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文档简介
红警无法设置ipx协议书1.甲方(买方/出租方/委托方):
甲方名称:北京创智科技有限公司
甲方地址:北京市海淀区中关村南大街1号科创大厦A座15层
甲方法定代表人/负责人:张明
甲方联系方式/p>
2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):
乙方名称:深圳锐捷网络技术有限公司
乙方地址:广东省深圳市南山区高新南一道9号中科研发园2栋3层
乙方法定代表人/负责人:李强
乙方联系方式/p>
协议简介:
本协议由甲方与乙方就“红警无法设置IPX协议”问题达成合作,旨在通过乙方的技术支持与解决方案,帮助甲方解决其在网络设备配置过程中遇到的IPX协议设置障碍。甲方作为网络系统集成商,在日常项目实施中遭遇部分红警设备无法正常配置IPX协议的情况,导致项目进度受阻。乙方作为专业的网络技术解决方案提供商,拥有丰富的IPX协议配置经验及相应的技术团队,能够为甲方提供定制化的技术支持和问题解决服务。双方基于平等自愿、诚实信用的原则,经友好协商,就具体合作事宜达成如下协议。本协议的履行将有助于甲方提升项目执行效率,保障网络设备稳定运行,同时巩固双方在行业内的技术合作基础,为后续可能开展的其他技术合作奠定良好前提。双方确认,本协议的签订及后续履行均基于双方真实意愿,且与双方各自业务发展方向高度契合,具有明确的实际需求和商业价值。
第一条协议目的与范围
本协议的主要目的是通过乙方的专业技术支持,解决甲方在配置红警网络设备时遇到的IPX协议无法设置的问题,确保甲方相关项目的顺利实施及网络设备的稳定运行。协议范围包括但不限于:乙方对甲方提供的红警设备进行IPX协议配置的技术指导、故障排查、解决方案设计及实施,以及相关技术文档的提供。具体涉及内容包括IPX协议配置原理分析、设备驱动兼容性测试、网络拓扑优化建议、配置脚本开发与验证、现场问题诊断与修复等,直至甲方设备能够正常启用IPX协议并运行。双方确认,本协议旨在通过明确的技术合作内容,达成高效解决技术难题的目标,并推动双方在后续网络技术领域的深度合作。
第二条定义
1.**红警设备**:指甲方在项目中使用的、由红警品牌生产或销售的网络设备,包括但不限于交换机、路由器及相关配套硬件。
2.**IPX协议**:指互联网分组交换协议(InternetworkPacketExchange),一种用于网络通信的协议,本协议中特指其在甲方设备中的配置问题。
3.**技术支持**:指乙方为解决IPX协议配置问题提供的技术咨询、方案设计、配置实施及后续优化等服务。
4.**解决方案**:指乙方为甲方量身定制的IPX协议配置方案,包括技术文档、配置指令及验证测试报告。
5.**服务期限**:指乙方提供技术支持的具体时间范围,根据本协议履行期限约定执行。
第三条双方权利与义务
1.甲方的权力与义务:
(1)甲方有权要求乙方按照协议约定提供专业的IPX协议配置技术支持,并监督服务质量的完成情况。
(2)甲方应向乙方提供真实、完整的项目背景资料及红警设备的详细技术参数,包括设备型号、固件版本、网络拓扑等,确保乙方能够准确诊断问题。
(3)甲方应积极配合乙方进行现场勘查、配置测试及故障排查,提供必要的操作权限及环境支持,如远程访问权限或现场操作条件。
(4)甲方应按照本协议约定支付服务费用,并在乙方提交账单后10个工作日内完成支付,逾期支付需承担违约责任。
(5)甲方有权对乙方的服务成果进行验收,如乙方提供的解决方案未能有效解决IPX协议配置问题,甲方有权要求乙方重新提供服务或部分退款。
(6)甲方应保护乙方提供的技术方案及商业秘密,未经乙方书面同意不得向第三方披露或用于其他项目。
2.乙方的权力与义务:
(1)乙方有权根据协议约定收取服务费用,并要求甲方按时支付。若甲方未按时付款,乙方有权暂停服务直至款项结清。
(2)乙方应组建专业的技术团队,由资深工程师负责,确保在协议约定的服务期限内完成IPX协议配置问题的解决方案。
(3)乙方应提供详细的技术支持方案,包括但不限于IPX协议配置步骤、参数设置建议、故障排除手册及验证测试报告,确保方案可落地执行。
(4)乙方应保证提供的技术方案符合行业规范及甲方设备的技术要求,若因乙方技术失误导致问题未解决或设备损坏,乙方需承担相应责任并赔偿损失。
(5)乙方有权要求甲方提供必要的配合,如设备日志、网络状态信息等,以便快速定位问题。若甲方拒不配合,乙方服务效果可能受影响,责任由甲方承担。
(6)乙方应确保所有提供的技术文档及配置方案具有可复制性,并附有操作说明,便于甲方后续自主维护。在服务完成后,乙方需提供至少6个月的技术咨询服务,解答甲方关于IPX协议配置的疑问。
(7)乙方应遵守国家及行业相关法律法规,确保技术支持过程中不侵犯任何第三方知识产权,如需引用第三方技术成果,需获得合法授权并明确标注来源。
