质量保修协议书

质量保修协议书甲方（卖方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（买方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方为[标的物名称/服务名称]的提供者，乙方有意向甲方购买该[标的物名称/服务名称]，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就该[标的物名称/服务名称]的质量保修事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）标的物/服务名称[详细写明标的物的具体名称，如某品牌型号的电子产品、某规格的建筑材料等；或服务的具体内容，如软件开发服务、设备维修保养服务等]（二）规格型号[如有规格型号，需详细列出，例如电子产品的型号为[具体型号]，其包含的主要参数为[参数1]、[参数2]等；建筑材料的规格为[具体规格]，如长度[X]米、宽度[X]米、厚度[X]厘米等]（三）数量[明确标的物的数量，如电子产品[X]台、建筑材料[X]立方米等]（四）质量标准[详细说明标的物或服务应达到的质量标准，可引用国家标准、行业标准或双方另行约定的特殊标准。例如，电子产品应符合国家[具体标准号]电子产品质量标准，具备[列举主要质量要求，如性能稳定、操作简便等]；服务应满足[具体服务质量要求，如按时完成任务、服务效果达到[具体指标]等]]（五）交付时间及地点1.交付时间：甲方应于[具体日期]前将标的物交付至乙方指定地点或完成服务。2.交付地点：[详细写明交付地点，如乙方公司地址[具体地址]、项目现场地址[具体地址]等]二、权利义务（一）甲方权利义务1.权利按照本协议约定收取乙方支付的费用。在质量保修期间，有权对乙方提出的质量问题进行核实和检查。2.义务按照约定的质量标准提供合格的标的物或优质的服务。在交付标的物或完成服务时，向乙方提供相关的质量证明文件、使用说明书等资料。对交付的标的物或提供的服务承担质量保修责任，在质量保修期限内，免费承担因质量问题引起的维修、更换、重做等责任。在接到乙方关于质量问题的通知后，应在[X]小时内做出响应，并在[具体合理期限]内到达乙方指定地点进行维修或处理。如因特殊情况无法按时到达，应提前通知乙方并说明原因。负责培训乙方相关人员正确使用和维护标的物或服务，确保乙方人员能够熟练操作和正常使用。定期回访乙方，了解标的物或服务的使用情况，及时发现并解决潜在的质量问题。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供合格的标的物或优质的服务。在质量保修期间，如发现标的物或服务存在质量问题，有权要求甲方及时进行维修、更换或处理。有权对甲方的质量保修工作进行监督，提出意见和建议。2.义务按照本协议约定支付相应的费用。在接收标的物或服务后，应按照甲方提供的使用说明书等资料正确使用和维护，不得擅自更改、拆卸或损坏标的物。如因乙方不当使用导致质量问题，乙方应承担相应责任。在质量保修期间，为甲方的维修、检查等工作提供必要的协助和便利条件，如安排人员配合、提供相关场地等。及时向甲方反馈标的物或服务的质量问题及使用情况，以便甲方能够及时了解并采取措施解决问题。三、质量保修期限（一）保修期限自乙方验收合格之日起[X]年/月/日为质量保修期限。（二）特殊情况延长如因标的物的性质或使用环境等特殊原因，双方可另行约定延长质量保修期限。延长的具体期限由双方协商确定，并以书面形式作为本协议的补充条款。四、质量保修范围及方式（一）保修范围1.因标的物本身质量问题引起的故障、损坏等，包括但不限于零部件损坏、性能不稳定等。2.因服务质量问题导致的服务效果未达到约定标准的情况，如服务未按时完成、服务质量不符合要求等。3.在质量保修期限内，因正常使用和维护标的物或接受服务而出现的质量问题，但不包括因乙方故意损坏、不可抗力等原因造成的问题。（二）保修方式1.维修：对于能够通过维修解决的质量问题，甲方应负责进行维修，使其恢复正常使用功能。维修应使用符合质量标准的零部件，确保维修后的质量不低于原质量标准。2.更换：如维修无法解决问题或标的物的零部件损坏严重，甲方应负责更换新的零部件。更换的零部件应与原标的物的规格型号、质量标准一致，并享有与原标的物相同的质量保修期限。3.重做：对于服务质量问题，如服务未达到约定标准，甲方应负责按照约定标准重新提供服务，直至达到要求。五、违约责任（一）甲方违约责任1.如甲方未按照本协议约定的质量标准提供标的物或服务，应承担违约责任，负责免费更换合格的标的物或重新提供优质的服务，并赔偿乙方因此遭受的损失。损失赔偿范围包括但不限于乙方因使用不合格标的物或接受不合格服务而产生的直接经济损失、间接经济损失以及乙方为解决问题而支付的合理费用（如差旅费、误工费等）。2.若甲方未在约定的时间内响应乙方关于质量问题的通知，或未在规定的期限内到达乙方指定地点进行维修或处理，每逾期一天，应按照本协议总金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的费用，同时甲方应按照本协议总金额的[X%]向乙方支付违约金，赔偿乙方因此遭受的全部损失。3.在质量保修期间，如甲方维修后的标的物或服务仍存在质量问题，甲方应再次进行维修或处理，直至质量合格。如因甲方维修不当导致质量问题反复出现或造成乙方其他损失的，甲方应承担全部赔偿责任，包括但不限于乙方的直接经济损失、间接经济损失以及因质量问题给乙方声誉造成的损害赔偿。4.甲方违反本协议约定的其他义务，应承担相应的违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失。损失赔偿金额由双方根据实际损失情况协商确定，但不得低于因甲方违约行为给乙方造成的直接经济损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定支付费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]天的，甲方有权暂停质量保修服务，并要求乙方支付已到期的费用及违约金。如乙方在甲方暂停服务后[X]天内仍未支付费用，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付全部未支付的费用及违约金，同时乙方应按照本协议总金额的[X%]向甲方支付违约金，赔偿甲方因此遭受的损失。2.乙方擅自更改、拆卸或损坏标的物，导致标的物出现质量问题的，乙方应自行承担维修、更换等费用，并赔偿甲方因此遭受的损失。损失赔偿范围包括但不限于甲方为维修或更换标的物而支付的费用、运输费用、人工费用等。3.乙方违反本协议约定的其他义务，应承担相应的违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。损失赔偿金额由双方根据实际损失情况协商确定，但不得低于因乙方违约行为给甲方造成的直接经济损失。六、争议解决（一）协商解决双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商应在争议发生之日起[X]天内进行，双方应积极沟通，寻求解决方案。（二）仲裁或诉讼如协商不成，双方可选择以下方式解决争议：1.仲裁：双方一致同意将争议提交至[具体仲裁机构名称]进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。仲裁费用由败诉方承担。2.诉讼：双方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼费用由败诉方承担。七、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议作为本协议的附件，与本协议具有同等法律效力。2.在质量保修期限届满前，如双方协商一致同意解除本协议，应签订解除协议，并按照本协议约定结算相关费用，处理善后事宜。3.若出现法定解除情形或本协议约定的解除情形，一方有权解除本协议，并书面通知对方。解除协议后，双方应按照法律规定和本协议约定承担相应的责任。（二）保密条款双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用该等信息。本条款的保密期限为本协议生效之日起[X]年。（三）通知条款1.双方在本协议中填写的联系方式即为有效的通知地址。任何一方如需要向对方发出通知，应以书面形式（包括但不限于信函、传真电子邮件等）发送至对方的通知地址。2.通知自发出之日起[X]