药店退货协议书

药店退货协议书甲方（药店名称）：法定代表人：地址：联系电话：乙方（消费者姓名）：身份证号码：地址：联系电话：鉴于乙方在甲方药店购买了相关药品及其他商品（以下统称“标的物”），现因某些原因乙方要求退货，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方退货事宜达成如下协议：一、标的物具体描述1.药品类[药品名称1]，规格为[具体规格1]，生产厂家为[厂家名称1]，数量为[X]盒，购买价格为每盒[X]元，总价为[X]元。[药品名称2]，规格为[具体规格2]，生产厂家为[厂家名称2]，数量为[X]瓶，购买价格为每瓶[X]元，总价为[X]元。……（如有更多药品，依次详细列出）2.非药品类[商品名称1]，品牌为[品牌名称1]，型号为[具体型号1]，数量为[X]个，购买价格为每个[X]元，总价为[X]元。[商品名称2]，品牌为[品牌名称2]，型号为[具体型号2]，数量为[X]件，购买价格为每件[X]元，总价为[X]元。……（如有更多非药品，依次详细列出）二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方提供购买标的物的相关凭证，如发票、购物小票等。在乙方退货理由不成立或不符合本协议约定时，有权拒绝乙方的退货要求。2.义务按照本协议约定，在乙方符合退货条件时，及时办理退货手续，退还乙方相应款项。对乙方退回的标的物进行检验，如发现标的物存在损坏、变质等影响二次销售的情况，有权要求乙方承担相应责任。妥善保管乙方退回的标的物，不得擅自处理。（二）乙方权利义务1.权利在符合本协议约定的退货条件下，有权要求甲方办理退货手续，退还已支付的款项。有权要求甲方按照本协议约定的方式和时间退还相应款项。2.义务向甲方提供购买标的物的真实、有效的凭证，如发票、购物小票等。确保退回的标的物包装完好、质量合格、无损坏、变质等影响二次销售的情况，并保持标的物的原有品质和功能。在甲方检验退回标的物期间，配合甲方的工作，提供必要的协助和信息。三、退货条件及流程（一）退货条件1.乙方所购标的物自购买之日起[X]日内（根据实际情况填写合理期限），且符合以下情形之一的，乙方有权要求退货：标的物存在质量问题，经甲方确认属实的。质量问题包括但不限于药品的有效期不符、药品变质、非药品存在质量缺陷等。乙方购买错误，即乙方因自身原因误购了标的物，且能提供合理证明的。标的物与甲方所描述的商品信息不符，如规格、型号、品牌等存在差异，经甲方核实无误的。2.若乙方以其他不合理理由要求退货，甲方有权拒绝。（二）退货流程1.乙方应在满足退货条件后的[X]个工作日内（根据实际情况填写合理期限），向甲方提出书面退货申请，并附上购买凭证及相关证明材料（如质量问题鉴定报告、购买错误的说明等）。2.甲方收到乙方的退货申请及相关材料后，应在[X]个工作日内（根据实际情况填写合理期限）进行审核。经审核符合退货条件的，甲方应通知乙方办理退货手续；经审核不符合退货条件的，甲方应书面告知乙方理由。3.乙方在收到甲方同意退货的通知后，应在[X]个工作日内（根据实际情况填写合理期限）将标的物及相关凭证一并送至甲方指定地点。甲方在收到乙方退回的标的物后，应在[X]个工作日内（根据实际情况填写合理期限）对标的物进行检验。4.经检验，若标的物符合退货条件且不存在影响二次销售的情况，甲方应在检验完毕后的[X]个工作日内（根据实际情况填写合理期限），按照乙方购买时的支付方式，将相应款项退还至乙方账户。若乙方购买时使用现金支付，甲方应在检验完毕后的[X]个工作日内（根据实际情况填写合理期限）通知乙方前来领取现金退款。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间和方式办理退货手续或退还乙方款项，每逾期一日，应按照应退款项的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方一次性退还全部应退款项及按照应退款项的[X%]支付违约金。2.若甲方擅自处理乙方退回的标的物，导致乙方无法实现退货目的的，甲方应按照乙方购买标的物的总价向乙方支付赔偿金，并退还乙方已支付的全部款项。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的时间和方式提出退货申请或退回标的物，每逾期一日，应按照标的物总价的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权拒绝乙方的退货要求。2.若乙方退回的标的物存在损坏、变质等影响二次销售的情况，乙方应按照标的物的购买价格向甲方支付赔偿金，甲方有权在退还乙方款项时扣除相应赔偿金。3.若乙方提供虚假的购买凭证或证明材料，骗取甲方退货退款的，乙方应承担相应的法律责任，甲方有权追回已退款项，并要求乙方按照标的物总价的[X%]支付赔偿金。五、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律