维保单位未尽到安全保障义务，不属于无需承担责任的情况。故选B。15．张某在超市购物时，发现商品标签上标注的成分与实际成分不符。张某要求超市赔偿其损失，超市却以“标签上没有明确标注虚假成分，不属于欺诈”为由拒绝赔偿。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，下列说法正确的是()。A、超市的行为不构成欺诈，因为标签上没有明确标注虚假成分B、张某无法要求超市赔偿，因为其没有保留购物凭证C、超市的行为构成欺诈，张某有权要求超市赔偿其损失D、超市的行为不构成欺诈，因为消费者无法识别虚假成分答案：C解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。本案中，超市销售的商品标签上标注的成分与实际成分不符，属于欺诈行为。张某有权要求超市赔偿其损失，并可以要求增加赔偿其受到的损失。A项错误，超市的行为属于欺诈行为，不属于不构成欺诈的情况。B项错误，张某无需保留购物凭证，其权利不受影响。D项错误，超市的行为属于欺诈行为，不属于不构成欺诈的情况。故选C。16．李某在银行办理贷款业务时，银行工作人员向其推荐了一款年利率为18%的贷款产品，并承诺其可以获得贷款额度。然而，在签订贷款合同后，李某发现合同中约定的年利率为24%。李某要求银行工作人员解释利率差异，银行工作人员却以“口头承诺无效”为由拒绝解释。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，下列说法正确的是()。A、银行工作人员的行为合法，因为口头承诺无效B、李某无法要求银行工作人员解释，因为其没有保留相关证据C、银行工作人员的行为违法，李某有权要求银行工作人员解释D、银行工作人员的行为合法，因为利率差异属于银行内部事务答案：C解析：《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、传真等可以有形地表现所载内容的形式。口头形式是当事人以对话方式订立合同。其他形式是指除书面形式和口头形式以外的形式，如电子邮件、即时通讯等。第四百八十八条规定，合同生效后，当事人不得因姓名、名称的变更或者法定代表人、负责人、承办人的变动而不履行合同义务。本案中，银行工作人员向李某推荐了一款贷款产品，并承诺其可以获得贷款额度，但在签订贷款合同后，合同中约定的年利率与银行工作人员承诺的年利率不符，属于合同内容不一致的情况。李某有权要求银行工作人员解释利率差异。A项错误，银行工作人员的行为违法，口头承诺具有法律效力。B项错误，李某无需保留相关证据，其权利不受影响。D项错误，银行工作人员的行为违法，不属于银行内部事务。故选C。17．张某在商场购物时，发现商品存在质量问题，要求商场进行退换货。商场却以“商品已经过保质期，无法退换货”为由拒绝。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，下列说法正确的是()。A、商场的行为合法，因为商品已经过保质期B、张某无法要求商场退换货，因为其没有及时发现商品质量问题C、商场的行为违法，张某有权要求商场退换货D、商场的行为合法，因为消费者应当自行检查商品质量答案：C解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，经营者应当履行更换、修理等义务，并承担运输等合理费用。本案中，张某在商场购物时发现商品存在质量问题，要求商场进行退换货，商场却以“商品已经过保质期，无法退换货”为由拒绝，属于违反《中华人民共和国消费者权益保护法》的行为。张某有权要求商场退换货。A项错误，商场的行为违法，不属于合法的情况。B项错误，张某无需及时发现商品质量问题，其权利不受影响。D项错误，商场的行为违法，不属于消费者应当自行检查商品质量的情况。故选C。18．李某在乘坐飞机时，因天气原因航班延误。航空公司以“不可抗力”为由拒绝承担延误责任。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，下列说法正确的是()。A、航空公司的行为合法，因为延误属于不可抗力B、李某无法要求航空公司承担延误责任，因为其没有提前购买延误保险C、航空公司应当承担部分延误责任，因为其未尽到及时告知义务D、航空公司无需承担延误责任，因为消费者应当自行承担延误风险答案：C解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。