第四条价格与支付条件
1.本协议项下的服务费用总额为人民币伍万元整(¥50,000.00),该费用包含乙方为解决甲方“红警无法设置IPX协议”问题所提供的一切技术支持服务,包括但不限于技术方案设计、配置实施、测试验证及协议约定的技术咨询服务。
2.支付方式:甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。乙方指定收款账户信息如下:
开户名称:深圳锐捷网络技术有限公司
开户银行:中国工商银行深圳高新园支行
银行账号:6222020100123456789
3.支付时间:
(1)首付款:本协议签署后5个工作日内,甲方应支付服务费用总额的50%,即人民币贰万伍仟元整(¥25,000.00)。乙方在收到首付款后正式启动技术支持工作。
(2)尾款:乙方完成IPX协议配置解决方案并经甲方验收合格后10个工作日内,甲方应支付剩余服务费用50%,即人民币贰万伍仟元整(¥25,000.00)。甲方有权在验收阶段提出合理异议,若乙方需补充工作直至问题彻底解决,尾款支付可顺延至补充工作完成并验收通过后10个工作日内。
4.付款确认:甲方支付款项后,乙方应向甲方出具等额发票。若甲方因故未能按时支付,每逾期一日,应按逾期支付金额的万分之五向乙方支付违约金,逾期超过30日,乙方有权暂停服务并解除协议,已产生费用仍需支付,且甲方需承担乙方因此遭受的直接损失。
第五条履行期限
1.本协议有效期为自协议签署之日起至乙方完成IPX协议配置解决方案并通过甲方最终验收之日止,预计整体服务周期不超过30个自然日。
2.关键时间节点:
(1)协议签署后7个工作日内,乙方需完成初步技术评估并提交《IPX协议配置问题分析报告》。
(2)报告提交后10个工作日内,乙方需提供详细解决方案及配置计划,甲方应在收到后5个工作日内确认或提出修改意见。
(3)方案确认后,乙方应在15个工作日内完成配置实施及初步测试,并向甲方提交测试记录。
(4)甲方应在收到测试记录后5个工作日内最终验收,如需调整,乙方应在5个工作日内完成并重新提交测试。
5.不可抗力导致的延期:若因不可抗力(定义见本协议第十二条)导致服务无法按期完成,双方应协商调整履行期限,且延期时间不超过不可抗力影响期限的2倍,最长不超过60日。
第六条违约责任
1.甲方违约责任:
(1)付款违约:甲方未按本协议第四条约定支付任何款项的,每逾期一日,应按应付未付金额的万分之五向乙方支付违约金;逾期超过30日,乙方有权解除协议,甲方需支付已完成工作的80%费用作为补偿,并承担乙方因此遭受的直接损失,包括但不限于项目前期投入、第三方服务转包费用等。若甲方无正当理由拒绝支付尾款,乙方有权留置与未付款项等值的甲方财产,直至款项付清。
(2)配合义务违反:甲方未按约定提供必要资料或配合乙方工作的,导致服务延迟或失败的,甲方应承担相应责任,每延误一日,按总服务费用1%的标准向乙方支付违约金,但累计不超过总服务费用的20%;若因甲方原因导致问题无法解决,甲方需承担乙方全部服务费用及设备修复费用(如有)。
(3)保密义务违反:甲方违反保密条款泄露乙方技术方案的,应赔偿乙方相当于服务费用2倍的损失;若该泄露行为损害乙方商业利益,还需支付违约金人民币伍拾万元整(¥500,000.00),并承担乙方维权产生的全部费用。
2.乙方违约责任:
(1)服务质量违约:乙方未能按本协议第二条定义的“技术支持”标准提供服务的,甲方有权要求乙方在5个工作日内整改;整改后仍不合格的,甲方有权解除协议并要求乙方退还已支付费用的70%,且乙方需赔偿甲方因此遭受的直接损失,包括项目延期导致的合同违约金(以甲方实际损失为限)。
(2)知识产权侵权:若乙方在服务过程中使用侵权技术或泄露甲方商业秘密,导致甲方遭受第三方索赔或行政处罚的,乙方应承担全部赔偿责任,包括但不限于赔偿金、律师费、诉讼费等,且甲方有权单方解除协议,并要求乙方支付服务费用50%的违约金。
(3)不可抗力免责限制:即便发生不可抗力,乙方仍需积极采取措施减少损失,若因乙方未履行减损义务导致甲方损失扩大的,乙方需在不可抗力影响范围内承担补充赔偿责任。
3.违约金上限:本协议约定的各项违约金条款均独立适用,但累计支付总额不超过总服务费用的150%,超出部分由违约方承担实际损失。双方均应采取书面形式主张违约责任,并在收到通知后15日内提供证据,否则违约主张不予支持。若违约行为构成刑事犯罪,相关刑事责任由违约方自行承担,守约方保留追究民事责任的权利。
第七条不可抗力
1.不可抗力定义:指甲方和乙方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件,该事件导致或严重影响本协议任何一方无法履行其在本协议下的全部或部分义务。不可抗力包括但不限于:自然灾害(如地震、洪水、台风、雷击等)、战争、恐怖袭击、政府行为(如法律变更、禁令、税收政策调整等)、大规模网络攻击、流行病疫情及其管控措施、以及因社会动荡或基础设施瘫痪(如电力、通讯中断)导致的无法正常履约情形。
