2026吉祥航空秋招试题及答案

2026吉祥航空秋招试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）1.吉祥航空的主运营基地是（）A.上海虹桥国际机场B.北京首都国际机场C.广州白云国际机场D.成都双流国际机场2.吉祥航空的企业标识主体颜色是（）A.红色B.蓝色C.黄色D.紫色3.以下哪种服务不属于吉祥航空特色服务（）A.空中WiFiB.机上娱乐系统C.免费托运50公斤行李D.特色餐食4.吉祥航空的英文名称是（）A.JuneyaoAirlinesB.HainanAirlinesC.ChinaEasternAirlinesD.AirChina5.吉祥航空成立于（）A.2002年B.2005年C.2008年D.2010年6.吉祥航空的常旅客计划名称是（）A.凤凰知音B.金鹏俱乐部C.吉祥俱乐部D.东方万里行7.吉祥航空国内航班经济舱免费托运行李额度一般是（）A.10公斤B.20公斤C.30公斤D.40公斤8.吉祥航空机队主要机型不包括（）A.A320B.B737C.A330D.C9199.吉祥航空的服务理念是（）A.安全第一B.精致服务C.低价策略D.快速飞行10.吉祥航空的航线网络主要覆盖（）A.欧美地区B.亚太地区C.非洲地区D.南美洲地区答案：1.A2.B3.C4.A5.B6.C7.B8.D9.B10.B多项选择题（每题2分，共10题）1.吉祥航空的优势包括（）A.优质服务B.合理票价C.广泛航线D.机队年轻2.吉祥航空的特色餐食可能有（）A.上海特色点心B.四川麻辣小吃C.西式牛排D.日本寿司3.吉祥航空的常旅客权益有（）A.累积里程B.优先登机C.额外行李额度D.免费升舱4.吉祥航空在机上提供的娱乐内容有（）A.电影B.音乐C.游戏D.杂志5.吉祥航空的机上服务人员需要具备（）A.良好沟通能力B.应急处理能力C.外语交流能力D.耐心细心品质6.吉祥航空的航线布局特点有（）A.以国内为主B.辐射国际C.集中在东部D.覆盖旅游热门地7.吉祥航空机队管理的要求有（）A.安全维护B.成本控制C.机龄优化D.技术更新8.吉祥航空的市场营销策略包括（）A.品牌宣传B.合作推广C.优惠活动D.社交媒体营销9.吉祥航空对旅客的服务保障措施有（）A.航班延误补偿B.行李损坏赔偿C.特殊旅客照顾D.机上医疗急救10.吉祥航空的企业文化包括（）A.诚信B.创新C.和谐D.共赢答案：1.ABCD2.ABC3.ABC4.ABCD5.ABCD6.ABD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD判断题（每题2分，共10题）1.吉祥航空只运营国内航线。（）2.吉祥航空的机上WiFi是完全免费的。（）3.吉祥航空的常旅客计划积分可以兑换机票。（）4.吉祥航空机队所有飞机都是全新的。（）5.吉祥航空的服务人员不需要掌握应急救援知识。（）6.吉祥航空的票价一定比其他航空公司便宜。（）7.吉祥航空在国际航线上的市场份额高于国内航线。（）8.吉祥航空的机上娱乐系统内容每月更新。（）9.吉祥航空对行李超重收取的费用是固定的。（）10.吉祥航空鼓励员工进行创新。（）答案：1.×2.×3.√4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.√简答题（每题5分，共4题）1.简述吉祥航空的服务特色。答：吉祥航空服务特色有精致餐食，如各地特色美食；提供机上娱乐，含影视音乐等；有常旅客计划，可累积里程换福利；服务人员专业，沟通应急能力强，能提供优质服务。2.吉祥航空常旅客计划有什么作用？答：常旅客计划可让旅客累积里程，用于兑换机票、升舱等；还能享受优先登机、额外行李额度等权益，增强旅客忠诚度，提升出行体验，吸引更多旅客选择吉祥航空。3.吉祥航空机队管理的重点是什么？答：重点是保障安全维护，确保飞行安全；做好成本控制，提高效益；优化机龄结构，保持机队活力；及时进行技术更新，提升飞机性能与服务质量。4.吉祥航空的航线布局有什么特点？答：以国内航线为基础，广泛覆盖国内主要城市与旅游地；同时辐射国际，拓展亚太等地区；航线侧重东部经济发达区，兼顾中西部重要城市和热门旅游点。讨论题（每题5分，共4题）1.讨论吉祥航空如何提升服务质量以增强竞争力。答：可从多方面提升，持续培训员工，提高服务技能与态度；优化机上设施，如升级娱乐、餐食；精准了解旅客需求，提供个性化服务；完善航班保障，减少延误等问题，以提升旅客满意度和竞争力。2.分析吉祥航空在开拓国际航线时面临的挑战及对策。答：挑战有市场竞争激烈、文化差异、政策法规不同等。对策是做好市场调研，制定差异化服务；培训员工适应文化差异；加强与当地合作，熟悉政策法规，打造特色国际航线。3.探讨吉祥航空常旅客计划对企业发展的意义。答：能增加旅客粘性，吸引更多人选择吉祥航空；促进旅客多次消费，提高企业收益；利于收集旅客数据，精准营销；