充值后无法退款协议书

充值后无法退款协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：[甲方公司全称]，依据中华人民共和国法律注册成立，统一社会信用代码为[甲方统一社会信用代码]，法定代表人为[法定代表人姓名]，职务为[法定代表人职务]，注册地址位于[甲方详细地址]，实际经营地址位于[甲方实际经营地址]。甲方联系电话为[甲方联系电话]，电子邮箱为[甲方电子邮箱]。甲方是一家从事[甲方主营业务]的企业，具备完全民事行为能力，依法享有民事权利并承担民事义务。甲方在[相关行业领域]具有丰富的从业经验和良好的商业信誉，是本次协议项下充值服务的购买方或出租方/委托方。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：[乙方公司全称]，依据中华人民共和国法律注册成立，统一社会信用代码为[乙方统一社会信用代码]，法定代表人为[法定代表人姓名]，职务为[法定代表人职务]，注册地址位于[乙方详细地址]，实际经营地址位于[乙方实际经营地址]。乙方联系电话为[乙方联系电话]，电子邮箱为[乙方电子邮箱]。乙方是一家从事[乙方主营业务]的企业，具备完全民事行为能力，依法享有民事权利并承担民事义务。乙方在[相关行业领域]具有专业的服务能力和技术优势，是本次协议项下充值服务的提供方或承租方/委托方，并已获得相关资质或许可，能够合法合规地提供协议约定的服务。

协议简介：

本协议由甲方与乙方基于平等、自愿、公平的原则，就甲方购买/租赁/委托乙方提供的充值服务事宜，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经友好协商一致达成。甲方因业务需求或个人消费需要，选择通过乙方平台进行账户充值，以获取相应的服务或权益。乙方向甲方提供符合国家及行业标准的充值服务，确保充值过程的安全、高效、透明。双方基于以下前提条件签订本协议：

（1）甲方确认其具备完全民事行为能力，能够独立承担协议项下的权利和义务，且其购买/租赁/委托的充值服务符合其合法用途；

（2）乙方承诺其提供的充值服务符合国家法律法规及行业监管要求，并保证充值服务的质量与安全性；

（3）甲方充分了解并同意本协议中关于充值后无法退款的条款，并自愿接受该条款的约束；

（4）双方确认本协议项下的充值行为属于预付费消费模式，根据行业惯例及法律法规，除特定法定情形外，已完成的充值服务不予退款。本协议的签订旨在明确双方权利义务，规范充值服务流程，防范潜在风险，确保协议目的得以顺利实现。双方均知悉并同意本协议的整体安排，并承诺严格履行各自义务，共同维护协议的严肃性和有效性。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲方购买/租赁/委托乙方提供的充值服务之权利与义务，规范双方在充值过程中的行为，并特别约定充值完成后不予退款的条款。协议范围涵盖甲方通过乙方平台进行账户充值的具体流程、服务内容、费用标准、支付方式、服务期限以及充值后无法退款的限制条件等。本协议旨在通过清晰约定，确保乙方能够持续、稳定地提供充值服务，同时确保甲方在了解并接受充值后无法退款规则的前提下完成支付，从而维护双方的合法权益，防范交易风险，促进交易的顺利进行。

第二条定义

本协议中，除非另有明确约定，下列词语具有以下含义：

1.“充值服务”指乙方根据甲方要求，将其指定账户内的资金增加一定数额的行为，该行为旨在使甲方获得相应的服务使用权或消费权益。

2.“充值金额”指甲方在协议约定或双方确认的范围内，通过乙方平台实际支付并完成入账的款项。

3.“账户”指甲方用于接收充值资金的电子账户或实体账户，具体账户信息以甲方在充值时提供的为准。

4.“服务期限”指充值金额对应的权益有效期限，或乙方承诺提供服务的具体时间段。

5.“充值后无法退款”指在除法律规定的特定情形（如乙方欺诈、服务严重不符合约定等）外，甲方完成充值行为后，不得以任何理由要求退还已充值的款项。

6.“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、疫情等。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力与义务**

（1）有权要求乙方按照协议约定或平台公示的标准、流程提供安全、准确、及时的充值服务。

（2）有权在充值前详细阅读并充分理解本协议的全部条款，特别是关于充值后无法退款的约定，并确认自愿接受该条款的限制。

（3）义务在约定时间内按照协议约定的支付方式足额支付充值款项，并对所提供支付信息的真实性、准确性和完整性负责。

（4）义务保证其用于充值的账户信息真实有效，并妥善保管账户密码及相关安全信息，对因账户被盗用或密码泄露导致的损失自行承担相应责任。

（5）义务按照充值金额对应的权益范围或乙方提示的使用方式进行消费或享受服务，不得超出约定范围或进行违规操作。

（6）义务遵守国家及地方关于预付费消费的法律法规，理解并接受预付费产品特性，知晓并同意本协议项下已完成充值的金额不予退款的规则，除本协议或法律规定的特定情形外，不得提出退款请求。

