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文档简介
购物迷合同范本甲方(购物方):姓名:身份证号码:联系地址:联系电话:乙方(销售方):名称:统一社会信用代码:法定代表人:联系地址:联系电话:鉴于甲方为购物迷,有购买各类商品及相关服务的需求,乙方为合法从事商品销售及相关服务的经营者,双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就甲方在乙方处进行购物及相关事宜达成如下合同协议:一、标的物或服务具体描述商品范围乙方提供的商品涵盖但不限于服装、鞋履、箱包、电子产品、家居用品、食品饮料等各类商品,具体商品清单以乙方实际展示和销售的为准。服务内容1.售前咨询服务:乙方应安排专业的客服人员为甲方提供关于商品信息、规格、质量、使用方法、售后服务等方面的咨询解答服务,确保甲方在购买前充分了解商品详情。2.订单处理服务:甲方通过乙方指定的线上平台或线下渠道提交订单后,乙方应及时处理订单,确认订单信息的准确性,并在规定时间内告知甲方订单处理结果。3.商品交付服务:乙方应按照约定将商品交付至甲方指定的收货地址。商品交付方式包括但不限于快递、物流配送或乙方自行安排的送货上门服务等,具体交付方式由双方协商确定,并在订单中注明。4.售后服务:乙方应提供完善的售后服务,包括但不限于商品退换货、质量维修、保养指导等服务。对于符合退换货条件的商品,乙方应按照规定及时办理退换货手续;对于存在质量问题的商品,乙方应负责免费维修或更换新品;同时,乙方应向甲方提供商品保养的相关建议和指导,以延长商品使用寿命。二、权利义务甲方权利义务1.权利有权要求乙方提供真实、准确、完整的商品信息和服务内容。有权在购买商品前对商品进行查看、试用(如有条件),以了解商品的实际情况。按照合同约定及相关法律法规的规定,享有商品退换货、质量维修等售后服务的权利。2.义务:向乙方提供真实、有效的个人信息,包括姓名、身份证号码、联系地址、联系电话等,以便乙方进行订单处理、商品交付及售后服务等相关工作。按照乙方规定的购物流程和支付方式进行购物操作,及时支付商品价款及相关费用。在收到商品后,应及时对商品进行验收。如发现商品存在质量问题或与订单约定不符的情况,应在规定时间内通知乙方。乙方权利义务1.权利有权按照合同约定及相关法律法规的规定,收取商品价款及相关服务费用。对于甲方提供的虚假信息或违反合同约定的行为,有权采取相应的措施,包括但不限于拒绝处理订单、取消交易、要求甲方承担违约责任等。2.义务向甲方提供真实、准确、完整的商品信息和服务内容,不得隐瞒或虚假宣传商品的质量、性能、规格等重要信息。保证所销售的商品符合国家相关质量标准和行业规范,不存在质量问题或假冒伪劣情况。按照约定的时间、方式和地点将商品交付给甲方,并确保商品在交付过程中的安全和完好。为甲方提供优质的售前咨询、订单处理及售后服务,及时响应甲方的咨询和诉求,解决甲方在购物过程中遇到的问题。三、商品价格及支付方式商品价格1.乙方所销售商品的价格以乙方在其线上平台或线下店铺明示的价格为准。乙方应保证商品价格的合理性和稳定性,不得随意抬高或降低商品价格进行不正当竞争。2.如遇商品促销活动、节日优惠等情况,乙方应提前在其平台或店铺进行明确公示,并按照公示的优惠规则执行。甲方有权享受相应的优惠价格,但应符合活动的参与条件和要求。支付方式1.甲方可以选择以下支付方式进行商品价款的支付:线上支付通过乙方指定的第三方支付平台(如微信支付[具体支付平台名称])进行支付。甲方应按照支付平台的操作流程完成支付操作,确保支付信息的准确无误。线下支付甲方可以选择到乙方线下店铺使用现金、银行卡、支票等方式进行支付。乙方应在店铺内明示线下支付的相关流程和注意事项。2.无论采用何种支付方式,甲方均应确保支付款项的来源合法合规,不得使用非法资金进行购物交易。如因甲方支付问题导致交易失败或产生纠纷,甲方应承担相应的责任。四、商品交付及验收商品交付1.乙方应在双方约定的时间内将商品交付给甲方。如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致交付延迟的,乙方应及时通知甲方,并说明延迟交付的原因和预计交付时间。2.商品交付过程中的运输风险由乙方承担,但双方另有约定的除外。在商品交付至甲方指定收货地址前,如因运输过程中的意外事件导致商品损坏或灭失,乙方应负责免费更换或退款给甲方。商品验收1.甲方在收到商品后,应在规定时间内对商品进行验收。验收标准包括但不限于商品的外观、规格、数量、质量等是否与订单约定相符。2.如甲方发现商品存在质量问题或与订单约定不符的情况,应在验收后的[X]个工作日内通知乙方。通知方式可以为书面通知(如通过电子邮件、信函等方式发送至乙方指定的联系地址)或线上平台反馈等方式。甲方应提供详细的问题描述及相关证据,以便乙方核实处理。3.乙方在收到甲方的验收通知后,应及时进行核实。如经核实商品确实存在质量问题或与订单约定不符,乙方应按照本合同约定及相关法律法规的规定,为甲方办理退换货、质量维修等售后服务。五、违约责任甲方违约责任1.若甲方未按照合同约定及时支付商品价款及相关费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的,乙方有权解除合同,并要求甲方支付已购买商品的价款及承担相应的违约责任。2.如甲方提供虚假信息或违反合同约定的其他义务,导致乙方遭受损失的,甲方应承担赔偿责任。赔偿范围包括但不限于乙方因此遭受的直接经济损失、因处理纠纷而产生的合理费用(如律师费、诉讼费等)。3.甲方无正当理由拒绝接收商品或无故退货的,应承担乙方因此产生的运输费用及其他相关损失。同时,乙方有权根据情况扣除甲方一定比例的违约金(具体比例由双方协商确定)。乙方违约责任1.若乙方未按照合同约定提供商品或服务,或提供的商品或服务不符合质量标准和合同约定,乙方应承担违约责任。乙方应按照甲方的要求,及时更换合格的商品或将已收取的商品价款全额退还甲方,并按照商品价款的[X%]向甲方支付违约金。2.如乙方未按照约定的时间、方式和地点交付商品,每逾期一日,应按照商品价款的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的,甲方有权解除合同,并要求乙方返还已支付的商品价款及承担相应的违约责任。3.乙方在售后服务过程中,如未按照规定及时办理退换货、质量维修等手续,给甲方造成损失的,乙方应承担赔偿责任。赔偿范围包括但不限于甲方因此遭受的直接经济损失、因商品质量问题而产生的其他费用(如运输费、误工费等)。六、争议解决1.本合同在履行过程中如发生争议,双方应首先友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.在争议解决期间,除涉及争议的部分外,双方应继续履行本合同其他无争议的条款。七、其他条款1.本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为[X]年。合同期满后
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