2025年大学公共事业管理（公共组织管理）试题及答案

2025年大学公共事业管理（公共组织管理）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题，共40分）答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在括号内。1.公共组织区别于私人组织的本质特征是（）A.公共性B.政治性C.非营利性D.服务性2.公共组织的构成要素不包括（）A.组织目标B.规章制度C.物质要素D.社会关系3.下列属于公共组织的是（）A.企业B.学校C.医院D.政府部门4.公共组织的层级结构中，最基层的是（）A.决策层B.管理层C.执行层D.操作层5.公共组织的领导方式不包括（）A.强制式B.说服式C.激励式D.放任式6.公共组织的沟通类型中，正式沟通不包括（）A.下行沟通B.上行沟通C.平行沟通D.非正式沟通7.公共组织的控制类型中，预先控制也叫（）A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.间接控制8.公共组织的变革动力不包括（）A.环境因素B.技术因素C.组织成员因素D.个人喜好因素9.公共组织的文化功能不包括（）A.导向功能B.约束功能C.凝聚功能D.娱乐功能10.公共组织的人力资源管理不包括（）A.规划B.招聘C.培训D.生产11.公共组织的财务管理不包括（）A.预算管理B.收入管理C.支出管理D.生产管理12.公共组织的绩效管理不包括（）A.绩效计划B.绩效监控C.绩效评估D.绩效销售13.公共组织的战略管理过程不包括（）A.战略分析B.战略制定C.战略实施D.战略销售14.公共组织的伦理规范不包括（）A.公正B.廉洁C.妥协D.负责15.公共组织的社会责任不包括（）A.经济责任B.法律责任C.道德责任D.个人责任16.公共组织中的非正式组织具有（）特点。A.稳定性B.规范性C.自发性D.强制性17.公共组织的决策模式中，渐进决策模式的提出者是（）A.西蒙B.林德布洛姆C.埃佐尼D.法约尔18.公共组织的协调方式中，主体合流法属于（）A.主体协调法B.系统协调法C.信息协调法D.利益协调法19.公共组织的监督体系中，内部监督不包括（）A.一般监督B.专门监督C.政党监督D.职能监督20.公共组织的信息化建设不包括（）A.信息资源开发B.信息技术应用C.信息安全保障D.信息娱乐建设第II卷（非选择题，共60分）21.简述公共组织的概念及特点（10分）22.论述公共组织的领导职能（15分）23.案例分析：近年来，某市政府部门积极推进公共服务信息化建设，通过建立网上办事大厅，实现了多项政务服务的在线办理，大大提高了办事效率，受到了市民的广泛好评。但在建设过程中，也遇到了一些问题，如部分老年人不会使用网络，无法享受在线服务。请分析该市政府部门在公共服务信息化建设中存在的问题及改进措施。（15分）24.材料：某公共组织在开展一项重要项目时，由于前期规划不充分，导致项目实施过程中出现诸多问题，进度滞后，成本超支。项目负责人在面对这些问题时，采取了一系列措施进行调整。请根据上述材料，分析该公共组织在项目管理中存在的问题，并提出相应的解决建议。（10分）25.材料：在公共组织中，不同部门之间常常存在沟通不畅的情况，导致工作效率低下，甚至影响到组织目标的实现。例如，某部门制定了一项政策，但由于没有及时与其他相关部门沟通，使得其他部门在执行过程中遇到困难，无法有效配合。请结合材料，谈谈如何改善公共组织部门间的沟通问题。（10分）答案：1.A2.D3.D4.D5.D6.D7.A8.D9.D10.D11.D12.D13.D14.C15.D16.C17.B18.A19.C20.D21.公共组织是指以实现公共利益为目标，以提供公共服务为基本职能的社会组织。特点包括：公共性，以公共利益为导向；非营利性，不以盈利为目的；合法性，依据法律法规设立；权威性，拥有一定的权力和权威。22.公共组织的领导职能包括：决策职能，领导要对组织的发展方向、目标等进行决策；组织职能，合理安排人力、物力等资源；指挥职能，指导下属开展工作；协调职能，协调组织内部各部门、各成员之间的关系；激励职能，激发成员的工作积极性和创造力。23.问题：忽视部分老年人需求，未考虑特殊群体。改进措施：提供线下辅助办理渠道；开发针对老年人的简易操作指南或培训服务；设置专门服务热线解答疑问。24.问题：前期规划不充分。建议：加强项目规划管理，制定详