本案中，李某在乘坐飞机时，因天气原因航班延误，航空公司以“不可抗力”为由拒绝承担延误责任。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。航空公司应当承担部分延误责任，因为其未尽到及时告知义务。A项错误，航空公司应当承担部分延误责任，不属于合法拒绝承担延误责任的情况。B项错误，李某无需提前购买延误保险，其权利不受影响。D项错误，航空公司应当承担部分延误责任，不属于无需承担延误责任的情况。故选C。19．张某在餐厅用餐时，发现菜里有异物。张某要求餐厅更换菜品，餐厅却以“菜已经上桌，无法更换”为由拒绝。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，下列说法正确的是()。A、餐厅的行为合法，因为菜已经上桌，无法更换B、张某无法要求餐厅更换菜品，因为其没有及时发现异物C、餐厅的行为违法，张某有权要求餐厅更换菜品D、餐厅的行为合法，因为消费者应当自行检查菜品质量答案：C解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，经营者应当履行更换、修理等义务，并承担运输等合理费用。本案中，张某在餐厅用餐时，发现菜里有异物，要求餐厅更换菜品，餐厅却以“菜已经上桌，无法更换”为由拒绝，属于违反《中华人民共和国消费者权益保护法》的行为。张某有权要求餐厅更换菜品。A项错误，餐厅的行为违法，不属于合法的情况。B项错误，张某无需及时发现异物，其权利不受影响。D项错误，餐厅的行为违法，不属于消费者应当自行检查菜品质量的情况。故选C。20．李某在超市购物时，发现商品标签上标注的产地与实际产地不符。李某要求超市赔偿其损失，超市却以“标签上没有明确标注虚假产地，不属于欺诈”为由拒绝赔偿。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，下列说法正确的是()。A、超市的行为不构成欺诈，因为标签上没有明确标注虚假产地B、张某无法要求超市赔偿，因为其没有保留购物凭证C、超市的行为构成欺诈，张某有权要求超市赔偿其损失D、超市的行为不构成欺诈，因为消费者无法识别虚假产地答案：C解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。本案中，超市销售的商品标签上标注的产地与实际产地不符，属于欺诈行为。张某有权要求超市赔偿其损失，并可以要求增加赔偿其受到的损失。A项错误，超市的行为属于欺诈行为，不属于不构成欺诈的情况。B项错误，张某无需保留购物凭证，其权利不受影响。D项错误，超市的行为属于欺诈行为，不属于不构成欺诈的情况。故选C。二、多选题1．张某在商场购物时，发现商品标签上标注的产地与实际产地不符。张某要求超市赔偿其损失，超市却以“标签上没有明确标注虚假产地，不属于欺诈”为由拒绝赔偿。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，下列说法正确的有()。A、超市的行为不构成欺诈，因为标签上没有明确标注虚假产地B、张某无法要求超市赔偿，因为其没有保留购物凭证C、超市的行为构成欺诈，张某有权要求超市赔偿其损失D、超市的行为不构成欺诈，因为消费者无法识别虚假产地答案：CD解析：A项错误，超市的行为属于欺诈行为，不属于不构成欺诈的情况。B项错误，张某无需保留购物凭证，其权利不受影响。D项错误，超市的行为属于欺诈行为，不属于不构成欺诈的情况。C项正确，《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。本案中，超市销售的商品标签上标注的产地与实际产地不符，属于欺诈行为。张某有权要求超市赔偿其损失，并可以要求增加赔偿其受到的损失。故选CD。2．李某在乘坐飞机时，因天气原因航班延误。航空公司以“不可抗力”为由拒绝承担延误责任。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，下列说法正确的有()。