网店技术培训协议书

网店技术培训协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX电子商务科技有限公司

甲方地址：中国北京市朝阳区光华路1号XX大厦15层1501室

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式联系电话），hang@（电子邮箱）

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX网络技术服务有限公司

乙方地址：中国上海市浦东新区陆家嘴环路100号XX中心25层2501室

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式联系电话），li@（电子邮箱）

协议简介：

鉴于甲方为提升其电子商务平台的运营能力及用户服务水平，需要系统性的网店技术培训服务，以增强其在电商市场的竞争力；

鉴于乙方作为专业的网络技术服务提供商，拥有丰富的网店技术培训经验和成熟的培训体系，能够为甲方提供高质量、定制化的技术培训方案；

基于甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，经友好协商，决定就甲方委托乙方提供网店技术培训服务事宜达成如下协议，以兹共同遵守。

本协议的签订背景源于甲方在电子商务领域的持续发展需求，甲方希望通过系统化的技术培训提升其团队的专业能力，从而优化网店运营效率，增强用户互动体验，并最终实现业务增长目标。乙方凭借其在网络技术培训领域的专业资质和行业经验，能够为甲方提供涵盖网店搭建、数据分析、营销推广、客户服务等多维度的综合性培训服务，双方的合作将基于此共同目标展开，确保培训内容与甲方实际需求高度匹配，并通过明确的权利义务划分、合理的价格与支付条件、严谨的履行期限及违约责任机制，保障协议的顺利执行。本协议的条款设计充分考虑了电商行业的实际运作特点，旨在通过法律化的规范手段，明确双方合作的具体细节，为后续的培训服务提供清晰的操作指引和风险防范措施，从而确保合作的有效性和可持续性。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方就网店技术培训服务合作的各项事宜，确保乙方根据甲方需求提供系统化、专业化的技术培训，帮助甲方提升网店运营能力、增强市场竞争力。协议范围包括但不限于以下内容：乙方为甲方提供为期[具体培训时长，例如：三十]天的网店技术培训，涵盖网店基础设置、平台规则解读、视觉设计优化、产品上架与管理、用户流量获取、数据分析与运营、营销活动策划、客户服务体系建设、售后服务流程等模块。培训形式包括理论授课、实操演练、案例分析、线上答疑等。乙方需提供完整的培训教材及配套实操环境，并确保培训内容符合当前电商平台的主流标准及甲方设定的运营目标。同时，协议还涉及培训费用的支付方式、培训时间的安排、培训效果的评估机制、双方在培训过程中的沟通协调责任以及违约情形的处理等具体内容，旨在为甲方的网店技术能力提升提供全面的法律保障和操作指引。

第二条定义

本协议中下列词语具有以下含义：

“网店技术培训”指乙方为甲方提供的系统性网店运营相关技术知识和技能的传授与指导，包括但不限于网店平台操作、设计排版、营销推广、数据分析等内容。

“培训服务”指乙方根据本协议约定，向甲方提供的包括但不限于课程讲授、实操演示、问题解答、教材提供等全套培训活动。

“培训周期”指本协议约定的乙方提供培训服务的起止时间，自[具体起始日期]起至[具体终止日期]止。

“培训费用”指甲方根据本协议约定向乙方支付的技术培训服务费用。

“服务标准”指乙方承诺提供的培训服务质量应达到的水平，包括讲师资质、课程内容更新频率、学员互动响应时间等。

“保密信息”指本协议履行过程中，一方以书面、口头或其他形式向对方披露的，未公开的技术方案、商业计划、客户资料等具有保密性质的资料。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务：

(1)甲方有权要求乙方按照本协议约定的培训内容、标准和进度提供培训服务，并有权对乙方提供的培训材料及服务质量进行监督和评估。甲方有权根据自身运营需求，在协议约定的范围内提出针对性的培训调整建议，乙方应予以合理考虑并协商调整。

