2025年《公共关系学》期末押题试卷及答案

2025年《公共关系学》期末押题试卷及答案考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、选择题（每小题2分，共20分。请将正确选项字母填在题干后的括号内）1.公共关系的主体是（）。A.公众B.媒体C.公关人员D.组织2.“公共关系是管理职能，是组织与其相关公众之间的沟通管理”，这个定义强调了公共关系的（）。A.传播性B.管理性C.联系性D.目标性3.在公共关系的“三要素”中，组织处于核心地位的是（）。A.组织B.公众C.媒体D.关系4.按组织性质划分，政府是社会性组织，其公共关系工作主要目的是（）。A.提升品牌形象B.促进产品销售C.增强政府公信力D.获取社会资源5.在公共关系传播模式中，属于单向传播模式的是（）。A.说服性传播B.宣传性传播C.对等性传播D.沟通性传播6.组织向公众主动提供信息，以增进了解、建立良好形象的公关工具是（）。A.新闻稿B.举报信C.公关广告D.庆祝活动7.“双向对称传播模式”的倡导者是（）。A.拉斯韦尔B.赖特C.沃纳D.巴隆8.在危机公关处理中，组织首先要做的是（）。A.寻求法律援助B.信息公开与说明C.内部调查与稳定D.制定惩罚措施9.企业通过赞助社区活动、支持公益事业等方式来建立良好形象，属于（）。A.公益广告B.媒体关系C.员工关系D.社区关系10.数字时代，公共关系工作面临的主要挑战之一是（）。A.信息传播速度减慢B.公众参与度降低C.舆论监督的加强D.公关人员角色边缘化二、填空题（每空2分，共20分。请将正确答案填在横线上）1.公共关系工作的根本出发点和落脚点是______。2.组织形象的核心是______。3.公共关系工作具有______、______和______的特性。4.“公共关系是管理职能”这一观点的代表人物是______。5.媒体是组织与公众沟通的______。6.处理与员工的关系属于公共关系的______。7.在所有公共关系专题活动中，______是最基本、最常用的一种。8.危机公关的黄金时间是______。9.“把关人”概念最早由______提出。10.新媒体环境下，公共关系工作呈现出______、______和______等新特点。三、名词解释（每小题5分，共20分）1.公共关系状态2.公共关系工作3.健康的公共关系状态4.危机公关四、简答题（每小题10分，共30分）1.简述公共关系与广告、宣传、宣传品的关系。2.简述组织进行公共关系调查的主要内容。3.简述处理与媒体关系的基本原则。五、论述题（15分）试述在数字时代，组织如何利用新媒体进行公共关系传播，并分析其面临的机遇与挑战。试卷答案1.D2.B3.A4.C5.B6.A7.C8.C9.D10.C1.公众2.组织形象3.管理性对象性传播性4.艾维·李5.桥梁或渠道6.员工关系7.庆祝活动8.24小时9.拉斯韦尔10.互动性强传播速度快影响广泛1.公共关系状态是指组织与其公众之间实际存在的相互关系状况，包括组织对公众的认识程度、公众对组织的了解程度以及双方情感的距离状态等。解析思路：此题考察对核心概念“公共关系状态”的理解。需要答出其定义，即组织与公众关系的实际状况，包含相互认知和情感距离两个维度。2.公共关系调查的主要内容包括：对组织形象的调查（知名度、美誉度）、对公众意见和需求的调查、对组织公关工作效果的调查、对竞争对手公关工作的调查等。解析思路：此题考察对公共关系调查内容的掌握。答题要点应涵盖对组织自身形象、公众、工作效果、竞争对手这几个主要方面进行调查。3.处理与媒体关系的基本原则包括：尊重新闻舆论自由原则、平等互利原则、主动沟通原则、提供信息原则、保持透明原则、建立良好个人关系原则等。解析思路：此题考察处理媒体关系应遵循的原则。需要列举出几项核心原则，并简要说明其内涵，如尊重、平等、主动、透明等。4.在数字时代，组织利用新媒体进行公共关系传播主要体现在：建立官方网站和社交媒体账号，进行内容营销和社群运营，利用大数据分析公众，开展线上活动，回应网络舆论等。机遇在于传播速度快、范围广、互动性强；挑战在于信息过载、舆论传播难以控制、需要