A、航空公司的行为合法，因为延误属于不可抗力B、李某无法要求航空公司承担延误责任，因为其没有提前购买延误保险C、航空公司应当承担部分延误责任，因为其未尽到及时告知义务D、航空公司无需承担延误责任，因为消费者应当自行承担延误风险答案：CD解析：A项错误，航空公司应当承担部分延误责任，不属于合法拒绝承担延误责任的情况。B项错误，李某无需提前购买延误保险，其权利不受影响。D项错误，航空公司应当承担部分延误责任，不属于无需承担延误责任的情况。C项正确，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。本案中，李某在乘坐飞机时，因天气原因航班延误，航空公司以“不可抗力”为由拒绝承担延误责任。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。航空公司应当承担部分延误责任，因为其未尽到及时告知义务。故选CD。3．张某在餐厅用餐时，发现菜里有异物。张某要求餐厅更换菜品，餐厅却以“菜已经上桌，无法更换”为由拒绝。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，下列说法正确的有()。A、餐厅的行为合法，因为菜已经上桌，无法更换B、张某无法要求餐厅更换菜品，因为其没有及时发现异物C、餐厅的行为违法，张某有权要求餐厅更换菜品D、餐厅的行为合法，因为消费者应当自行检查菜品质量答案：CD解析：A项错误，餐厅的行为违法，不属于合法的情况。B项错误，张某无需及时发现异物，其权利不受影响。D项错误，餐厅的行为违法，不属于消费者应当自行检查菜品质量的情况。C项正确，《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，经营者应当履行更换、修理等义务，并承担运输等合理费用。本案中，张某在餐厅用餐时，发现菜里有异物，要求餐厅更换菜品，餐厅却以“菜已经上桌，无法更换”为由拒绝，属于违反《中华人民共和国消费者权益保护法》的行为。张某有权要求餐厅更换菜品。故选CD。4．李某在超市购物时，发现商品标签上标注的成分与实际成分不符。张某要求超市赔偿其损失，超市却以“标签上没有明确标注虚假成分，不属于欺诈”为由拒绝赔偿。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，下列说法正确的有()。A、超市的行为不构成欺诈，因为标签上没有明确标注虚假成分B、张某无法要求超市赔偿，因为其没有保留购物凭证C、超市的行为构成欺诈，张某有权要求超市赔偿其损失D、超市的行为不构成欺诈，因为消费者无法识别虚假成分答案：CD解析：A项错误，超市的行为属于欺诈行为，不属于不构成欺诈的情况。B项错误，张某无需保留购物凭证，其权利不受影响。D项错误，超市的行为属于欺诈行为，不属于不构成欺诈的情况。C项正确，《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。本案中，超市销售的商品标签上标注的成分与实际成分不符，属于欺诈行为。张某有权要求超市赔偿其损失，并可以要求增加赔偿其受到的损失。故选CD。5．李某在银行办理贷款业务时，银行工作人员向其推荐了一款年利率为18%的贷款产品，并承诺其可以获得贷款额度。然而，在签订贷款合同后，李某发现合同中约定的年利率为24%。李某要求银行工作人员解释利率差异，银行工作人员却以“口头承诺无效”为由拒绝解释。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，下列说法正确的有()。A、银行工作人员的行为合法，因为口头承诺无效B、李某无法要求银行工作人员解释，因为其没有保留相关证据C、银行工作人员的行为违法，李某有权要求银行工作人员解释D、银行工作人员的行为合法，因为利率差异属于银行内部事务答案：CD解析：A项错误，银行工作人员的行为违法，不属于合法的情况。B项错误，李某无需保留相关证据，其权利不受影响。D项错误，银行工作人员的行为违法，不属于银行内部事务的情况。C项正确，《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、传真等可以有形地表现所载内容的形式。口头形式是当事人以对话方式订立合同。其他形式是指除书面形式和口头形式以外的形式，如电子邮件、即时通讯等。第四百八十八条规定，合同生效后，当事人不得因姓名、名称的变更或者法定代表人、负责人、承办人的变动而不履行合同义务。