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文档简介
劳务协议书金额要求1.甲方(买方/出租方/委托方):
甲方名称:XX国际贸易集团有限公司,住所地位于北京市朝阳区光华路1号XX大厦18层,法定代表人:张伟,联系电话甲方是一家经中国工商行政管理总局核准登记注册的综合性国际贸易企业,主要从事商品进出口贸易、国际物流代理及相关咨询服务业务。自2010年成立以来,甲方在跨境电商领域积累了丰富的运营经验,年交易额超过10亿元人民币,与全球20多个国家和地区的供应商建立了长期稳定的合作关系。根据甲方业务拓展需要,甲方拟通过乙方提供专业劳务服务,以支持其海外市场拓展计划及供应链优化项目。
甲方在本次合作中作为委托方,主要需求包括:
(1)要求乙方提供符合国际贸易惯例的货物检验、仓储及物流配送服务,确保货物在运输过程中符合质量标准及安全要求;
(2)乙方需协助甲方处理跨境贸易中的报关、清关及相关税务事宜,确保符合中国海关及目的国海关的监管规定;
(3)甲方需将部分非核心业务流程外包给乙方,包括订单处理、客户咨询及售后服务等,以提升整体运营效率。甲方根据业务发展需要,预计本次劳务合作周期为36个月,期间可能根据实际需求调整服务范围及合作规模。
2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):
乙方名称:XX全球供应链管理有限公司,住所地位于上海市浦东新区陆家嘴环路1000号XX金融中心25层,法定代表人:李娜,联系电话乙方是一家专注于国际供应链管理领域的专业服务机构,成立于2015年,注册资本5000万元人民币,主要业务涵盖货物检验代理、仓储管理、跨境物流、报关报检及供应链金融等。乙方在全球范围内建立了200余家合作节点,服务客户包括国际大型零售商、制造业企业及跨境电商平台,年服务货值超过50亿美元。
乙方在本次合作中作为服务提供方,主要义务包括:
(1)根据甲方提供的业务需求清单,组建专业的服务团队,确保提供包括货物检验、仓储、分拨及配送在内的全链条物流服务;
(2)乙方需配备符合国际标准的检验设备,并委派经验丰富的检验员对货物进行质量检测,出具符合国际贸易要求的检验报告;
(3)乙方负责代理甲方货物进出口的报关、清关及税务申报工作,确保所有单证符合海关监管要求,避免因单证问题导致货物滞留或罚款;
(4)乙方需提供7×24小时客户服务支持,包括订单跟踪、异常处理及售后服务,确保客户满意度达到95%以上。乙方承诺在合作期间,将根据甲方业务增长需求,动态调整服务资源,包括增派专业人员、优化物流线路及提升系统响应速度。
双方合作背景及前提条件:
甲方基于全球化业务拓展战略,需构建高效、合规的跨境供应链体系,以降低运营成本、提升市场响应速度。经市场调研及多家服务商评估,甲方选择乙方作为核心劳务合作方,主要基于以下因素:
(1)乙方具备丰富的国际贸易供应链服务经验,曾为多家国际知名企业提供类似服务,具备成熟的业务流程及风险控制能力;
(2)乙方在全球物流网络中拥有显著优势,能够提供门到门的一站式服务,覆盖主要贸易口岸及物流枢纽;
(3)乙方的服务报价及合同条款符合市场主流标准,且具备较强的成本控制能力,可帮助甲方实现利润最大化。
本次合作的前提条件包括:
(1)甲方需在协议签署后7个工作日内向乙方提供完整的业务需求清单及首批货物清单,包括货物名称、规格、数量、起运地及目的地等详细信息;
(2)乙方需在收到甲方需求清单后5个工作日内提交初步服务方案及报价,双方确认后正式生效;
(3)双方需共同签署《劳务服务交接确认书》,明确服务范围、质量标准及验收流程,作为本协议的附件。
双方通过友好协商,基于平等互利原则,达成本次劳务合作意向,并同意以本协议为基础,进一步细化合作细节。本协议的签订及履行,将有效解决甲方跨境供应链管理中的痛点问题,同时为乙方提供稳定的业务来源及市场拓展机会,实现长期战略协同。
第一条协议目的与范围
本协议的主要目的是明确甲方委托乙方提供国际供应链管理服务的具体内容、标准及双方权利义务,以实现甲方货物在跨境流转过程中的高效、安全、合规运作。协议范围涵盖以下具体内容:
1.乙方根据甲方需求,提供包括货物检验、仓储管理、分拨配送、报关报检、税务申报及物流信息系统对接等全链条劳务服务;
2.乙方负责组建专业团队执行服务任务,确保服务质量符合国际贸易惯例及双方约定的标准;
3.甲方负责提供货物信息、单证资料及业务指令,并对资料真实性负责;
