2026家政服务员校招面试题及答案

2026家政服务员校招面试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.家政服务员打扫玻璃，用（）效果较好。A.湿布B.干布C.湿布擦后再用干布擦答案：C2.家庭餐具消毒一般用（）方法。A.开水烫B.酒精擦C.消毒剂浸泡答案：A3.照顾婴儿时，给婴儿洗澡水温应在（）。A.30-35℃B.38-40℃C.45-50℃答案：B4.清洗地毯污渍，宜采用（）。A.大量水冲洗B.专用清洁剂擦拭C.刷子硬刷答案：B5.熨烫衣物时，丝绸衣物适合（）温度。A.高温B.中温C.低温答案：C6.给老人做饭应尽量（）。A.多盐B.清淡C.辛辣答案：B7.清洁卧室时，应先（）。A.扫地B.整理物品C.擦家具答案：B8.洗衣机洗涤时间一般设置（）为宜。A.10-20分钟B.30-40分钟C.50-60分钟答案：A9.照顾宠物，要定时（）。A.喂食、洗澡B.喂食、遛弯C.洗澡、驱虫答案：B10.收纳衣物时，季节外衣物应（）。A.挂放B.折叠存于收纳箱C.随意堆放答案：B二、多项选择题（每题2分，共10题）1.家政服务员的职业素养包括（）。A.责任心B.沟通能力C.专业技能D.保密意识答案：ABCD2.照顾儿童时，需注意（）。A.安全问题B.饮食营养C.教育引导D.睡眠规律答案：ABCD3.家庭清洁常用工具包括（）。A.扫帚B.拖把C.吸尘器D.鸡毛掸子答案：ABCD4.老人护理要点有（）。A.健康监测B.心理关怀C.饮食照顾D.活动安排答案：ABCD5.清洗厨房油污可使用（）。A.洗洁精B.白醋C.小苏打D.酒精答案：ABC6.家政服务内容涵盖（）。A.家庭清洁B.照顾老人儿童C.烹饪服务D.衣物洗涤收纳答案：ABCD7.使用电器要注意（）。A.正确操作B.定期检查C.湿手勿碰D.长期通电答案：ABC8.整理衣柜的步骤有（）。A.分类衣物B.清洁衣柜C.合理收纳D.随意挂放答案：ABC9.照顾孕妇需提供（）服务。A.饮食营养搭配B.陪同产检C.心理疏导D.家务协助答案：ABCD10.家政服务人员应具备的品质有（）。A.耐心B.细心C.爱心D.恒心答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10题）1.家政服务员可以私自将客人物品带回家。（）答案：错2.照顾婴儿时，可以让婴儿独处一会儿。（）答案：错3.清洁马桶可以用洁厕灵。（）答案：对4.老人睡眠越多越好。（）答案：错5.家政服务不需要与雇主沟通。（）答案：错6.熨烫衣物时可以不看衣物材质。（）答案：错7.家庭消毒每周一次即可。（）答案：对8.照顾宠物只要喂食就行。（）答案：错9.收纳衣物时不用分类。（）答案：错10.给老人洗澡水温越高越好。（）答案：错四、简答题（每题5分，共4题）1.简述照顾婴儿时的安全注意事项。答：要时刻在旁照看，避免其跌落、磕碰；喂奶姿势要正确，防止呛奶；注意婴儿用品安全无毒，如玩具、衣物等；保持环境清洁，预防感染疾病。2.说出家庭厨房清洁的步骤。答：先清理台面杂物，再用清洁剂擦台面和厨具；接着用热水冲洗水槽，清除油污；然后清洁炉灶、抽油烟机；最后扫地、拖地，保持厨房干净整洁。3.照顾老人日常饮食要注意什么？答：饮食要清淡易消化，少盐少油；保证营养均衡，多提供蔬果、蛋白质；根据老人食量和消化情况，合理安排餐量和时间；食物要温热，避免生冷。4.如何做好衣物的收纳整理？答：先分类，如按季节、类型等；再根据衣物特点选择挂放或折叠；将常用衣物放易拿处，不常用的收纳箱保存；还可利用收纳工具，让空间更整洁。五、讨论题（每题5分，共4题）1.当与雇主在工作安排上有分歧时，你会怎么做？答：先保持冷静，尊重雇主意见。主动与雇主沟通，了解其想法和需求，同时说明自己的专业建议，寻求双方认可的解决方案，以保证工作顺利进行。2.谈谈家政服务中沟通的重要性。答：良好沟通能让雇主准确表达需求，家政员清楚工作内容；还能及时反馈工作情况，解决问题分歧；增进双方理解信任，营造和谐工作氛围，提高服务质量。3.若遇到婴儿突发状况，比如发烧，家政服务员应如何应对？答：先测量体温，若低热可采用物理降温，如用湿毛巾敷额头；若高热应及时联系雇主或送医；期间保持婴儿