(2)甲方应按时足额支付本协议约定的培训费用，逾期支付应按日向乙方支付逾期金额[具体比例，例如：万分之五]的违约金，但累计违约金不超过培训费用的[具体比例，例如：20%]。甲方逾期支付超过[具体天数，例如：三十]日，乙方有权暂停或终止培训服务，并保留要求甲方支付已完成培训部分费用的权利。

(3)甲方应指派至少[具体人数，例如：两名]具备基础电商操作能力的业务人员作为培训参与者，并确保其能够全程参与培训、完成实操作业。甲方人员应积极配合乙方的教学安排，及时反馈学习中的问题与建议，共同保证培训效果。

(4)甲方应对乙方在培训过程中提供的资料及系统环境承担保密义务，未经乙方书面同意，不得将培训内容用于协议目的以外的其他用途或向第三方泄露，但法律法规另有规定的除外。

(5)甲方应按照乙方提供的培训时间表提前[具体天数，例如：五]日确认参与人员名单及具体培训时间安排，如需临时调整应至少提前[具体天数，例如：三日]通知乙方，否则由此产生的额外费用由甲方承担。

2.乙方的权力与义务：

(1)乙方有权按照本协议约定收取培训费用，并有权要求甲方按时支付相关款项。如甲方未按时支付费用，乙方有权依据本协议约定采取暂停培训、收取违约金或解除协议等措施。乙方在采取上述措施前，应向甲方发出书面通知，给予甲方[具体天数，例如：十]日的补救期限。

(2)乙方应确保提供的培训服务符合行业先进水平及甲方的基本需求，培训内容应涵盖网店运营的核心环节，并根据电商行业发展趋势定期更新课程体系。乙方应指派具备[具体资质，例如：三年以上电商行业经验]的资深讲师进行授课，并提前[具体天数，例如：十]日向甲方提供讲师简介及培训大纲供甲方审核。

(3)乙方应按照本协议约定的培训周期和内容提供培训服务，确保培训时间不少于[具体时长，例如：180]小时，其中实操环节占比不低于[具体比例，例如：40%]。如因乙方原因导致培训时间或内容严重缩水，应退还相应比例的培训费用，并承担甲方因此遭受的直接经济损失。

(4)乙方应向甲方提供完整的教学资料，包括但不限于电子版课件、操作手册、案例分析报告等，并确保所有资料为最新版本。乙方应建立学员反馈机制，在每次培训结束后[具体天数，例如：五]日内收集甲方对培训效果的意见，并根据反馈优化后续服务。

(5)乙方应对培训过程中接触到的甲方商业信息严格保密，未经甲方书面授权，不得以任何形式对外披露或用于自身业务。如因乙方工作人员疏忽导致甲方信息泄露，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于甲方因此遭受的经济损失及商誉损失。

(6)乙方应协助甲方解决培训过程中遇到的实际问题，提供必要的后续技术支持，包括但不限于在线答疑、远程指导等，响应时间不超过[具体小时数，例如：四]小时。对于非乙方培训范围内的技术故障，乙方应积极推荐专业服务商并协助甲方对接，但相关费用由甲方承担。

(7)乙方应保证培训场地、设备及相关设施符合教学要求，如因乙方提供的教学环境存在安全隐患或严重故障，导致培训无法正常进行，乙方应承担违约责任，并退还已发生培训部分的费用，同时赔偿甲方因此造成的直接损失。

第四条价格与支付条件

1.本协议项下的网店技术培训费用总额为人民币[具体金额]元（大写：[具体大写金额]），该费用包含乙方提供本协议第一条所述全部培训服务的全部款项，不含税费。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式将培训费用支付至乙方以下指定账户：

开户行：XX银行XX支行

户名：XX网络技术服务有限公司

账号：[具体银行账号]