本案中，银行工作人员向李某推荐了一款贷款产品，并承诺其可以获得贷款额度，但在签订贷款合同后，合同中约定的年利率与银行工作人员承诺的年利率不符，属于合同内容不一致的情况。李某有权要求银行工作人员解释利率差异。故选CD。6．张某在商场购物时，因怀疑商品存在质量问题，要求商场进行检测。商场拒绝检测后，张某强行拆开商品包装进行检测，导致商品损坏。商场要求张某赔偿损失。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，下列说法正确的有()。A、张某有权要求商场提供商品检测服务，但无权要求赔偿因检测造成的商品损坏B、商场有权拒绝张某的检测要求，但无权要求赔偿商品损坏C、张某强行拆开商品包装的行为属于侵权行为，应当承担全部赔偿责任D、商场因自身服务不规范导致张某产生检测需求，应当承担部分赔偿责任答案：CD解析：A项错误，张某无权强行拆开商品包装进行检测，但商场应当提供合理的检测服务，但无权要求赔偿因检测造成的商品损坏。B项错误，商场无权随意拒绝合理的检测要求，但有权要求赔偿因张某违法行为造成的商品损坏。D项错误，商场未提供服务不规范，张某的行为属于违法行为，商场不承担赔偿责任。C项正确，《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条规定，侵害他人权益造成损害的，应当承担侵权责任。李某强行拆开商品包装进行检测的行为，属于违法行为，其行为与商品损坏存在因果关系，应当承担全部赔偿责任。故选CD。7．李某在乘坐电梯时，因电梯故障导致被困。李某拨打电梯维保单位电话要求救援，但维保单位长时间无人接听。李某为了自救，撬开了电梯门逃出。电梯门逃出过程中，李某不慎摔伤。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，下列说法正确的有()。A、李某撬开电梯门逃出的行为属于正当防卫，维保单位无需承担责任B、维保单位应当承担全部赔偿责任，因为其未尽到安全保障义务C、李某自身存在过错，应当自行承担部分赔偿责任D、维保单位无需承担责任，因为李某属于自助行为答案：BD解析：A项错误，李某撬开电梯门逃出的行为不属于正当防卫，而是因维保单位未尽到安全保障义务导致的自救行为。C项错误，维保单位未尽到安全保障义务，李某无需自行承担赔偿责任。D项正确，维保单位未尽到安全保障义务，属于无需承担责任的情况。B项正确，维保单位未尽到安全保障义务，应当承担全部赔偿责任。故选BD。8．张某在超市购物时，发现商品标签上标注的产地与实际产地不符。张某要求超市赔偿其损失，超市却以“标签上没有明确标注虚假产地，不属于欺诈”为由拒绝赔偿。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，下列说法正确的有()。A、超市的行为不构成欺诈，因为标签上没有明确标注虚假产地B、张某无法要求超市赔偿，因为其没有保留购物凭证C、超市的行为构成欺诈，张某有权要求超市赔偿其损失D、超市的行为不构成欺诈，因为消费者无法识别虚假产地答案：CD解析：A项错误，超市的行为属于欺诈行为，不属于不构成欺诈的情况。B项错误，张某无需保留购物凭证，其权利不受影响。D项错误，超市的行为属于欺诈行为，不属于不构成欺诈的情况。C项正确，《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。本案中，超市销售的商品标签上标注的产地与实际产地不符，属于欺诈行为。张某有权要求超市赔偿其损失，并可以要求增加赔偿其受到的损失。故选CD。9．张某因涉嫌盗窃被公安机关立案调查。在调查过程中，公安机关对张某的住处进行了搜查，但未告知张某其权利。张某对此提出异议，公安机关以“正在调查中”为由拒绝告知其权利。根据《中华人民共和国宪法》和《中华人民共和国刑事诉讼法》的相关规定，下列说法正确的有()。A、公安机关无权对张某的住处进行搜查B、张某有权要求公安机关告知其权利C、公安机关未告知张某其权利的行为属于违法行为D、张某可以拒绝配合公安机关的搜查工作答案：BC解析：A项错误，公安机关有权对张某的住处进行搜查，但应当依法进行，并告知张某其权利。B项正确，张某有权要求公安机关告知其权利，这是公民的基本权利。C项正确，公安机关未告知张某其权利的行为属于违法行为，侵犯了张某的合法权益。