4.双方通过协商确定服务价格、支付条件及违约责任,并建立争议解决机制。本协议旨在通过规范化合作,降低甲方供应链运营成本,提升国际贸易效率,同时保障乙方的合法权益。
第二条定义
1.**国际供应链管理服务**:指乙方为甲方提供的货物跨境流转过程中的检验、仓储、物流、报关、报检及税务服务等综合性劳务服务。
2.**服务标准**:指本协议附件中明确的质量要求、时效要求及客户满意度标准。
3.**检验报告**:指由乙方委派检验员对货物质量进行检测后出具的符合国际贸易要求的书面文件。
4.**报关报检**:指乙方代理甲方完成货物进出口所需的报关、报检及相关税务申报手续。
5.**物流信息系统**:指乙方用于管理服务流程、跟踪货物状态及与甲方对接的信息化系统。
6.**不可抗力**:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、战争等。
第三条双方权利与义务
1.甲方的权力和义务:
(1)甲方有权要求乙方按照本协议约定提供服务,并监督服务过程及质量;
(2)甲方有权对乙方的服务进行验收,并基于验收结果提出合理意见;
(3)甲方应向乙方提供真实、完整的货物信息、单证资料及业务指令,并承担资料错误导致的损失;
(4)甲方应按约定支付服务费用,逾期支付需承担违约责任;
(5)甲方需配合乙方处理海关查验、税务稽查等监管要求,并及时提供所需资料;
(6)甲方应对其员工行为负责,如因甲方员工过错导致乙方损失,甲方应予以赔偿。
2.乙方的权力和义务:
(1)乙方有权要求甲方提供必要的业务资料及配合服务执行,甲方应予以配合;
(2)乙方有权根据本协议约定收取服务费用,并要求甲方按时支付;
(3)乙方应组建专业团队执行服务任务,确保服务质量符合本协议约定及行业标准;
(4)乙方需配备符合国际标准的检验设备,并委派经验丰富的检验员出具检验报告;
(5)乙方负责代理甲方完成报关报检手续,确保货物合规通关,如因乙方操作失误导致罚款或滞留,乙方应承担直接损失并赔偿甲方损失;
(6)乙方需建立完善的服务日志及异常处理机制,及时向甲方反馈服务进度及问题;
(7)乙方应保障物流信息系统安全稳定运行,并按甲方需求提供数据接口及报表服务;
(8)乙方需对服务过程中知悉的甲方商业秘密承担保密义务,合作终止后继续履行保密责任;
(9)乙方应对其员工行为负责,如因乙方员工过错导致甲方损失,乙方应先行赔付并保留追偿权;
(10)乙方需定期向甲方提交服务报告,内容包括服务量、成本分析及改进建议,并接受甲方审计。
第四条价格与支付条件
1.服务价格:乙方提供的服务价格根据服务类型及工作量确定,具体价格标准详见本协议附件《服务价格表》。该价格表基于双方协商一致,并包含货物检验费、仓储管理费、物流配送费、报关报检费及税金等全部费用,不含甲方特殊需求产生的额外费用。
2.支付方式:甲方通过银行转账方式向乙方支付服务费用,账户信息如下:户名:XX全球供应链管理有限公司,开户行:XX银行浦东分行,账号:XXX。乙方应在收到甲方付款后提供等额发票。
3.支付时间:
(1)首期付款:本协议签订后7个工作日内,甲方支付相当于首期服务费用30%的预付款;
(2)中期付款:每季度结束后10个工作日内,甲方根据乙方提交的服务报告及发票支付当期服务费用的80%;
(3)尾期付款:协议终止后15个工作日内,甲方支付剩余20%的服务费用及所有应付杂费。逾期支付部分,甲方需按日加收未付款项0.5%的违约金。
4.调价机制:如因原材料成本、政策调整等非乙方原因导致服务成本上涨,双方应在影响发生后的30日内协商调整价格,并签署补充协议。
第五条履行期限
1.协议有效期:本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为36个月,自2024年1月1日至2026年12月31日。如需续约,双方应在协议到期前3个月协商签署续约协议。
2.服务期限:乙方应在收到甲方业务指令后24小时内响应,并在72小时内完成首次服务动作(如货物检验、出仓等)。物流配送服务应严格按照约定路线及时效执行,货物门到门运输时效不超过5个工作日。
3.关键时间节点:
(1)货物检验完成时限:乙方收到货物后48小时内出具检验报告;
(2)报关报检完成时限:货物抵达口岸后72小时内完成申报,并配合海关查验;
(3)服务报告提交时限:每月结束后10个工作日内,乙方提交当月服务报告及费用明细。
4.临时变更:如甲方临时增加服务需求,双方应另行协商服务范围及费用调整,并签署补充协议。
第六条违约责任
