设备质保协议书

设备质保协议书甲方（供应商）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（购买方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于乙方从甲方购买了特定设备，为明确双方在设备质保期间的权利和义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：一、设备详情1.设备名称：[具体设备名称]2.规格型号：[详细规格型号]3.数量：[具体数量]4.设备序列号：[列出每个设备的唯一序列号]5.购买日期：[具体年月日]6.设备用途：[简要说明设备的使用目的]二、质保期限1.本设备质保期自设备验收合格之日起计算，为期[X]年。2.在质保期内，甲方应按照本协议的约定履行质保义务。三、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定支付质保金及相关费用（如有）。在乙方未按照本协议约定履行义务时，有权采取相应的法律措施维护自身权益。2.义务质保期内，对设备提供免费维修、更换零部件等质保服务。如设备出现故障或质量问题，甲方应在接到乙方通知后的[X]个工作日内做出响应，并在[具体期限]内到达乙方现场进行维修或处理。负责培训乙方操作人员，使其熟悉设备的操作和维护方法，培训费用已包含在设备价款中，不再另行收取。定期回访设备使用情况，及时了解设备运行状况，提供技术支持和建议。质保期届满后，如乙方需要，甲方应继续提供有偿的技术支持和维修服务，具体费用由双方另行协商确定。向乙方提供设备的相关技术资料，包括但不限于设备操作手册、维修手册、电路图等，确保乙方能够正常使用和维护设备。（二）乙方权利义务1.权利在质保期内，有权要求甲方按照本协议约定履行质保义务，对设备进行免费维修、更换零部件等。有权对甲方的质保服务进行监督，提出合理的意见和建议。2.义务按照设备操作手册和相关规定正确使用设备，不得擅自更改设备的参数、结构或进行违规操作。因乙方使用不当导致设备损坏或出现质量问题的，甲方不承担质保责任，但甲方应协助乙方进行维修，费用由乙方承担。妥善保管设备及相关资料，不得丢失、损坏或擅自转让设备。在质保期内，如设备发生丢失、被盗等情况，乙方应及时通知甲方，并承担相应的责任。为甲方的维修、回访等工作提供必要的协助和配合，如安排人员引导、提供设备使用现场等。按照本协议约定支付设备价款及质保金（如有）。质保金在质保期届满且设备无质量问题后，由甲方在[具体期限]内无息返还给乙方。四、质保服务内容1.质保期内，甲方负责对设备进行全面的质量保证，包括但不限于以下方面：对设备的硬件故障进行免费维修或更换零部件，确保设备正常运行。对设备的软件系统进行维护和升级，保证软件的稳定性和兼容性。对设备的性能进行定期检测和优化，确保设备始终处于最佳工作状态。2.如设备出现质量问题，甲方应根据问题的严重程度采取相应的解决措施：对于一般性问题，甲方应通过电话、远程协助等方式指导乙方解决。对于较为复杂的问题，甲方应在规定时间内到达乙方现场进行维修处理。如现场无法修复，甲方应将设备带回甲方维修中心进行维修，维修时间不得超过[X]个工作日（特殊情况除外），并及时向乙方反馈维修进度。3.在质保期内，如因设备质量问题给乙方造成经济损失的，甲方应承担相应的赔偿责任，但赔偿金额以乙方实际损失为限，且乙方应提供相关的证明材料。五、违约责任1.甲方违约责任如甲方未按照本协议约定履行质保义务，每逾期一天，应按照设备总价款的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的设备价款及质保金（如有），同时甲方应按照设备总价款的[X%]向乙方支付违约金。因甲方维修、更换零部件等原因导致设备停机时间过长，给乙方造成经济损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。甲方提供的设备及相关技术资料不符合本协议约定或存在质量问题的，应负责免费更换或改进，如给乙方造成损失的，还应承担赔偿责任。2.乙方违约责任如乙方未按照本协议约定支付设备价款或质保金（如有），每逾期一天，应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]天的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付已到期的设备价款及质保金（如有），同时乙方应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金。如乙方违反设备使用规定，擅自更改设备参数、结构或进行违规操作，导致设备损坏或出现质量问题的，乙方应自行承担维修费用，并赔偿甲方因此造成的损失。乙方在质保期内擅自转让设备或丢失、损坏设备相关资料的，应承担相应的责任，如给甲方造成损失的，还应赔偿甲方的损失。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议