D项错误，张某应当配合公安机关的搜查工作，但公安机关未告知其权利，张某可以要求公安机关纠正。故选BC。10．李某在超市购物时，发现商品标签上标注的产地与实际产地不符。李某要求超市赔偿其损失，超市却以“标签上没有明确标注虚假产地，不属于欺诈”为由拒绝赔偿。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，下列说法正确的有()。A、超市的行为不构成欺诈，因为标签上没有明确标注虚假产地B、李某无法要求超市赔偿，因为其没有保留购物凭证C、超市的行为构成欺诈，张某有权要求超市赔偿其损失D、超市的行为不构成欺诈，因为消费者无法识别虚假产地答案：CD解析：A项错误，超市的行为属于欺诈行为，不属于不构成欺诈的情况。B项错误，张某无需保留购物凭证，其权利不受影响。D项错误，超市的行为属于欺诈行为，不属于不构成欺诈的情况。C项正确，《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。本案中，超市销售的商品标签上标注的产地与实际产地不符，属于欺诈行为。张某有权要求超市赔偿其损失，并可以要求增加赔偿其受到的损失。故选CD。11．张某在乘坐飞机时，因天气原因航班延误。航空公司以“不可抗力”为由拒绝承担延误责任。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，下列说法正确的有()。A、航空公司的行为合法，因为延误属于不可抗力B、李某无法要求航空公司承担延误责任，因为其没有提前购买延误保险C、航空公司应当承担部分延误责任，因为其未尽到及时告知义务D、航空公司无需承担延误责任，因为消费者应当自行承担延误风险答案：CD解析：A项错误，航空公司应当承担部分延误责任，不属于合法拒绝承担延误责任的情况。B项错误，李某无需提前购买延误保险，其权利不受影响。D项错误，航空公司应当承担部分延误责任，不属于无需承担延误责任的情况。C项正确，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。本案中，李某在乘坐飞机时，因天气原因航班延误，航空公司以“不可抗力”为由拒绝承担延误责任。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。航空公司应当承担部分延误责任，因为其未尽到及时告知义务。故选CD。12．张某在餐厅用餐时，发现菜里有异物。张某要求餐厅更换菜品，餐厅却以“菜已经上桌，无法更换”为由拒绝。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，下列说法正确的有()。A、餐厅的行为合法，因为菜已经上桌，无法更换B、张某无法要求餐厅更换菜品，因为其没有及时发现异物C、餐厅的行为违法，张某有权要求餐厅更换菜品D、餐厅的行为合法，因为消费者应当自行检查菜品质量答案：CD解析：A项错误，餐厅的行为违法，不属于合法的情况。B项错误，张某无需及时发现异物，其权利不受影响。D项错误，餐厅的行为违法，不属于消费者应当自行检查菜品质量的情况。C项正确，《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，经营者应当履行更换、修理等义务，并承担运输等合理费用。本案中，张某在餐厅用餐时，发现菜里有异物，要求餐厅更换菜品，餐厅却以“菜已经上桌，无法更换”为由拒绝，属于违反《中华人民共和国消费者权益保护法》的行为。张某有权要求餐厅更换菜品。故选CD。13．李某在银行办理贷款业务时，银行工作人员向其推荐了一款年利率为18%的贷款产品，并承诺其可以获得贷款额度。然而，在签订贷款合同后，李某发现合同中约定的年利率为24%。李某要求银行工作人员解释利率差异，银行工作人员却以“口头承诺无效”为由拒绝解释。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，下列说法正确的有()。A、银行工作人员的行为合法，因为口头承诺无效B、李某无法要求银行工作人员解释，因为其没有保留相关证据C、银行工作人员的行为违法，李某有权要求银行工作人员解释D、银行工作人员的行为合法，因为利率差异属于银行内部事务答案：CD解析：A项错误，银行工作人员的行为违法，不属于合法的情况。