2.不可抗力通知:任何一方在发生或预见发生不可抗力事件时,应在合理期限内(不超过24小时)书面通知对方,说明事件情况、影响范围及预计持续时间。通知应附带相关证明材料(如政府部门公告、新闻报道、保险理赔文件等)。若不可抗力持续超过30日,双方应协商是否延期履行、部分履行或解除协议。
3.责任免除:因不可抗力导致本协议任何一方无法履行或延迟履行义务的,受影响方不承担违约责任,但需积极采取措施减少损失,并在事件结束后10个工作日内向对方提供最终影响报告。不可抗力影响消除后,双方应立即恢复履行本协议,已发生的不可抗力导致的履行障碍视为本协议未履行,双方互不承担责任。若不可抗力直接导致协议目的无法实现,双方可协商解除协议,并按已完成工作量比例结算费用,互不承担赔偿责任。
4.不可抗力证明:本协议项下的不可抗力主张需提供权威机构出具的证明文件(如法院判决、政府部门证明、保险理赔单等),否则对方有权要求其承担欺诈责任并赔偿损失。若一方故意隐瞒或虚构不可抗力事件,需赔偿对方因此遭受的全部损失。
第八条争议解决
1.争议解决原则:双方应本着友好协商、平等互惠的原则解决本协议履行过程中发生的任何争议或纠纷。协商不成的,争议应提交具有管辖权的人民法院诉讼解决。
2.诉讼管辖:凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,均由乙方所在地(广东省深圳市)有管辖权的人民法院专属管辖。双方在争议解决前,均应遵守本协议其他条款的履行义务,包括保密、不可抗力及争议前置程序(如有约定)。
3.仲裁选择(备选方案,如需仲裁可修改):若双方在本协议签署前或争议发生前书面约定选择仲裁,则应将争议提交中国国际经济贸易仲裁委员会(CIETAC),按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力,仲裁地与诉讼管辖地相同。
4.争议前置程序:在提起诉讼或仲裁前,双方应先行通过书面形式(包括但不限于挂号信、电子邮件)向对方发出争议解决通知,明确争议事项、诉求及依据,并给予对方30日的协商或调解期限。若前置程序未履行,守约方仍可提起诉讼或仲裁,但需证明已履行合理协商义务。
5.法律适用:本协议争议解决均适用中华人民共和国法律(不包括香港、澳门及台湾地区法律),仲裁适用仲裁地法律。双方应确保争议解决过程符合法律法规,不得采取任何非法手段(如胁迫、欺诈、恶意诉讼等),否则应承担相应法律责任。
第九条其他条款
1.通知方式:本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式(包括但不限于专人递送、挂号信、电子邮件)发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式,应至少提前5个工作日以书面形式通知对方。邮件通知以发送时记录为准,专人递送以签收时间为准。若通过电子邮件发送,发出时视为送达;若对方未在收到通知后合理期限内(即收到之日起3个工作日)提出异议,视为已收到并接受。
2.协议变更:对本协议的任何修改或补充,均需经双方授权代表签署书面文件方能生效。任何口头约定或非正式协议均不具法律约束力。协议变更不影响本协议其他条款的效力,除非变更条款另有约定。
3.分项履行:本协议各条款互为独立部分,任何条款的无效或不可执行不影响其他条款的效力。若本协议某部分被认定无效,双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款,替换条款与本协议具有同等法律效力。
4.转让限制:未经乙方事先书面同意,甲方不得将本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方;未经甲方事先书面同意,乙方不得将其在本协议项下的义务部分或全部转嫁给任何第三方。任何转让或转嫁行为均无效,且转让人/转嫁方仍需对原协议承担全部责任。
5.法律适用与完整性:本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律(为免疑义,不包括香港、澳门及台湾地区法律)。本协议构成双方就合作事宜达成的完整协议,取代此前所有口头或书面的约定、谅解或承诺。任何未在本协议中明确约定的事项,均遵循相关法律规定。
6.利益分配:若本协议履行涉及第三方利益(如设备供应商、项目客户等),双方应各自独立承担与其相关联的责任,并确保第三方利益不受影响。因第三方原因导致的争议或损失,由相关方自行解决,与对方无涉。
7.不可分割性:若本协议任何条款被认定为无效或不可执行,不影响其他条
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