1.甲方违约责任:
(1)未按时支付服务费用:除按第四条约定支付违约金外,乙方有权暂停服务直至款项付清,由此造成的甲方损失由甲方承担;
(2)提供虚假资料:如因甲方提供的货物信息、单证资料错误导致乙方产生额外成本或法律责任,甲方应承担全部赔偿责任,包括罚款、滞纳金等;
(3)擅自变更服务内容:甲方单方面变更服务范围且未签署补充协议,乙方有权拒绝执行,并要求甲方承担因此产生的损失。
2.乙方违约责任:
(1)服务质量不达标:如因乙方操作失误导致货物损坏、延误或通关问题,乙方应承担直接损失50%的赔偿责任,且甲方有权要求扣减相应服务费用;
(2)检验报告虚假:乙方出具错误的检验报告,导致甲方无法履行合同或遭受第三方索赔,乙方应承担全部赔偿责任并承担甲方诉讼费用;
(3)报关报检延误:因乙方原因导致货物滞留海关超过3天,乙方需按滞留天数每日向甲方支付当期服务费5%的违约金,超过15天甲方有权解除协议并索赔;
(4)信息泄露:如因乙方管理不善导致甲方商业秘密泄露,乙方应赔偿甲方直接经济损失100万元,且甲方有权永久终止合作;
(5)服务中断:因乙方系统故障或不可抗力导致服务中断超过24小时,乙方需在24小时内恢复并承担当日服务费50%的违约金;
(6)违反保密义务:乙方违反保密条款,应赔偿甲方违约金50万元,并承担相关行政处罚责任。
3.违约金上限:双方累计违约金总额不超过本协议总服务费用的30%,超出部分甲方有权直接从应付服务费中抵扣。
4.解除权:任何一方严重违约,守约方有权书面通知对方解除协议,并要求违约方支付已完成服务的80%服务费用作为赔偿。
5.不可抗力免责:因不可抗力导致协议无法履行,双方互不承担违约责任,但需在事件发生后5个工作日内书面通知对方,并提供证明文件。
第七条不可抗力
1.定义:不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为(如法律变更、政策调整)、疫情及网络攻击等。不可抗力导致协议任何一方无法履行或部分无法履行协议义务。
2.通知义务:发生不可抗力的一方应在事件发生后24小时内书面通知另一方,并提供相关证明文件,包括政府公告、新闻报道或第三方鉴定报告等。若不可抗力持续超过15天,双方应协商暂停或终止协议。
3.责任免除:因不可抗力导致的服务中断或延迟,双方互不承担违约责任。受影响方应采取措施减少损失,并应在不可抗力消除后立即恢复履行协议。
4.协商解除:若不可抗力导致协议目的无法实现,双方经协商一致可解除协议,双方已履行义务按实结算,无需承担赔偿责任。
5.不可免除责任:若不可抗力仅影响部分服务,双方应协商调整服务范围及费用,受影响方不承担因此产生的额外成本。
第八条争议解决
1.协商解决:双方在协议履行过程中发生争议,应首先通过友好协商解决,协商期限不超过30天。协商达成一致后,双方应签署书面补充协议确认。
2.调解程序:协商不成的,双方可共同委托中国国际经济贸易仲裁委员会(CIETAC)或上海市浦东新区调解中心进行调解。调解达成协议的,制作调解书并由双方签署生效。
3.仲裁程序:调解不成的或双方选择仲裁的,争议应提交中国国际经济贸易仲裁委员会,按照其仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为甲方所在地或乙方所在地,由争议发生后一方书面指定。仲裁裁决为终局裁决,对双方均有约束力。
4.诉讼程序:若双方未约定仲裁且协商调解失败,任何一方可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
5.法律适用:争议解决适用中华人民共和国法律,且所有争议均以中文为主要沟通语言。
6.期间计算:本协议中所有期间均从通知送达之日起计算,期间届满的最后一日为法定节假日或休息日的,顺延至下一个工作日。
第九条其他条款
1.通知方式:本协议项下的所有通知、文件等均应以书面形式,通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式送达。地址以本协议首部载明为准,任何地址变更需提前10个工作日书面通知对方。
2.协议变更:本协议的任何修改或补充,均需经双方授权代表签字盖章后生效。口头约定不作为本协议的组成部分。
3.保密条款:双方应对本协议内容及合作过程中知悉的对方商业秘密承担保密义务,非经对方书面同意,不得向任何第三方披露。保密期
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