（7）在充值过程中如遇到问题，有权向乙方客服咨询，乙方应提供必要的帮助和指引。

**2.乙方的权力与义务**

（1）有权依据协议约定收取甲方支付的充值款项，并有权根据服务成本、市场行情等因素制定并调整充值价格及服务内容，但调整内容应提前合理通知甲方，并符合法律法规规定。

（2）有权要求甲方提供进行充值所需的必要信息，包括但不限于账户信息、支付方式验证信息等，甲方应予以配合。

（3）义务在收到甲方支付的充值款项后，确保资金及时、准确地划入甲方指定的账户，并完成充值流程。

（4）义务保证充值服务的系统安全稳定运行，采取必要的技术措施防范欺诈行为，确保充值过程的安全性，并对因自身系统故障、技术缺陷或未采取合理安全措施导致甲方损失的，承担相应的赔偿责任（但法律另有规定或双方另有约定的除外）。

（5）义务提供清晰、明确的充值指引和操作界面，并在显著位置提示用户充值后无法退款的规则，确保甲方在充分知情的前提下完成充值。

（6）义务按照协议约定或国家规定，为甲方提供与充值金额对应的、质量合格的服务或权益，服务内容应与宣传或承诺一致。

（7）义务建立完善的客服体系，及时响应甲方的咨询、投诉和建议，并在合理期限内处理相关事宜。

（8）义务妥善保管甲方的充值信息和交易记录，以备查验，并遵守相关的数据保护和隐私法律，不得泄露甲方信息。

（9）在适用法律或监管机构要求下，义务履行充值资金管理的相关义务，如设立风险准备金等，以保障消费者权益（若有）。

（10）在甲方完成充值后，如无法律规定的退款情形或双方约定的特殊情况，乙方有权拒绝甲方的退款请求，并应向甲方明确说明无法退款的原因及依据。乙方应确保其内部流程和系统设置能够有效执行此条款，避免因内部错误导致错误退款。

第四条价格与支付条件

甲方的充值金额及对应单价，以双方在充值时确认的为准，具体价格标准见乙方平台公示或双方另行约定的价格列表。甲方应按照协议约定或乙方公示的支付方式，在完成充值操作时一次性支付全额充值款项。支付时间以甲方实际完成支付并经乙方确认入账为准。甲方支付方式包括但不限于银行转账、在线支付（如支付宝、微信支付等）以及其他乙方接受的支付方式。乙方应在甲方支付成功后立即执行充值操作，并将充值金额反映在甲方账户中。所有价格和支付条件均以人民币计价。

第五条履行期限

本协议自双方签字或盖章之日起生效，长期有效，直至甲方账户中的充值金额对应的权益消耗完毕或服务自然终止。甲方的充值服务履行期限根据其充值金额所购买的具体权益而定，例如，若充值购买的是有效期服务，则履行期限为该有效期内；若充值购买的是不限定时间的次数或额度，则履行期限为甲方实际使用完毕或达到额度上限为止。乙方应在本协议有效期内持续保证充值服务的可用性，除非发生不可抗力或法律规定及本协议约定的服务终止情形。

第六条违约责任

**1.甲方的违约责任：**

（1）若甲方未按本协议第四条约定的价格和支付条件按时足额支付充值款项，视为根本违约。乙方有权暂停或终止为甲方提供充值服务，并要求甲方支付逾期付款违约金，违约金计算标准为逾期款项每日万分之五。若甲方逾期支付超过[具体天数，例如：30]日，乙方有权解除本协议，并要求甲方承担相当于逾期款项[具体比例，例如：20%]的违约金。甲方仍需支付已发生的服务费用或权益消耗部分的费用。

（2）若因甲方提供虚假账户信息或支付信息导致充值失败或资金损失，甲方应承担由此给乙方造成的损失，包括但不限于处理成本、资金损失等，并可能被乙方列入黑名单，禁止未来使用充值服务。

（3）若甲方违反本协议第三条第1.7款，在明知充值后无法退款的情况下仍故意欺诈或滥用退款权利，乙方有权追究甲方的违约责任，除要求甲方退还非法获取的款项外，还应支付相当于非法获取款项[具体比例，例如：100%]的违约金，并保留追究甲方其他法律责任的权利。