3.支付时间：甲方应在本协议签订之日起[具体天数，例如：七]日内，向乙方支付全部培训费用的[具体比例，例如：50%]作为预付款；剩余的[具体比例，例如：50%]尾款，应在乙方完成全部培训服务并提交完整培训资料后的[具体天数，例如：十]日内支付。甲方逾期支付任何款项，均应按日向乙方支付逾期金额[具体比例，例如：万分之五]的违约金，但累计违约金不超过培训费用的[具体比例，例如：20%]。

4.税费承担：本协议约定费用为不含税价格。如甲方需要乙方开具增值税专用发票，甲方应额外承担相应税额，并在支付尾款时一并支付给乙方。乙方应在收到甲方税额支付后[具体天数，例如：五]个工作日内开具等额发票。

第五条履行期限

1.本协议项下的网店技术培训服务自[具体起始日期]起至[具体终止日期]止，总培训周期为[具体天数]天。

2.培训时间安排：乙方应于培训开始前[具体天数，例如：十]日向甲方提供详细的每日培训课程表，包括授课时间、内容、讲师等信息。原则上培训时间安排如下：每日上午[具体时间段，例如：九时至十二时]，下午[具体时间段，例如：二时至五时]，共计[具体小时数]小时/日。如遇法定节假日或双方协商一致调整的除外。

3.培训地点：首次培训课程原则上在乙方位于[乙方地址]的培训中心进行。如甲方需安排乙方讲师前往甲方所在地进行现场培训，相关差旅费用（包括但不限于交通费、住宿费）由甲方承担，具体标准为[具体标准说明，例如：按照乙方公示的差旅标准执行]，并应至少提前[具体天数，例如：十四]日通知乙方确认行程。

4.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，至乙方完成全部培训服务且甲方支付完毕所有款项之日终止。若协议履行期限届满后，双方有继续合作意向，可另行协商签订补充协议。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

(1)甲方未按本协议第四条约定支付培训费用的，每逾期一日，应按应付未付金额的[具体比例，例如：万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数，例如：三十]日，乙方有权单方面解除本协议，并要求甲方支付已完成培训部分的[具体比例，例如：120%]的培训费用作为违约赔偿，同时保留向甲方追究全部损失的权利。

(2)甲方未按时指派培训人员参与培训或无故缺席超过[具体次数，例如：三次]以上，导致乙方正常教学秩序受到实质性影响的，甲方应按缺席课时费用总额的[具体比例，例如：100%]向乙方支付补偿金，且乙方仍有权要求甲方支付相应培训服务费用。

(3)甲方违反本协议第二条第（4）款关于保密义务的约定，泄露乙方在培训过程中提供的商业秘密或技术资料，给乙方造成直接经济损失的，甲方应赔偿乙方损失金额的[具体倍数，例如：二倍]以上[具体倍数，例如：三倍]以下的损失，且乙方有权立即解除协议并要求甲方支付全部未付费用。

2.乙方违约责任：

(1)乙方未按本协议约定提供培训服务或培训质量显著低于约定标准的，甲方有权要求乙方在[具体天数，例如：五]日内进行整改；逾期未整改或整改效果不达标的，甲方有权拒付相应部分的培训费用，并按该部分费用[具体比例，例如：50%]向乙方支付违约金。

(2)乙方提供培训服务的讲师不符合本协议第二条定义中“服务标准”的要求（例如：无相关资质证明、授课内容与宣传严重不符），经甲方书面指出后未在[具体天数，例如：三]日内更换合格讲师的，甲方有权要求乙方退还该讲师授课费用及对应服务费总额的[具体比例，例如：30%]作为违约金。

(3)乙方因培训材料准备不足、设备故障或不当等原因导致培训服务无法按计划进行超过[具体小时数，例如：四]小时的，每发生一次，乙方应按该次故障影响课时价值的[具体比例，例如：200%]向甲方支付补偿金，并应立即采取补救措施恢复培训。累计发生超过[具体次数，例如：二次]的，甲方有权解除协议，乙方应退还甲方已支付的全部费用并支付相当于培训总额[具体比例，例如：20%]的违约金。