B项错误，李某无需保留相关证据，其权利不受影响。D项错误，银行工作人员的行为违法，不属于银行内部事务的情况。C项正确，《中华人民共和国民法典》第四百六九条规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、传真等可以有形地表现所载内容的形式。口头形式是当事人以对话方式订立合同。其他形式是指除书面形式和口头形式以外的形式，如电子邮件、即时通讯等。第四百八十八条规定，合同生效后，当事人不得因姓名、名称的变更或者法定代表人、负责人、承办人的变动而不履行合同义务。本案中，银行工作人员向李某推荐了一款贷款产品，并承诺其可以获得贷款额度，但在签订贷款合同后，合同中约定的年利率与银行工作人员承诺的年利率不符，属于合同内容不一致的情况。李某有权要求银行工作人员解释利率差异。故选CD。14．张某在超市购物时，发现商品标签上标注的成分与实际成分不符。张某要求超市赔偿其损失，超市却以“标签上没有明确标注虚假成分，不属于欺诈”为由拒绝赔偿。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，下列说法正确的有()。A、超市的行为不构成欺诈，因为标签上没有明确标注虚假成分B、张某无法要求超市赔偿，因为其没有保留购物凭证C、超市的行为构成欺诈，张某有权要求超市赔偿其损失D、超市的行为不构成欺诈，因为消费者无法识别虚假成分答案：CD解析：A项错误，超市的行为属于欺诈行为，不属于不构成欺诈的情况。B项错误，张某无需保留购物凭证，其权利不受影响。D项错误，超市的行为属于欺诈行为，不属于不构成欺诈的情况。C项正确，《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。本案中，超市销售的商品标签上标注的成分与实际成分不符，属于欺诈行为。张某有权要求超市赔偿其损失，并可以要求增加赔偿其受到的损失。故选CD。15．李某在乘坐飞机时，因天气原因航班延误。航空公司以“不可抗力”为由拒绝承担延误责任。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，下列说法正确的有()。A、航空公司的行为合法，因为延误属于不可抗力B、李某无法要求航空公司承担延误责任，因为其没有提前购买延误保险C、航空公司应当承担部分延误责任，因为其未尽到及时告知义务D、航空公司无需承担延误责任，因为消费者应当自行承担延误风险答案：CD解析：A项错误，航空公司应当承担部分延误责任，不属于合法拒绝承担延误责任的情况。B项错误，李某无需提前购买延误保险，其权利不受影响。D项错误，航空公司应当承担部分延误责任，不属于无需承担延误责任的情况。C项正确，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。本案中，李某在乘坐飞机时，因天气原因航班延误，航空公司以“不可抗力”为由拒绝承担延误责任。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。航空公司应当承担部分延误责任，因为其未尽到及时告知义务。故选CD。三、判断题1．张某在乘坐飞机时，因天气原因航班延误。航空公司以“不可抗力”为由拒绝承担延误责任。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，下列说法正确的有()。A、航空公司的行为合法，因为延误属于不可抗力B、李某无法要求航空公司承担延误责任，因为其没有提前购买延误保险C、航空公司应当承担部分延误责任，因为其未尽到及时告知义务D、航空公司无需承担延误责任，因为消费者应当自行承担延误风险答案：CD解析：A项错误，航空公司应当承担部分延误责任，不属于合法拒绝承担延误责任的情况。B项错误，李某无需提前购买延误保险，其权利不受影响。D项错误，航空公司应当承担部分延误责任，不属于无需承担延误责任的情况。C项正确，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。本案中，李某在乘坐飞机时，因天气原因航班延误，航空公司以“不可抗力”为由拒绝承担延误责任。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照