**2.乙方的违约责任：**

（1）若乙方在收到甲方全额、有效的充值款项后，因自身原因（非甲方原因或不可抗力）未能及时、准确地将充值金额划入甲方账户，导致甲方无法按时使用充值服务，乙方应承担违约责任。乙方应立即完成充值操作，并按每日[具体比例，例如：万分之五]向甲方支付违约金，直至充值完成之日止。若因乙方延迟充值导致甲方直接损失（如错失限时优惠、服务中断等），乙方还应赔偿甲方的直接经济损失。

（2）若乙方提供的充值服务存在严重质量问题，或与协议约定、平台公示不符，且在甲方提出后合理期限内未能纠正，甲方有权要求降低充值金额对应的服务单价、或要求乙方承担相应赔偿责任，并有权根据情况要求解除协议并要求乙方退还部分或全部充值款项（在不违反充值后无法退款基本规则的前提下，具体退还比例和条件由双方协商或依据法律规定处理）。乙方应赔偿因此给甲方造成的直接损失。

（3）若因乙方系统故障、技术原因或安全漏洞导致甲方充值资金被盗用或丢失，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额应不低于被盗用或丢失的资金金额，并可能包括甲方因此遭受的其他间接损失（如商誉损失等，具体以法律规定和双方约定为准）。乙方应采取合理措施恢复资金安全，并承担相应的修复成本。

（4）若乙方违反本协议第三条第2.6款，在无法律规定的退款情形或双方约定的特殊情况时，错误地退还了甲方部分或全部充值款项，乙方应立即止付该错误退款，并全额收回已退款项。若因乙方错误退款导致甲方损失，乙方应赔偿甲方的全部损失。若甲方已将错误退款的资金用于其他用途，乙方应补偿甲方相应价值的等价物。

（5）乙方应按照本协议约定及法律规定，履行对甲方的告知义务，特别是在提示充值后无法退款方面，若因乙方未有效提示导致甲方在非法定情形下提出退款请求，乙方应承担相应的解释和配合责任，并可能因违反诚信原则而面临额外的责任风险。

第七条不可抗力

本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害（如地震、台风、洪水、海啸等）、战争、武装冲突、恐怖袭击、政府行为（如征收、征用、法律法规的突然变更等）、疫情及其防控措施、罢工、骚乱、网络攻击或系统故障（非乙方可归责的第三方原因导致）以及其他类似不能预见、不能避免并不能克服的事件。

若发生不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议项下的全部或部分义务，该方不承担违约责任。遭遇不可抗力的一方应在不可抗力事件发生后[具体天数，例如：7]日内书面通知另一方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。若不可抗力事件持续超过[具体天数，例如：30]日，双方仍有权解除本协议。因不可抗力造成的损失，由各方自行承担，除法律另有规定外，互不追究责任。不可抗力事件消除后，受影响方应立即恢复履行协议义务，但双方另有约定的除外。

第八条争议解决

因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权选择以下第[选择一项并填写数字，例如：1]种方式解决：

（1）向[具体仲裁委员会名称，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会]申请仲裁，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点在[具体城市，例如：北京]，仲裁语言为中文。

（2）向[甲方或乙方所在地，例如：甲方所在地]有管辖权的人民法院提起诉讼。

仲裁或诉讼过程中，除争议事项外，双方应继续履行本协议中未受争议影响的其他条款。诉讼或仲裁费用（包括仲裁费或诉讼费、律师费等）由败诉方承担，除非双方另有约定或法律规定。选择仲裁方式的，双方应友好合作，共同提交仲裁所需文件，并遵守仲裁庭的指示。选择诉讼方式的，应向有管辖权的人民法院提交起诉状及相关证据材料。

第九条其他条款

（1）通知：与本协议有关的任何通知或通讯，均应采用书面形式，可以通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式发送至本协议首部列明的地址或邮箱。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以专人递送或挂号信方式发送的，签收日或寄出后[具体天数，例如：3]日视为送达。地址或邮箱的任何变更，一方应在变更后[具体天数，例如：7]日内书面通知另一方。

（2）协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须由双方协商一致，并签署书面文件后方能生效。任何一方未经对方书面同意，不得单方面修改本协议。

（3）完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。本协议条款的任何删减均需经双方书面确认。

（4）可分割性：若本协议任何条款被有管辖权的人民法院或仲裁机构认定无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。

（5）权利转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议