(4)乙方违反本协议第二条第（5）款关于保密义务的约定，将甲方在培训中提供的内部运营数据、客户信息等泄露给第三方，导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于甲方直接经济损失的[具体倍数，例如：三倍]以上赔偿，且甲方有权要求乙方支付培训费用总额的[具体比例，例如：200%]作为惩罚性违约金。

3.不可抗力导致违约的处理：如因地震、战争、政府行为等不可抗力因素导致协议无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并在不可抗力消除后协商协议的后续处理方案。不可抗力影响期间已产生的费用按实际服务比例结算。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害（如地震、台风、洪水、海啸等）；战争、军事行动、动乱、恐怖袭击等；政府行为（如法律、法规的变更、行政命令、政策调整等）；疫情或类似公共卫生健康危机；以及其他类似不能归责于任何一方的事务。

2.通知义务：任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务时，应在不可抗力发生后[具体天数，例如：七]日内以书面形式通知对方，详细说明不可抗力事件的影响以及预计持续的时间。通知应包含不可抗力事件发生的时间、地点、性质以及可能对协议履行造成的影响等必要信息。

3.责任免除：因不可抗力导致协议任何一方无法履行或延迟履行其在本协议下的义务的，该方不承担违约责任，但应在不可抗力影响消除后及时采取补救措施，并尽力恢复协议的履行。若不可抗力影响持续超过[具体天数，例如：三十]日，双方应协商决定是否解除本协议或调整协议内容。因不可抗力造成的损失，包括但不限于直接经济损失和可得利益损失，双方均不承担责任，但应各自承担因不可抗力事件产生的合理费用。

4.不可抗力证明：主张不可抗力的一方应保留相关证据（如政府公告、新闻报道、损失清单等），并在对方要求时予以提供。若双方对不可抗力事件的性质或影响存在争议，可委托具有相关资质的鉴定机构进行评估确认。

第八条争议解决

1.争议类型界定：本协议履行过程中发生的任何争议，包括但不限于协议的订立、效力、解释、履行、变更、解除或终止等事项，均应被视为本条所指的“争议”。

2.协商解决：双方在发生争议时，应首先通过友好协商的方式解决，协商应在诚实信用原则基础上进行，并应尽可能在[具体地点，例如：本协议签订地]或双方同意的其他地点进行。双方应指定代表进行协商，并争取在[具体天数，例如：三十]日内达成一致解决方案。

3.调解程序：若协商未能在前款规定期限内解决争议，双方同意应将争议提交给[具体调解机构名称，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）]进行调解。调解规则应适用该机构现行有效的调解规则。双方应积极配合调解员的工作，调解过程及结果在不违反法律法规强制性规定的前提下应予以保密。若调解达成一致，双方应签订调解协议书，该协议书经双方签署后具有合同效力。

4.仲裁或诉讼：若协商或调解无法解决争议，或双方在协议中明确选择仲裁的，则应将争议提交至[具体仲裁机构名称，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）]，仲裁地点为[具体仲裁地点，例如：甲方所在地或乙方所在地]，并适用该会现行有效的仲裁规则。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，任何一方均不得向法院提起诉讼或以其他方式提出异议。若双方未选择仲裁，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决，管辖法院为[具体法院名称，例如：甲方所在地有管辖权的人民法院]，适用中华人民共和国法律进行裁判。

5.争议解决原则：无论采用何种争议解决方式，双方均应遵守法律及相关司法解释的规定，确保争议解决过程的合法性与公正性。在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议中未受争议影响的其他条款。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或邮箱。任何一方变更联系方式，应至少提前[具体天数，例如：七]日以书面形式通知对方。通过电子邮件发送的通知，发出时视为送达；通过快递或挂号信发送的通知，寄出后[具体天数，例如：三]日视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何未经书面确认的口头约定或更改均不具有法律效力。

3.分项履行：本协议各条款应被视为相互独立的部分。若任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。

4.法律适用与完整性：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。本协议构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、谅解或承诺。

5.转让限制：未经乙方事